El documento presenta la misión y visión de la empresa Totto, la cual busca ser líder en el desarrollo, producción y comercialización de productos de excelente calidad a nivel global. Su objetivo es fortalecer su marca y promover el desarrollo de su personal, clientes, proveedores y accionistas para lograr crecimiento y rentabilidad de manera responsable. También describe sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, y presenta un plan de contingencia para hacer frente a posibles cambios en el mercado.

1. PAULA RICAUTE
DERLY DAYANA SALCEDO
ALEJANDRA ROJAS

2. Ser la organización líder en el desarrollo,
producción y comercialización de productos de
excelente calidad, dentro de un mercado global,
fortaleciendo nuestra marca TOTTO y
promoviendo el desarrollo integral de nuestro
personal, clientes, proveedores, colaboradores y
accionistas, logrando crecimiento, rentabilidad y
solidez, con responsabilidad social.

3. Totto existe con el fin de ser una marca reconocida y poder
llegar a ofrecer a nuestros clientes diferentes diseños en
productos y servicios en tres líneas para así suplir una
necesidad. Siendo la organización líder en el desarrollo,
producción y comercialización de productos de excelente
calidad, dentro de un mercado global, fortaleciendo nuestra
marca Totto y promoviendo el desarrollo integral de nuestro
personal, y clientes actuales y potenciales , proveedores,
colaboradores y accionistas, para así lograr un crecimiento de
rentabilidad y solidez a nuestra organización haciendo de esta
sostenible en el tiempo, brindando una responsabilidad en
productos y servicios de alta calidad con un talento humano
altamente capacitado con un buen clima organizacional y
responsabilidad social.

4. Ser la marca global más deseada por los
viajeros urbanos.

6. Incrementar la competitividad brindando diseños únicos y duraderos con
estándares de alta calidad en nuestras tiendas a partir de la innovación y
tecnología .
Tener buenos puntos de distribución de nuestros productos totto
incrementando el nivel de satisfacción de los usuarios y cliente para una
rapidez en el servicio y garantía.
Promocionar productos existentes para un buen posicionamiento y
reconocimiento en el mercado competitivo buscando ofrecerles siempre lo
mejor.
Preservar el respeto, cooperación entre grupos de trabajo y contribución
social para así generar un clima organizacional estable y hacer que la
organización sea productiva y rentable.
Optimizar la comunicación, aprendizaje y crecimiento en nuestros
empleados teniendo un talento humano capacitado con un nivel de
conocimiento para lograr unos procesos eficientes en sistemas y
tecnología estableciendo nuevos mercados.

7. Respeto por las personas valores hacia la
responsabilidad y bienestar de los empleados
Calidad en los productos y excelencia en el servicio
Compromiso y responsabilidad con todos los
miembros de la familia de nuestros empleados
Alcanzar niveles óptimos de productividad siempre
orientados hacia el cumplimiento de sus obligaciones
con su personal, clientes y accionistas

8. Trabajamos con amor y compromiso con el país, tomando como valores
fundamentales:
•Innovación: Aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros
objetivos, buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.
•Lealtad: estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores,
inversionistas y el país.
•Honestidad: somos íntegros, coherentes y justos entre lo que pensamos,
hacemos, decimos y sentimos, enmarcados en las leyes de nuestra sociedad.
•Responsabilidad: cumplimos nuestras obligaciones con excelencia desde el
principio y hacemos uso correcto de los recursos.
•Humildad: somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores.
•Constancia: somos firmes, perseverantes y recursivos en nuestras
acciones.

9. OPORTUNIDADES AMENAZAS
Nuevas necesidades. Cambio de la estructura
Expansión en las tiendas Competidores fuertes
Posicionamiento de la empresa Cambios en las políticas
Rápido crecimiento en el comerciales
mercado Cambio en los gustos y
necesidades de los clientes
FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA
Desarrollo de nuevos productos
Reconocimiento de la marca acorde con las necesidades del Preparar estrategias de mercado
Buena estructura de franquicias y cliente. para impulsar la competencia.
distribución Asociarse con nuevos Diseñar herramientas que
Variedad de productos y servicios inversionistas para ampliar la permitan minimizar los costos
Evolución del negocio empresa. actuales para ofrecer precios
Iniciar importación de productos. favorables a nuestros clientes
DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA
No esta preparado para la Crear desarrollos tecnológicos Diseñar y realizar un desarrollo
competencia propios del talento humano.
Poco conocimiento de la Aprovechar la asociación con Desarrollo de estrategias que
competencia socios para hacer inversión en permitan mostrar los productos
Mínimo estudio del mercado sistemas. para generar un mejor impacto en
Poco énfasis en la innovación y Alinear la dirección con el el mercado.
en la rotación de productos y servicio al cliente para lograr un
diseños soporte firme en los mercados.

10. Puntual Amenazas Consecuencia Probabili
Grado de
Imp Reacció Vulnerabilida
dad
acto d.
n
Necesidades y Cambio en Perdidas en la 9 0.3 7 III
actitudes de los gustos y utilidad,
los clientes necesidades productividad y
de los rentabilidad
clientes
Tecnología Perdida Perdida de 10 0.3 9 III
prima de participacipación
tecnología en el mercado y
beneficios
Competencia Disminuir la Se pierde 9 0.4 8 III
frente al utilidad, posicionamiento
mercado rentabilidad de la marca en el
y producción mercado y
perdida de
clientes

11. PLAN DE CONTINGENCIA
1.Nuevos servicios y diseños
2.Publicidad llamativa
3.Nuevos métodos de mercadeo
4.Talento humano con nuevas ideas y estrategias,
mas profesional un mejor perfil.
5.Nueva imagen de la marca
6.Alianzas con otros productos y servicios u otras
marcas reconocidas en el mercado.