Este documento discute como a pesquisa de usuários pode ser escalada para ajudar no desenvolvimento de projetos de forma colaborativa. Apresenta o Canvas de Pesquisa como uma ferramenta para planejar pesquisas, o Users Day para realizar pesquisas em um dia e a Knowledge Base para armazenar resultados, além de discutir a importância de priorizar problemas, acompanhar soluções e medir impacto.