Este documento describe las etapas del proceso de comunicación, incluyendo la codificación, emisión, recepción, decodificación y retroalimentación. También discute los tipos de barreras comunicativas como las barreras personales, semánticas y físicas. Explica la comunicación oral, no verbal y escrita, y destaca la importancia de la escucha activa y la asertividad en la comunicación efectiva.
6. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
● Será aquella que se lleve a cabo a través de
los gestos y movimientos del cuerpo.
● La postura y el movimiento.
● Los gestos, la expresión del rostro y de la
mirada.
● El tono de voz y el lenguaje no verbal.