1. IMPRESORA
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CENTRO DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS INDUSTRIAL Y DE SERVICIO 148
SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE COPUTO
LIDIA LIZBETH BARRIOS MARQUEZ
IMPRESORA
LIC: EDGAR CUSSIN DELGADO
ALUMNO (A): LIDIA LIZBETH BARRIOS MARQUEZ
GRADO GRUPO: 3-G

2. IMPRESORA
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LIDIA LIZBETH BARRIOS MARQUEZ
INDICE
¿Qué es la impresora?.....................................................................1
Problemas en una impresora……………………………………………2
Soluciones de problemas de una impresora…………………………..3
Problemas de la impresora y sus posibles soluciones……………….4

3. IMPRESORA
Una impresora es un dispositivo de hardware que imprime texto o gráficos en papel. Hay varias
tipos de impresoras, incluyendo las LCD, LED, térmica, de inyección de tinta, y de matriz de
puntos, pero las más recomendadas son las impresoras láser.
Algunos sitios web ofrecen una versión impresora-amistosa, esto significa que ofrecen una versión
de la página para imprimir que contiene la misma información pero que no tiene todos los gráficos
o anuncios (con lo que ahorras un poco de tinta).
Si quieres imprimir un sitio web, utiliza siempre la versión impresora-amistosa, si está disponible.
Además, si la página que vas a imprimir es relativamente corta, selecciona imprimir página 1 de
1 en el menú de la impresora para no desperdiciar una segunda hoja del papel solamente
imprimiendo la barra inferior de navegación. Siempre puedes imprimir la página 2 de 2 más
adelante, en caso de que no se haya impreso todo lo que querías.
A veces se utiliza la palabra impresora para describir cualquier máquina con papel, como
fotocopiadoras o fax. Una impresora es un dispositivo periférico del ordenador que permite
producir una gama permanente de textos o gráficos de documentos almacenados en un formato
electrónico, imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en papel, utilizando cartuchos de
tinta o tecnología láser (con tóner).
Muchas impresoras son usadas como periféricos, y están permanentemente unidas al ordenador
por un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de red, tienen una interfaz de red interno
(típicamente wireless o ethernet), y que puede servir como un dispositivo para imprimir en papel
algún documento para cualquier usuario de la red.
Además, muchas impresoras modernas permiten la conexión directa de aparatos de multimedia
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¿QUE ES LA IMPRESORA?
electrónicos como las tarjetas Compact Flash, Secure Digital o Memory Stick, pendrives, o
aparatos de captura de imagen como cámaras digitales y escáneres. También existen aparatos
multifunción que constan de impresora, escáner o máquinas de fax en un solo aparato. Una
impresora combinada con un escáner puede funcionar básicamente como una fotocopiadora.
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4. IMPRESORA
Problemas usuales de impresión
• Arrastre de hojas. Posibles causas. • Baja calidad de impresión. Posibles causas. • Problemas
con las fuentes. Razones. • Problemas de color. Causas. • Fallas en impresoras matriciales. •
Problemas de tinta. Causas. • Problemas con las láser. Causas. • Fallas de comunicación.
Arrastre de hojas
Un problema muy frecuente, cuando se trabaja con cualquier tipo de impresora, es que ésta, en
vez de imprimir las hojas de una en una, arrastre varias a la vez, lo que normalmente también se
traduce en un atasco de papel.
Posibles causas
El empleo de un tipo de papel poco apropiado para imprimir puede ser una invitación a los errores
de este tipo. En cualquier caso hay que evitar poner hojas demasiado gruesas o arrugadas.
Colocar demasiadas hojas en la bandeja de papel, o hacerlo de manera incorrecta también lleva a
estas situaciones.
Baja calidad de impresión
Este problema se refleja en la aparición de gráficos o texto incompletos en la hoja.
Posibles causas
Las impresiones que aparecen cortadas, o fragmentadas en varias hojas, pueden estar causados
por una impresora con pocas prestaciones. Más habitual es, sin embargo, que la impresora esté
mal configurada. Los parámetros referentes al tamaño de papel, a la orientación del mismo y a los
márgenes no están bien ajustados en las de la impresora o en el programa que se usa para
imprimir.
Problemas con las fuentes
Si después de enviar un documento de texto a imprimir se comprueba que la apariencia de los
caracteres que salen en las páginas impresas nada tiene que ver con lo que se ve en pantalla,
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PROBLEMAS EN UNA IMPRESORA
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5. IMPRESORA
seguramente es porque se le está pidiendo al sistema que imprima una fuente, que la impresora
es incapaz de reconocer.
Razones
La fuente sé que quiere usar no está correctamente instalada en el sistema o el archivo
correspondiente está dañado. También puede suceder que la impresora corresponde a un modelo
antiguo que no acepta fuentes TrueType.
En la mayoría de los casos se puede salir al paso de esta situación si se reinstala la tipografía
problemática o se busca otra parecida, y se la usa en su lugar. Pero si la impresora no acepta la
tecnología TrueType se deberá configurarla para que imprima las fuentes como si se tratara de
gráficos.
haya suficiente espacio para poner en cola el trabajo, los trabajos de mayor tamaño podrían
producir errores en situaciones en las que trabajos menores se imprimen correctamente.
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SOLUCIONES DE PRBLEMAS DE UNA IMPRESORA
Una impresora conectada a un equipo no imprime.
Solución: pruebe uno de los siguientes procedimientos para identificar y resolver el problema.
 Compruebe que la impresora física está preparada y que se ha establecido la impresora
predeterminada correcta.
 Intente imprimir una página de prueba.
 Intente imprimir desde la línea de comandos (sólo en impresoras que no sean PostScript).
Escriba Dir > LPT1 en el símbolo del sistema.
 Intente imprimir desde el Bloc de notas. Estos procedimientos permiten comprobar si el
controlador de impresora es correcto y confirmar que el problema se encuentra en la
aplicación. Si no puede imprimir desde el Bloc de notas, el problema está relacionado con
el controlador de la impresora.
 Compruebe el espacio de disco disponible en la unidad del sistema. En caso de que no
Una impresora conectada a la red no imprime.
Solución: pruebe uno de los siguientes procedimientos para aislar y resolver el problema.
 Compruebe la conectividad básica de la red. Compruebe los derechos de los usuarios, los
protocolos, los nombres compartidos, etc., para determinar si puede ver el servidor. Intente
copiar un archivo en el servidor; si no puede tener acceso al servidor, probablemente
tampoco tendrá acceso a la impresora.
 En la ficha Opciones avanzadas, asegúrese de que el tiempo de disponibilidad de la
impresora es correcto.
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6. IMPRESORA
agregar impresoras, haga clic en Local y, a continuación, escriba el nombre de servidor y de
impresora para la impresora (nombre DeservidornombreDeImpresora). Mediante este
procedimiento determinará si puede copiar archivos desde el servidor de impresión.
haya suficiente espacio para poner en cola el trabajo, los trabajos de mayor tamaño podrían
producir errores en situaciones en las que trabajos menores se imprimen correctamente.
2. Para expandir los archivos, escriba el nombre del ejecutable seguido del modificador -d. Por
6. Haga clic en el puerto al que se conectará la impresora y, después, haga clic en Siguiente.
7. Haga clic en Utilizar disco, escriba la ruta de acceso desde el paso 1 y, después, haga clic
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 Cree una impresora local y redirija el puerto al servidor de red. Mediante el Asistente para
 Compruebe el espacio de disco disponible en el servidor de impresión. En caso de que no
Los usuarios con Windows 95 o Windows 98 no pueden conectar con la impresora.
Solución: asegúrese de que el usuario tiene el permiso Imprimir y de que se ha instalado en el
servidor el controlador correcto para ese sistema operativo.
Debe instalarse un nuevo controlador de impresora descargado de Internet.
Solución:
1. descargue el controlador de impresora en una carpeta vacía.
ejemplo, si el nombre del archivo es Nt4prn.exe, escriba lo siguiente en el símbolo del
sistema:
nt4prn -d
3. Lea los archivos Léame.txt y Licencia.txt.
4. Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, después, haga clic en Impresoras y
faxes.
5. Haga doble clic en Agregar impresora para iniciar el Asistente para agregar impresoras,
haga clic en Siguiente, haga clic en Impresora local conectada a este equipo y, a
continuación, haga clic en Siguiente.
en Aceptar.
8. Haga clic en la impresora adecuada, haga clic en Siguiente y continúe con el Asistente
para agregar impresoras.
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7. IMPRESORA
PROBLEMAS DE LA IMPRESORA Y SUS POSIBLES SOLUCIONES
Microsoft no dispone del controlador necesario para la impresora.
Causa: la impresora podría ser demasiado reciente, por lo que Microsoft no dispondría del
controlador en el sitio Web.
Solución: busque una emulación del controlador de impresora que permita obtener una salida
correcta. Consulte con el fabricante de la impresora para ver si está disponible un controlador de
impresora para la familia Windows Server 2003.
Aunque el seguimiento de la ubicación de las impresoras está habilitado, no es posible localizar
algunas impresoras.
Causa: una vez que se ha habilitado el seguimiento de la ubicación de impresoras, el
comportamiento predeterminado es que el usuario sólo encuentre aquellas impresoras cuyos
atributos de ubicación coincidan con la convención de nombres establecida.
Solución: tendrá que volver a establecer la cadena de ubicación de esta impresora. Para obtener
información acerca de cómo hacerlo, vea Habilitar el seguimiento de la ubicación de impresoras.
La empresa ha cambiado su organización y, como resultado, el esquema de denominación se ha
modificado.
Solución: en primer lugar, utilice Sitios y servicios de Active Directory para actualizar los sitios y
las subredes. A continuación, actualice todos los campos de ubicación de las impresoras
afectadas de la organización. Puede crear una secuencia de comandos ADSI para acelerar las
actualizaciones.
Mi organización tiene una red pequeña que no incluye subredes.
Solución: Active Directory no podrá localizar un nodo en el árbol del directorio a menos que se le
haya asociado una subred. Si la organización es lo suficientemente pequeña, esto no supondrá un
problema y los usuarios podrán buscar cualquier impresora. Pero en organizaciones más grandes
o con más impresoras, puede permitir que los usuarios busquen la jerarquía de ubicaciones como
ayuda para localizar la impresora. Para ello, tendrá que crear subredes artificiales en Active
Directory que se correspondan con la jerarquía que desea crear.
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