El documento habla sobre cómo crear campañas efectivas en redes sociales para aumentar el engagement y convertir usuarios en clientes. Explica que el engagement es importante para atraer a los seguidores y mantener su interés. También describe cómo diseñar campañas exitosas mediante el establecimiento de objetivos claros, la captación de tráfico de diferentes fuentes y el análisis de la conversión y viralización para mejorar los resultados.

1. #data_collection_that_works
Consigue Engagement y clientes en Redes
Sociales
Cómo crear y lanzar campañas Social Media que disparen tu engagement y conviertan a tus usuarios en customers

2. #data_collection_that_works
1.Qué es Cool Tabs
Cool Tabs es la plataforma más completa para hacer crecer tu audiencia digital creando sencillos contenidos
interactivos para tus apps, redes sociales, microsites, dispositivos móviles o webs.
3 partes principales:
● Campañas para generar engagement (sorteos)
● Campañas sociales (registros, generación de leads, UGC, venta/validación, venta/entrega, CX…)
● Plataforma de Social Listening & Analytics: monitorización completa de marca
Tecnología propia. 8 años de vida. Plataforma muy enfocada a:
● Medición de datos
● Análisis de datos
● Integración de datos
2

3. #data_collection_that_works
2. Qué es el Engagement y cómo
conseguirlo
3
El engagement es el compromiso y la forma en que interactúa un seguidor con una marca.
● ¿Por qué es importante?
● ¿Cómo medirlo?
● ¿Cómo conseguirlo?
• Aporta valor
• Interésate por tu público
• Conversa
• Apuesta por los sorteos y campañas sociales

4. #data_collection_that_works
Campañas sociales
4

5. #data_collection_that_works
3.Ejemplos de campañas sociales
5

6. #data_collection_that_works
Gamificación
6

7. #data_collection_that_works
4.Gamificación
¿Por qué gamificar en redes sociales?
● Estudio Anual de Redes Sociales 2018, IAB.
● 85% de usuarios entre 16 y 65 años usan redes sociales (2,5 M usuarios en España).
● Facebook, WhatsApp y YouTube, las más utilizadas.
● Un 81% de los usuarios sigue a alguna marca.
● Un 55% declara que otras opiniones influyen en sus decisiones.
¿Qué es gamificar?
● Mostrar contenido original de manera divertida.
● Dinamizar y fomentar la comunicación con tus usuarios.
● Imprescindible en tu estrategia de marketing y comunicación.
● Ejemplos: sorteos y concursos.
7

8. #data_collection_that_works
Diseño de una campaña
8

9. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (I)
Objetivos
Objetivos más comunes en campañas:
● Captación de nuevos clientes
● Captación de leads
● Fidelización de clientes
● Posicionamiento de marca y aumento de la tasa de engagement
● Gamificación de perfiles sociales
● Venta
● Registros en nuestra web
● …
En función del tipo de objetivo(s), plantearemos una dinámica concreta u otra (o una mezcla de varias)
Muchas dinámicas disponibles: quizzes, tests de personalidad, trivias, sorteos, encuestas, UGC, validación y
entrega de códigos...
9

10. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (I)
Objetivos
10

11. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (II)
Fuentes de tráfico
Fuentes de tráfico en una campaña:
● Tráfico orgánico: rrss, newsletter, blog…
● Tráfico pagado: segmentación
● Tráfico viral: no podemos controlarlo directamente, pero sí
influir en él
La estrategia de captación de tráfico tiene que tener en cuenta
estos tres tipos de fuentes de tráfico para el correcto desarrollo de
una campaña.
11

12. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (II)
Fuentes de tráfico
12
Análisis del tráfico
● Desktop (10%) vs Mobile (90%)
● Tráfico directo vs referido
● Fuente de participación
● ...
Identificar los patrones de participación de nuestra
audiencia nos va a permitir adaptar nuestras
campañas para aumentar el engagement.

13. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (III)
Conversión
Conversión (%) = [Participantes / Visitas] x 100
● Imprescindible vigilar la conversión
● El análisis de la conversión nos permite
realizar los ajustes necesarios para
aprovechar al máximo el tráfico
13

14. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (III)
Conversión
● Conversión detallada
● Identificación de las fugas por pregunta
● Diseño de la gamificación acorde a los
objetivos planteados
1%< Fugas por pregunta < 5%
5% < Fuga formulario de datos < 10%
5/4: estructura óptima de preguntas y respuestas
● 5 preguntas
● 4 respuestas por pregunta
14

15. #data_collection_that_works
5.Diseño de una Campaña (IV)
Viralización
● Integración con múltiples canales sociales
● Posibilidad de amplificación ‘natural’ de la campaña
● Boost: memeber-get-member
15

16. #data_collection_that_works
Ejemplo de campaña
16

17. #data_collection_that_works
17
Campañas sociales
Gamificación
Análisis

18. #data_collection_that_works
¡Gracias!
carlos@cool-tabs.com
www.cool-tabs.com
18