GBBO

Utrecht Area, Netherlands, Nederland Netherlands

Government / Military

Pieter wordt enthousiast van dienstverlening die vanzelfsprekend is. Vanuit zijn achtergrond in dienstenmarketing (Msc Marketing) en werkervaring heeft hij zich tot een ervaren serviceverbeteraar ontwikkeld. Hij is sterk in projectmanagement, klantonderzoek en serviceverbetering voor organisaties die actief zijn in de publieke en commerciële sector. Het startpunt in zijn aanpak is veelal het digitale kanaal zo te optimaliseren dat deze in samenwerking met de andere klantcontactkanalen bijdraagt aan een geweldige klantervaring. Kenmerkend is zijn 50/50 aanpak. Pieter werkt niet vóór zijn opdrachtgevers, maar mét zijn opdrachtgevers. Hij maakt graag gebruik van bestaande kennis en betrekt.