Presentatie Natalie Smailou - Marktplaats tijdens de DDMA ilounge Big Brother, Big Sister & The Law op woensdag 6 oktober 2010 te Vak Zuid te Amsterdam.

1. Event: DDMA iLounge
Thema: Big Brother, Big Sister & The Law
Spreker: Natalie Smailou– Marktplaats
Datum: 6 oktober 2010, VakZuid Amsterdam
www.ddma.nl

2. Inside Marktplaats: Het creëren van relevantie
Natalie Smailou – 6 oktober 2010

3. Agenda
■ Marktplaats in een notendop
■ Ontwikkeling van onze advertising propositie:
Relevantie staat voorop
■ What comes next?

4. Marktplaats: het hart van e-commerce
■ Nummer 1 e-commerce site in Nederland
■ Ruim 6 mln unieke bezoekers per maand
■ 1,9 mln bezoeken per dag
■ Koopgericht publiek
■ Bezoeker is gemiddeld 15 min op Marktplaats.nl
■ Dagelijks 5,8 mln advertenties live
■ 275.000 nieuwe advertenties per dag
■ 40% zoekt naar nieuwe producten
Bron: STIR juni 2010 en interne Marktplaats data

5. 2007
zo is alles begonnen…

6. Online bereik als speerpunt...

7. Ook in de klassieke communicatie-doelgroepen

8. 2008 onwards: Innovatie op targeting-gebied maakt het
mogelijk om nog relevanter te kunnen communiceren
2007 2008 2009 2010+
Bereik + + +
Targeting Nog meer Data
Targeting

9. Marktplaats gebruikt verschillende informatie-bronnen
voor interest-based advertising
1 Data uit
2 Informatie uit
3Informatie door
‘Mijn anoniem koppeling met
Marktplaats` surfgedrag op externe
marktplaats.nl databases
Gender Targeting Behavioral Targeting Lifestyle Targeting
Business Targeting
Postcode Targeting

10. Consumentenkennis + geavanceerde targeting =
gericht communiceren met een specifieke doelgroep
Ruim 6 millioen Nederlands maandelijks
gewenste doelgroep

11. ‘Mijn Marktplaats’ omvat informatie die relevant is
1 voor de interactie met en tussen onze gebruikers

12. Het gedrag op www.marktplaats.nl geeft ons inzicht in de
2 actuele interesses van onze gebruikers
Met Behavioral Targeting wordt de juiste consument op het juiste moment bereikt
■ Wilt u de geïnteresseerden in auto’s Marktplaats.nl houdt anoniem,
bereiken? continue het surf-, klik-, koop- en
■ Of wilt u de kopers van auto’s verkoopgedrag van haar bezoekers bij
bereiken?

13. Adverteren op postcodegebied
Marktplaats weet van 70%
Voorbeeld
van haar bezoekers de
Een bedrijf in Ouderkerk a/d Amstel is op
postcode
zoek naar personeel. Op Marktplaats.nl
krijgen alleen internetters die in de regio
van Ouderkerk a/d Amstel wonen/
zoeken de banner te zien.
Alleen de mensen uit de
Voordeel
regio Ouderkerk a/d Amstel
Inzet van regionale campagnes
krijgen de banner te zien

14. Adverteren op productprijs segmenten
Bezoeker is geïnteresseerd
Voorbeeld
in een jacht van € 139.500
Een bank wil voor een nieuw beleggings-
product alleen mensen bereiken met een
bovenmodaal inkomen. De uiting wordt
alleen getoond aan mensen die op
Marktplaats zoeken naar auto’s en boten
met een prijs hoger dan € 50.000
Daarna ziet hij een
boodschap voor een nieuw Voordeel
beleggingsproduct
Door te targeten op basis van de
productprijs kan de bezoeker met het
juiste koopprofiel worden bereikt

15. Adverteren op ingetypt zoekwoord
Voorbeeld
Bezoeker typt in het
zoekmenu “Alfa” in Een auto-adverteerder wil potentiële
kopers bereiken. Hij besluit zijn rectangle
alleen te tonen aan mensen die op
Marktplaats.nl zoeken naar
concurrerende automodellen
Voordeel
Daarna krijgt hij een uiting Zichtbaarheid op actueel interessegebied
van een concurrerend
automerk te zien
van de bezoeker

16. Bereiken van actieve kopers
Voorbeeld
Bezoeker neemt contact op
met een makelaar Een hypotheekverstrekker wil mensen
bereiken die actief bezig zijn met het
kopen van een huis. De uiting wordt
alleen getoond aan mensen die contact
hebben opgenomen met een verkopend
makelaar
Daarna ziet hij een uiting
met een concreet aanbod van Voordeel
een hypotheekverstrekker
De oplossing om de juiste persoon op
het juiste moment te bereiken

17. Bereiken van actieve verkopers
Voorbeeld
Bezoeker biedt DVD
te koop aan
Een postverzender wil Markplaats kopers
bereiken om zijn lage verzendprijzen
onder de aandacht te brengen
Voordeel
Alleen mensen die onlangs DVD’s en
Daarna ziet hij een uiting boeken op Marktplaats te koop hebben
van postverzender
aangeboden worden bereikt met de
campagne

18. Inspelen op interesses van de gebruiker
Voorbeeld
Gebruiker bezoekt
regelmatig de groep Een adverteerder brengt een nieuw
Sport en Fitness fruitdrankje op de markt en weet dat er
meerdere contacten met de doelgroep
nodig zijn om de boodschap effectief
tussen de oren te brengen. Een maand
lang wordt de uiting getoond aan
Marktplaats bezoekers die eerder die
Gebruiker krijgt daarna maand de rubriek Sport en Fitness
een uiting te zien van
een gezond drankje
hebben bezocht
Voordeel
Het bereiken van de juiste consument op
verschillende momenten

19. Re-targeting als de consument niet direct koopt
Volg bezoekers van je site met een relevante boodschap op Marktplaats

20. Lifestyle targeting middels koppeling met
3 externe database
Koppeling van postcodes van Marktplaats-bezoekers aan Acxiom Lifestyle
database Personicx Geo
Doordat hierdoor meer informatie van de bezoeker bekend wordt (op basis van de 4-
cijferige postcode), is gerichtere communicatie mogelijk
Postcode
Marktplaats Acxiom
Maandelijks meer dan Lifestyle database Personicx Geo:
6 miljoen unieke bezoekers
Lifestyle targeting
41 Lifestyle segmenten
Postcode van 70% van de op Marktplaats.nl
gebaseerd op levensfase en
bezoekers bekend consumentengedrag

21. Vergelijkbare socio-demografische kenmerken…
Huishoudens met thuiswonende kinderen
3F11 3F12
Onbekommerd & Harmonieus Energiek & Onderweg
25-49 jaar
Boven modaal
Koopwoning
Verstedelijkte gebieden
Samenwonend of getrouwd

22. …verschillen in lifestyle
Huishoudens met thuiswonende kinderen
3F11 3F12
Onbekommerd & Harmonieus Energiek & Onderweg
Twee onder een kap Tussenwoning
Abonnement op Volkskrant/NRC Weinig krantenabonnementen
Moderne concerten Bioscoop
Hobbies in en rond het huis Interesse natuur, wijnen, mode
3 kinderen of meer 1 of 2 kinderen
Hoge mediaconsumptie Jonge kinderen
Veel bezit van caravans Relatief hoog boot bezit

23. Met lifestyle targeting kunnen ook specifieke marketing
doelgroepen worden gebundeld
Doelgroep Branches Toelichting Profiel
Koper Automotive Huishoudens die van plan zijn dit jaar een nieuwe Bovenmodaal inkomen, veel
nieuwe auto auto te bestellen (koop of lease) in prijsklasse tot gezinnen.
25.000 euro.
Switcher Finance Gemakkelijk willen switchen van aanbieder. Gezinnen met bovenmodaal
financiële Mensen die aangeven altijd bij verschillende inkomen.
aanbieders te kijken als het gaat om financiële
aanbieders
producten.
A-merk FMCG, Retail Huishoudens die bij boodschappen doen vooral Hogere inkomens, vaak wat
food de duurdere, bekende A-merken kopen. ouder.
producten
Technologie Consumenten Mensen die altijd de nieuwste technologie in huis Gezinnen met kinderen,
liefhebber elektronica, willen hebben. inkomen bovenmodaal.
Retail, Telecom

24. Voordelen lifetyle targeting
■ Online adverteren zonder waste
■ Vult de kennis aan die we hebben over onze bezoekers
■ Communicatie-boodschap kan worden toegespitst per lifestyle-segment
■ Versterken van direct marketing (email marketing, DMs) door gerichte online
advertising met dezelfde profielen
■ Evaluatie van de campagne geeft inzicht in:
- Welke lifestyle-segmenten het beste aansluiten bij de doelgroep
- Hoe groot deze potentiële doelgroepen zijn

25. Samenvattend biedt targeting veel voordelen voor alle
betrokkenen
■ Voor de consument
- Relevante content/ aanbiedingen
■ Voor de adverteerder
- Meer relevante communicatie-boodschappen voor de consument
- Hogere conversie door het juiste aanbod aan de juiste persoon, op het
juiste moment, op de juiste plaats te tonen
■ Voor de exploitant
- Efficiëntere inzet van beschikbare advertentie-ruimte

26. What comes next?
■ Relevantie is en blijft key voor succesvol online adverteren.
■ Data wordt een steeds belangrijker onderdeel van de Marktplaats advertising
propositie.

27. Kennis over het gebruikersgedrag op de site als basis

28. What comes next?
■ Relevantie is en blijft key voor succesvol online adverteren.
■ Data wordt een steeds belangrijker onderdeel van de Marktplaats advertising
propositie.
■ Privacy staat altijd voorop voor bij dienstverlening aan onze gebruikers, niet alleen
om te voldoen aan wettelijke vereisten, maar juist vanuit gebruikerstevredenheid.

29. Bedankt
Natalie Smailou
E nsmailou@marktplaatsmedia.nl
T 06 – 29 443 783
www.marktplaatsmedia.nl