ISSue6: Henkilöstöpalvelut

ISS & henkIlöStöPalvelut

ISS Palvelut / www.ISS.fI 2011

SISÄltö:

DIA 1 ISS & henkilöstöpalvelut

DIA 3 talo täynnä
mahdollisuuksia

DIA 15 Case: Meira nova
Joustavaa työtä
tarpeen mukaan

DIA 25 Palveluala murroksessa


ISS Palvelut
tAlo täynnä
mAhDollIsuuksIA

”Meillä on hyvää,
tavallista työtä
tarjolla.
Palvelukirjo on
hyvin laaja, mikä
tuo mahdollisuuksia
räätälöidä ja rakentaa
monipuolisia
tehtäväkuvia.”
maria Dahlberg
Rekrytointipäällikkö,
ISS Palvelut


keSk I t e t t y
rekry to I n t I
1 tiedot avoimista työpaikoista löytyvät
muun muassa ISS:n verkkosivuilta.
2 hakemus tehdään aina verkossa sähköisesti.
3 kerran täytettyä hakemusta on helppo
päivittää ja liittää uusiin hakuihin.
4 keskitetty tiimi koordinoi rekrytoinnit
valtakunnallisesti ja yhdenmukaisesti.
5 työntekijöitä rekrytoitaessa esimies vastaa
haastattelusta ja valinnasta.
6 toimihenkilöpuolella rekrytointitiimi avustaa
esimiestä.

”Saamme positiivista
palautetta siitä,
että tarjoamme
henkilöstölle runsaasti
mahdollisuuksia
kouluttautumiseen
ja kehittymiseen.”
sabina Ågren-hellman
Henkilöstön kehittämispäällikkö,
ISS Palvelut


MIllÄ MuIlla tavoIn henkIlöStön
urApolkuA tuetAAn?
> laaja palvelutarjonta antaa erinomaisen
mahdollisuuden tehdä pitkä ura ja kasvaa eri
tehtävissä oman kiinnostuksen mukaan.
> kehityskeskustelut ja
läpinäkyvästi avoinna
olevat tehtävät
tukevat siirtymistä
uusiin tehtäviin.


MahdollISuukSIa MyöS
huIppuAsIAntuntIjoIlle
> yhteistyö muiden ISS-maiden kanssa
tarjoaa mielenkiintoisia projekteja,
verkostoitumista ja oman osaamisen tehokasta
kehittämistä työssä oppien.
> konserni tarjoaa koulutusratkaisuja ylimmälle
johdolle sekä talent-ohjelman, joka on
tarkoitettu maaorganisaatioiden huippuosaajille.
> ylin ja keskijohto suorittaa myös
muun muassa MBa-tutkintoja ja
korkean tason kiinteistöalan koulutusta.

työSSÄ vIIhtyvyyteen
pAnostetAAn
1 henkilöstön hyvinvointikuulumiset
eli hehku-kysely tehdään vuosittain.
2 kehityskeskustelu käydään
vähintään kerran vuodessa.
3 ammatillisen osaamisen kehittymistä tuetaan ja
koulutuksiin osallistumista kannustetaan.
4 hyvistä työsuorituksista palkitaan ja henkilöstöä
huomioidaan muun muassa yhtäjaksoisten
palveluvuosien mukaan.

tÄrkeÄ
työhyvInvoIntI
> työhyvinvointiin, jaksamiseen ja turvallisuuteen
kiinnitetään runsaasti huomiota.
> ennakointiin panostetaan, jotta
varhaiset merkit ja riskit huomataan ajoissa.
> tarvittaessa toteutetaan työkiertoa, kevennetään
työtehtäviä ja koulutetaan ihmisiä uudelleen.
> Myös esimiehille annetaan eväitä omaan
jaksamiseen ja tiimin johtamiseen.


t u tk I t t ua t I e toa
1 vuoden 2010 hehku-tulosten mukaan
75 prosenttia työntekijöistä suosittelisi
ISS:ää työpaikkana muille.

2 vaihtuvuus väheni vuosien 2005– 2010
välillä 33,5 prosentista 22 prosenttiin.

3 sairauspoissaolot ovat vähentyneet
samana aikana 6,5 prosentista 5,5 prosenttiin,
yli 30 000 päivällä vuodessa.


”Työssä
viihtymistä
seurataan
herkällä
korvalla.”
miia kipinoinen
Ylivartija,
ISS Palvelut


kehItyskeskustelut
uudIStuvat 2011–2012

1 työntekijöiden keskusteluiden raportointi
muuttuu sähköiseksi.

2 työvälineeksi tulevat kehitys-
keskustelukortit, joissa on
pakollisia ja vapaaehtoisia kysymyksiä.

3 työntekijä saa valita vähintään kaksi
hänelle ajankohtaista kysymystä, joihin
paneudutaan kehityskeskustelun aikana.

”Talon sisällä voi edetä,
jos on itse kiinnostunut
osaamisensa kehittämisestä.”
miia kipinoinen
Ylivartija,
ISS Palvelut


CaSe
meIrA novA
JouStavaa työtÄ tarPeen Mukaan

MeI r a n ova
> Sok:n tytäryhtiö, joka hoitaa päivittäis-
ja käyttötavaroiden hankintapalveluita ja
logistiikkaa.
> asiakkaina ovat S-ryhmän omistamat
hotellit ja ravintolat sekä muun muassa
henkilöstöravintolaketjut ja julkishallinto.
> asiakkaita on noin 4 700 ympäri Suomea.
> tuotevalikoimaan kuuluu 18 000 nimikettä.
> Suurin osa toiminnasta on keskitetty
logistiikkakeskukseen tuusulaan, jossa sijaitsee
myös varasto ja etelä-Suomen alueterminaali.


”käytämme vuokra-
työvoimaa kysynnän
vaihteluiden tasaami-
seksi. voimme reagoi-
da volyymin ja työ-
määrän vaihteluun
kuukausi- ja viikko-
tasolla, tarvittaessa
myös päivätasolla.”
teemu mikkonen
Logistiikkapäällikkö,
Meira Nova


rekrytoIntI-
prosessIn kulku
rekrytoinneissa Meira
nova antaa ensin
mahdollisimman tarkan
kuvauksen työstä ja
sen vaatimuksista.
tämän jälkeen rekrytoin-
tiprosessi käynnistyy,
ja ISS henkilöstöpalvelut
tekee esityksen
valittavista henkilöistä.

MyöS vakInaISIkSI
työntekIjöIksI
> vuokratyön tekijät ovat usein opiskelijoita
tai he hakevat lisäansioita toisen työn rinnalle.
> ISS henkilöstöpalveluiden kautta on rekrytoitu
muun muassa kesätyöntekijöitä.
> kesätyöntekijöitä on siirtynyt myös osa-
aikatyöskentelyyn talvikausien ajaksi.
> työurien kesto vuokratyöntekijöillä vaihtelee
muutamasta kuukaudesta useisiin vuosiin.
> vuokratyöntekijöitä on myös vakinaistettu
Meira novalle.

SuunnItelMallISta
kehItystä
ISS henkilöstöpalveluiden
teettämän hehku-
kyselyn tuloksia
hyödynnetään toiminnan
kehittämisessä.
yhteistyöpalavereissa
sovitaan kehityshankkeet
seuraavalle kaudelle.


JouStoa
tArpeen mukAAn
”tämä on unelmatyö
opiskelijalle, koska
työvuorot voi sopia
hyvissä ajoin etukäteen
ja työvuorot ovat tosi
joustavia.”
Caisa Inkinen
työskentelee vuokratyösuhteessa
Meira Novan logistiikkatyöntekijänä


vaIhtoehtona
vuokrAtyö
”vuokratyötä
tehdään erilaisissa
elämätilanteissa.
Sen kautta pääsee
harjoittelemaan ja
oppimaan erilaisia
tehtäviä.”
jarkko martelius
Palvelujohtaja,
ISS Henkilöstöpalvelut


henkIlöStö-
vuokraukSen edut
työnantajalle:

1 tehokas, riskitön ja joustava
väylä rekrytoida uusia työntekijöitä.

2 rekrytointi sujuu
vaivattomasti ja nopeasti.

3 ISS henkilöstöpalveluilla laajat verkostot
ammattitaitoisten ja motivoituneiden
työntekijöiden hakemiseen.


henkIlöStö-
vuokraukSen edut
työntekijälle:

1 Joustavat työajat pitkälti
oman valinnan mukaan.

2 Portti työelämään ja mahdollisuus
vakinaiseksi työntekijäksi.

3 työtuntien määrä ja
ansiotaso itsestä kiinni.

4 hyvä vaihtoehto myös esimerkiksi työeläkkeelle
jääneille: mahdollisuus lisäansioihin.


pAlveluAlA
MurrokSeSSa

”uskomme, että
voimme tarjota
monelle Suomessa
työtä vailla olevalle
hyvän työn ja
koulutusta. Meillä ISS
Palveluissa on tarjolla
portaat työelämän
huipulle.”
maria Dahlberg
Rekrytointipäällikkö,
ISS Palvelut


työnkuva rÄÄtÄlöIdÄÄn
AsIAkAskohtAIsestI
1 raja-aidat eri tehtävien välillä ovat murtumassa,
ja työntekijöiden on hallittava erilaisia
tehtäväkokonaisuuksia.
2 tehtävänkuvat suunnitellaan entistä tiiviimmin
asiakkaan vaatimusten mukaisesti.
3 työntekijöille mahdollisuus haasteellisempiin
tehtäviin sekä parempaan ansiotasoon.
4 oppilaitosten koulutustarjonta ei riitä, vaan ISS
Palvelut räätälöi koulutusta itse.


”oppiminen voi
koostua tutkintojen
osista ja esimerkiksi
työnkierrosta
– työtä tehden oppii
parhaiten.”
jarkko martelius
Palvelujohtaja,
ISS Henkilöstöpalvelut


MIelIkuvat
AjAn tAsAlle
> Mielikuvat palvelualojen työstä
ovat osin vanhentuneita.
> työ vaatii nykyisin aivan erilaista,
yhä teknisempää ammattitaitoa.
> esimerkiksi kiinteistönhoitaja huoltaa isojen
kiinteistöjen rakennusautomaatiotekniikkaa.
Siivoojan tulee tuntea pintojen materiaalit,
menetelmät ja työvälineet.
> Myös palkkaus kohenee tulevaisuudessa muun
muassa jo sovittujen tasokorotusten myötä.

MaahanMuuttaJat
voImAvArAnA
> Maahanmuuttajat ovat entistä
tärkeämpi resurssi.
> Suomen kielen taito on tärkeä, ja sitä vaaditaan
myös ISS Palveluiden tarjoamissa tehtävissä.
> ISS Palvelut tukee maahanmuuttajien työllisty-
mistä erityisesti esimiesvalmennuksen kautta.
> työntekijöille järjestetään työhön perehdytystä
muun muassa viron ja englannin kielillä.


PoSItIIvISIa
hAAsteItA
> työnantajan on löydettävä keinot
kohdata hakijat, rakennettava uusia
ja joustavia työhönottomalleja sekä
uudistettava työnhaun ja työhönoton
prosesseja.
> työnhakuun liittyy laajemmin
uusinta tietotekniikkaa, esimerkiksi
videoesittelyjä ja -haastatteluja.


kiitos!
www.iss.fi
p. 0205 155
kiinnostuitko?
ota yhteyttä, niin kerromme
lisää ISS henkilöstöpalveluiden
toiminnasta.


ISSue6: Henkilöstöpalvelut

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Destaque (20)

Mais de ISS Palvelut

Mais de ISS Palvelut (15)

ISSue6: Henkilöstöpalvelut