Este documento ofrece una introducción a la cadena de suministro en el comercio minorista organizado en México. Explica conceptos clave como el punto de venta ideal, los indicadores que miden el desempeño de productos como el porcentaje de cobertura, días de inventario y llenado de pedidos. También describe herramientas y acciones que los proveedores pueden tomar para mejorar su desempeño en la cadena de suministro minorista.
5. Negocio de ventas
de las cadenas
comerciales
Variedad
Calidad
Precios esperados
Encontré todo lo
que buscaba !!
Satisfacer una
necesidad
Lograr preferencia
Mantenerse en el
mercado
GANAR GANAR
EXPERIENCIA DE COMPRA
Compra y venta de mercancía
7. Compras
Monitorea
Resurtido
Definir el catalogo
Alcances
Tipo de distribución
Días de Inventario
objetivo
Frecuencia de
revisión
Pedidos razonables
En tiempo y forma
Punto de venta
Lugar
Inventario
Precio
Entregas
Acciones que influyen en el desempeño del
producto en el punto de venta
8. Maneja
Indicadores
Los indicadores me ayudan a saber cuál es el desempeño de mi producto de manera
clara especificando donde hay oportunidades a mejorar
¿Que necesito saber para comprender si lo que hago es lo correcto ?
Revisa si tus alcances son los
adecuados
Identifica donde vendes mucho y donde
vendes poco para mantener inventarios sanos
y alinear objetivos.
Revisa si tu frecuencia de revisión y tus
días de inventario están correctos
Monitorea que el inventario se venda
Verifica que se entregue el 100% de lo
pedido
% Coberturas
Días de
Inventario
% Agotados
% Cero
Venta
% Fillrate
INDICADOR
9. Portales Básicos
Ventas
Inventarios
Pronósticos.
Planear producción
↕ Inventario.
↑ Ventas
↑ Rotación
↓ Merma/Devoluciones
Portales avanzados
Ordenes de compra
Precios
Rebajas
Devoluciones
Forecast
INFORMACIÓNProveedor necesita
Conocer desempeño de
ventas de sus productos
1. En diferentes formatos de
tiendas
2. En zonas diferentes MEJORA
Herramientas
de las cadenas
comerciales
10. • Tener mucho
inventario donde
no se vende y poco
donde si se vende
• Colocar quizá un
descuento mal
ejecutado
• No entregar o
hacer entregas
incompletas.
• Esperar resultados
• Analizar donde se
cataloga el producto.
• Tener inventario
suficiente por tienda-
articulo.
• Entregar el 100% de lo
pedido por el cliente.
• Monitorea las ventas y
los alcances
• Asegúrate que el
inventario esté
exhibido
Acciones que suman y restan valor en la cadena
de suministro
Valor
11. Factores de éxito
en la cadena de
suministro
Planeación
El éxito de las cadenas comerciales y el proveedor depende en gran
medida de una adecuada ejecución en la cadena de suministro
Entrega
Manufactura
Abastecimiento
De la demanda para satisfacer la necesidad del consumidor a través de la
cadena comercial.
Trabaja de la mano con la cadena comercial
Modifica tus procesos internos para ser flexible y veloz para responder la
demanda del mercado
Eficiente desde los almacenes de los proveedores hasta las tiendas de las
cadenas comerciales.
12. Resurtido/ Abasto
Es un programa de abasto que mediante un modelo
matemático, determina las cantidades a ordenar expresadas
en órdenes de compra
¿Qué es resurtido automático ?
Área de la cadena comercial que trabaja en conjunto con
compras y el proveedor a través del resurtido automático
¿Cómo funciona ?
Los pedidos se calculan con base a los registros de inventario
y demanda por tienda, considerando el tiempo de entrega.
13. Objetivo de Resurtido
Contar con el producto adecuado
En el lugar adecuado
En el momento adecuado
En cantidades suficientes
14. % Cobertura
Cobertura: Porcentaje de tiendas en donde cada uno de los artículos están activos, respecto al
universo de las tiendas de la cadena comercial.
Cobertura
# tiendas donde el
artículo está activo
Universo de
tiendas
100
Art Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4
A 85% 85% 85% 85%
B 80% 80% 70% 70%
C 85% 85% 85% 85%
D 85% 75% 70% 60%
E 85% 85% 85% 85%
Se precisó detecta la zona, tienda, articulo afectado te
ayudara a evitar devoluciones o decrementos en venta
15. Si baja el % de
cobertura
Revisa las ventas
de los artículos
que no tienen
alcance
Analiza si las
tiendas donde no
estas activo
reflejan
decrementos
Verifica que no
sean artículos ni
tiendas top
Identifica si es un
error de la
cadena
¿Que puedo hacer?
Detecta el problema
Y pide corrección en
compras arregla el
problema de raíz
Si sube el % de
cobertura
Revisa en que
artículos
aumentaron el
alcance
Analiza si las
tiendas con
alcance nuevo
venden
Revisa si el artículo
pertenece a l tipo
de consumidor de
la tienda
Verifica tu
capacidad de
entrega
16. Días de Inventario
tubería Parámetros:
1. Todos los artículos
2. Todas las tiendas
Variables:
1. Inventario tubería
2. PSV
Días de inventario tubería : Es cantidad de inventario en tubería que tiene disponible para la
venta una tienda con determinado articulo representada en días
Inventario
Ordenado (On
Order)
Inventario en
CD (Whse)
Inventario
en transito
(In transit)
Inventario en
tienda (On
hand)
Inventario
tubería
Inventario dentro de la tubería:
Días de inventario tubería:
Inventario
tubería
Promedio semanal de
ventas
17. Días de Inventario On
hand
Inventario
Ordenado (On
Order)
Inventario en
CD (Whse)
Inventario en
transito (In
transit)
Inventario en
tienda (On
hand)
Inventario
tubería
66 93 25 4 188
Pre agotadoInventario excedido
32.08
días
45.20
días 12.15 días 1.94 días
91.37
días
Inventario
corto
Sobre
inventario
Promedio Semanal de ventas
14.4
Inventario
On hand
Promedio semanal de
ventas
18. % Agotados Parámetros:
1. Combinaciones
válidas
2. Tiendas abiertas
Variables:
1. Inventario On hand
2. Inventario tubería
Instock= % tiendas con inventario contra parte de agotado
Art. Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4
A 2.0% 1.5% 1.5% 1.5%
B 2.0% 0.0% 20% 25%
C 1.3% 2.0%% 30% 35%
D 2.0% 2.0% 10% 15%
E 15% 25% 30% 32%
Objetivo :
Agotado: 2.0%
% Instock 98%
# tiendas con cobertura
# Faltantes en tienda ó #
faltantes en desabasto
100
% Agotados/
% Desabasto
19. ¿Que puedo hacer?
Identifica el problema que
ocasiono el agotado
Si incrementan mis agotados en tienda
Solución Inmediata
Soluciona de raíz
Identifica por que se
generó el agotado
Elabora un pedido
sugerido.
Fija una fecha compromiso
de entrega con la cadena
Recuerda que lo mas
importante es tener
producto en punto de
venta
Elabora controles para
evitar que el problema se
vuelva a presentar
Trasmite a las áreas
involucradas el sentido de
urgencia
Apoyate de
reuniones periódicas,
trabaja en equipo
20. Tableros de
control% Cero venta
Parámetros:
1. Combinaciones
válidas
2. Tiendas abiertas
Cero venta: Número de combinaciones tienda-artículo que tienen inventario en tienda y no han
vendido en un periodo de tiempo
% Cero venta
# combinaciones válidas con
inventario en tienda mayor a
cero sin venta
# tiendas con cobertura
100
21. ¿Que puedo hacer?
Si incrementan mi % de cero venta
Verifica:
Qué exista el producto en la
tienda
Que esté exhibido
Que tenga precio
Que esté en óptimas
condiciones para la venta.
1
El indicador de cero venta
es una alerta que te señala
donde tienes inventario
parado
2
Identifica:
Donde tienes inventario
fantasma.
Solicita a la cadena que
te borren el inventario
ficticio en sistema
Clasifica tus productos y
tiendas con baja
rotación
Envía cantidades de
inventario en relación al
promedio de venta
22. Tableros de
control% Cero venta
% Fillrate Parámetros:
1. Ordenes de compra
vencidas/cerradas
Variables:
1. Piezas ordenas
2. Piezas recibidas
Fillrate: Representa el nivel de servicio , midiendo la cantidad entregada por el proveedor
respecto a la cantidad pedida por la cadena comercial.
% Fillrate X 100
Recibido
Pedido
Objetivo asegurar
el 98%
No cumplir con el
objetivo genera
Agotados
Baja el sell in
Baja el sell out
23. Tableros de
control% Cero venta
% Fillrate
Piezas pedidas: 6,300
Piezas entregadas: 5,300
Piezas no entregadas: 1000
Precio de venta unitario: $15.30
Precio costo unitario : $12.00
Valor de lo no
entregado
Piezas no
entregadas Precio costo
Precio venta
1,000 $12.00
$15.301,000
$12,000
$15,300
Perdida del proveedor
Perdida de la cadena
24. ↑ Agotados
↓ fillrate
↓ Sell out
↓ Preferencia del consumidor por la marca
↓ Los promedios de venta
Se pierden espacios
Consecuencias en tienda por bajo
fillrate
↑ El riesgo de
ser sustituido
por otra
marca en
punto de
venta
25. Consecuencias comerciales
por bajo fillrate
Prestigio de la
marca
Relación comercial y credibilidad fuerte
↓ Cobros de fillrate
Prestigio de la
marca
26. ↓ fillrate
↓ Presencia de marca
↓ Sell in
↓ El sell out
Consecuencias del proveedor por
bajo fillrate
↓ La distribución
Debilita la
estabilidad
del
proveedor
27. Negocia una ampliación en la orden de compra
Solicita una cancelación de partida o orden de
compra
Evita sufrir el efecto domino
Negocia
Evita consecuencias
Evalúa que cuesta menos dejar de surtir o
pagar una ampliación
28. Restructura tu
plan de trabajo
Apóyate de
herramientas de
análisis útiles.
Monitorea todos
tus indicadores.
Mide la
implementación
40. ¿Cuántas tiendas hay en México?
En México existen 32,131
tiendas de autoservicio.
4,954 Supermercados.
1,744 Departamentales.
25,433 Especializadas.
41.
42. La democratización del empleo
•Por medio de herramientas digitales
y colaboración abierta
•De acuerdo a las necesidades del
consumidor
•En combinación con las nuevas
tendencias del mercado nacional
43. ¿Cuánto venden estas tiendas?
Las ventas totales del sector
detallista representan 1,084
(Miles de millones de
pesos).
Autoservicios:
673.
Departamental:
191.
Especializada.
220.
45. Que quede muy claro
A los compradores de hoy
no le interesan los
productos, y ESTA BIEN.
Lo que les interesa es la
rotación de inventario que
den, la innovación y/o
diferenciación del mismo y
la rentabilidad del
producto.
52. ¿Como entender el piso de venta?
TodoRetail te
ayuda a
comprender
como medir
el
desempeño
de artículos
en el piso de
venta.
53. Estableciendo
empatía y
detección de
necesidades.
Evaluación y
definición de
prioridades.
Identificación de
objetivos,
oportunidades y
necesidades.
Preparación e
implementación
del plan de
negocio.
Obtención de
resultados y
establecimiento
plan de
asesoría a largo
plazo.
ENFOQUE EN EL
CONSUMIDOR.
COLABORACIÓN.
54. Reducimos la curva de aprendizaje.
• Para que logres
negocios rentables
en cadenas de
autoservicio y
departamentales.
55. México 2015
• Tiendas de retail + de
4000 Unidades.
• Temperatura promedio
26 °C.
• 116 Millones de
Mexicanos.
• 44% de los Mexicanos
tendrá entre 20 y 30
años.
Fuente: Planet Retail
56. Somos Muchos
el 65% de la población tiene menos de 26 años (esto
representa 73 millones de nuevos consumidores para
los próximos 20 años)
57. ¿Para que quiero entrar a Retail?
Ventajas de cadenas
comerciales.
• Mayor exposición.
• Distribución inmediata.
• Mercado formal y
creciente.
• Apoyos financieros.
• Oportunidades de
expansión.
Desventajas.
• Proceso de venta.
• Procesos de cobro.
• Créditos.
• Devoluciones.
• Competencia.
• Mucho ruido y pocas
nueces!.
58. Mitos y realidades.
Mitos.
• Si le vendo a las cadenas
comerciales se resolvieron todos
mis problemas!
• Ellos se encargan de todo, tu nada
más de entregar!
• Tienen X número de tiendas
imagínate!
Realidades.
• Si vendes bien a una cadena
comercial puedes tener mejores
resultados generales a nivel
compañía.
• Es responsabilidad de los proveedores
hacerse cargo de sus inventarios en
piso de venta.
• Las cadenas comerciales hoy en día
verifican diariamente la rentabilidad de
espacios y productos no todos los
productos están en todas las tiendas.
59. ¿A ti te conviene?
¿Que tan sólida es mi
compañía para venderle
a una cadena de retail?
Comprende tus fortalezas
financieras.
¿$? ¿Flujo?
60. Revisando costos y márgenes de utilidad.
• Los costos más representativos de las
empresas son aquellos que participan en un
alto porcentaje en la elaboración del
producto.
• Los costos “ocultos” son los que demeritan
los márgenes de utilidad de los productos.
62. La frustración como hábito de trabajo.
• En la practica diaria de la
colaboración entre
proveedores y
compradores de cadenas
detallistas nos
encontramos frustrados
ante la falta de
compromisos que existen
en la evolución de nuestro
negocio.
63. Ruta de negociación actual
Planeación de
empresa.
Propuesta de
negocio.
Oportunidad de
ejecución.
Puesta en marcha.
Disrupción de
objetivos.
Separación de
responsabilidades.
Recuperación de
utilidades.
Nueva propuesta
de negocio.
Inicio de ciclo.
66. Estableciendo
empatía y
detección de
necesidades.
Evaluación y
definición de
prioridades.
Identificación de
objetivos,
oportunidades y
necesidades.
Preparación e
implementación
del plan de
negocio.
Obtención de
resultados y
establecimiento
plan de asesoría
a largo plazo.
ENFOQUE EN EL
CONSUMIDOR.
68. Banda de precio de sus productos.
La banda de precios de un producto
es definida por factores externos:
Costo de insumos.
Gastos de operación.
Utilidades deseadas.
Precios percibidos en el comercio.
Precios presionados por leyes.
Ejercicio: Determina la banda de
precios de tus productos.
COMO, CUANDO Y PORQUÉ COMPARARSE.
69. Calculando el margen.
Calcula el margen de utilidad para tu
empresa de un producto cuyo costo
de manufactura es de 578.00 Pesos.
¿Cuál es la operación adecuada?
70. ¿Cuánto quieres vender y a quien le vas
a vender?
¿Cuál es tu cliente?
¿Dónde esta?
¿Cómo consume lo que consume?
¿Porqué lo consume?
71. Sigue los pasos adecuados
Preparación e
investigación.
Propuesta de
negocio
integral.
Rentabilidad y
negocio
permanentes!!
72. Sigue los pasos adecuados.
Preparación e
investigación.
Propuesta de
negocio
integral.
Rentabilidad y
negocio
permanentes!!
Competencia
Condiciones
comerciales.
Empaques.
Logística de
distribución.
Cumplimiento de
Normas y regulaciones.
Estrategia de precios.
Estrategia de salida de
mercancías.
Planes a largo plazo.
Requerimientos de la cadena.
Estado de resultados
acertado.
Confiabilidad en la
relación Cadena-
Proveedor.
Planeación conjunta
de resultados.
73. Elementos a considerar
• Económicos.
– Proyecciones de venta.
– Flujos de efectivo y forecast esperado de las ventas.
• Comerciales.
– Cual es el 80 – 20 de mi compañía.
– Que tanto se de retail.
• Temporales.
– ¿Mi producto(s) es sujeto a temporalidades de venta? ¿Es Regional?
– ¿Cuándo es el mejor momento de vender?
• Logísticos.
– Empaques convenientes para retail.
– Sustentabilidad en empaques.
74. Wal-Mart Hypermarkets & superstores Bodega Aurrerá
Wal-Mart Hypermarkets Wal-Mart Supercenter
Wal-Mart Warehouse clubs Sam's Club
Soriana Hypermarkets Soriana
OXXO Convenience stores OXXO
Chedraui Hypermarkets Chedraui
Costco Warehouse clubs Costco
Comercial Mexicana Hypermarkets Mega
Soriana Hypermarkets & superstores Soriana Mercado
Safeway (USA) Hypermarkets & superstores Casa Ley
HE Butt Hypermarkets H-E-B
Wal-Mart Supermarkets Superama
Grupo Carso Department stores Sears
Seven & I Convenience stores 7-Eleven
FASA Pharmacies Farmacias Benavides
Comercial Mexicana Hypermarkets & superstores Comercial Mexicana
Grupo Famsa Department stores Famsa
Grupo Carso Department stores (with food hall) Sanborns
Soriana Supermarkets Soriana Super
Comercial Mexicana Superstores Bodega
Waldo's Discount variety stores Waldo´s
Soriana Warehouse clubs City Club
Extra Convenience stores Extra
Grupo Carso Department stores Dorian's
Corporación Control Department stores Del Sol
Corporación Control Department stores Woolworth
Waldo's Discount variety stores Solo Un Precio
Smart & Final Warehouse clubs Smart & Final
Extra Liquor/beverage stores Modelorama
Chedraui Supermarkets Super Che
Comercial Mexicana Supermarkets City Market
Sally Beauty Perfumeries/beauty stores Sally Beauty Supply
Soriana Convenience stores Super City
Comercial Mexicana Supermarkets Alprecio
Comercial Mexicana Supermarkets Sumesa
OXXO Discount stores Bara
Couche-Tard Forecourt stores Circle K
Sally Beauty Perfumeries/beauty stores Beauty Systems Group
Sally Beauty Delivered wholesale (Independent retailers) Beauty Systems Group
Comercial Mexicana Grocery e-commerce La Comer en tu Casa
The Body Shop Perfumeries/beauty stores The Body Shop
L'Occitane Perfumeries/beauty stores L'Occitane
Soriana Grocery e-commerce soriana.com
• No existen atajos en las
ventas a Retail.
• En base a lineamientos
las cadenas de retail rara
vez compran a
intermediarios o
representantes.
• Lo más recomendable es
el trato directo.
• En México existen más de
100 compañías de retail.
• ¿A quien le quieres
vender hoy?
75. Estrategias clave para penetrar con éxito en
el mercado de retail
• Antes que el producto.el
empaque!
– Un producto en piso de
venta compite contra
56,000 artículos y tiene
menos de 5 segundos
de oportunidad para ser
visto.
– ¿Que tan comercial es
mi empaque?
76. Estrategias clave para penetrar con éxito en el
mercado de retail.
• Abanico de posibilidades.
– Su empresa debe de
presentar “Líneas
completas” y no productos
aislados.
– ¿Cuál es mi línea de
productos?
77. Estrategias clave para penetrar con éxito en
el mercado de retail.
• Sea experto en Su producto!
Y subcontrate a los demás.
– Las organizaciones mas
rentables son las que tienen
menos empleados.
– ¿Que puedo subcontratar?
• Diseño
• Logística
• Maquila de algún proceso
• Contabilidad
• Bodega
78. Estrategias clave para penetrar con éxito en el
mercado de retail.
• Normas y Regulaciones.
– Verificando el cumplimiento
de las normas y
regulaciones de el país
siempre estaré a la par de
mis competidores.
– ¿Mi línea de producto debe
de cumplir con alguna
norma?
79. Estrategias clave para penetrar con éxito en
el mercado de retail
• ¿Quién es mi cliente
potencial y a que
precio me va a
comprar?
– “Opp, good, best,
better”
– ¿Que tan comercial es
mi precio?
80. Estrategias clave para penetrar con éxito
en el mercado de retail.
• Investigación,
investigación,
investigación.
– “El que tiene el
conocimiento tiene el
poder” Sir Francis Bacon.
– ¿Con que van a
remplazar mi producto
en 20 años?
81. Estrategias clave para penetrar con éxito en
el mercado de retail
• Propuestas a largo plazo.
– Si proponemos planes a
largo plazo damos sentido
de permanencia y
estabilidad. Un comprador
pensara en nosotros a
largo plazo.
– ¿Cómo diseño mis
propuestas comerciales?
82. Alianzas Comerciales
• ¿Quiere vender a Retail
pero no directamente?
– ¿Qué producto se utiliza al
mismo tiempo que el suyo?
– ¿Que combinación puede
hacer que su producto
venda en retail sin hacerlo
directamente?
83. 8 Conceptos para recordar
• Empaque.
• Oferta de línea completa vs
un articulo.
• Outsourcing.
• Normas y regulaciones de
mis productos.
• Estrategia de precios.
• Investigación,
investigación,
investigación.
• Propuestas de negocio
a largo plazo.
• Alianzas comerciales.
84. Consejos útiles
• Sea un buen mayordomo.
• Debe existir equilibrio entre
las entradas y las salidas
de dinero en una empresa.
• La ley de la siembra y la
cosecha.
• No adquiera nada que no
sepa exactamente cómo lo
va a vender o utilizar.
• O bien vendido o bien
podrido.
• Nunca fiar.
• Tenga siempre una
reserva de efectivo
Fuente: Ideas Para Pymes
85. Sustentabilidad
Desarrollo Sustentable: Aquél que satisface las necesidades actuales
sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer sus propias necesidades. (Informe Brundtland)
87. Antecedentes
• 1972 ONU.
– Conferencia de las Naciones Unidas en
Estocolmo, Suecia, sobre el Medio Ambiente
Humano. Se reconoce que el medio ambiente
es un elemento fundamental para el desarrollo
humano.
• 1987 ONU.
– Se emite el documento titulado Nuestro Futuro
Común (Informe Brundtland)
– En este estudio se advertía que la humanidad
debía cambiar sus modalidades de vida y de
interacción comercial , si no deseaba el
advenimiento de una era con inaceptables
niveles de sufrimiento humano y degradación
ecológica.
88. Concepto.
• ¿Qué es la Sustentabilidad?
• Es aquél sistema económico, ecológico y
social capaz de sostenerse a sí mismo, sin
atentar en contra de su existencia y/o de las
generaciones futuras. (Walmart México).
89. Relación Sustentabilidad & Productores.
• Se comercializan más de 1,000 productos verdes en las
categorías de orgánicos, reciclados, no contaminantes,
biodegradables y ahorradores de agua o energía. El catálogo
verde busca ofrecer alternativas para un consumo más
responsable.
• Está enmarcada en un convenio de sustentabilidad firmado con la
Secretaria de Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT)
en el 2007, desde cuando la empresa es la única que reporta de
manera voluntaria sus emisiones de gases de efecto invernadero.
• CIUDAD DE MÉXICO (CNNExpansión.com) — Grupo Wal-
Mart abrirá el miércoles las puertas de su primera tienda
sustentable en México, con una inversión de 115 millones de
pesos y con la que promete lograr grandes ahorros de agua
y energía.
90. Tendencias.
• Todas las cadenas comerciales van a
buscar sustentabilidad en su relación de
negocios tanto con sus proveedores
como clientes.
• Los productos que no sean sustentables
van a encarecerse.
• El programa de reducción de costos en
empaques sustentables seguirá de
manera permanente hasta por lo menos
el 2020.
• TODAS las empresas tendrán que migrar
a empaques sustentables.
109. 365,000.00 M - USD
Para el 2016 se calculan 428 mil millones de Dolares.
Crecimiento de un 17%.
110.
111. Registra la Antad Máximo desde 2011
• Registra la ANTAD máximo desde 2011
Logran ventas de tiendas un repunte de 4.5% en mayo. Esperan analistas que el
consumo tenga una posible recuperación
Arely Sánchez / (10 junio 2015)
Las ventas a unidades iguales de la ANTAD crecieron 4.5 por ciento en términos
reales en mayo de este año, su mayor repunte desde diciembre de 2011.
• Este registro puso optimistas a los analistas respecto a la posible recuperación
del consumo en el País.
• En términos nominales, las ventas comparables de la Asociación Nacional de
Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD) durante ese quinto mes
aumentaron 7.4 por ciento a tasa anual.
• El resultado sorprendió al consenso de los analistas, que esperaban un avance
menor.
112. Compra por México Chiapas.
Iniciamos 27 de Agosto
Precio regular: 14,761.00 Pesos
Precio a empresas vinculadas al INADEM: 6,780.00 Pesos
Incluye: 4 Módulos del programa
Materiales y manuales
Certificado avalado por la STPS
Contactos con cadenas de autoservicio
113.
114.
115.
116.
117.
118.
119.
120.
121.
122.
123.
124. TodoRetail
(55) 5280 1919
01800 841 1523
contacto@todoretail.com
servicios@todoretail.com
gavila@todoretail.com
Contacto en Chiapas
Cesar Roberto Pozo
Escobar
cpozo@todoretail.com
www.todoretail.com