Propuesta de capacitación para el desarrollo del liderazgo en escuela telesecundaria

INSTITUTO MULTIDISCIPLINARIO DE ESPECIALIZACION

PROPUESTA DE MEJORA

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN PARA EL DESARROLLO
DEL POTENCIAL DEL LIDERAZGO EXISTENTE EN EL PERSONAL DE LA ESCUELA
TELESECUNDARIA CON CLAVE 20DTV0068Q

CALIDAD Y PERTINENCIA DE LA EDUCACION MODERNA

PRESENTA:

FRANCISCO RUIZ LOPEZ
LICENCIADO INTERVENCION EDUCATIVA

MAESTRIA EN EDUCACION BASICA
GRUPO 39”A”

OAXACA DE JUAREZ 11 DE SEPTIEMBRE DE 2010

INTRODUCCION
La educación en México, ha tenido una gran transformación social en el sentido de
propiciar una educación que cambia de acuerdo a las circunstancias y los tiempos en
que se imparte. Sin embargo para ello se necesita del esfuerzo de todas las
instituciones educativas que hoy en día coexisten. Las cuales tienden a enfrentar
diversas adversidades como problemas de aprendizaje, de infraestructura, de servicios
o incluso hasta organizacionales que van deteriorando su servicio y la calidad que le
brinda a las generaciones tanto actuales como futuras. Consecuentemente podremos
encontrar una gran cantidad de teorías e investigaciones que buscan dar las pautas
para que toda institución pueda hacer frente a las adversidades que se le van
presentando, es decir para hacer frente a las necesidades y problemas que inciden su
quehacer continuo.

Consiguientemente se ha diseñado la presente propuesta que permita aportarle los
elementos necesarios para el fortalecimiento de sus capacidades como es el caso de la
escuela Telesecundaria con clave 20DTV008Q que enfrenta un sinfín de problemas y
necesidades que debido a la ausencia de un proceso de liderazgo no han podido ser
resuelto. Por ello con esta propuesta se busca desarrollar y fortalecer el potencial del
liderazgo existente en el personal de la escuela telesecundaria y asi permitir el
fortalecimiento de sus capacidades como institución y del servicio que proporciona hoy
en día.

Por ende la presente propuesta se ha estructurado de la siguiente manera: En el
primer apartado denominado descripción del contexto se describe como su mismo
nombre lo dice el contexto sobre el cual se localiza la institución, asi como las
características y rasgos que definen a la institución como tal. En el segundo apartado
que se llama Descripcion y planteamiento del problema se explica cuales son las
necesidades y problemas que presenta la institución asi como la problemática que
origina a cada una de ellas. En el tercer apartado justificación de la propuesta se
exponen las razones y motivos por las cuales se emprendió el desarrollo de la presente
propuesta. En el apartado cuatro se presenta la propuesta al igual como el contenido
de la misma y por ultimo se ha dedicado un apartado para lo que es la conclusión de la
propuesta y la bibliografía sobre la cual se sustenta la misma.

DESCRIPCION DEL CONTEXTO

Mi nombre es francisco Ruiz López soy licenciado en intervención educativa, y les
voy a presentar mi centro de trabajo la escuela telesecundaria con clave 20DTV0068Q.
Para comenzar es necesario presentar el contexto sobre el que se encuentra.

La escuela Telesecundaria se encuentra ubicada en el municipio de Santa María
Xadani; dentro de lo conocido como el Istmo de Tehuantepec en el estado de Oaxaca.
Cuenta con dos escuelas que brindan educación a nivel preescolar, cinco a nivel
primaria, dos a nivel secundaria y uno a nivel preparatoria. En santa María Xadani las
actividades económicas que más comúnmente se practican es: la ganadería, la pesca,
la agricultura, el comercio. Otras actividades que también son muy practicadas dentro
de este municipio, es en el caso de los hombres la carpintería, la albañilería y la
conducción de taxis y autobuses que se da en menor proporción. Caso contrario al de
las mujeres en donde predomina el bordado y venta de trajes regionales. No obstante
existen actividades en las cuales participan hombres y mujeres de diferentes edades
como es el caso de la conducción de unidades pequeñas de transporte denominadas
como moto taxis. Siendo esta ultima la más desempeñada. Santa María Xadani es un
municipio que cuenta con los servicios de Agua potable, energía eléctrica y transporte
para trasladarse tanto fuera como dentro del municipio. En cuanto a los servicios,
existen familias que no utilizan dichos servicios a razón de que tiene pozo o realizan
actividades que remplazan a estos servicios y que les permiten cubrir con sus
necesidades básicas.

El transporte se compone de urbanos y taxis que realizan viajes continuos de ida y
vuelta de Xadani a Juchitan y colonias aledañas en un horario de 4:30 am a 7:00 pm.
Los taxis transportan gente de Xadani a Juchitan en horario más amplio que puede
variar dependiendo de la disponibilidad del chofer pero en su mayoría comienza a
laborar desde las 5:00 am hasta las 10:00 pm. Los taxis de Xadani únicamente
transportan gente de Juchitan a Xadani en de 4:00 a 5:00 am y de 7:00 en adelante que
son los horarios en los cuales las autoridades viales no se encuentran laborando.
Existen otros medios de transporte como son las carretas, caballos y los mototaxis que
son los predominantes y los de más usados dentro de este municipio. Las personas
que habitan este municipio se caracterizan por que siguen conservando gran parte de
sus tradiciones y herencia cultural como son sus trajes regionales, su lengua zapoteca y
gran parte de su gastronomía.

LA ESCUELA TELESECUNDARIA

La escuela Telesecundaria se caracteriza por que se ubica en zona céntrica, por ser
la primera escuela Secundaria creada en el municipio de Santa María Xadani. La
institución actualmente consta de nueve grupos tres de primero, segundo y Tercero que
es atendido por un personal de nueve docentes, dos intendentes, dos secretarias y un

director sin grupo. Lo cual la hace ser una de las escuelas Telesecundarias más grande
de la zona 19, tanto por su población como por su estructura a razón de que funciona
bajo una estructura conformada por nueve salones, una bodega, un espacio destinado
para la dirección y control escolar, así como una sala de cómputo. Cuenta con
sanitarios y un espacio para la cafetería, además de una cancha de usos múltiples.

PROBLEMATICAS Y NECESIDADES QUE EXPERIMENTA

A nivel comunidad:

La escuela telesecundaria tiende a presentar ausencia de comunicación y trabajo
conjunto con la comunidad Ausencia de actividades o espacios que involucren a la
comunidad en actividades que beneficien la formación del estudiantado.

A nivel Escuela

Poco involucramiento de la escuela en las actividades culturales Ausencia de
material didáctico Ausencia de herramientas tecnológicas Ausencia de compromiso,
interés y disposición en el personal por la especialización y capacitación continúa
Incapacidad para detectar y atender problemas y necesidades propias de la institución
No existen actividades extraescolares, como talleres, actividades recreativas y
culturales Deficiencia en los procesos de liderazgo y organización.

A nivel Grupo:

El grupo sobre el que baso mi experiencia es el grupo del segundo grado “A”
conformado por 24 alumnos caracterizado por: La falta de comprensión sobre los
contenidos, por la falta de interés, atención y motivación. Falta de apoyo de los padres
de familia. Así como problemas de salud como son dolor de cabeza y estomago, que
tienden a presentarlos después de la hora de recreo. Evidentemente el ritmo de vida ha
propiciado tanto hábitos como actitudes positivas como responsabilidad en la mayoría
de ellos sin embargo existen casos de alumnos que presentan adicciones al alcohol y al
cigarro debido a que se han vuelto parte de la cultura como parte de la celebraciones y
fiestas.

IDENTIFICACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad se observa que el personal de la Escuela Telesecundaria con Clave
20DT0068Q presenta incapacidad en el desarrollo de procesos de liderazgo, debido a
que no han podido cubrir con las continuas exigencias del estudiantado y padres de
familia en lo que se refiere a brindar un servicio e instalaciones de calidad. A razón de
que actualmente la institución carece de actividades extraescolares como por ejemplo
talleres, actividades deportivas y cursos, lo cual ha causado molestias en el alumnado y
padres de familia pero principalmente por la inexistencia de clases de computación
cuando actualmente se cuenta con un laboratorio de cómputo el cual no ha sido abierto
para uso del alumnado. Situación que con base a referencias proporcionadas por el
personal no ha experimentado ningún cambio positivo a pesar de la adquisición de
nuevos equipos y de contar con un personal de nueve docentes, un director y dos
intendentes. No obstante otra de las necesidades que ha despertado molestias e
inconformidades ha sido la ausencia de biblioteca escolar, de un edificio de cafetería, al
igual como la existencia de baños e instalaciones en mejores condiciones, tema que ha
sido discusión entre padres de familia y el personal por la situaciones decadentes
sobre las que funciona la institución hoy en día. Por consiguiente podríamos
mencionar un sin fin de necesidades y problemas como la inexistencia de botiquines, la
falta de conocimientos de primeros auxilios, que son necesidades y problemas tanto
de ciclos anteriores como presentes y que denotan incapacidad en el personal para
generar alternativas de mejora. Silvia Schmelkes señala

No se puede iniciar un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen
problemas. Todo impulso por mejorar la calidad de un producto o de un servicio
comienza por este paso... Sin embargo, reconocer que existen problemas no es
suficiente. Es necesario tomar la decisión de que ha llegado el momento de hacer algo
al respecto.,.. Si la decisión es de una persona o de un grupo de personas, es
necesario que convenzan a los demás. Ningún proceso de mejoramiento de la calidad
puede darse sin la participación activa y convencida de todos los que laboran en
organizaciones en cuestión.

Retomando el párrafo antes mencionado se percibe que en la escuela
Telesecundaria si se reconoce la existencia de problemas, situación que no ha sido
suficiente a razón de que no han sido resueltas. Lo cual denota la presencia de
deficiencia en el proceso de toma de decisiones al igual como la ausencia de la
participación activa de todos los que conforma a la organización como productos de
escaso convencimiento, interés y compromiso en el personal esto en función de las
necesidades antes mencionadas. Situación por lo cual se identifica la ausencia de un
proceso de liderazgo eficiente que motive e impulse la participación de la organización

en la atención de dichas necesidades así como en el mejoramiento de la situación
actual de la institución.

JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA

Esta propuesta justifica su diseño y desarrollo como resultado de las deficiencias
generadas por las instituciones educativas en los servicios que ofrecen a la comunidad,
las cuales no han cubierto con las continuas demandas y expectativas tanto sociales y
culturales, pero principalmente con las existentes en los municipios como Santa María
Xadani.

No obstante la importancia de la presente propuesta emerge de la inquietud y deseo
de la propia sociedad (padres de familia) por recibir un servicio que vaya de acuerdo
con su inversión, aportando el beneficio de una educación que satisfaga los intereses
personales y colectivos de los que participan tanto de manera directa como indirecta.
Visualizando que una de las tareas principales de este contenido es promover una
mejora y cambio que contribuya a fortalecer la educación de los jóvenes de este nivel a
través de la mejora y fortalecimiento del proceso de liderazgo como resultado del
desarrollo y fortalecimiento del potencial de liderazgo existente en el personal de la
institución, lo cual exige tanto de manera directa como indirecta que el personal cuente
con las capacidades y conocimientos necesarios. Buscando con ello aportar las
condiciones necesarias para la atención y resolución de las necesidades existentes.
Además del mejoramiento del servicio.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Promover un programa capacitación y actualización para el desarrollo del potencial
de liderazgo existente en el personal

OBJETIVO ESPECIFICO

Contribuir a que el personal que actualmente labora en la institución desarrolle las
capacidades necesarias para la construcción de procesos de liderazgo que permitan el
fortalecimiento de las capacidades actuales de la institución.

PROPUESTA DE MEJORA

OBJETIVO: Fortalecer el potencial de liderazgo existente en el personal de la Escuela
Telesecundaria Numero 68 a través de la promoción de consenso, participación,
comunicación y trabajo en colectivo entre el Personal docente y no docente, padres de
familia y Alumnos para el desarrollo de procesos de mejora más eficientes en la
institución.

Propósito:

Generar el trabajo en colectivo entre el personal docente, no docente, padres de
familia y alumnos de la institución
Crea espacios que permitan reforzar el compromiso e interés de la organización
con la institución y la comunidad, principalmente con los padres de familia y
alumnado en general.
Fortalecer las capacidades y servicios que posee la institución.
Reforzar la capacidad de la organización (Personal y padres de familia) para
generar ambientes participación, consenso, comunicación y colectividad dentro
de la institución.
Crear espacios que contribuyan a enriquecer la formación de los alumnos y
sociedad en general. Así como del propio personal.

ESTRATEGIAS UNO:

“El liderazgo organizativo, el camino hacia la calidad y mejora institucional”

(TALLER SOBRE LIDER ORGANIZACIONAL)

Duración: De dos a cinco días.

CAPACIDAD O ASPECTO A PROMOVER DURANTE LA ESTRATEGIA:
Comunicación, Consenso, Participación y Trabajo en colectivo

INVOLUCRADOS Y BENEFICIARIOS: Directivos, personal docente y personal
administrativo y de intendencia.

Propósito: Proporcionar los conocimientos adecuados al personal sobre cómo
desarrollar procesos de liderazgos más eficientes que involucren la participación y el
consenso de todos sobre la toma de decisiones y administración de los recursos.

Recursos:

*Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad
para 30 personas por grupo, mobiliario (30 sillas, 25 mesas, pizarrón, Aire
acondicionado o ventiladores, Equipo de sonido, proyector o cañón). Así como de la
autorización de las autoridades correspondientes.

Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado con la conferencia
Taller. Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes.

ASPECTOS A EVALUAR HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN

El grado de interés y participación Lista de asistencia
que manifiestan en la apertura,
Entrevista para de 5 a 10 sujeto tipo
desarrollo y clausura del evento
Registro de Observaciones

Calidad y Tiempo de elaboración y Comunicados ya impresos
entrega de los comunicados con el
Lista de asistencia
personal

Tiempos en que se consiguieron los Lista de registro
recursos para la puesta en marcha
de cada estrategia.

Participaciones y aprendizajes Lista de asistencia

Entrevista para un sujeto tipo


Productos alcanzados y evidencias Registros de observación,
generadas durante la conferencia evidencias (Fotografías y
taller documentos generados durante la
actividad).

ESTRATEGIA DOS

“La organización, el líder del mañana”.

(TALLER SOBRE LAS FORMAS DE GENERAR MEJORES PROCESOS
ORGANIZATIVOS)

Duración: De dos a tres días, dependiendo de la disponibilidad del personal, padres de
familia y el personal especializado

Capacidad o aspecto a promover durante la estrategia: Comunicación, Consenso,
Participación y Trabajo en colectivo.

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente y No docente, y Padres de
Familia y el Alumnado en General.

Objetivo General: Capacitar al personal sobre las formas en que se debe de generar
los procesos organizativos dentro de la Escuela Telesecundaria para ser una institución
de mayor prestigio y calidad.

Propósito: Proporcionar los conocimientos adecuados al personal sobre cómo
desarrollar procesos de Organizativos más eficientes.

Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad para
30 personas por grupo, mobiliario (30 sillas, 25 mesas, pizarrón, Aire acondicionado o

ventiladores, Equipo de sonido, proyector o cañón). Así como de la autorización de las
autoridades correspondientes.

Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado con la conferencia
Taller. Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes.



Lista de asistencia
personal

de cada estrategia.




actividad).

ESTRATEGIA TRES

“Los arboles de la vida”

(Actividad en Colectivo)

Duración: De dos a cinco días, dependiendo de la disponibilidad del personal, padres
de familia y el personal especializado

Capacidad o aspecto a promover durante la estrategia: Comunicación, Consenso,
Participación y Trabajo en colectivo

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente y No docente, y Padres de
Familia y el Alumnado en General.

Objetivo general: Vincular la participación y toma de decisiones entre el personal de la
institución y los padres de familia en el diseño y ejecución de actividades que beneficien
a la institución y refuercen el desarrollo y formación del alumnado a través de
actividades de Reforestación y cuidado del medio ambiente.

Propósito: Crear ambiente de colectividad y consenso que contribuyan a reforzar el
compromiso y participación de los padres de familia y el personal directivo, docente y
no docente en el diseño y ejecución de actividades que beneficien a la institución.

Actividades:

Identificación de las áreas a reforestar
Identificación del tipo de suelo que posee la institución a partir del estudio
realizado por un especialista o personal especializado.
Identificación del tipo de clima que existe en el Municipio.
Identificación de las plantas que se pueden adquirir para la institución.
Organización de campañas y actividades que permitan la recolección de plantas
con el alumnado y padres de familia.
Implementación de gestión con las regidurías de ecología e instituciones
cercanas para la adquisición de los recursos necesarios para el desarrollo de
campañas de reforestación en el interior de la institución.

Valoración de las plantas y recursos conseguidos.
Organización de comisiones entres el personal de la institución, padres de familia
y alumnos.
Establecimiento de las fechas de inicio y culminación del periodo de
reforestación, así como de las fechas y formas en que se habrán de recolectar y
presentar las evidencias y los resultados obtenidos.
Establecimiento de los criterios y tiempos en que se habrán de evaluar los logros
alcanzados
Difusión del evento.

Recursos:

La participación, compromiso y disponibilidad del personal, padres de familia y
alumnado.
El apoyo por parte de las autoridades
Un especialista para la identificación del tipo de suelo que posee la institución
Un especialista para la identificación de plantas que puede ser adquiridas para
la institución
Recursos de oficina: 1 paquete de 100 hojas tamaño carta, De 5 a 20 pliegos de
papel bond, marcadores, plumas. Hojas de registro
Cámara de fotográfica y de video
Herramientas de jardinería y de primeros auxilios
Alimentos y bebidas
Espacios y tiempos adecuados.



Lista de asistencia
personal

de cada estrategia.




actividad).

ESTRATEGIA CUATRO

“SEMANA DE LOS OFICIOS”

(Conferencia)


Capacidad o aspecto a promover durante la estrategia: comunicación, consenso,
participación y trabajo en colectivo del personal de la institución

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente, administrativo y de
intendencia

Objetivo General: Promover el diseño, participación y consenso del personal directivo,
docente y no docente en el diseño de actividades que beneficien a la institución.

Objetivo Específico: Que los alumnos conozcan los empleos y oficios que existen en
la municipio y a sus al redores a través de la exposición e interacción con las personas
que los desempeñan a partir de las exposiciones que el personal de la institución habrá
de desarrollar.

Propósito: Crear ambientes de colectividad y consenso que contribuyan a reforzar el
compromiso y participación de los padres de familia y el personal directivo, docente y
no docente en el diseño y ejecución de actividades que beneficien a la institución.

Actividades:

Identificación de los empleos y oficios que más se practican en el municipio y a
sus alrededores.
Gestión del personal especializado para la orientación del alumnado en lo
correspondiente a Orientación vocacional
Solicitud de el apoyo de las personas que desempeñan alguno de los oficios y
empleos tanto dentro como fuera del municipio, con el fin de que los alumnos
conozcan la realidad que se vive en el ámbito laboral.
Gestión de recursos para la recolección de materiales (Tanto materiales de
oficina, como bocadillos para los participantes, alumnos y colaboradores.)
Establecimiento de la Hora, fecha y lugar de la actividad denominada semana de
los oficios, así como de la apertura y clausura del evento.
Establecimiento de los criterios y tiempos en que se habrán de evaluar los logros
alcanzados.
Difusión del evento

Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad para
30 a 40 personas por grupo, mobiliario (40 sillas, 30 mesas, pizarrón, Aire

Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado para el desarrollo de
la semana del empleo, trabajadores y empleados que decidan colaborar. Coordinadores
y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes



Lista de asistencia
personal

de cada estrategia.





actividad).

ESTRATEGIA CINCO

“La orientación psicopedagógica, un elemento clave para el desarrollo integro de
individuo.”

(Conferencia taller)

de familia y el personal especializado.

participación y trabajo en colectivo

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente, administrativo y de
intendencia

Objetivo general: Concientizar e involucra a personal de la institución en el desarrollo
actividades que brinde la orientación psicopedagógica adecuada que contribuya con el
formación integral del alumnado.

Actividades:

Conseguir un personal especializado o capacitado para instruir al personal sobre
cómo desarrollar una orientación psicopedagógica con el alumnado.

*Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad
para 30 personas por grupo, mobiliario (30 sillas, 25 mesas, pizarrón, Aire


Recursos Humanos: Un personal especializado para impartir la conferencia Taller.
Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes



Lista de asistencia
personal

de cada estrategia.

adquiridos


Productos alcanzados y evidencias
generadas durante la conferencia
taller.

adquiridos



taller.

ESTRATEGIA SEIS

Juega, conoce y aprende

(Taller para el alumnado; sobre orientación psicopedagógica enfocada para el
alumnado)


participación y trabajo en colectivo

Beneficiarios: Los alumnos

Objetivo General: Concientizar e involucra a personal de la institución en la desarrollo
de orientación psicopedagógica adecuada que contribuya con el formación integral del
alumnado.

Objetivo específico: Capacitar al personal en:

Orientación Educativa
Orientación Vocacional
Orientación Sexual

Para que de manera colectiva promueva las condiciones propicias para que el
alumnado reciba la atención psicopedagógica que motive y enriquezca sus
aprendizajes significativo

*Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con
capacidad para 30 a 40 personas por grupo, mobiliario (30 a 40 sillas, mesas,
pizarrón, Aire acondicionado o ventiladores, Equipo de sonido, proyector o
cañón). Así como de la autorización de las autoridades correspondientes.
Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado con la
conferencia Taller. Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y
Participantes



Lista de asistencia
personal

de cada estrategia.

adquiridos



taller.

adquiridos


taller.

Conclusión de la propuesta de mejora

A manera de conclusión considero pertinente utilizar para este punto la concepción
de Etzion con respecto a lo que es una Unidad social artificial (Organización formal) La
escuela telesecundaria posee una organización que es carente de finalidades
específicas, planeación y estructuras que contribuyan a generar un control y revisión
constantemente y autoconscientemente sobre sus realizaciones y estructuras de
acuerdo con sus resultados. Permitiendo a su vez la identificación y atención de
necesidades. Sin embargo la dinámica organizacional que sustenta su funcionamiento
y la estructura formal ha sido determinada por las relaciones de amistad (o de
antagonismo) y por los mismos grupos informales. Con lo cual se ha ido perdiendo la
autoridad, el sentido y orden sobre el cumplimiento eficiente de las tareas y funciones
delegadas en el interior de la institución. Enfatizando que La organización informal
surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal
para el desempeño de los cargos”.1Consecuentemente se concluye que la organización
de los elementos que conforman a esta institución no posee un proceso de autoridad
que dirija e integre la participación de cada uno de uno de estos elementos sobre la
obtención de un mismo fin, buscando aprovechar de manera óptima cada una de sus
capacidades. Por ello definimos que lo que necesita la institución es un proceso de
liderazgo que desarrolle la capacidad de liderazgo potencial existente en el personal de
la institución como medio para genere el involucramiento, la participación de todos y
cada uno de los elementos que la conforman y con ello un proceso de liderazgo de
mucha mayor calidad en donde se restablezcan los propósitos y objetivos que persigue
toda Escuela Telesecundaria, tanto a nivel, nacional, estatal y local. Un proceso que no
solamente se sustente en la decisión y acción de la organización sino también en la de
los padres de familia y alumnos debido son los beneficiarios del servicio que brinda la
institución, así mismo el personal forma parte de los beneficiarios. Ambos son
necesarios para construir mejores condiciones dentro de la institución que contribuyan
a generar un mejor servicio. Pero es de vital importancia recalcar que para que esto
exista es necesario crear normas y reglas las cuales deben sustentarse en la opinión,

1
Idalberto Chiavenato” Introducción a la Teoría General de la Administración: Teoría Estructuralista”, pag 165

consentimiento y decisión de todos los que se involucran con la institución para que se
puedan hacer respetar, promoverlas y vigilar su cumplimiento adecuado. Al igual como
propiciar consecuentemente un mayor desempeño como institución ante la atención de
las necesidades y problemas educativos que se van presentando en el contexto. Todo
con el fin como ya se menciono de desarrollar y fortalecer las capacidades de liderazgo
existentes en el personal de esta institución así como contribuir a mejorar y fortalecer la
calidad educativa que emerge de la Escuela Telesecundaria Numero 68 del Municipio
de Santa María Xani.

BIBLIOGRAFIA

Sylvia schmelkes, hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, biblioteca para la
actualización del maestro, México D.F. 1996, pags.131.

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