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A Inteligência analítica traz diversos benefícios para o mercado, como decisões precisas, aumento de faturamento e diminuição de riscos.
- Você entende o seu cliente a fundo?
- Planeja criticamente o seu estoque?
- Sabe como melhorar o desempenho dos vendedores?
Confira nesse ebook como vários negócios já estão utilizando e como o mercado de franquias e varejo está vendo uma grande mudança na gestão de suas redes e lojas.
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2. Índice
Introdução
Afinal, o que é inteligência analítica?
Como a inteligência analítica é aplicada no mercado
E a inteligência analítica nas franquias e varejo?
Conclusão
Seguradoras
Instituições financeiras
Relacionamento com o cliente (CRM)
Estoque
Desempenho de vendedores
Desempenho de vendas
Franqueador
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.......................................................................................... 5
.............................................................. 9
.................................................................... 13
.................................................................................................................................... 19
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3. Introdução
Não há mais dúvidas de que a evolução tecnológica mudou a forma
como consumimos, nos relacionamos e comunicamos. A grande
oferta de informações e de dados possibilita que nossas opiniões e
decisões sejam feitas baseadas não mais somente em experiências
empíricas ou achismos.
A grande evolução para o mundo dos negócios é poder
transformar qualquer informação em dados e tendências. Assim,
vemos uma revolução no mercado, empresas que sabem analisar
criteriosamente esses dados e, o mais importante, gerar inteligência
em cima das informações que possuem. Isso é o que chamamos de
inteligência analítica ou inteligência de dados.
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4. Quando aplicamos isso no mercado de franquias e varejo, podemos
chamar de Franchise Intelligence (Inteligência para Franquias), pois,
as franquias e o varejo possuem especificações e particularidades,
como fidelização de clientes e gestão de estoque, que precisam ser
atendidas por profissionais ou plataforma de inteligência analítica.
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5. Afinal, o que é
inteligência
analítica?
Afinal, o que é
inteligência
analítica?
Introdução
6. Em poucas palavras, inteligência analítica é tirar inteligência e
ideias baseadas na análise de dados e informações palpáveis.
Não é somente ter os dados disponíveis, mas saber o que fazer com
eles, quais perguntas fazer e tomar decisões que aumentem a
eficiência dos processos e que diminua os riscos para a empresa.
As informações e dados estão disponíveis a todos, porém de forma
desorganizada, em diversos formatos e em fontes diferentes. Assim,
destaca-se no mercado quem sabe selecionar as informações
realmente relevantes e ter ideias de ações que tragam
resultados positivos para a empresa.
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7. O refinamento dos dados acontece como na pirâmide informacional abaixo:
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DADOS
INFORMAÇÃO
CONHECIMENTO
INTELIGÊNCIA
Dados em "estado bruto"
Organização dos dados
Compreensão das informações
Projetos e decisões baseados no
conhecimento obtido
COMPLEXIDADE
8. Um exemplo do dia a dia de muitas pessoas: ao andar de carro,
você observa o nível de gasolina no tanque e estima quando deve
abastecer. O nível da gasolina é o seu dado, mas se não fizer uma
análise mais crítica, você irá apenas chutar uma distância e com
grandes chances de errar.
Por outro lado, você pode realmente calcular essa distância
analisando quantos kms o seu carro faz por litro e quantos litros há
no tanque, isso é organizar os seus dados, compreender e, por fim,
tirar inteligência deles. Nos carros atuais, ele mesmo faz esses
cálculos e te mostra precisamente quantos kms aquela quantidade
de gasolina poderá render, isso é uma tecnologia que te ajuda a
tomar decisões baseadas em dados.
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