An infographic with 10 tips for Brazilian micro, small and medium enterprises, on how to best negotiate when bringing their business to international markets. The infographic was created by the Brazil Trade Facilitation programme, which is supported by the UK government.

1. DURANTE A NEGOCIAÇÃO
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ANTES DA NEGOCIAÇÃO
Em parceria com Implementado por
Tenha em mãos, de forma
organizada, todas as
informações que necessita para
a negociação, como preço na
moeda estrangeira, margens de
negociação, Incoterm, volume
do produto e certificações de
qualidade, entre outras.
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Organize as informações
para a negociação
Prepare materiais digitais de
apresentação da empresa e
do produto em inglês ou em
outra língua estrangeira.
O conteúdo deve trazer todas
as informações relevantes
para os compradores.
Evite improvisar o discurso de venda. Para isso,
treine sua apresentação e práticas de
negociação com colegas ou familiares, focando
nos principais diferenciais de sua empresa e do
produto. Isso irá lhe trazer mais segurança, além
de demonstrar aos compradores experiência em
negociações e um bom conhecimento sobre seu
negócio. Lembre-se de adaptar seu discurso às
possíveis diferenças culturais. Treine seu inglês
ou busque apoio com um profissional que possa
ajudá-la com o idioma.
Permita que o comprador apresente,
de forma clara, suas demandas em
relação à qualidade, preço, volume,
logística e outros requisitos, para que
você possa posicionar bem seu
discurso e estratégia de venda.
Se tiver alguma dúvida sobre os
requisitos, esclareça com o comprador.
Envie um e-mail de agradecimento
com os dados da sua empresa
e do produto logo após a
negociação. Lembre-se ainda de
manter uma comunicação
constante com o comprador. Muitas
vezes, são necessários meses de
negociação até o fechamento de
um contrato de venda.
Conecte-se com outras empreendedoras
mais experientes por meio de redes e eventos
de “networking”. Esses contatos poderão
compartilhar conhecimentos e apoiá-la em
futuras negociações internacionais. Participe
também de outras ações de negócios
internacionais (ex.: feiras, exposições e
missões) para se familiarizar com a dinâmica
desses eventos. Ainda que seja sua primeira
vez em ações de promoção comercial
internacional, não deixe de se inscrever.
Pesquise, de forma antecipada, possíveis
diferenças culturais que possam influenciar
sua negociação com compradores
internacionais. Por exemplo, alguns países
podem ter uma visão mais conservadora
sobre negociações conduzidas por
mulheres. Nesses casos, avalie
estratégias alternativas que possam
facilitar o diálogo com esses compradores.
Estude possíveis diferenças
culturais e esteja preparada
Mantenha a postura ereta,
olhar atento no comprador e
voz firme. Esses detalhes
ajudam a passar para o
comprador uma imagem de
confiança em você e, como
consequência, em seu produto.
Não tenha medo de errar,
observe e aprenda com os
possíveis erros que cometer
durante alguma negociação.
Peça “feedback” aos
compradores internacionais
com quem teve contato. O mais
importante é persistir e aprimorar
continuamente suas habilidades
de negociação a cada interação
com compradores internacionais.
Acredite no seu potencial
Não permita que seus
estereótipos ou crenças culturais
formem uma barreira invisível
durante a negociação. Às vezes,
a oportunidade aparece quando
menos se espera.
Aproveite todas as
oportunidades de negociação
Elabore uma boa apresentação
da empresa e do produto
Treine seu
discurso de venda
Escute o comprador
com atenção
Mantenha contato
com o comprador
Continue aprendendo
APÓS A NEGOCIAÇÃO
Aprimore sua
linguagem corporal
8
para empreendedoras em
negociações internacionais
10 DICAS