Este documento presenta una propuesta para mejorar la interacción entre la empresa Cebra y sus clientes mediante el uso de las redes sociales Facebook y Foursquare. Se propone crear una página de Facebook para informar a los seguidores sobre promociones y novedades, y registrar las sucursales de Cebra en Foursquare para proveer información actualizada. Esto permitirá que los clientes se enteren de novedades en tiempo real y dialoguen más fluidamente con la empresa.

1. Gestión de la Red Trabajo PrácticoGestión de la WEB

2. Contenido 1 3 2 Oportunidad de intervención Plan de Ejecución Diseño de la Implementación Desarrollo de una intervención y su implementación

3. Oportunidad de Intervención Preocupaciones y anomalías 1

4. Tiene que disponer de un catalogo impreso con las promociones, que posee fecha de vencimiento y tiene que ser retirado en los locales. Puede ingresar al sitio weby realizar una compra en línea, desde su laptop o PC. Como hoy Maggiepuede elegir que comprar en Cebra?

5. Para poder adquirir en forma presencial un producto debe disponer de las direcciones de las sucursales y tomar nota de a cuál ira dependiendo del momento del día. Como hoy Maggiepuede elegir que comprar en Cebra?

7. Estar atento a lacaducidad de los catálogos

8. Visitar el sitio web asiduamente enbúsqueda de promociones

9. Recordar la dirección de las sucursalesPreocupaciones y anomalías

10. 2 Diseño de la implementación Herramientas y Prácticas que se propiciaran

11. Herramientas: Facebook y FourSquare

13. Estar atento a lacaducidad de los catálogos

14. Visitar el sitio web asiduamente enbúsqueda de promociones

15. Recordar la dirección de las sucursales

16. Informar a seguidores sobre catálogos, promociones y novedades de Cebra por medio de Facebook

17. Disponer de información actualizada de todas las sucursales en foursquareGenerar un dialogo fluido entre clientes y Cebra

18. Maggieahora podrá… enterarse de novedades y promociones desde Facebook, sin la necesidad de estar ingresando asiduamente al portal de Cebra en búsqueda de novedades.

19. Maggieahora podrá… obtener información sobre las sucursales y sus novedades en tiempo real

20. Cebra 2.0 Ahora es mas ÁGIL y EN TIEMPO REAL la relación de Cebracon sus Clientes

21. 3 Plan de ejecución Pasos a desarrollar

23. Links fuentes de esta presentación https://es.foursquare.com/ http://cebra.com.ar/ https://www.facebook.com/pages http://applesencia.com/ http://office.microsoft.com/es-ar/ fuente referencias