1. 15.10.2010 Telefonmarketing - Teil 1 Was unterscheidet den Profi vom Amateur?

2. Kleine Telefonschule Telefonieren ist leicht: Hörer abnehmen, Nummer wählen, jemand meldet sich – und los geht’s … Doch ganz so einfach scheint es doch nicht zu sein. Sonst würden Sie dabei ja bequem am Schreibtisch sitzen, entspannt mit dem Kunden reden und eigentlich nichts anderes mehr machen wollen. Weil es oft nicht so ist, möchten wir Ihnen Tipps und Tricks an die Hand geben, insgesamt fünfmal im 14-tägigen Rhythmus. Viel Spaß und viel Erfolg beim Umsetzen. Natürlich freuen wir uns über Ihr Feedback!