يحتوى العرض على بعض المعلومات والفنيات الخاصة بعملية التخطيط الاستراتيجى بشكل عام

1. ‫ت‬‫ت‬
‫ا‬‫ر‬‫ست‬‫لا‬‫ا‬‫ط‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
‫ى‬‫ـــــ‬
‫ج‬
‫ادى‬‫ش‬‫ر‬‫ا‬‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫د‬
‫داد‬‫ع‬‫ا‬
‫د‬
/
‫ى‬‫ح‬‫رو‬‫د‬‫م‬‫ح‬‫ا‬
‫ة‬‫ي‬‫ت‬
‫ر‬‫لت‬‫ا‬‫ة‬‫ي‬‫ل‬‫ك‬
-
‫ا‬‫ق‬‫ر‬‫ال‬‫ة‬‫ع‬‫م‬‫ا‬‫ج‬
‫ق‬‫ي‬‫ر‬
1

2. ‫ول‬‫لا‬‫ا‬‫وم‬‫ي‬‫ل‬‫ا‬
2

3. ‫ى‬‫ل‬‫ي‬‫ق‬‫ل‬‫ا‬‫ار‬‫ي‬‫ي‬‫خ‬‫لا‬‫ا‬‫و‬‫ل‬‫ي‬‫ج‬‫س‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
Registration&Pre-Test
3

4. ‫ى‬‫ل‬‫و‬‫لا‬‫ا‬‫ة‬‫س‬‫ل‬‫ج‬‫ل‬‫ا‬
Session(1)
4

5. ‫الناس‬ ‫كل‬ ‫إلى‬
...
•
‫العقول‬ ‫بنظرات‬ ‫العواطف‬ ‫نزوات‬ ‫ألجموا‬
..
•
‫العواطف‬ ‫بلهب‬ ‫العقل‬ ‫أشعة‬ ‫وأنيروا‬
..
•
‫والواقع‬ ‫الحقيقة‬ ‫صدق‬ ‫الخيال‬ ‫وألزموا‬
..
•
‫البرا‬ ‫الزاهية‬ ‫الخيال‬ ‫أضواء‬ ‫فى‬ ‫واكتشفواالحقائق‬
‫قة‬
.
5

6. ‫التعارف‬
Participants ‫التعارف‬
Participants
‫و‬، ‫لحضراتكم‬ ‫األول‬ ‫االسم‬ ‫معرفة‬ ‫يسعدنا‬
....
6

7. ‫التوقعـــات‬
Expectations
‫البرنامج؟‬ ‫هذا‬ ‫لك‬ ‫يقدمة‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫الذى‬ ‫ما‬
7

8. ‫للبرنامج‬ ‫العام‬ ‫الهدف‬
Goal
‫وتنمية‬ ،‫معارفهم‬ ‫وإثراء‬،‫المشاركين‬ ‫معلومات‬ ‫زيادة‬
‫م‬ ‫لرفع‬ ،‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫مهاراتهم‬
‫ستوى‬
‫ايجابي‬ ‫اتجاهات‬ ‫وتشكيل‬، ‫العمل‬ ‫مشكالت‬ ‫وحل‬،‫األداء‬
‫ة‬
‫للمن‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫وأهمية‬ ‫دور‬ ‫نحو‬ ‫فعالة‬
،‫ظمات‬
‫وللمجتمعات‬،‫ولألفراد‬
.
8

9. ‫اإلجرائية‬ ‫األهداف‬
‫للبرنامج‬
Objectives
‫أن‬ ‫على‬ ‫فعالة‬ ‫بصورة‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫المشارك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغى‬،‫البرنامج‬ ‫هذا‬ ‫بنهاية‬
:
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫عرف‬ُ‫ي‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المرتبطة‬ ‫المفاهيم‬ ‫بين‬ ‫فرق‬ُ‫ي‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬ ‫بعض‬ ‫بين‬ ‫يقارن‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫طبيعة‬ ‫فسر‬ُ‫ي‬
.
•
‫االستر‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يستنتج‬
‫اتيجى‬
.
•
‫لإلدارة‬ ‫األساسية‬ ‫العمليات‬ ‫بين‬ ‫يميز‬
.
•
‫الرباعى‬ ‫البيئى‬ ‫للتحليل‬ ً‫ة‬‫أدا‬ ‫يصمم‬
.
•
‫االستراتيحى‬ ‫التخطيط‬ ‫وخطوات‬ ‫مراحل‬ ‫يرتب‬
.
9

10. ‫تابع‬
:
‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
•
‫للمنظمة‬ ‫الحاسمة‬ ‫للقضايا‬ ‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫يحدد‬
.
•
‫المنظمة‬ ‫بأولويات‬ ‫قائمة‬ ‫يرتب‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجى‬ ‫اإلطار‬ ‫مكونات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يفسر‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫معبرة‬ ‫رؤية‬ ‫يبنى‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫واضحة‬ ‫رسالة‬ ‫يصيغ‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫يضع‬
.
•
‫صحيحة‬ ‫صياغة‬ ‫المباشرة‬ ‫األهداف‬ ‫يصيغ‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫يصمم‬
.
•
‫ف‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫تطبيق‬ ‫لمشكالت‬ ‫حلوال‬ ‫يقدم‬
‫المنظمة‬ ‫ى‬
.
•
‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫يصمم‬
.
10

11. ‫تابع‬
:
‫البرنامج‬ ‫أهداف‬
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫ألهمية‬ ‫تقديرا‬ ‫يظهر‬
.
•
‫لمنظمته‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بالقضايا‬ ‫وعيا‬ ‫يظهر‬
.
•
‫منظمته‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫ايجابيا‬ ‫يشارك‬
.
•
‫أعماله‬ ‫فى‬ ‫المخطط‬ ‫غير‬ ‫األداء‬ ‫سلوكيات‬ ‫يغير‬
.
•
‫الوظيفية‬ ‫ممارساته‬ ‫فى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫يلتزم‬
.
•
‫حياتة‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فكر‬ ‫يتبنى‬
.
•
‫الشخصى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫يمارس‬
.
11

12. ‫البرنامج‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬
Agenda
‫المدربون‬ ‫الموضوعات‬ ‫والتوقيت‬ ‫الجلسة‬ ‫والتاريخ‬ ‫اليوم‬
-
‫القبلى‬ ‫واالختبار‬،‫التسجيل‬ ‫اجراءات‬
.
-
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫مفاهيمى‬ ‫إطار‬
:
-
‫اإلدارية‬ ‫المفاهيم‬ ‫بعض‬
.
-
‫نماذجه‬ ‫وبعض‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬
.
-
‫نماذجه‬ ‫وبعض‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫والتسجيل‬ ‫االستقبال‬
:
9:00
-
9:30
‫األولى‬
:
session (1)
9:30
-
12:00
‫األول‬ ‫اليوم‬
:
.....
..../ ../ ..
‫استراحة‬
Break 12:00
-
12:30
-
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬
:
-
ً‫ال‬‫أو‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
.
-
ً‫ا‬‫ثاني‬
:
‫المنظمة‬ ‫خلفية‬ ‫دراسة‬
.
‫الثانية‬
:
session (2)
12:30
-
15:00
-
‫تابع‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬
:
-
‫ثالثا‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬
.
‫األولى‬
:
session (1)
9:00
-
12:00
‫الثانى‬ ‫اليوم‬
:
.....
..../ ../ ..
‫استراحة‬
Break 12:00
-
12:30
-
ً‫ا‬‫رابع‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫مطلوبة‬ ‫داخلية‬ ‫تضمينات‬
.
-
ً‫ا‬‫خامس‬
:
‫التنفيذ‬
.
-
ً‫ا‬‫سادس‬
:
‫التقويم‬
.
‫بعدى‬ ‫امتحان‬
post-test
‫البرنامج‬ ‫تقييم‬ ‫استمارات‬
.
‫الختام‬
.
‫الثانية‬
:
session (2)
12:30
-
14:30
‫الثالثة‬
:
session (3)
14:30
-
15:00
12

13. ‫والسلوك‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
13

14. ‫التدريب‬ ‫وأساليب‬ ‫طرق‬
Training methods
•
‫المحاضرة‬
.
•
‫المناقشة‬
.
•
‫الذهنى‬ ‫العصف‬
.
•
‫الحوار‬ ‫إدارة‬
.
•
‫المناقشة‬ ‫مجموعة‬
.
•
‫العمل‬ ‫مجموعة‬
.
•
‫فكر‬
-
‫زاوج‬
-
‫شارك‬
Think-Pair-Share
14

15. ‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫أهداف‬
Objectives
‫أن‬ ‫على‬ ‫فعالة‬ ‫بصورة‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫المشارك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يتوقع‬،‫التدريبى‬ ‫اليوم‬ ‫هذا‬ ‫بنهاية‬
:
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬ ‫عرف‬ُ‫ي‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫المرتبطة‬ ‫المفاهيم‬ ‫بين‬ ‫فرق‬ُ‫ي‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬ ‫بعض‬ ‫يتعرف‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫طبيعة‬ ‫فسر‬ُ‫ي‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫و‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يستنتج‬
.
•
‫لإلدارة‬ ‫األساسية‬ ‫العمليات‬ ‫بين‬ ‫يميز‬
.
•
‫الرباعى‬ ‫البيئى‬ ‫للتحليل‬ ً‫ة‬‫أدا‬ ‫يصمم‬
.
15

16. ‫تابع‬
:
‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫أهداف‬
:
•
‫االستراتيحى‬ ‫التخطيط‬ ‫وعمليات‬ ‫مراحل‬ ‫يرتب‬
.
•
‫وعملياته‬ ‫االستراتيحى‬ ‫التخطيط‬ ‫لمراحل‬ ‫توضيحيا‬ ً‫ال‬‫شك‬ ‫يصمم‬
.
•
‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫الرباعى‬ ‫التحليل‬ ‫يطبق‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫الحاسمة‬ ‫للقضايا‬ ‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫يحدد‬
.
•
‫المنظمة‬ ‫بأولويات‬ ‫قائمة‬ ‫يرتب‬
.
•
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫ألهمية‬ ‫تقديرا‬ ‫يظهر‬
.
•
‫لمنظمته‬ ‫االستراتيجية‬ ‫بالقضايا‬ ‫وعيا‬ ‫يظهر‬
.
16

17. ‫األول‬ ‫اليوم‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬
Agenda
‫المدربون‬ ‫الموضوعات‬ ‫والتوقيت‬ ‫الجلسة‬ ‫والتاريخ‬ ‫اليوم‬
-
‫القبلى‬ ‫واالختبار‬، ‫التسجيل‬ ‫اجراءات‬
.
-
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫مفاهيمى‬ ‫إطار‬
:
-
‫اإلدارية‬ ‫المفاهيم‬ ‫بعض‬
.
-
‫نماذجه‬ ‫وبعض‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬
.
-
‫نماذجه‬ ‫وبعض‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫والتسجيل‬ ‫االستقبال‬
:
9:00
-
9:30
‫األولى‬
:
session (1)
9:30
-
12:00
.....
..../ ../ ..
‫استراحة‬
Break 12:00
-
12:30
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬
:
-
ً‫ال‬‫أو‬
:
‫االسترات‬ ‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
‫يجى‬
.
-
ً‫ا‬‫ثاني‬
:
‫المنظمة‬ ‫خلفية‬ ‫دراسة‬
.
‫الثانية‬
:
session (2)
12:30
-
15:00
17

18. ‫األولى‬ ‫الجلسة‬ ‫تدريب‬ ‫فعاليات‬
‫اليوم‬ ‫قصة‬
Today Story
•
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫مفاهيمى‬ ‫إطار‬
:
-
‫اإلدارية‬ ‫المفاهيم‬ ‫بعض‬
.
-
‫نماذجه‬ ‫وبعض‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬
.
-
‫نماذجه‬ ‫وبعض‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬
‫؟؟؟‬
18

19. ‫األبقارالضحية‬ ‫عشرات‬
:
(
‫غريزى‬ ‫فعل‬ ‫رد‬
)
‫الفائز‬ ‫الذئاب‬ ‫فريق‬
:
(
‫هدف‬،‫عمل‬ ‫فريق‬
‫خطة‬،‫واحد‬
‫تنسيق‬،‫عمل‬
‫الجهود‬
)
‫؟‬ ‫الذئاب‬ ‫تفوز‬ ‫لماذا‬
19

20. ‫المنظمة‬ ‫من‬ ‫االستراتيجية‬ ‫موقع‬
(
‫بيتر‬ ‫توماس‬ ‫نموذج‬
7S-
)
‫العليا‬ ‫األهداف‬
super
ordinate
goals
‫األنماط‬
‫القيادية‬
/
‫ثقافة‬
‫المنظمة‬
styles
‫االستراتيجية‬
Strategy
‫البنية‬
/
‫الهيكل‬
structure
‫العاملة‬ ‫الهيئة‬
staffing
‫المهارات‬
skills
‫النظم‬
systems
20

21. ‫نشاط‬
(
1
:)
‫مناقشة‬
Discussion
‫؟‬ ‫ماهيتها‬ ‫ما‬ ‫؟‬ ‫االستراتيجية‬ ‫ما‬
‫الوقت‬
(:
5
)
‫دقائق‬
21

22. ‫االستراتيجية‬ ‫ماهية‬
‫الخماسى‬ ‫مينتزبيرج‬ ‫نموذج‬
Plan
‫خطة‬
‫مقصودة‬
Pattern
‫نمط‬
Position
‫موقع‬
/
‫تموقع‬
Perspective
‫تصور‬
/
‫رؤية‬
Ploy
‫حيلة‬
/
‫خطة‬
‫ذكية‬
22

23. ‫باعتبارها‬ ‫لالستراتيجية‬ ‫ينظر‬
:
-
‫خطة‬
:
(
‫مستقبلى‬ ‫مسار‬ ‫أو‬ ‫اتجاه‬
-
‫للمستقبل‬ ‫بالنظر‬
.)
-
‫نمط‬
:
(
‫الخطة‬ ‫على‬ ‫تدل‬ ‫أثار‬
-
‫الماضى‬ ‫إلى‬ ‫بالنظر‬
‫والحاضر‬
/
‫فعله‬ ‫ماتم‬
.)
-
‫تموقع‬
:
‫فى‬ ‫للمنظمة‬ ‫فارقا‬ ‫يشكل‬ ‫األرض‬ ‫على‬ ‫موقع‬
‫والخسارة‬ ‫والفوز‬ ‫المنافسة‬
.
-
‫تصور‬
:
‫بالنسبة‬ ‫وموقعها‬،‫المرجوة‬ ‫للمنظمة‬ ‫ورؤية‬ ‫صورة‬
‫بالتنافس‬ ‫الخاصة‬ ‫والمسارات‬،‫للمنافسين‬
.
-
‫حيلة‬
/
‫ذكية‬ ‫خطة‬
:
‫الفعل‬ ‫مساحات‬ ‫فى‬ ‫التضليل‬ ‫على‬ ‫القدرة‬
‫للمنافسين‬ ‫أوالمناورة‬،
.
23

24. ‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬
‫هى‬
‫قائ‬ ،‫شاملة‬ ‫إجمالية‬ ‫كلية‬ ‫مقاربة‬
‫على‬ ‫مة‬
‫األوسع‬ ‫السياق‬ ‫فهم‬
‫وهى‬ ،
‫لأله‬ ‫ابط‬
‫ر‬‫ال‬ ‫الفعل‬ ‫منطق‬
‫داف‬
‫وت‬ ‫جمعها‬ ‫وكيفية‬،‫األفعال‬‫و‬ ‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬‫و‬ ‫السياسات‬‫و‬
‫نظيمها‬
‫الفوز‬ ‫وهو‬ ‫احد‬‫و‬ ‫اتجاة‬ ‫فى‬ ‫وتوجيهها‬
.
‫االستراتيجية؟‬ ‫توجد‬ ‫متى‬
‫عو‬ ‫فى‬ ‫التفكير‬ ‫يستوجب‬ ‫مركب‬ ‫موقف‬ ‫يوجد‬ ‫عندما‬
‫امل‬
‫والمواجهة‬ ‫الفعل‬ ‫ردود‬ ‫على‬ ‫توقعات‬ ‫وعمل‬،‫متعددة‬
.
24

25. ‫منطق‬ ‫هى‬ ‫االستراتيجية‬
‫من‬ ‫لكل‬ ‫الرابط‬ ‫الفعل‬
...
‫األهداف‬
‫السياسات‬
‫اإلجراءات‬
‫األفعال‬
25

26. ‫نشاط‬
(
2
:)
‫ذهنى‬ ‫عصف‬
Brainstorming
•
‫؟‬ ‫التخطيط‬ ‫نجاح‬ ‫معوقات‬ ‫أبرز‬ ‫ما‬، ‫نظرك‬ ‫وجهة‬ ‫من‬
•
‫؟‬ ‫التخطيط‬ ‫نجاح‬ ‫متطلبات‬ ‫أهم‬ ‫ما‬
•
‫متتاليتين‬ ‫جولتين‬ ‫على‬ ‫النشاط‬ ‫عمل‬ ‫يتم‬
:
•
‫التخطيط‬ ‫نجاح‬ ‫معوقات‬ ‫أبرز‬ ‫تتناول‬ ، ‫األولى‬ ‫الجولة‬
.
•
‫عليها‬ ‫التصويت‬ ‫تم‬،‫األراء‬ ‫واستخالص‬،‫حولها‬ ‫الذهنى‬ ‫العصف‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬
.
•
‫التخطيط‬ ‫نجاح‬ ‫متطلبات‬ ‫أهم‬ ‫تتناول‬، ‫الثانية‬ ‫الجولة‬
.
•
‫عليها‬ ‫التصويت‬ ‫تم‬،‫األراء‬ ‫واستخالص‬،‫حولها‬ ‫الذهنى‬ ‫العصف‬ ‫يتم‬ ‫حيث‬
.
•
‫ككل‬ ‫الموضوع‬ ‫على‬ ‫الختامى‬ ‫التعقيب‬ ‫يتم‬ ‫ثم‬
.
•
‫الوقت‬
( :
10
)
‫دقائق‬
(/
5
)
‫جولة‬ ‫لكل‬ ‫دقائق‬
.
•
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫باختصار‬ ‫يشارك‬ ‫الجميع‬
-
‫األخرين‬ ‫أراء‬ ‫التنتقد‬
–
‫األخرى‬ ‫األراء‬ ‫على‬ ‫البناء‬
–
‫الت‬
‫صويت‬
.
26

27. ‫ا‬
‫إلدارة‬
‫هى‬، ‫جوهرها‬ ‫فى‬
:
‫بغرض‬ ،‫واألشخاص‬ ، ‫واألشياء‬ ،‫األفكار‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫فى‬ ‫اإلبداع‬
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬
.
‫التخطيط‬
‫هو‬
:
‫إليه‬ ‫الموصلة‬ ‫الطرق‬ ‫واكتشاف‬،‫المنشود‬ ‫للمستقبل‬ ‫صورة‬ ‫تصميم‬
.
‫اإلدارة‬ ‫عمليات‬ ‫من‬ ‫التخطيط‬ ‫موقع‬
27

28. ‫التنظيم‬
‫هو‬
:
‫التنظيم‬ ‫الهيكل‬ ‫تصميم‬
(
‫وتبعيتها‬ ‫المناصب‬
)
‫اختصاصا‬ ‫وتحديد‬،
‫كل‬ ‫ت‬
‫صالحياته‬ ‫و‬،‫منصب‬
(
‫وظيفة‬
)
‫الالزمة‬ ‫والكفاءات‬ ‫الكفايات‬ ‫وتحديد‬،
‫واختيارمن‬،‫المناصب‬ ‫مختلف‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫و‬،‫وظيفة‬ ‫كل‬ ‫لشغل‬
‫ويطورها‬ ‫المناصب‬ ‫يشغل‬
.
‫التوجية‬
‫هو‬
:
‫معهم‬ ‫المتبادل‬ ‫واالتصال‬،‫وقيادتهم‬،‫للمرؤسين‬ ‫التحفيز‬
.
‫أما‬
‫فهى‬ ‫الرقابة‬
:
‫األداء‬ ‫وقياس‬،‫الرقابية‬ ‫المعايير‬ ‫تحديد‬
(
‫المتابعة‬
)
‫المشكالت‬ ‫وتشخيص‬،
‫وعالجها‬
.
28

29. ‫التخطيط‬ ‫أنواع‬
‫استراتيجى‬
(
‫القيادة‬ ‫به‬ ‫تقوم‬
)
Strategical
‫وظيفى‬
/
‫تكتيكى‬
(
‫االدارة‬ ‫مستوى‬
)
Tactical
‫تشغيلى‬
/
‫عملياتى‬
(
‫التنفيذي‬ ‫الوحدات‬ ‫مستوى‬
‫ة‬
)
Operational
29

30. ‫التخطيط‬ ‫نموذج‬
‫برامج‬ ‫وضع‬
‫العمل‬
‫والجداول‬
‫الزمنية‬
‫التنبؤات‬
‫وإعداد‬
‫الموازنات‬
‫رسم‬
‫السياسات‬
‫واالجراءات‬
‫وضع‬
‫األهداف‬
‫والمعايير‬
30

31. ‫االستراتيجي‬ ‫الفضاء‬ ‫عناصر‬
‫االستراتيجي‬ ‫التفكير‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ال‬
‫تخطيط‬
‫التكتيكى‬
‫التشغيلى‬ ‫التخطيط‬
/
‫العملياتى‬
‫المش‬ ‫تخطيط‬
‫روعات‬
31

32. ‫االستراتيجى‬ ‫التفكير‬
‫باتساع‬ ‫مرتبط‬
‫المدارك‬
‫على‬ ‫قدرة‬
‫اإلبصار‬
(
‫الكلية‬ ‫الصورة‬
)
‫التفكير‬
‫االستراتيجى‬
‫أو‬ ‫الموجى‬ ‫التفكير‬ ‫من‬ ‫نوع‬ ‫هو‬
‫اإلبداعى‬
...
‫الحلم‬ ‫على‬ ‫قدرة‬
‫واألمل‬
‫الجازم‬
(
‫رؤية‬
‫الممكن‬
)
‫على‬ ‫ثورة‬
‫البارادايم‬
‫نوع‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫بينما‬
‫والمتزامن‬،‫التتابعى‬ ‫التفكير‬ ‫من‬
‫الشطرنج‬ ‫لعبة‬
(
‫الخصم‬ ‫تحريك‬
‫الذى‬ ‫للمكان‬
‫تريده‬
)
32

33. ‫نموذج‬
”
‫ليدكا‬ ‫جاين‬
“
‫االستراتيجي‬ ‫للتفكير‬
(
1998
)
33
‫االستراتيج‬ ‫التفكير‬
‫ي‬
‫منظمة‬ ‫مقاربة‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫الغايات‬
‫المعطيات‬ ‫على‬ ‫البناء‬
‫الفرص‬ ‫إقتناص‬ ‫الزم‬ ‫اإلطار‬ ‫ضمن‬ ‫التفكير‬
‫ني‬

34. ‫نموذج‬
”
‫أوشاناسي‬
“
‫االستراتيجي‬ ‫للتفكير‬
(
2005
)
‫االستراتيج‬ ‫التفكير‬
‫ي‬
‫الغاي‬ ‫على‬ ‫التركيز‬
‫ات‬
‫اآلخرين‬ ‫مشاركة‬
‫الموارد‬ ‫إستخدام‬ ‫في‬ ‫مرونة‬
‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬
•
‫الصياغة‬
•
‫التوثيق‬
•
‫التشغيل‬
•
‫عمل‬ ‫خطط‬
‫المبادرة‬ ‫روح‬
‫اإلطار‬ ‫ضمن‬ ‫التفكير‬
‫الزمني‬
34

35. ‫نشاط‬
(
3
:)
‫الحوار‬ ‫إدارة‬
•
‫وماهيته‬، ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫بمفهوم‬ ‫يتعلق‬ ‫الموضوع‬
.
•
‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫حول‬ ‫حوار‬ ‫إدارة‬ ‫المشاركين‬ ‫من‬ ‫يطلب‬
.
•
‫الطريقة‬
:
•
‫مغلق‬ ‫سؤال‬ ‫طرح‬
:
‫التقليدى؟‬ ‫والتخطيط‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫بين‬ ‫فرق‬ ‫هناك‬ ‫هل‬
(
‫نعم‬
/
‫ال‬
.)
•
‫مفتوح‬ ‫سؤال‬ ‫طرح‬
:
‫النظر‬ ‫وجهت‬ ‫حول‬ ‫االجابات‬ ‫ونتلقى‬ ‫؟‬ ‫ال‬ ‫ولماذا‬، ‫نعم‬ ‫لماذا‬
.
•
‫وبراهين‬ ‫حجج‬ ‫أو‬ ‫بأمثلة‬ ‫ويدعمة‬ ‫ويبرره‬، ‫الموضوع‬ ‫فى‬ ‫العلمى‬ ‫الرأى‬ ‫المدرب‬ ‫يعرض‬
.
•
‫العلمى‬ ‫الرأى‬ ‫تدعم‬ ‫المتدربين‬ ‫من‬ ‫أخرى‬ ‫أوحجج‬ ‫براهين‬ ‫أو‬ ‫أمثلة‬ ‫المدرب‬ ‫يطلب‬
.
•
‫حول‬ ‫الشرائح‬ ‫لعرض‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬،‫الحوار‬ ‫فى‬ ‫المشاركين‬ ‫وشكر‬، ‫األراء‬ ‫باحترام‬ ‫الحوار‬ ‫اغالق‬
‫هذا‬
‫الموضوع‬
.
•
‫الوقت‬
( :
10
)
‫دقائق‬
35

36. ‫االستراتيجي؟‬ ‫التخطيط‬ ‫ما‬
‫االست‬
‫ر‬
‫عبا‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬
‫مقا‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬
‫كلي‬ ‫وخطة‬ ‫بة‬
‫ة‬
‫شامل‬
‫ة‬
.
‫إذ‬
ً‫ا‬
‫ا‬‫ا‬‫االس‬ ‫االتخطيط‬‫ا‬‫ف‬ ،
‫تر‬
‫اامل‬‫ا‬‫ش‬ ‫اي‬‫ا‬‫كل‬ ‫ايط‬‫ا‬‫تخط‬ ‫او‬‫ا‬‫ه‬ ‫اتيجي‬
‫اى‬‫ا‬‫عل‬
‫اليومي‬ ‫النشاط‬ ‫عمليات‬ ‫خطة‬ ‫عن‬ ‫يختلف‬ ‫نحو‬
‫التفص‬
‫يلى‬
.
36

37. Strategic planning is a vision of what the organization should
be. It provides a framework which guides choices that determine
the nature and direction of an organization.
--Ben Tregoe
Strategic planning is the process by which guiding members of an
organization envision its future and develop the necessary
procedures and operations to achieve that future.
--Pfeiffer, Goodstein, and Nolan
37

38. ‫ستينز‬ ‫يعرف‬
‫مرتكز‬ ‫أربعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ات‬
‫المست‬ ‫عليها‬ ‫ينطوي‬ ‫التي‬ ‫والضعف‬ ‫القوة‬ ‫مواطن‬ ‫تحديد‬ ‫إلى‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫يتجه‬
‫واإلفادة‬ ،‫قبل‬
‫المخاطر‬ ‫وتحاشي‬ ‫المتاحة‬ ‫الفرص‬ ‫من‬
.
‫بالتالي‬
‫فهو‬
‫يعني‬
:
‫نموذج‬ ‫أو‬ ً‫ا‬‫تصميم‬
ً‫ا‬
‫للمستقب‬
‫المرغوب‬ ‫ل‬
،
‫وتحديد‬
‫ا‬
‫إليه‬ ‫المؤدية‬ ‫لوسائل‬
.
(
1
)
‫القرار‬ ‫مستقبلية‬
‫ات‬
38

39. ‫ستينز‬ ‫يعرف‬
‫مرتكز‬ ‫أربعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ات‬
‫األهداف‬ ‫بصياغة‬ ‫تبدأ‬ ‫عملية‬
،
‫فاالستراتيجيات‬
،
‫والسياسات‬
،
‫الخطط‬ ‫ثم‬
،
‫التفص‬ ‫سيما‬ ‫ال‬
‫أو‬ ‫يلية‬
‫اإلجرائية‬
،
‫بصورة‬ ‫االستراتيجية‬ ‫تنفيذ‬ ‫إلى‬ ‫المؤدية‬
‫ت‬
‫المرسومة‬ ‫األهداف‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تحقق‬
.
(
2
)
‫كعملية‬ ‫التخطيط‬
39

40. ‫ستينز‬ ‫يعرف‬
‫مرتكز‬ ‫أربعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ات‬
‫دراسة‬ ‫إلى‬ ‫المستند‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫التركيز‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫للحياة‬ ً‫ا‬‫وأسلوب‬ ً‫ا‬‫اتجاه‬
‫المستقبل‬
‫والتنبؤ‬
‫وكذلك‬،‫به‬
‫وعدم‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫استمرارية‬ ‫على‬
‫ارتكازها‬
‫اإلجراءات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫فقط‬
‫واألساليب‬
.
(
3
)
‫كفلسف‬ ‫التخطيط‬
‫ة‬
40

41. ‫ستينز‬ ‫يعرف‬
‫مرتكز‬ ‫أربعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
‫ات‬
‫رئيسيةهي‬ ‫مكونات‬ ‫أربعة‬ ‫بين‬ ‫الربط‬ ‫محاولة‬
:
‫والخطط‬ ،‫المدى‬ ‫قصيرة‬ ‫والميزانيات‬ ،‫المدى‬ ‫متوسطة‬ ‫والبرامج‬ ،‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬
‫اإلجرائية‬
،
‫آنية‬ ‫قرارات‬ ‫صورة‬ ‫في‬ ‫بينها‬ ‫التكامل‬ ‫انصهار‬ ‫بغية‬
.
(
4
)
‫كبناء‬ ‫التخطيط‬
41

42. ‫أنه‬
..
‫انطال‬،‫لاه‬ ‫واالساتعداد‬،‫المرغوب‬ ‫المساتقبل‬ ‫صورة‬ ‫رسم‬
‫من‬ً‫ا‬‫ق‬
‫ااااى‬‫ا‬‫الماض‬ ‫ااااترجاع‬‫ا‬‫اس‬
‫اااار‬‫ا‬‫للتفك‬
‫اااار‬‫ا‬‫الحاض‬ ‫اااال‬‫ا‬‫وتحلي‬،
‫ااااخي‬‫ا‬‫للتش‬
‫ص‬
‫والتدبر‬
‫المساتقبل‬ ‫اتجاهات‬ ‫وتوقعات‬،
‫والتأ‬ ‫لالساتعداد‬
‫هب‬
‫لتحدياد‬،
‫لتحقي‬ ‫ااابة‬‫ا‬‫المناس‬ ‫اااائل‬‫ا‬‫والوس‬ ‫ااااليب‬‫ا‬‫واألس‬،‫المرغوبة‬ ‫اااداف‬‫ا‬‫األه‬
‫اااا‬‫ا‬‫قه‬
‫اا‬‫ا‬‫وتحدي‬،‫محدد‬ ‫ااى‬‫ا‬‫زمن‬ ‫اادول‬‫ا‬‫وج‬ ‫ااات‬‫ا‬‫ألولوي‬ ‫ااا‬‫ا‬‫وفق‬ ‫ااة‬‫ا‬‫وفاعلي‬ ‫اااءة‬‫ا‬‫بكف‬
‫د‬
‫ذلاك‬ ‫مان‬ ‫ليتضح‬ ‫للمسؤليات‬ ‫دقيق‬
:
‫وكياف‬،‫ومتى‬، ‫ومان‬، ‫ماا‬
‫سايتم‬
‫العمل‬
.
42

43. ‫ي‬ ‫اتيجي‬
‫ر‬‫االست‬ ‫التخطيط‬ َّ
‫إن‬
‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫على‬ ‫اإلجابة‬ ‫من‬ ‫مكنك‬
:

‫نحن؟‬ ‫من‬

‫اتنا‬
‫ر‬‫قد‬ ‫ما‬
،
‫نفعل؟‬ ‫أن‬ ‫يمكننا‬ ‫ماذا‬

‫ما‬
‫المشكالت‬
‫التى‬
‫نعالج‬
‫ها‬
‫؟‬

‫الذي‬ ‫ق‬‫الفر‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫يد‬‫ر‬‫ن‬
‫إحداثه؟‬

‫ما‬
‫الحاسمة‬ ‫المسائل‬
‫التى‬
‫لها؟‬ ‫االستجابة‬ ‫ينبغي‬

‫أولوياتنا؟‬ ‫عليه‬ ‫ن‬‫تكو‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ماذا‬ ‫اردنا؟‬‫و‬‫م‬ ‫ص‬ ِّ
‫نخص‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫أين‬
‫على‬ ‫تجيب‬ ‫أن‬ ‫السهل‬ ‫من‬ ‫يصبح‬ ،‫األسئلة‬ ‫هذه‬ ‫على‬ ‫تجيب‬ ‫أن‬ ‫وما‬
‫األتى‬
:

‫المباشر؟‬ ‫هدفنا‬ ‫ما‬
...
(
‫ة‬
‫ر‬‫المباش‬ ‫األهداف‬
.)

‫الهدف؟‬ ‫هذا‬ ‫لتحقيق‬ ‫أنفسنا‬ ‫ننظم‬ ‫كيف‬
...
(
‫داخلية‬ ‫تضمينات‬
.)

‫ومتى؟‬ ‫بماذا‬ ‫سيقوم‬ ‫من‬
...
(
‫العمل‬ ‫تخطيط‬
.)

‫العمل؟‬ ‫إنجاز‬ ‫من‬ ‫التأكد‬ ‫يتم‬ ‫كيف‬
(...
‫العمل‬ ‫تقويم‬
.)
43

44. ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مفهوم‬
‫الفرص‬ ‫اطار‬ ‫في‬
‫في‬ ‫والمخاطر‬
‫المنظمة‬
‫الموار‬ ‫تخصيص‬
‫د‬
‫المتاحـــــة‬
‫الخطط‬ ‫رسم‬
‫الكفيلة‬
‫بالوصــــول‬
‫األهداف‬ ‫تحديد‬
‫بعيــــــدة‬
‫األجــــــل‬
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
‫الخارجي‬ ‫البيئة‬
‫ة‬
‫البشرية‬ ‫الموارد‬
‫المالية‬ ‫الموارد‬
‫المعدات‬
‫الخطط‬
‫التنفيذية‬
‫مستق‬ ‫تصميم‬
‫بل‬
‫به‬ ‫مرغوب‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬
:
، ‫ومتغيرة‬ ‫مستمرة‬ ‫وعملية‬ ، ‫مستقبلي‬ ‫أثر‬ ‫ذات‬ ‫قرارات‬
‫ذات‬
‫متكامل‬ ‫ونظام‬ ، ‫ادارية‬ ‫فلسفة‬
(
‫هياكل‬
+
‫موازنات‬
+
‫تنفيذية‬ ‫برامج‬
+
‫اجراءات‬
.)
44

45. ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫نماذج‬ ‫بعض‬
•
‫نموذج‬
ABCDE
•
‫فايفر‬ ‫نموذج‬
Pfeiffer
•
‫نموذج‬
AFP
•
‫العشر‬ ‫الخطوات‬ ‫نموذج‬
•
‫بالسيناريو‬ ‫التخطيط‬ ‫نموذج‬
Scenario
•
‫المترابطة‬ ‫التغيير‬ ‫دورة‬ ‫نموذج‬
DDARS
•
....
45

46. STRATEGIC PLANNING MODEL
A B C D E
•Environment
al Scan
Assessment
•Background
Information
•Situational
Analysis
•SWOT – Strength’s,
Weaknesses,
Opportunities, Threats
•Situation –
Past, Present
and Future
•Significant
Issues
•Align / Fit
with
Capabilities
•Mission &
Vision
•Values /
Guiding
Principles
•Major Goals
•Specific
Objectives
•Performance
Measurement
•Targets /
Standards of
Performance
•Initiatives
and Projects
Baseline Components
•Performance
Management
•Review Progress
– Balanced
Scorecard
•Take
Corrective
Actions
Down to
Specifics
Evaluate
Where we are Where we want to be How we will do it How are we doing
•Gaps •Action Plans •Feedback upstream
– revise plans
46

47. STRATEGIC PLANNING MODEL
A B C D E
•Environment
al Scan ‫المسح‬
‫البيئى‬
Assessment
‫التقييم‬
•Background
Information ‫معلومات‬
‫الخلفية‬ ‫عن‬
•Situational
Analysis ‫التحليل‬
‫الموقفى‬
/
‫الواقع‬ ‫تحليل‬
•SWOT )Strength’s,
Weaknesses, Opportunities,
Threats)‫الرباعى‬ ‫التحليل‬
• Situation :Past, Present
Future ‫الموقف‬
(
‫حاضر‬،‫ماضى‬
‫مستقبل‬،
•Significant
Issues‫المهمة‬ ‫القضايا‬
•Align / Fit with
Capabilities ‫االتساق‬
‫القدرات‬ ‫مع‬ ‫والتناسب‬
•Mission &
Vision‫الرسالة‬،‫الرؤية‬
•Values / Guiding
Principles ‫القيم‬
/
‫الموجهة‬ ‫المبادىء‬
•Major
Goals‫الكبرى‬ ‫الغايات‬
•Specific
Objectives ‫األهداف‬
‫المحددة‬ ‫المباشرة‬
•Performance
Measurement ‫قياس‬
‫األداء‬
•Targets / Standards of
Performance‫المستهدفات‬
/
‫األداء‬ ‫معايير‬
•Initiatives and
Projects ‫المبادرات‬
‫والمشروعات‬
Baseline
‫المسح‬
Components
‫المكونات‬
•Performance
Management‫األداء‬ ‫قياس‬
•Review Progress –
Balanced Scorecard ‫مراجعة‬
‫التقدم‬
-
‫المتوازن‬ ‫األداء‬ ‫بطاقة‬
•Take Corrective
Actions ‫األنشطة‬
‫التصحيحية‬
Down to
Specifics ‫النزول‬
‫التفاصيل‬ ‫الى‬
Evaluate
‫التقويم‬
Where we are‫؟‬ ‫نحن‬ ‫أين‬
Where we want to be ‫أين‬
‫نكون‬ ‫أن‬ ‫نريد‬
How we will do it ‫كيف‬
‫مانريد‬ ‫نحقق‬
How are we doing ‫نؤدى‬ ‫كيف‬
‫عمله‬ ‫ماهومطلوب‬
•Gaps
•‫الفجوات‬
•Action
Plans ‫الخطط‬
‫التنفيذية‬
/
‫التحسين‬
‫ية‬
•Feedback upstream
– revise plans ‫التغذية‬
‫الراجعة‬
-
‫المراجعة‬ ‫خطط‬
47

48. ‫فايفر‬ ‫نموذج‬
Pfeiffer
‫االستراتيج‬ ‫للتخطيط‬
‫ى‬
‫الخطة‬ ‫ومدة‬ ‫العمل‬ ‫مدة‬ ‫وتحديد‬،‫التخطيط‬ ‫نموذج‬ ‫واختيار‬،‫الفريق‬ ‫تشكيل‬ (
1
)
‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
(
2
)
‫القيم‬ ‫استعراض‬
،‫سائدة‬، ‫معلنة‬ ،‫ثابتة‬،‫واضحة‬
...
، ‫حفظها‬ ‫يسهل‬ ‫جاذبة‬ ‫معبرة‬ ‫جملة‬ ‫فى‬ ‫تصاغ‬، ‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫للمنظمة‬ ‫ذهنية‬ ‫صورة‬
‫المدى‬ ‫بعيدة‬ ‫األهداف‬ ‫عن‬ ‫تعبر‬
(
3
)
‫الرؤية‬ ‫تحديد‬
(
4
)
‫الرسالة‬ ‫تحديد‬
‫به‬ ‫تقوم‬ ‫وما‬، ‫المنظمة‬ ‫ماهى‬ ‫تلخص‬ ‫جملة‬ ‫وهى‬،‫المنظمة‬ ‫مهمة‬
(
5
)
‫العمل‬ ‫مجاالت‬
LoBs
‫والمنتجات‬ ‫الخدمات‬ ‫وتضم‬،‫الرئيسية‬ ‫العمل‬ ‫ومهام‬،‫المنظمة‬ ‫عمل‬ ‫محارو‬
48

49. ‫تابع‬
:
‫فايفر‬ ‫نموذج‬
Pfeiffer
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬
‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫لالستقالل‬ ‫والقابلة‬، ‫العمل‬ ‫على‬ ‫القائمة‬ ‫الوحدات‬
(
6
)
‫االستراتيجى‬ ‫العمل‬ ‫وحدات‬
SBUs
(
7
)
‫األداء‬ ‫مؤشرات‬
KPIs
‫لألداء‬ ‫األدنى‬ ‫الحد‬ ‫أو‬، ‫األدنى‬ ‫حدها‬ ‫فى‬ ‫األهداف‬ ‫وهى‬،‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫قياسات‬
‫األداء‬ ‫من‬ ‫والمحقق‬، ‫المستهدف‬ ‫بين‬ ‫الفجوات‬ ‫تحليل‬ (
8
)
‫الفجوات‬ ‫تحليل‬
(
9
)
‫الخطة‬ ‫تنفيذ‬
‫بنودها‬ ‫وتنفيذ‬، ‫للجميع‬ ‫وشرحها‬ ، ‫الخطة‬ ‫اعتماد‬
(
10
)
‫التشغيلى‬ ‫التخطيط‬ ‫مع‬ ‫الدمج‬
‫العمل‬ ‫سي‬ ‫وتحسين‬،‫الفجوات‬ ‫وقياس‬،‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫خالل‬ ‫العملمن‬ ‫سير‬ ‫متابعة‬
49

50. ‫نموذج‬
AFP
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬
‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫وتنظيم‬ ‫ابتكار‬
.
‫ورسالتها‬، ‫ورؤيتها‬، ‫المنظمة‬ ‫تاريخ‬ ‫وتوضيح‬ ‫استعراض‬
.
‫المنظمة‬ ‫جمهور‬ ‫تحديد‬
(
‫بها‬ ‫المتأثرين‬
. )
‫للمنظمة‬ ‫والرسمية‬ ‫التنظيمية‬ ‫التكليفات‬ ‫توضيح‬
.
‫للمنظمة‬ ‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬
.
50

51. ‫تابع‬
:
‫نموذج‬
AFP
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬
‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬
.
‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫ابتكار‬
.
‫والحاسمة‬ ‫االلمهمة‬ ‫التنظيمية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬
.
‫والحاسمة‬ ‫المهمة‬ ‫القضايا‬ ‫لمواجهة‬ ‫خطة‬ ‫بناء‬
.
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫أوأداة‬ ‫بيان‬ ‫عمل‬
(
‫وإعالنها‬،‫اعتمادالخطة‬
)
51

52. ‫تابع‬
:
‫نموذج‬
AFP
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬
‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تقييم‬
‫للمنظمة‬ ‫المستقبلية‬ ‫الرؤية‬ ‫ابتكار‬
‫والحاسمة‬ ‫االلمهمة‬ ‫التنظيمية‬ ‫القضايا‬ ‫تحديد‬
‫والحاسمة‬ ‫المهمة‬ ‫القضايا‬ ‫لمواجهة‬ ‫خطة‬ ‫بناء‬
‫االستراتيجية‬ ‫الخطة‬ ‫أوأداة‬ ‫بيان‬ ‫عمل‬
(
‫وإعالنها‬،‫اعتمادالخطة‬
)
52

53. ‫نموذج‬
‫ل‬‫ر‬‫العش‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬
‫االست‬ ‫لتخطيط‬
‫اتيجي‬
‫ر‬
‫عملية‬
‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬
‫االعداد‬
‫الهوية‬
‫الرسالة‬
/
‫الرؤية‬
‫األداء‬ ‫قياس‬ ‫التحليل‬
‫التوقعات‬
‫التنفيذ‬
‫التخطيط‬
‫التنفيذي‬
‫األهداف‬
‫االستراتيجية‬
‫األهداف‬
‫التنفيذية‬
‫التقييم‬
53

54. ‫العشر‬ ‫ات‬‫و‬‫الخط‬ ‫مخطط‬
PEST SMART ‫األداء‬ ‫قياس‬
‫القيم‬ ‫التوثيق‬
‫اإلعداد‬ ‫التنفيذ‬
‫التخطيط‬
‫التنفيذي‬
‫األهداف‬
‫التنفيذية‬
‫التحليل‬
‫الهوية‬
‫المستقبل‬ ‫توقعات‬
‫الرؤية‬
‫والرسالة‬
‫وجدت‬ ‫لماذا‬
‫المؤسسة‬
‫نحن‬ ‫أين‬
‫اآلن‬
‫يجب‬ ‫ماذا‬
‫فعله‬
‫نصل‬ ‫كيف‬
‫نريد‬ ‫ما‬ ‫إلى‬
‫األهداف‬
‫االستراتيجية‬
‫نريد‬ ‫أين‬
‫نكون‬ ‫أن‬
SWOT
‫والتقييم‬ ‫المتابعة‬
54

55. ‫بالسيناريو‬ ‫التخطيط‬ ‫نموذج‬
Scenario
‫من‬ ‫تحديد‬
2
-
3
‫رئيسية‬ ‫احتماالت‬ ‫الرئيسية‬ ‫االحتماالت‬
‫الفرعية‬ ‫االحتماالت‬
‫رئيس‬ ‫احتمال‬ ‫لكل‬ ‫الفرعية‬ ‫االحتماالت‬ ‫تحديد‬
‫شجرى‬ ‫شكل‬ ‫فى‬ ‫فرعى‬ ‫احتمال‬ ‫لكل‬ ‫الفرعية‬ ‫االحتماالت‬ ‫تحديد‬ ‫الفروع‬ ‫فروع‬ ‫احتماالت‬
‫االحتماالت‬ ‫نسب‬
‫فرعى‬ ‫احتمال‬ ‫كل‬ ‫نسبة‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬، ‫رئيس‬ ‫احتمال‬ ‫كل‬ ‫نسبة‬ ‫تحديد‬
‫المسار‬ ‫تحديد‬
‫المسار‬ ‫تحديد‬
(
‫االحتمال‬
)
‫الخطة‬ ‫عليه‬ ‫تبنى‬ ‫ثم‬،ً‫ا‬‫توقع‬ ‫األكثر‬
55

56. ‫المترابطة‬ ‫التغييرالمنتظمة‬ ‫دورة‬ ‫نموذج‬
THE CONNECTIVE CHANGE CYCLE
Design
‫خطط‬
/
‫صمم‬
Align
‫نسق‬
Refine
‫نقح‬
/
‫عدل‬
Shine
‫تألق‬
/
‫اسطع‬
Define
‫حدد‬
/
‫اشرح‬ Purpose
People
Processes
Programs
56

57. Any Question?
‫استفسار؟‬ ‫أو‬ ، ‫إضافة‬ ‫من‬ ‫هل‬
57

58. Wrapping up
‫ملخص‬
58

59. learning moment
‫اللقاء‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫استفدت‬
...
59

60. ‫استراحة‬
Break
60

61. ‫ول‬‫لا‬‫ا‬‫وم‬‫ي‬‫ل‬‫ا‬
:
‫ة‬‫ي‬‫ت‬‫ا‬‫ي‬‫ل‬‫ا‬‫ة‬‫س‬‫ل‬‫ج‬‫ل‬‫ا‬
Session(2)
‫ى‬‫ج‬‫ت‬‫ت‬
‫ا‬‫ر‬‫ست‬‫لا‬‫ا‬‫ط‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬‫ت‬‫ل‬‫ل‬
‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫د‬
61

62. ‫والسلوك‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
62

63. ‫الضعيف‬ ‫األداء‬ ‫يمنع‬ ‫المسبق‬ ‫التخطيط‬
–
‫قاعدة‬
(
5P
)
Prior Planning Prevents Poor Performance
”
‫لنفسك‬ ‫تخطط‬ ‫لم‬ ‫إن‬
،
‫غيرك‬ ‫خطة‬ ‫من‬ ً‫أ‬‫جز‬ ‫كنت‬
“
...
”
، ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫الفشل‬ ‫إن‬
‫للفشل‬ ‫تخطيط‬ ‫هو‬
“
...
63

64. ‫التوقيت‬
‫البرامج‬
‫مناقشة‬
‫التخطي‬ ‫معايير‬
‫ط‬
‫مراجعة‬
‫دددائل‬‫د‬‫المس‬ ‫دددد‬‫د‬‫تحدي‬
‫المهمة‬
/
‫الحاسمة‬
‫عليدد‬ ‫ددي‬ ‫ينب‬ ‫دن‬‫د‬‫م‬
‫ه‬
‫االنخراط‬
‫التحضير‬ ‫العمل‬
‫ي‬
‫دددديط‬‫د‬‫تخط‬ ‫ددددة‬‫د‬‫عملي‬
‫األجندة‬
‫المنظمات‬
‫المشكال‬ ‫تحليل‬
‫ت‬
‫االستراتيج‬ ‫للتخطيط‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬
‫ى‬
(
1
)
‫التخطيط‬
‫التخطي‬ ‫لعملية‬
‫ط‬
‫االستراتيجي‬
(
2
)
‫تغطية‬
‫الخلفية‬
(
3
)
‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬
‫االستراتيجي‬
(
4
)
‫التضمينا‬
‫ت‬
‫الداخلية‬
‫البرامج‬
‫البنية‬
‫يير‬ ‫الت‬ ‫إدارة‬
‫ددددددددددددددددددكالت‬‫د‬‫المش‬
‫الممكنة‬
‫الرؤية‬
‫الرؤية‬
‫القيم‬
‫الرسالة‬
‫الكلية‬ ‫اية‬ ‫ال‬
‫المباشر‬ ‫الهدف‬
‫النتدددائج‬ ‫مجددداالت‬
‫الرئيسية‬
‫العمل‬ ‫بناءفرق‬
64

65. ‫نشاط‬
(
4
: )
‫استبانة‬
:
‫؟‬ ‫استراتيجى‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫الى‬ ‫نحتاج‬ ‫هل‬
‫إلجابتها‬ ‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫االستبانة‬ ‫توزع‬
.
‫؟‬ ‫ال‬ ‫أم‬، ‫استراتيجى‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫الى‬ ‫النمنظمة‬ ‫احتياج‬ ‫مدى‬ ‫تحديد‬ ‫يمكن‬، ‫البنود‬ ‫درجات‬ ‫مجموع‬ ‫ضوء‬ ‫فى‬
‫الوقت‬
( :
10
)
‫دقائق‬
.
‫ملحوظة‬
:
‫فى‬ ‫ملحقة‬ ‫االستبانة‬
:
‫العمل‬ ‫أوراق‬ ‫دليل‬
work sheets
.
65

66. ً‫ال‬‫أو‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫التخطيط‬
(
1
)
‫التوقيت‬
:
‫طرحها‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫يلي‬ ‫ما‬ ‫في‬
:

‫متى‬
‫ن‬
‫استراتيجي؟‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إلى‬ ‫حتاج‬

‫المرات‬ ‫من‬ ‫كم‬
‫ن‬
‫استراتيجي؟‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬ ‫إجراء‬ ‫إلى‬ ‫حتاج‬

‫دورة‬ ‫اااي‬‫ا‬‫ف‬ ‫ة‬‫ة‬‫ااا‬‫ا‬‫نقط‬ ‫أط‬ ‫اااد‬‫ا‬‫عن‬
‫ااال‬‫ا‬‫العم‬
‫أو‬
‫ال‬
‫اااروع‬‫ا‬‫مش‬
‫ااااج‬‫ا‬‫نحت‬
‫ااايط‬‫ا‬‫تخط‬ ‫اااة‬‫ا‬‫بعملي‬ ‫اااام‬‫ا‬‫القي‬
‫استراتيجي؟‬

‫تستغرق‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫ماالمدة‬
‫ها‬
‫استراتيجي؟‬ ‫تخطيط‬ ‫عملية‬
66

67. ‫اإلجابة‬ ‫هى‬ ‫وهذه‬
:
•
‫استراتيجى‬ ‫عمل‬ ‫إطار‬ ‫وجود‬ ‫يلزم‬ ‫عندما‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫نحتاج‬
.
•
‫رئيسية‬ ‫مرحلة‬ ‫تنتهى‬ ‫أو‬،‫جديدة‬ ‫أومنظمة‬، ‫جديد‬ ‫مشروع‬ ‫فى‬ ‫نبدأ‬ ‫عندما‬
.
•
‫قليلة‬ ‫أيام‬ ‫عدة‬ ‫فى‬ ‫استراتيجى‬ ‫تخطيط‬ ‫إجراء‬ ‫اليمكن‬
(
‫ك‬ ‫لديك‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫إال‬
‫افة‬
‫له‬ ‫التخطيط‬ ‫مايتم‬ ‫حول‬ ‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬
.)
•
‫يتغي‬ ‫لم‬ ‫ما‬، ‫أوعامين‬ ‫عام‬ ‫خالل‬ ‫مرة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫اليتم‬
‫رالسياق‬
‫جذرى‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫الداخلى‬ ‫إو‬ ‫الخارجى‬
.
•
‫سنوات‬ ‫ثالث‬ ‫كل‬ ‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫العملية‬ ‫بهذه‬ ‫القيام‬ ‫يكفى‬
.
67

68. ‫نشاط‬
(
5
:)
‫مناقشة‬
Discussion
‫؟‬ ‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫يشارك‬ ‫أن‬ ‫ينبغى‬ ‫الذى‬ ‫من‬
‫الوقت‬
( :
5
)
‫دقائق‬
.
68

69. (
2
)
‫االسترات‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫االنخراط‬ ‫ينبغى‬ ‫من‬ ‫على‬
‫يجى؟‬
‫ع‬ ‫إطار‬ ‫توضيح‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫يساعد‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫إن‬
‫ملها‬
‫بنائه‬ ‫أو‬ ‫تعزيزه‬ ‫أو‬ ‫االستراتيجي‬
(
‫ورس‬، ‫ورؤيتها‬، ‫المنظمة‬ ‫قيم‬
‫التها‬
‫واستراتيجيتها‬، ‫وأهدافها‬،
.)
‫من‬ ٍ‫جزء‬ ‫في‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ،‫كلها‬ ‫المنظمة‬ ‫تنخرط‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫فمن‬ ‫لذا‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬
.
69

70. ‫االستراتيجى؟‬ ‫التخطيط‬ ‫فى‬ ‫االنخراط‬ ‫ينبغى‬ ‫من‬ ‫على‬
‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫مرحلة‬
‫االنخراط؟‬ ‫ينبغي‬ ‫من‬ ‫على‬
‫العملية‬ ‫تخطيط‬
‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬
.
‫السياق‬ ‫فهم‬
‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬
‫كله‬ ‫والكادر‬
(
‫واإلدارى‬ ‫الفنى‬
.)
‫والرسالة‬ ‫والقيم‬ ‫الرؤية‬ ‫مناقشة‬
(
‫المهام‬
)
‫المنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫فريق‬
‫كله‬ ‫والكادر‬
(
‫واإلدارى‬ ‫الفنى‬
.)
‫ددر‬‫د‬‫والف‬ ‫ددعف‬‫د‬‫والض‬ ‫ددوة‬‫د‬‫الق‬ ‫ددواطن‬‫د‬‫م‬ ‫ددة‬‫د‬‫مراجع‬
‫والمخاطر‬
‫محترف‬ ‫كادر‬ ‫أو‬ ‫برنامج‬
‫ل‬
‫العملية‬ ‫هذه‬
.
70

71. (
3
)
‫العمل‬
‫التحضيري‬
:
‫قبل‬
‫إجراء‬
‫عملية‬
‫تخطيط‬
‫استراتيجي‬
‫ينبغى‬
:

‫مراجعة‬
‫عمل‬
‫و‬
‫أداء‬
‫ال‬
‫منظم‬
‫ة‬
‫؛‬

‫مراجعة‬
‫الوظائف‬
‫بها‬
.
71

72. (
‫أ‬
)
‫التفكير‬
‫حيال‬
‫ال‬
‫سياق‬
‫المحيط‬
‫بالمنظمة‬
:
.1
‫ماذاحدث‬
‫في‬
‫ات‬‫و‬‫السن‬
‫الثالث‬
‫الماضية‬
‫في‬
‫البيئة‬
‫الخارجية‬
‫التي‬
‫ر‬ِّ
‫تؤث‬
‫ف‬
‫ي‬
‫ال‬
‫منظمة؟‬
.2
‫ما‬
‫التحديات‬
‫المخاطر‬‫و‬
‫التي‬
‫اجه‬‫و‬‫ت‬
‫ال‬
‫منظمة‬
‫في‬
‫بيئتنا‬
‫الخارجية؟‬
3
.
‫البيئة‬ ‫في‬ ‫اغتنامها‬ ‫ينبغي‬ ‫التي‬ ‫الفرص‬ ‫ما‬
‫لتحقيق‬
‫استدامة‬
‫ال‬
‫منظمة‬
‫وتحقيق‬،
‫رؤيت‬
‫ه‬
‫ا؟‬
4
.
‫تملكها‬ ‫التي‬ ‫ماالمعلومات‬
‫ويمكن‬ ،‫المنظمة‬
‫الت‬ ‫عملياة‬ ‫فاي‬ ‫ارخارين‬ ‫ماا‬ ‫تبادلهاا‬
‫خطايط‬
‫اتيجي؟‬
‫ر‬‫االست‬
‫العمل‬
‫التحضيري‬
(
‫الفردي‬
)
‫لعملية‬
‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬
:
‫ا‬
‫ستبيان‬
‫ل‬
‫لمشاركين‬
‫في‬
‫عملية‬
‫تخطيط‬
‫استراتيجي‬
:
72

73. (
‫ب‬
)
‫حول‬ ‫التفكير‬
‫ال‬
‫منظم‬
‫ة‬
:
‫قوة‬ ‫مواطن‬ ‫ما‬
‫ال‬
‫منظم‬
‫ة‬
‫؟‬
‫تحقيق‬ ‫دون‬ ‫تحول‬ ‫التي‬ ‫الضعف‬ ‫مواطن‬ ‫ما‬
‫ال‬
‫منظ‬
‫ل‬ ‫مة‬
‫رؤيتها؟‬
‫هل‬
‫ل‬ ‫وضوح‬ ‫هناك‬
‫برؤي‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬
‫المنظمة‬ ‫ة‬
‫وقيم‬
‫ه‬
‫ورسالت‬ ‫ا‬
‫ه‬
‫ا؟‬
‫أخفق‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫ما‬
‫المنظمة‬ ‫ت‬
‫ال‬ ‫أو‬ ‫السنتين‬ ‫خالل‬ ‫لها‬ ‫التصدط‬ ‫في‬
‫ثالث‬
،‫الماضية‬
‫أخفقت؟‬ ‫ولماذا‬
‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫التحديات‬ ‫ما‬
‫المنظمة‬ ‫ت‬
‫الث‬ ‫أو‬ ‫السنتين‬ ‫خالل‬ ‫لها‬ ‫التصدط‬ ‫من‬
‫الث‬
‫في‬ ‫أسهم‬ ‫الذط‬ ‫وما‬ ،‫الماضية‬
‫ذلك‬
‫؟‬
‫جات‬َ‫خر‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫أهم‬ ‫ما‬
‫المستهدفة‬
‫؟‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫من‬
73

74. (
4
)
‫تخطيط‬
‫األجندة‬
/
‫العملية‬
:
‫بما‬ ‫القيام‬ ‫بعد‬
‫ينبغي‬
‫عمله‬
‫بالتوقيت‬ ‫يتعلق‬ ‫ما‬ ‫في‬
‫التحضيرط‬ ‫والعمل‬ ‫َالت‬‫خ‬‫د‬ُ‫م‬‫وال‬ ‫والمشاركين‬
.
ً‫ا‬‫معد‬ ‫األمر‬ ‫يصبح‬
،‫الحقيقية‬ ‫الواقعية‬ ‫العملية‬ ‫لتخطيط‬
‫األجندة‬ ‫مالمح‬ ‫ولرسم‬
.
‫القيام‬ ‫ويمكن‬
‫ب‬
‫نفسه‬ ‫بالطريقة‬ ‫ذلك‬
‫ا‬
‫التي‬
‫ن‬
‫عمل‬ ‫لورشة‬ ‫خطة‬ ‫بها‬ ‫ضع‬
.
74

75. ‫تابع‬
:
‫األجندة‬ ‫تخطيط‬
‫ينبغى‬
‫تذكر‬
‫هذه‬
‫األمور‬
:

‫معرفة‬
‫ما‬
‫ن‬
‫ود‬
‫تحقيقه‬
(
‫وضوح‬
‫المخرجات‬
)
.

‫معرفة‬
‫الخطوات‬
‫التي‬
‫ينبغي‬
‫العمل‬
‫عليها‬
.

‫معرفة‬
‫المسائل‬
‫اإلضافية‬
‫الالزمة‬
‫للتعامل‬
‫مع‬
‫الوقت‬
‫المتاح‬
.

‫ترتيب‬
‫األولويات‬
(
‫األهم‬
‫والوقت‬،‫فالمهم‬،
‫بحسب‬
،‫المهمة‬
...
)
.

‫رسم‬
‫الجدول‬
‫الزمنى‬
‫مع‬،
‫المرونة‬
‫عند‬
‫الحاجة‬
.

‫رسم‬
‫األجندة‬
‫للعملية‬
‫وتوزيع‬،‫كلها‬
‫االختصاصات‬
.

‫مراجعة‬
‫ثم‬،‫األجندة‬
‫اعتمادها‬
‫وطباعتها‬
.
75

76. ً‫ا‬‫ثاني‬
:
‫دراسة‬
‫الخلفية‬
Background
:
‫كي‬
‫تسير‬
‫عملية‬
‫ال‬
‫تخطيط‬
‫االستراتيجي‬
‫بنجاح‬
،
‫فإنها‬
‫تحتاج‬
‫إلى‬
‫شمول‬
‫خطو‬
‫ات‬
‫َّنة‬‫ي‬‫مع‬
‫للخلفية‬
‫الخاصة‬
‫بالمنظمة‬
‫والبيئة‬
‫المحيطة‬
‫بها‬
.
•
‫فى‬
‫هذه‬
‫المرحلة‬
‫يمكن‬
‫الوقوف‬
‫على‬
‫حجم‬
‫المشكالت‬
،‫وأولويتها‬
‫وجوانب‬
‫التميز‬
‫فى‬
‫المنظمة‬
(
‫تحليل‬
SWOT
)
.
•
‫بالمنظمة‬ ‫المحيطة‬ ‫البيئة‬ ‫معرفة‬ ‫أيضا‬
(
‫تحليل‬
PEST
. )
•
‫اتباعها‬ ‫سيتم‬ ‫التى‬ ‫التخطيط‬ ‫معايير‬ ‫على‬ ‫االتفاق‬ ‫يتم‬ ‫كما‬
.
•
‫الت‬ ‫يجب‬ ‫والتى‬، ‫للمنطمة‬ ‫والحاسمة‬ ‫المهمة‬ ‫المسائل‬ ‫تحديد‬ ‫الى‬ ‫سيؤدى‬ ‫ذلك‬ ‫كل‬
‫خطيط‬
‫عليها‬ ‫والعمل‬ ‫لها‬
.
76

77. ‫نشاط‬
(
6
:)
‫العمل‬ ‫مجموعة‬
Group work
‫األفضل‬ ‫لتمرين‬
-
‫واألسوأ‬
Best/worst exercise
‫نظرك؟‬ ‫وجهة‬ ‫من‬ ‫للعمل‬ ‫األفضل‬ ‫البيئة‬ ‫سمات‬ ‫أبرز‬ ‫ما‬
‫؟‬ ‫للعمل‬ ‫األسوأ‬ ‫البيئة‬ ‫سمات‬ ‫أبرز‬ ‫ما‬ ‫بالمقابل‬
‫الوقت‬
( :
10
)
‫دقائق‬
.
‫المناقشة‬
( :
2
)
‫دقيقة‬
.
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫المهمة‬ ‫تحديد‬
–
‫المجموعات‬ ‫تقسيم‬
–
‫المجموعات‬ ‫أداء‬
–
‫األعمال‬ ‫عرض‬
–
‫الشرائح‬ ‫عرض‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬ ، ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫التلخيص‬
.
77

78. ‫العامة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
(
‫المباشرة‬ ‫غير‬
)
‫التكنولوج‬
‫ية‬
‫االجتماعية‬
‫الثقافية‬
‫السياسية‬
‫القانونية‬
‫التشريعية‬
‫الطبيعية‬
‫العالمية‬
‫االقتصادي‬
‫ة‬
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬
‫المباشرة‬
(
‫العمل‬ ‫بيئة‬
)
‫العمالء‬
‫المنافسون‬
‫العمل‬ ‫سوق‬
‫األجهزة‬
‫الرقابية‬
‫الموردون‬ ‫الداخلي‬ ‫البيئة‬
‫ة‬
‫اإلدارة‬
‫الثقاف‬
‫ة‬
‫اإلمكانات‬
‫العاملون‬
‫المنظمة‬
‫المنظمة‬ ‫بيئة‬
78

79. ‫نشاط‬
(
7
: )
‫استبانة‬
:
‫للمنظمة‬ ‫البيئى‬ ‫التحليل‬
‫إلجابتها‬ ‫المشاركين‬ ‫على‬ ‫االستبانة‬ ‫توزع‬
.
‫بعض‬ ‫جانب‬ ‫الى‬، ‫الضعف‬ ‫نقاط‬ ‫وبعض‬، ‫القوة‬ ‫نقاط‬ ‫بعض‬ ‫بتحديد‬ ‫قيامهم‬ ‫يمكن‬ ‫إجاباتهم‬ ‫ضوء‬ ‫فى‬
‫للمنظمة‬ ‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫فى‬ ‫توجد‬ ‫التى‬ ‫التحديات‬ ‫وبعض‬، ‫الفرص‬
.
‫خانات‬ ‫أربع‬ ‫من‬ ‫جدول‬ ‫رسم‬ ‫يمكن‬
(
‫أفقى‬ ‫خانتين‬
:
‫رأسى‬ ‫وخانتين‬ ‫؛‬ ‫الضعف‬، ‫القوة‬
:
‫والتهديدات‬، ‫الفرص‬
)
‫فيها‬ ‫األربعة‬ ‫العناصر‬ ‫وتسكين‬
.
‫ذلك‬ ‫ضوء‬ ‫فى‬ ‫عالقات‬ ‫مصفوفة‬ ‫عمل‬ ‫يمكن‬
.
‫الوقت‬
( :
15
)
‫دقائق‬
.
‫ملحوظة‬
:
‫فى‬ ‫ملحقة‬ ‫االستبانة‬
:
‫دليل‬
‫العمل‬ ‫أوراق‬
work sheets
.
79

80. (
‫أ‬
)
‫الرباعى‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
SWOT Analysis
•
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
•
‫القوة‬ ‫نقاط‬
Strengths
•
‫الضعف‬ ‫نقاط‬
Weakness
•
‫الخارجية‬ ‫البيئة‬ ‫تحليل‬
:
•
‫الفرص‬ ‫نقاط‬
Opportunities
•
‫التهديدات‬ ‫نقاط‬
Threats
•
‫التحديات‬ ‫اضافة‬ ‫ويمكن‬
Challenges
‫التحليل‬ ‫ويصبح‬
SWOCT
80

81. PEST-DL ‫تحليل‬
Political ‫السياسية‬ ‫العوامل‬
Economical ‫االقتصادية‬ ‫العوامل‬
Social ‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬
Technological ‫التكنولوجية‬ ‫العوامل‬
Demographic ‫السكانية‬ ‫العوامل‬
Legal ‫القانونية‬ ‫العوامل‬
83

82. ‫تحليل‬
(7S )
7S-ANALYSIS-
Strategy ‫اتيجية‬
‫ر‬‫اإلست‬
Staff ‫ن‬‫العاملو‬
Structure ‫الهيكل‬
Skills ‫ات‬
‫ر‬‫المها‬
Shared Values ‫القيم‬
Style of Management ‫ي‬
‫اإلدار‬ ‫النهج‬
System ‫األنظمة‬
84

83. ‫أساليب‬
‫اقا‬‫و‬‫ال‬ ‫تحليل‬
But Why Technique ‫اءات‬
‫ر‬‫إج‬
/
‫فنيات‬
:
‫لك‬
‫ن‬
-
‫لماذا‬
Nominal Group Technique ‫البؤرية‬ ‫المجموعات‬ ‫نقاش‬
Personal Interviews ‫فردية‬ ‫لقاءات‬
Documents Review ‫الوثائق‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬
85

84. ‫نشاط‬
(
8
: )
‫العمل‬ ‫مجموعة‬
GW.
، ‫منظمتك‬ ‫فى‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫وأربع‬، ‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫أربع‬ ‫حدد‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
‫ا‬ ‫من‬ ‫منظمتك‬ ‫تواجهها‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫تحديات‬ ‫واربعة‬، ‫استغاللها‬ ‫يمكن‬ ‫فرص‬ ‫أربع‬ ‫وكذلك‬
‫لبيئة‬
‫بها‬ ‫المحيطة‬ ‫الخارجية‬
.
‫التوقيت‬
( :
15
)
‫دقيقة‬
.
‫المناقسة‬
( :
2
)
‫دقيقة‬
.
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫المهمة‬ ‫تحديد‬
–
‫المجموعات‬ ‫تقسيم‬
–
‫المجموعات‬ ‫أداء‬
–
‫األعمال‬ ‫عرض‬
–
‫الشرائح‬ ‫عرض‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬ ، ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫التلخيص‬
.
86

85. (
‫ب‬
)
‫توضيح‬
‫معاييرالتخطيط‬
:
‫التخطيط؟‬ ‫بمعايير‬ ‫نعني‬ ‫ماذا‬
‫و‬ ،‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫وما‬ ‫يمكن‬ ‫ما‬ ‫د‬ِّ‫تحد‬ ‫معينة‬ ‫حدود‬ ‫أو‬ ‫معايير‬ ‫ة‬َّ‫م‬‫ث‬
‫هو‬ ‫ما‬
ً‫ا‬‫ترجيح‬ ‫أقل‬ ‫هو‬ ‫وما‬ ‫ح‬َّ‫ج‬‫مر‬
.
‫ضوء‬ ‫فى‬ ‫المعايير‬ ‫هذه‬ ‫وتتحدد‬
:
‫المصلحة‬ ‫أصحاب‬ ‫أو‬ ‫والمعنيين‬ ،‫المنظمة‬ ‫مشكالت‬ ‫تحليل‬
(
‫الش‬
‫ركاء‬
،‫المانحين‬، ‫المستفيدين‬،
)...
‫وميزاتها‬ ، ‫المنظمة‬ ‫وجدارات‬،
‫الخيارات‬ ‫وحدود‬ ‫المعايير‬ ‫تحدد‬ ‫التى‬ ‫وقيمها‬، ‫التنافسية‬
‫االستراتيجية‬
.
‫التست‬ ‫التى‬ ‫الخارجية‬ ‫الظروف‬ ‫جانب‬ ‫الى‬ ‫هذا‬
‫طيع‬
‫فيها‬ ‫التحكم‬ ‫المنظمة‬
.
87

86. (
‫ج‬
)
‫تحديد‬
‫المسائل‬
‫المهمة‬
:
‫ما‬
‫هي‬
‫المسألة‬
‫المهمة‬
‫أو‬
‫الحاسمة‬
(
‫الحرجة‬
)
‫؟‬
‫هي‬
‫تلك‬
‫التي‬
‫تستوفي‬
‫معظم‬
‫المعايير‬
‫التالية‬
‫أو‬
‫كلها‬
:

‫ارتباطها‬
‫بالمشكلة‬
‫األساسية‬
‫الجوهرية‬
‫؛‬

‫تأثيرهاعلى‬
‫حياة‬
‫عدد‬
‫كبير‬
‫من‬
‫بصورة‬،‫الناس‬
‫مباشرةأوغير‬
‫م‬
‫باشرة‬
‫؛‬

‫تحتاج‬
‫الى‬
‫الكفاءات‬
‫والموارد‬
‫التابعة‬
‫للمنظمة‬
‫لمعالجتها؛‬

‫ضرورة‬
‫حلها‬
‫إذا‬
‫أرادت‬
‫المنظمة‬
‫التقدم؛‬

‫تتأتى‬
‫فى‬
‫ضوء‬
‫الحليل‬
‫البيئى‬
‫الرباعى‬
.
88

87. ‫المهمة‬ ‫للمسائل‬ ‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫حساب‬ ‫كيفية‬
(
‫االستراتيجية‬ ‫العوامل‬
:)
•
‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫وخمس‬،‫قوة‬ ‫نقاط‬ ‫خمس‬ ‫حدد‬
(
‫الداخلية‬ ‫البيئة‬
)
.
•
‫المعادلة‬ ‫هذه‬ ‫استخدم‬
:
‫النسبى‬ ‫الوزن‬
=
‫العنصر‬ ‫أهمية‬
×
‫وجوده‬ ‫استمرارية‬ ‫مدى‬
(
‫تأثي‬
‫ره‬
.)
(
‫باالتفاق‬ ‫العنصر‬ ‫أهمية‬ ‫أهمية‬ ‫تحديد‬ ‫يجب‬
.)
•
‫العناصر‬ ‫لكل‬ ‫النسبية‬ ‫باألوزان‬ ‫الخاصة‬ ‫األرقام‬ ‫اجمع‬
(
‫كلي‬ ً‫ا‬‫رقم‬ ‫ذلك‬ ‫سيطيك‬
‫للعناصر‬ ً‫ا‬
.)
•
‫للعناص‬ ‫النسبية‬ ‫لألوزان‬ ‫الكلى‬ ‫الرقم‬ ‫عنصرعلى‬ ‫لكل‬ ‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫اقسم‬
‫ر‬
×
100
•
‫الخطوة‬ ‫هذه‬ ‫ناتج‬
(
‫عنها‬ ‫الناتج‬ ‫الرقم‬
)
‫للعنصر‬ ‫الحقيقى‬ ‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫يسمى‬
.
•
‫عنصر‬ ‫كل‬ ‫أمام‬ ‫الناتج‬ ‫الرقم‬ ‫اكتب‬
(
‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ‫وكل‬،‫قوة‬ ‫نقطة‬ ‫كل‬
)
‫هذه‬ ‫ومجموع‬،
‫األرقام‬
(
‫الحقيقية‬ ‫النسبية‬ ‫األوزان‬
)
‫يساوى‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
(
1
)
‫صحيح‬ ‫واحد‬
.
89

88. ‫تابع‬
:
‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫حساب‬
•
‫يكون‬ ‫بحيث‬،‫عنصر‬ ‫لكل‬ ً‫ا‬‫ترتيب‬ ‫ضع‬
:
(
‫من‬ ‫ضعف‬ ‫نقطة‬ ‫لكل‬
(
1
-
2
)
‫من‬ ‫قوة‬ ‫نقطة‬ ‫ولكل‬،
(
3
-
4
.)
•
‫عنصر‬ ‫لكل‬ ‫الحقيقى‬ ‫النسب‬ ‫الوزن‬ ‫اضرب‬
×
‫الترتي‬ ‫الرقم‬
‫له‬ ‫بى‬
=
‫عنصر‬ ‫لكل‬ ‫المرجحة‬ ‫النقطة‬
.
•
‫من‬ ‫يتراوح‬ ‫المرجحة‬ ‫النقاط‬ ‫مجموع‬
(
1
-
4
)
‫قل‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫وبالتالى‬،
‫من‬
(
2
)
‫من‬ ‫أكبر‬ ‫كان‬ ‫وإذا‬،ً‫ا‬‫ضعيف‬ ‫الوضع‬ ‫يصبح‬
(
2
)
‫إلى‬ ً‫ال‬‫وصو‬
(
3
‫او‬
4
)
ً‫ا‬‫مميز‬ ‫الوضع‬ ‫يصبح‬
.
•
‫ا‬ ‫البيئة‬ ‫فى‬ ‫والتهديدات‬ ‫الفرص‬ ‫لعناصر‬ ‫ذلك‬ ‫تكرار‬ ‫يمكن‬
‫لخارجية‬
‫للمنظمة‬
.)
90

89. ‫التعليق‬ ‫النقاط‬
‫المرجحة‬
(
1
-
4
)
‫الترتيب‬
(
1
-
2
‫ض‬
)
(
3
-
4
‫ق‬
)
‫الوزن‬
‫النسبى‬
‫الحقيقى‬
‫الوزن‬
‫النسبى‬
‫العوامل‬
‫االستراتيجية‬
‫الداخلية‬
‫ضعف‬ ‫نقطة‬
‫قوة‬ ‫نقطة‬
(
1
)
‫أو‬
100
%
‫اإلجمالى‬
91

90. ‫نشاط‬
(
9
:)
‫العمل‬ ‫مجموعة‬
GW.
‫ال‬ ‫فى‬ ‫الحاسمة‬ ‫النقاط‬ ‫وتحديد‬ ‫النسبى‬ ‫الوزن‬ ‫بحساب‬ ‫قم‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
‫بيئة‬
‫ما‬ ‫لمنظمة‬ ‫الداخلية‬
.
‫الشاشة‬ ‫على‬ ‫امامكم‬ ‫المعروض‬ ‫بالجدول‬ ‫االستعانة‬ ‫يمكن‬
.
‫التوقيت‬
( :
20
)
‫دقيقة‬
.
‫المناقشة‬
( :
2
)
‫دقيقة‬
.
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫المهمة‬ ‫تحديد‬
–
‫المجموعات‬ ‫تقسيم‬
–
‫المجموعات‬ ‫أداء‬
–
‫األعمال‬ ‫عرض‬
–
‫الشرائح‬ ‫عرض‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬ ، ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫التلخيص‬
.
92

91. Any Question?
‫استفسار؟‬ ‫أو‬ ، ‫إضافة‬ ‫من‬ ‫هل‬
93

92. Wrapping up
‫ملخص‬
94

93. learning moment
‫اللقاء‬ ‫هذا‬ ‫فى‬ ‫استفدت‬
...
95

94. ‫خروج‬ ‫تذكرة‬
Exit TICKET
96

95. ‫ى‬‫ن‬‫ا‬‫ي‬‫ل‬‫ا‬ ‫وم‬‫ي‬‫ل‬‫ا‬
‫ع‬‫ي‬‫ا‬‫ت‬
:
‫ى‬‫ج‬‫ت‬‫ت‬
‫ا‬‫ر‬‫ست‬‫لا‬‫ا‬‫ط‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬‫ت‬‫ل‬‫ا‬
‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫د‬
97

96. ‫ى‬‫ل‬‫و‬‫لا‬‫ا‬‫ة‬‫س‬‫ل‬‫ج‬‫ل‬‫ا‬
Session(1)
‫ى‬‫ج‬‫ت‬‫ت‬
‫ا‬‫ر‬‫ست‬‫لا‬‫ا‬‫ط‬‫ي‬‫ط‬‫خ‬‫ت‬‫ل‬‫ل‬
‫ل‬‫م‬‫ع‬‫ل‬‫ي‬‫ل‬‫د‬
98

97. ‫والسلوك‬ ‫العمل‬ ‫قواعد‬
99

98. ‫األمس‬ ‫قصة‬
Yesterday Story
100

99. ‫الثانى‬ ‫اليوم‬ ‫أعمال‬ ‫جدول‬
Agenda
‫المدربون‬ ‫الموضوعات‬ ‫والتوقيت‬ ‫الجلسة‬ ‫والتاريخ‬ ‫اليوم‬
-
‫تابع‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬
:
-
‫ثالثا‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬
.
‫األولى‬
:
session (1)
9:30
-
12:00
.....
..../ ../ ..
‫استراحة‬
Break 12:00
-
12:30
-
ً‫ا‬‫رابع‬
:
‫للتخطي‬ ‫مطلوبة‬ ‫داخلية‬ ‫تضمينات‬
‫ط‬
‫االستراتيجى‬
.
-
ً‫ا‬‫خامس‬
:
‫التنفيذ‬
.
-
ً‫ا‬‫سادس‬
:
‫التقويم‬
.
‫الثانية‬
:
session (2)
12:30
-
14:30
101

100. ‫التوقعـــات‬
Expectations
‫البرنامج؟‬ ‫هذا‬ ‫لك‬ ‫يقدمة‬ ‫أن‬ ‫تتوقع‬ ‫الذى‬ ‫ما‬
102

101. ‫الثانى‬ ‫اليوم‬ ‫أهداف‬
Objectives
‫أن‬ ‫على‬ ‫فعالة‬ ‫بصورة‬ ً‫ا‬‫قادر‬ ‫المشارك‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ينبغى‬،‫اللقاء‬ ‫هذا‬ ‫بنهاية‬
:
•
‫للمنظمة‬ ‫االستراتيجى‬ ‫اإلطار‬ ‫مكونات‬ ‫بين‬ ‫العالقة‬ ‫يفسر‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫معبرة‬ ‫رؤية‬ ‫يبنى‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫واضحة‬ ‫رسالة‬ ‫يصيغ‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫أهداف‬ ‫عدة‬ ‫يضع‬
.
•
‫صحيحة‬ ‫صياغة‬ ‫المباشرة‬ ‫األهداف‬ ‫يصيغ‬
.
•
‫للمنظمة‬ ‫استراتيجية‬ ‫خطة‬ ‫يصمم‬
.
103

102. ‫الثانى‬ ‫اليوم‬ ‫أهداف‬ ‫تابع‬
:
•
‫المنظمة‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫تطبيق‬ ‫لمشكالت‬ ‫حلوال‬ ‫يقدم‬
.
•
‫صحيح‬ ‫بشكل‬ ‫األداء‬ ‫مؤشرات‬ ‫يصمم‬
.
•
‫منظمته‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عملية‬ ‫فى‬ ‫ايجابيا‬ ‫يشارك‬
.
•
‫أعماله‬ ‫فى‬ ‫المخطط‬ ‫غير‬ ‫األداء‬ ‫سلوكيات‬ ‫يغير‬
.
•
‫الوظيفية‬ ‫ممارساته‬ ‫فى‬ ‫بالتخطيط‬ ‫يلتزم‬
.
•
‫حياتة‬ ‫فى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫فكر‬ ‫يتبنى‬
.
•
‫الشخصى‬ ‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫يمارس‬
.
104

103. ‫اليوم‬ ‫قصة‬
Today Story
‫تابع‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫التخطيط‬ ‫عمل‬ ‫دليل‬
:
‫ثالثا‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫تحديد‬
.
ً‫ا‬‫رابع‬
:
‫االستراتيجى‬ ‫للتخطيط‬ ‫مطلوبة‬ ‫داخلية‬ ‫تضمينات‬
.
ً‫ا‬‫خامس‬
:
‫التنفيذ‬
.
ً‫ا‬‫سادس‬
:
‫التقويم‬
.
‫؟؟؟‬
105

104. ً‫ا‬‫ثالث‬
:
‫تحديد‬
‫إطار‬
‫العمل‬
‫االستراتيجي‬
:
‫بعد‬
‫االنتهاء‬
‫من‬
‫العمل‬
‫التمهيدى‬
‫والتأسيسى‬
‫لعملية‬
‫التخطيط‬
‫االستر‬
‫اتيجى‬
،
‫يمكن‬
‫ا‬
‫النتقال‬
‫إلى‬
"
‫لحمة‬
"
‫عملية‬
‫التخطيط‬
‫االستراتيجي‬
‫وهو‬،
‫تحديد‬
‫إطار‬
‫العم‬
‫ل‬
‫االستراتيجي‬
‫للمنظمة‬
،
‫ويشمل‬
‫ما‬
‫يلي‬
:

‫رؤية‬
‫واضحة‬
‫ح‬َّ‫مصر‬
‫عنها؛‬

‫قيم‬
‫ة‬َ‫ل‬َ‫ص‬‫ف‬ُ‫م‬
‫و‬
‫ا‬
‫ضح‬
‫ة‬
‫؛‬

‫رسالة‬
‫ة‬َ‫ل‬َ‫ص‬‫ف‬ُ‫م‬
‫في‬
‫بيان‬
‫المهام‬
‫أو‬
‫الرسالة؛‬

‫هد‬
‫ف‬
‫كلي‬
‫شامل‬
‫ل‬
‫لمنظمة‬
‫؛‬

‫هدف‬
‫مباشر‬
‫لل‬
‫منظمة‬
‫؛‬

‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫الرئيسية‬
‫التي‬
‫تنوط‬
‫ال‬
‫منظم‬
‫ة‬
‫التركيز‬
‫عليها؛‬

‫فهم‬
‫الفجوات‬
‫التي‬
‫تفصل‬
‫بين‬
‫موقع‬
‫المنظمة‬
،
‫وبين‬
‫ما‬
‫تود‬
‫أن‬
‫تكون‬
‫عليه‬
،
‫والقوى‬
‫التي‬
‫ح‬َّ‫ج‬‫ير‬
‫أن‬
‫تساعدهما‬
‫أو‬
‫تعرقلهما‬
.
106

105. ‫كل‬
‫هذه‬
‫العناصر‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫تتوازى‬
،
‫وتتالئم‬
،
‫وتتكامل‬
‫مع‬
‫ب‬
‫عضها‬
‫البعض‬
.
‫على‬
‫سبيل‬
،‫المثال‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫ت‬
‫ت‬
‫الئم‬
‫رسال‬
‫ة‬
‫المنظمة‬
،
‫وقيمها‬
،
‫و‬
‫رؤيتها؛‬
‫و‬
‫ج‬َ‫ل‬‫عا‬ُ‫ت‬
‫حاجات‬
‫المعنيين‬
‫الرئيسيين‬
.
‫و‬
‫يجب‬
‫أن‬
ُ‫ت‬
‫ن‬ِّ‫مك‬
‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫الرئيسية‬
‫من‬
‫استيف‬
‫اء‬
‫األهداف‬
‫والغايات‬
‫بصورة‬
،‫تراكمية‬
‫وتساهم‬
‫في‬
‫إشباع‬
‫الرؤية‬
.
‫كما‬
‫مراعاة‬
‫الفجوات‬
‫والقوى‬
‫المعارضة‬
‫والداعمة‬
‫لما‬
‫تقوم‬
‫به‬
‫المنظمة‬
.
َّ‫إن‬
‫إطار‬
‫العمل‬
‫االستراتيجي‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫يمنح‬
‫عمل‬
‫المنظمة‬
‫أو‬
‫المشروع‬
ً‫ا‬‫تماسك‬
ً‫ا‬‫وانسجام‬
ً‫ا‬‫ووضوح‬
.
107

106. ‫الرؤية‬
‫المباشر‬ ‫الهدف‬
‫الكلي‬ ‫الهدف‬
‫مجاالت‬
‫الرئيسية‬ ‫النتيجة‬
‫تخطيط‬
‫العمل‬
‫التضمينات‬
‫الداخلية‬
‫الرسالة‬
‫تحديد‬
‫المشلكلة‬
‫القيم‬
‫االستراتيجى‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬
:
‫االستراتيجية‬
108

107. ‫نشاط‬
(
10
)
:
‫المناقشة‬ ‫مجموعة‬
Group Discussion
‫بمنظمتك‬ ‫الخاصة‬ ‫للرؤية‬ ‫مثال‬ ‫صياغة‬ ‫مع‬ ، ‫بالرؤية‬ ‫المقصود‬ ‫ناقش‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
.
(
‫معينة‬ ‫منظمة‬ ‫المجموعة‬ ‫تختار‬ ‫أو‬، ‫ما‬ ‫منطمة‬ ‫افترض‬
.)
‫الوقت‬
( :
10
)
‫دقائق‬
.
‫المناقشة‬
(:
1
)
‫دقيقة‬
.
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫المهمة‬ ‫تحديد‬
–
‫المجموعات‬ ‫تقسيم‬
–
‫المجموعات‬ ‫أداء‬
–
‫بدون‬ ‫األعمال‬ ‫عرض‬
‫للعرض‬ ‫لوحات‬ ‫أو‬ ‫اوراق‬ ‫استخدام‬
–
‫الشرائح‬ ‫عرض‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬ ، ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫التلخيص‬
.
109

108. ‫الرؤية‬ َّ‫إن‬
‫عبا‬
‫ر‬
‫إطاار‬ ِّ‫ألط‬ ‫االنطاالق‬ ‫نقطة‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫عمال‬
‫است‬
‫ر‬
‫اتيجي‬
.
‫وت‬ ‫العمل‬ ‫إطار‬ ‫ل‬ِّ‫تشك‬ ‫وهي‬
‫صو‬
‫غ‬
‫ه‬
.
‫اااااا‬‫ا‬‫إنه‬
..
‫ااااا‬‫ا‬‫الثاقب‬ ‫ااااارة‬‫ا‬‫المستبص‬ ‫اااااتقبلية‬‫ا‬‫المس‬ ‫ااااارة‬‫ا‬‫النظ‬
‫ة‬
‫اتوع‬‫ا‬‫واس‬ ‫ات‬‫ا‬‫ودرس‬ ،‫اى‬‫ا‬‫الماض‬ ‫ات‬‫ا‬‫تفهم‬ ‫التى‬،‫اة‬‫ا‬‫للمنظم‬
‫بت‬
،‫هاى‬ ‫تريده‬ ‫الذى‬ ‫المستقبل‬ ‫إلى‬ ‫وتطلعت‬،‫الواقع‬
‫الاذى‬ ‫ال‬
‫ال‬ ‫إليه‬ ‫أوتسوق‬،‫الواقع‬ ‫أويعيقه‬، ‫الماضى‬ ‫يقيده‬
‫ظروف‬
.
(
1
)
‫الر‬
‫ؤ‬
‫ية‬
Vision
‫التنظيمية؟‬ ‫الرؤية‬ ‫ما‬
110

109. ‫الرؤية‬
‫هى‬
..
‫الجهود‬ ‫ويحدد‬ ‫الدافعية‬ ‫يشكل‬ ‫الذى‬،‫الممتد‬ ‫المفتوح‬ ‫والهدف‬ ‫الغاية‬
.
.
‫االستراتيجية‬ ‫اإلدارة‬ ‫قلب‬ ‫هى‬
...
‫للمنطم‬ ‫للتحقيق‬ ‫قابلة‬ ‫ذهنية‬ ‫صورة‬ ‫إنها‬
‫ة‬
‫المستقبل‬ ‫فى‬ ‫المرغوبة‬
.
‫إجابةالسؤال‬ ‫هى‬
:
‫فى‬ ‫عليه‬ ‫نكون‬ ‫أن‬ ‫نكون؟ومايمكن‬ ‫أن‬ ‫نريد‬ ‫ماذا‬
‫البعيد‬ ‫المستقبل‬
.
‫الواقعية‬ ‫الطموحة‬ ‫األمنية‬ ‫إنها‬
...
111

110. (
2
)
‫القيم‬
Values
:
َّ‫إن‬
‫ال‬
‫التنظيمية‬ ‫قيم‬
‫كة‬َ‫المتشار‬ ‫القيم‬ ‫تلك‬ ‫هي‬
‫فى‬
‫المنظمة‬
.
‫تؤمن‬ ‫ما‬،‫فهي‬
‫أنه‬ ‫المنظمة‬ ‫به‬
‫الط‬
‫ر‬
‫با‬ ‫للقياام‬ ‫الصحيح‬ ‫يق‬
‫األمور‬
‫بصو‬ ‫أساسها‬ ‫على‬ ‫العالم‬ ‫وتنظيم‬ ،‫الناس‬ ‫مع‬ ‫والتعامل‬
‫رة‬
‫مثالية‬
.
‫ال‬ ‫فقيم‬
‫م‬
‫نظمة‬
‫تحدد‬
‫استراتيجياتها‬
‫ومبادئ‬
‫العمليه‬
‫ا‬
‫لتشغيلية‬
.
‫ويجب‬
‫افق‬‫و‬‫الت‬
(
‫اإلجماا‬ ‫أو‬
)
‫علاى‬ ‫بنااء‬
‫ال‬
‫التنظيميا‬ ‫قايم‬
،‫ة‬
‫أل‬
َّ
‫ن‬
‫أساسا‬ ‫ر‬ِّ
‫يوف‬ ‫ذلك‬
‫عند‬
‫خاذ‬ِّ
‫ات‬
‫ا‬
‫لقرارات‬
‫الصعبة‬
112

111. -
‫القيم‬
‫بالهوية‬ ‫اإلحساس‬ ‫تعطى‬ ‫التى‬ ‫هى‬
(
‫ماالذى‬،‫نمثل‬ ‫ماذا‬،‫نحن‬ ‫من‬
‫نحققه‬ ‫وكيف‬،‫إليه‬ ‫نطمح‬
.)
‫األخر‬ ‫وتجاه‬ ‫الذات‬ ‫تجاه‬ ‫النظرةاالعتقادية‬ ‫أنها‬
.
‫مثال‬
:
We treat everyone with respect and appreciate individual differences.
We carefully consider the impact of business decisions on our people and we
recognize exceptional contributions.
113

112. ‫نشاط‬
(
11
:)
‫المناقشة‬ ‫مجموعة‬
Group Discussion
‫االلتزام‬ ‫مع‬ ،‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫فى‬ ‫تعمل‬ ‫لمنظمة‬ ‫رسالة‬ ‫بصياغة‬ ‫قم‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
‫الرسالة‬ ‫صياغة‬ ‫فى‬ ‫الرئسية‬ ‫بالعناصر‬
.
(
‫ذلك‬ ‫فى‬ ‫المجموعات‬ ‫رغبت‬ ‫إذا‬، ‫أخرى‬ ‫مجاالت‬ ‫اختيار‬ ‫يمكن‬
.)
‫الوقت‬
( :
10
)
‫دقائق‬
.
‫المناقشة‬
(:
1
)
‫دقيقة‬
.
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫المهمة‬ ‫تحديد‬
–
‫المجموعات‬ ‫تقسيم‬
–
‫المجموعات‬ ‫أداء‬
–
‫بدون‬ ‫األعمال‬ ‫عرض‬
‫للعرض‬ ‫لوحات‬ ‫أو‬ ‫اوراق‬ ‫استخدام‬
–
‫الشرائح‬ ‫عرض‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬ ، ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫التلخيص‬
.
114

113. (
3
)
‫الرسالة‬
(
‫المهمة‬
)
Mission
:
‫تشمل‬
‫رسالة‬
‫المنظمة‬
‫الطريقة‬
‫دة‬َّ‫د‬‫المح‬
‫التي‬
‫تنوط‬
‫من‬
‫خاللها‬
‫ت‬
‫حقيق‬
‫رؤيت‬
‫ها‬
.
‫فإ‬
‫عالن‬
‫الرسالة‬
‫أو‬
‫المهام‬
‫يصف‬
‫ما‬
‫تفعله‬
‫ال‬
‫منظم‬
‫ة‬
،
‫ومع‬
‫من‬
،
‫ولمن‬
،
‫بأوسع‬
‫التعابير‬
‫و‬
‫أوضحها‬
،
‫وكيف‬
‫تقوم‬
‫به‬
‫وما‬،
‫الذى‬
‫يميزها‬
.
‫ويشمل‬
‫إعالن‬
‫الرسالة‬
–
‫على‬
‫األقل‬
-
‫ال‬
‫نات‬ِّ‫مكو‬
‫التالية‬
:

‫ما‬
‫هي‬
‫ال‬
‫منظم‬
‫ة‬
‫؛‬

‫ما‬
‫أهداف‬
‫ها‬
‫؛‬

‫من‬
‫المجموعة‬
‫المستهدفة‬
،
‫ومن‬
‫الذط‬
‫يقوم‬
‫بالعمل‬
‫ولمن؛‬

‫كيف‬
‫ت‬
‫قوم‬
،‫بالعمل‬
‫و‬
‫الطرق‬
‫المستخدمة‬
‫في‬
‫ذلك‬
‫ونقاط‬،
‫تميز‬
‫ها‬
.
115

114. ‫الرسالة‬
Mission
‫لنفسها‬ ‫المنظمة‬ ‫تعريف‬
(
‫الهوية‬
( ‫م‬
‫ا‬
‫المنظمة‬ ‫هى‬ ‫التعريف‬
‫المجتما‬ ‫من‬ ‫القبول‬‫و‬ ‫الوجود‬ ‫سبب‬ ‫المنظمة؟‬ ‫تفعل‬ ‫ماذا‬
‫موجودة؟‬ ‫هى‬ ‫لماذا‬
‫ا‬
‫لغرض‬
‫المصالح‬ ‫أصحاب‬ ‫هم‬ ‫من‬
‫معها‬ ‫المنظمة؟‬ ‫تعمل‬ ‫لمن‬
‫فيه‬ ‫المصالح‬ ‫أصحاب‬ ‫من‬
‫ا؟‬
‫العمالء‬
‫العمل‬ ‫انجاز‬ ‫يتم‬ ‫أسلوب‬ ‫بأى‬
‫كيف‬
‫يتم‬
‫بالمنظمة‬ ‫العمل‬ ‫األسلوب‬
‫األع‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫وسلوكيات‬ ‫فلسفات‬ ‫ما‬
‫اف‬
‫ر‬
‫عية‬
‫المر‬
‫عاه‬
‫تر‬ ‫التى‬ ‫العمل‬ ‫قيم‬ ‫ما‬
‫ا‬ ‫المبادئ‬‫و‬ ‫القيم‬
116

115. •
‫المتعامل‬
‫ون‬
:
‫المتعامل‬ ‫هم‬ ‫من‬
‫ون‬
‫مع‬
‫المنظمة‬
‫؟‬
•
‫الخدمات‬
:
‫تقدمها‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫ما‬
‫المنظمة‬
‫؟‬
•
‫المكان‬
:
‫تمارس‬ ‫أين‬
‫المنظمة‬
‫محليا‬ ‫أنشطتها؟‬
/
‫إقليميا‬
/
‫عالمي‬
‫ا‬
.
•
‫العامة‬ ‫الصورة‬
:
‫عن‬ ‫االنطباعات‬ ‫ما‬
‫المنظمة‬
‫هويته‬ ‫و‬
‫ا‬
‫؟‬
•
‫الفلسفة‬
:
‫تسود‬ ‫التي‬ ‫والمعتقدات‬ ‫القيم‬ ‫ما‬
‫المنظمة‬
•
‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬
:
‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫نحو‬ ‫االلتزامات‬ ‫ما‬
‫التن‬
‫موية؟‬
•
‫التقنية‬
:
‫العمل؟‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫التقنيات‬ ‫ما‬
‫الرسالة‬ ‫صياغة‬
117

116. ‫الرسالة‬
..
-
‫هى‬،‫الرسالة‬ ‫صياغة‬ ‫فى‬ ‫عناصر‬ ‫خمسة‬ ‫البعض‬ ‫يقترح‬
:
-
‫المنظمة‬ ‫عمل‬ ‫مجال‬ ‫تحديد‬
.
-
‫عريض‬ ‫بشكل‬ ‫مهمتها‬ ‫تحديد‬
(
‫االستراتيجية‬ ‫النية‬
.)
-
‫المنظمة‬ ‫قوة‬ ‫مواطن‬ ‫تحديد‬
.
-
‫المهمة‬ ‫لتحقيق‬ ‫العريضة‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫تحديد‬
.
-
‫إلنجازالم‬ ‫السعى‬ ‫عند‬ ‫بها‬ ‫االلتزام‬ ‫سيتم‬ ‫التى‬ ‫القيم‬ ‫تحديد‬
‫همة‬
.
118

117. ‫قد‬
‫يكون‬
‫في‬
‫ما‬
‫يلي‬
‫مثال‬
‫على‬
‫إعالن‬
‫الرسالة‬
:
‫نحن‬
‫مجموعة‬
‫خدمية‬
،‫تطوعية‬
‫تعمل‬
‫في‬
،‫محافظةالشرقية‬
‫ونهدف‬
‫إلى‬
‫تحسين‬
‫ظروف‬
‫معيشة‬
‫الحاجة‬
‫فى‬
‫مجتمعنا‬
‫و‬،
‫نقوم‬
‫بتوفير‬
‫موارد‬
‫م‬
‫حدودة‬
،
‫مع‬
‫النقل‬
،
‫والوجبات‬
،
‫وفرصة‬
‫االنخراط‬
‫في‬
‫المجتمع‬
،
‫لمن‬
‫تفوق‬
‫أعم‬
‫ارهم‬
‫الخامسة‬
‫والستين‬
‫ويعيشون‬،
‫بمفردهم‬
.
119

118. ‫لماذا‬
‫سم‬َّ‫ت‬‫ي‬
‫إعالن‬
‫الرسالة‬
‫باألهمية؟‬
‫ه‬َّ‫ن‬‫أل‬
:

‫طريقة‬
‫سهلة‬
‫للتواصل‬
‫مع‬
،‫اآلخرين‬
‫يساعد‬
‫على‬
‫توضيح‬
‫ال‬
‫عمل‬
‫وتركيزه‬
.
‫إذا‬
‫حدث‬
‫أط‬
‫ُّر‬‫ي‬‫تغ‬
‫في‬
،‫نات‬ِّ‫المكو‬
‫وجب‬
‫تغيير‬
‫إعالن‬
‫الرسالة‬
.
‫ل‬
‫ذا‬
‫من‬
‫المهم‬
‫إعادة‬
‫النظر‬
‫في‬
‫اإلعالن‬
‫من‬
‫وقت‬
‫آلخر‬
.
‫في‬
‫سياق‬
‫عملية‬
‫ال‬
‫تخطيط‬
‫ا‬
‫ال‬
،‫ستراتيجي‬
‫لن‬
‫تتمكن‬
‫المنظمة‬
‫من‬
‫ت‬
‫حقيق‬
‫رؤيتها‬
‫وقيمها‬
‫وانجاز‬،
‫رسالتها‬
،
‫حتى‬
‫ل‬َّ‫ص‬‫تتو‬
‫إلى‬
‫اتفاق‬
‫على‬
‫الغاية‬
‫الكلية‬
‫واألهداف‬
‫المباشرة‬
‫الفورية‬
.
120

119. (
4
)
‫الكلية‬ ‫الغاية‬
Goal
:
•
‫يتم‬
‫تحديد‬
‫الغاية‬
‫الكلية‬
‫باعتبارها‬
‫المنافع‬
‫أو‬
‫الفوائد‬
‫المت‬
‫راكمة‬
‫التي‬
‫تسعى‬
‫إليها‬
‫المنظمة‬
.
•
‫أما‬
‫ال‬
‫هدفك‬
‫المباشر‬
‫أو‬
‫الغرص‬
‫فهو‬
‫يصف‬
‫الوضع‬
‫الخاص‬
َّ‫د‬‫المح‬
‫د‬
‫الذط‬
‫يؤمل‬
‫ل‬ُّ‫ص‬‫التو‬
‫إليه‬
.
•
‫و‬
‫الغاية‬
‫الكلية‬
‫ترتبط‬
ً‫ا‬‫ارتباط‬
ً‫ا‬‫مباشر‬
‫بواقع‬
‫المنظمة‬
‫سل‬
ً‫ا‬‫ب‬
ً‫ا‬‫وايجاب‬
.
•
‫على‬
‫سبيل‬
،‫المثال‬
‫إذ‬
‫كان‬
‫لدينا‬
‫مشكلة‬
‫معدل‬
‫ال‬
‫جريمة‬
‫ال‬
‫مرتف‬
‫ع‬
،
‫فيجب‬
‫ة‬‫ذ‬‫عندئ‬
‫أن‬
‫تكون‬
‫الغاية‬
‫الكلية‬
‫كما‬
‫يلي‬
:
•
‫خفض‬
‫معدالت‬
‫الجريمة‬
‫في‬
‫مجتمعنا‬
‫على‬
‫نحو‬
‫حاسم‬
(
‫أط‬
50
%
‫على‬
‫األقل‬
‫في‬
‫غضون‬
‫خمس‬
‫سنوات‬
)
.
•
‫و‬
‫كل‬
‫ما‬
‫تقوم‬
‫به‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫يكون‬
‫له‬
‫هدف‬
‫بعيد‬
‫المدى‬
‫يرمي‬
‫إلى‬
‫خ‬
‫فض‬
‫معدل‬
‫الجريمة‬
.
‫وإلى‬
‫هذا‬
‫الحد‬
‫يجب‬
‫أن‬
‫يوجد‬
‫مشروعك‬
‫أو‬
‫منظمتك‬
.
121

120. ‫الكلية‬ ‫للغاية‬ ‫مثال‬
/
‫العام‬ ‫الهدف‬
Goal
• Improve the quality and accuracy of service support
information provided to our internal customers.
• Maintain and enhance the physical conditions of our public
facilities.
122

121. (
5
)
‫المباشر‬ ‫الهدف‬
Objective
:
‫إذا‬
‫كانت‬
‫الغاية‬
‫الكلية‬
‫مرتبطة‬
‫بالمشكالت‬
‫المهمة‬
‫التي‬
‫تم‬
‫تحديدها‬
‫في‬
‫تحليل‬
‫واقع‬
‫المنظمة‬
،
‫فإن‬
‫ال‬
‫هدف‬
‫المباشر‬
‫يرتبط‬
‫بأس‬
‫باب‬
‫تلك‬
‫المشكلة‬
‫وحلها‬،
‫أو‬
‫التغلب‬
‫عليها‬
.
123

122. ‫خصائص‬
‫المباشرة‬ ‫األهداف‬
:
SMART+ER
•
‫محددة‬
(Specific)
‫فهمها‬ ‫ويسهل‬ ‫بسيطة‬،
Simple
•
‫للقياس‬ ‫تخضع‬
‫مؤشرات‬ ‫خالل‬ ‫من‬
(Measurable)
•
‫تقييمها‬ ‫يمكن‬
(Assessable)
•
‫تحقيقها‬ ‫يمكن‬
(Achievable)
•
‫تطويعها‬ ‫يمكن‬
(Adaptable)
•
‫البعض‬ ‫بعضها‬ ‫مع‬ ‫مترابطة‬
(Connected)
•
‫المؤسسة‬ ‫ورؤية‬ ‫رسالة‬ ‫تدعم‬
(Supportive)
،
•
‫الوقت‬ ،‫التكلفة‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫مقبولة‬
...
‫الخ‬
(
Acceptable
)
•
‫ما‬ ‫لوقت‬ ‫بالنسب‬ ‫مقاسة‬
(
Timely
)
•
‫عليها‬ ‫العاملين‬ ‫قدرات‬ ‫تطور‬
(
Extending Capabilities
)
‫حماسية‬،
Enthusiastic
•
‫واقعية‬
(Realistic)
•
‫تحقيقها‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‫من‬ ‫تكافئ‬
(Rewarding)
‫والتعديل‬ ‫للمراجعة‬ ‫قابلة‬،
Revisable
124

123. ‫المباشر‬ ‫للهدف‬ ‫مثال‬
:
• Develop a customer intelligence database system to capture and analyze
patterns in purchasing behavior across our product line.
• Launch at least three value stream pilot projects to kick-off our
transformation to a leaner organization.
125

124. ‫المباسر‬ ‫والهدف‬ ‫الغاية‬ ‫بين‬ ‫مقارنة‬
Goals vs. Objectives
GOALS OBJECTIVES
‫قليلة‬ ‫كلمات‬ ‫وتحتوى‬، ً‫ا‬‫جد‬ ‫قصيرة‬ ‫العبارة‬ ‫االعالن‬ ‫أو‬ ‫العبارة‬
statement
‫تكون‬
‫أكبر‬ ‫بصورة‬ ‫ووصفية‬،‫طويلة‬
.
‫أ‬
Broad in scope‫أوسع‬ ً‫ا‬‫نصاق‬ ‫يغطى‬ Narrow in scope‫النطاق‬ ‫ضيق‬ ‫يكون‬
‫أوبيان‬ ‫بإعالن‬ ‫مباشرة‬ ‫بصورة‬ ‫يرتبط‬
‫الرسالة‬
Mission
Statement
‫الرسالة‬ ‫إعالن‬ ‫أو‬ ‫ببيان‬ ‫مباشرة‬ ‫غير‬ ‫بصورة‬ ‫يرتبط‬
Mission Statement
‫طويلة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫يغطى‬
(
10
ً‫ال‬‫مث‬ ‫أعوام‬
) ً‫ا‬‫جد‬ ‫قصيرة‬ ‫زمنية‬ ‫فترة‬ ‫يغطى‬
(
ً‫ال‬‫مث‬ ‫واحد‬ ‫عام‬
)
126

125. ‫نشاط‬
(
12
:)
‫العمل‬ ‫مجموعة‬
GW.
‫عام‬ ‫هدف‬ ‫بصياغة‬ ‫قم‬ ‫المجموعة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬
/
، ‫مباشرة‬ ‫أهداف‬ ‫مجموعة‬ ‫ثم‬، ‫كلية‬ ‫غاية‬
‫العام‬ ‫الهدف‬ ‫او‬ ‫الغاية‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫إجرائية‬ ‫أو‬
.
‫التوقيت‬
( :
10
)
‫دقيقة‬
.
‫المناقشة‬
( :
2
)
‫دقيقة‬
.
‫النشاط‬ ‫قواعد‬
:
‫المهمة‬ ‫تحديد‬
–
‫المجموعات‬ ‫تقسيم‬
–
‫المجموعات‬ ‫أداء‬
–
‫األعمال‬ ‫عرض‬
‫شارت‬ ‫فيلب‬ ‫أوراق‬ ‫عى‬
–
‫الشرائح‬ ‫عرض‬ ‫الى‬ ‫االنتقال‬ ‫ثم‬ ، ‫المدرب‬ ‫من‬ ‫التلخيص‬
.
127

126. (
6
)
‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫الرئيسية‬
Outcomes
:
‫د‬ِّ‫تحد‬
‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫الرئيسية‬
‫جات‬َ‫خر‬ُ‫م‬‫ال‬
‫الالزمة‬
‫لتحق‬
‫يق‬
‫هدف‬
‫المنظمة‬
‫المباشر‬
.
‫على‬
‫سبيل‬
،‫المثال‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫ال‬
‫هدف‬
‫المباشر‬
َّ‫أن‬
‫تتزايد‬
َّ‫د‬‫مع‬
‫الت‬
‫العمالة‬
‫الذاتية‬
‫بنسبة‬
50
%
،
‫فقد‬
‫يكون‬
ً‫ا‬‫ممكن‬
‫تطبيق‬
‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫ا‬
‫لرئيسية‬
‫التالية‬
:

‫مناهج‬
‫غير‬
‫رسمية‬
‫لتعليم‬
‫المهارات‬
‫المطلوبة‬
‫فى‬
‫سوف‬
‫العمل‬
‫المجتمع‬
.

‫خدمة‬
‫استشارية‬
‫لألعمال‬
‫ال‬
‫متوفرة‬
‫في‬
‫قطاع‬
‫األعمال‬
‫غير‬
‫الرس‬
‫مية‬
‫في‬
‫المجتمع‬
.

‫إنشاء‬
‫مركز‬
‫أعمال‬
‫لقطاع‬
‫األعمال‬
‫غير‬
‫الرسمية‬
‫في‬
‫المجتمع‬
.
128

127. ‫تابع‬
:
‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫الرئيسية‬
:
•
‫تتم‬
‫كتابة‬
‫النتائج‬
‫الرئيسية‬
‫باعتبارها‬
‫تصري‬
‫حات‬
‫تقريرية‬
‫عن‬
‫ج‬َ‫خر‬ُ‫م‬‫ال‬
،
‫وهذا‬
‫لتأكيد‬
‫أن‬
‫ج‬َ‫خر‬ُ‫م‬‫ال‬
ُ‫ي‬‫س‬
‫ت‬
َّ‫ق‬‫ح‬
،‫ق‬
‫بوصفه‬
‫نتيجة‬
‫لما‬
‫يقوم‬
‫به‬
‫الم‬
‫نظمة‬
.
•
‫وتشكل‬
‫مجاالت‬
‫النتيجة‬
‫أساس‬
ً‫ا‬
‫ل‬
‫تخطيط‬
‫العمل‬
‫ال‬
‫ذط‬
‫ي‬
‫جب‬
‫القيام‬
‫به‬
.
•
‫هناك‬
‫فرضية‬
‫منهجية‬
‫تقول‬
:
‫إذا‬
‫تم‬
‫تحقيق‬
‫المخرجات‬
‫الخاصة‬
‫باعتبارها‬
‫مجاالت‬
‫نتيجة‬
‫رئيسية‬
‫فإن‬،
‫ال‬
‫هدف‬
‫المباشر‬
‫يكون‬
‫قد‬
‫تحقق‬
.
‫وإذا‬
‫تحقق‬
‫الهدف‬
‫المباشر‬
‫فإن‬،
‫ذلك‬
‫سيسهم‬
‫فى‬
‫تحقيق‬
‫الغاية‬
‫الكلية‬
‫للمنظمة‬
.
129

128. ‫لماذا‬
‫سم‬َّ‫ت‬‫ت‬
‫مراقبة‬
‫ق‬ُ‫ق‬‫تح‬
‫النتائج‬
‫الرئيسية‬
‫ب‬
‫األهمية؟‬
•
‫ألن‬
‫االستراتيجيات‬
‫لم‬
‫توضع‬
‫بعد‬
.
•
‫و‬
‫ألن‬
‫الرصد‬
‫والتقويم‬
‫جزء‬
‫بالغ‬
‫األهمية‬
‫من‬
‫دورة‬
‫التخطيط‬
.
•
‫و‬
‫أل‬
‫ننا‬
‫ن‬
‫حتاج‬
‫إلى‬
‫رات‬ِّ‫مؤش‬
‫تدل‬
‫على‬
‫تح‬
‫قيق‬
‫ال‬
‫غاي‬
‫ة‬
‫الكلية‬
،
‫و‬
‫ال‬
‫هدف‬
‫المباشر‬
‫بصورة‬
‫ناج‬
‫حة‬
.
130

129. ‫مثال‬
‫على‬
‫تحويل‬
‫الهدف‬
‫المباشر‬
‫إلى‬
‫مجاالت‬
‫نتيجة‬
‫رئيس‬
‫ية‬
:
‫الغاية‬
‫الكلية‬
:
‫خفض‬
‫الجريمة‬
‫الهدف‬
‫المباشر‬
:
‫زيادة‬
‫العمالة‬
/
‫العمالة‬
‫الذاتية‬
‫مجال‬
‫النتيجة‬
‫الرئيسية‬
:
...
.
(
‫هذا‬ ‫تحقيق‬ ‫راد‬ُ‫ي‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫تحقيقها‬ ‫يجب‬ ‫التي‬ ‫الرئيسية‬ ‫جات‬َ‫خر‬ُ‫م‬‫ال‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫الهدف‬
‫؟‬
)
131

130. (
7
)
‫ا‬
‫الستراتيجية‬
Strategy
:
•
‫المباشر‬ ‫الهدف‬ ‫تحقيق‬ ‫يتطلب‬ ‫الكلية‬ ‫الغاية‬ ‫تحقيق‬ ‫إن‬
...
•
‫النتائج‬ ‫تحقيق‬ ‫يستوجب‬ ‫المباشر‬ ‫الهدف‬ ‫وتحقيق‬
(
‫النتائج‬ ‫مجاالت‬
)
‫المخطط‬
‫لها‬
...
•
‫اإليجابى‬ ‫نشوءالوضع‬ ‫إلى‬ ‫يؤدى‬ ‫المخططة‬ ‫النتائج‬ ‫وتحقيق‬
(
‫ا‬ ‫الوضع‬
‫لمأمول‬
.)
•
‫واالستراتيجية‬
‫هى‬ ‫هنا‬
‫ا‬
‫و‬ ‫والتموقع‬ ‫والتصور‬ ‫والنمط‬ ‫والخطة‬ ‫لسبيل‬
‫أو‬ ‫الحيلة‬
‫ماسبق‬ ‫كل‬ ‫لتحقيق‬ ‫الذكية‬ ‫الخطة‬
.
132

131. ‫تابع‬
:
‫االستراتيجية‬
:
•
‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬‫و‬
‫هى‬
:
‫منطق‬
‫الفعل‬
‫ابط‬
‫ر‬‫ال‬
‫لألهداف‬
‫السياسات‬‫و‬
‫اإل‬‫و‬
‫اءات‬
‫ر‬‫ج‬
‫وكيفية‬،‫األفعال‬‫و‬
‫تنظيمها‬
‫وتوجيهها‬
‫فى‬
‫اتجاة‬
‫احد‬‫و‬
‫وهو‬
‫اتجاه‬
‫الفوز‬
‫للفرد‬
‫أو‬
‫ع‬
‫المشرو‬
‫أو‬
‫المنظمة‬
.
•
‫ت‬
‫فترض‬
‫المنظمة‬
‫أنه‬
‫باع‬ِّ
‫بات‬
‫هذا‬
،‫المنطق‬
‫يمكن‬
‫إحداث‬
‫ق‬‫فر‬
‫ف‬
‫ي‬
‫ما‬
‫ق‬َّ
‫يتعل‬
‫بالمشكلة‬
‫ة‬َّ
‫المهم‬
‫التي‬
‫تم‬
‫تحديدها‬
‫فى‬
‫تحليل‬
‫اقع‬‫و‬
‫المنظمة‬
.
•
‫إن‬
‫هذا‬
‫المنطق‬
‫العمودي‬
‫يكمن‬
‫في‬
‫كيفية‬
‫ال‬
‫تفكير‬
‫اتيجيا‬
‫ر‬‫است‬
،
‫و‬
‫اإل‬
‫جاب‬
‫ة‬
‫على‬
‫ال‬‫ؤ‬‫الس‬
‫التالي‬
:
•
‫ما‬
‫الذي‬
‫ينبغي‬
‫علينا‬
‫القيام‬
،‫به‬
‫إذا‬
‫كان‬
‫هذا‬
‫ما‬
‫نريد‬
‫تحقيقه؟‬
133

132. ‫حلقة‬
/
‫االستراتيجية‬ ‫دائرة‬
Strategy loop
http://www.simon.rochester.edu/programs/executive-education/ocdus-may-2008/pre-read-
materials/download.aspx?id=3174
ً‫ا‬‫فهم‬ ‫كون‬
/
ً‫ا‬‫ادراك‬
/
‫اتجاها‬
/
ً‫ا‬‫مشهد‬
‫خيارات‬ ‫أوجد‬
/
‫بدائل‬
‫نفـــذ‬
‫ونقح‬ ‫راجع‬
134