Curso de Serviços e Experiências no Mercado de Luxo, realizado pela ESPM em conjunto com a Vogue a fim de capacitar os alunos a conhecerem os principais atributos relacionados à gestão da experiência do cliente, e despertar o olhar para uma atuação customer-centric, além de ampliar o conhecimento teórico sobre o marketing de serviços e CRM.