Design e Gestão de Pessoas Inteligência Artificial Centrada Humano Design de Serviço, Inovação e UX UX Design para o bem ou para o mal Portfolio 2017 - Versão publica Portfolio 2016 - Versão pública Textos, livros e palestras sobre Design de Serviço em 2017 Textos, livros e artigos de Design de Serviço em 2016 Inovação • Agilidade • Design Thinking Empresas Exponenciais - Exos Design de Experiência do Cliente / Usuário (UX) Sprint Lab baseado no Google Design Sprint