1. CLASE 2: Usabilidad http://digital.ceu.es Vicente Ros Comunicación Digital CEU

2. Vicente Ros Comunicación Digital CEU @ÍNDICE: # Arquitectura de la Información # Usabilidad # Accesibilidad # Trabajo Final

3. #Arquitectura de la Información Vicente Ros Vicente Ros Comunicación Digital CEU

4. Infoxicación La cantidad de información digital creada en 2010 (1,2 Zettabytes) es aprox. igual a: • La información digital creada por cada hombre, mujer y niño que habita en la Tierra, al generar “tweets” de forma continua durante 100 años. • 75 billones de Apple iPads de 16 GB totalmente cargados de información, que llenarían hasta 41 veces toda la zona del Estadio de Wembley. • Un episodio completo de la exitosa serie de televisión de FOX "24", transmitiéndose continuamente por 125 millones años.

5. Culminación Concepción http://www.jjg.net/ia/ Web como interfaz de software Web como sistema de hipertexto Autor: Jesse James Garrett Necesidades del usuario Objetivos del sitio Estrategia Especificaciones funcionales Requerimientos de contenido Alcance Diseño de la interacción Arquitectura de información Estructura Diseño de la interfaz Diseño de la navegación Diseño de la información Esqueleto Diseño visual Superficie

6. #Arquitectura de la información "Arquitectura de la Información (AI) se refiere al diseño, organización, etiquetado, navegación y sistemas de búsqueda que ayudan a los usuarios a encontrar y gestionar la información de manera efectiva“ Lou Rosenfeld y Peter Morville

7. Fases de la Metodología para la AI Metodología Fases de Análisis Fases de Diseño Fase de Implantación Análisis del contexto Análisis del contenido Análisis de usuarios Inventario del contenido Modelos de contenido Representación del vocabulario Prototipado Evaluación Comunicación de propuesta Desarrollo del sitio Guía de estilo

8. Fases de Análisis

9. #Tipología Sistemas de Organización Esquemas Estructuras Exacto Alfabéticos Cronológico Geográfico Ambiguos Tema Tarea Audiencia Metáfora Híbrido Estructura jerárquica Basado en registros Estructura hipertextual en red Estructura secuencial Estructura en tabla (matriz)

10. #Tipología Sistemas de Organización @Esquema Álfabético

11. #Tipología Sistemas de Organización @ Esquema Cronológica

12. #Tipología Sistemas de Organización @ Esquema Cronológica

13. #Tipología Sistemas de Organización @ Esquema Geográfico

14. #Tipología Sistemas de Organización @ Esquema Geográfico

15. #Tipología Sistemas de Organización @Esquema por tema

16. #Tipología Sistemas de Organización @audiencia http://www.gifts.com /

17. #Tipología Sistemas de Organización @Esquema por metáfora

18. #Tipología Sistemas de Organización @Esquema por metáfora

19. #Estructuras de Organización http://www.infoxicacion.cl

20. Estructura básica

21. #Ejem: Estructura básica

22. Esquema de estructuras

23. #Arquitectura de la información

24. @Esquema de Navegación

25. Tipología Sistemas de Navegación Sistemas básicos Sistemas no básicos Sistemas Integrados Sistemas Constantes Sistemas Locales Sistemas Contextuales Sistemas Complementarios Mapa del sitio Índices Guías Sistemas de Personalización Sistemas de Navegación visual Sistemas de Navegación social

26. Ej.Sistemas de #Navegación Design Patterns: #Sistemas de Acordeón

27. Ej.Sistemas de #Navegación # Design Patterns: Search & Search Results

28. Ej.Sistemas de #Navegación Design Patterns: #Logo #Teaser Menu

29. Ej.Sistemas de #Navegación #sistemas de carrousel Design Patterns: #migas de pan (breadcrumbs)

30. Ej.Sistemas de #Navegación Design Patterns: #doormat (alfombrilla) #column filter #table sorter-list

31. Ej.Sistemas de #Navegación #Vertical Main Menu #Fly-out Main Menu #Icon Menu

32. Ej.Sistemas de #Navegación #Barras y tabs/pertañas

33. Ej.Sistemas de #Navegación #Retractable menu #overlay menu (superpuesto)

34. Ej.Sistemas de #Navegación #image navigation #split navigation http://newsmap.jp/

35. Ej.Sistemas de #Navegación #Split Navigation #Scrolling Menu

36. Ej.Sistemas de #Navegación #directory menu #category menu

37. Ej.Sistemas de #Navegación #dropdownlist menu #top menu

38. Ej.Sistemas de #Navegación #Sitemap footer #Sitemap

39. Ej.Sistemas de #Navegación RT Patrones del diseño: http://www.welie.com/patterns/ #Paso a paso

40. Ej.Sistemas de #Navegación #por páginas

41. Ej.Sistemas de #Navegación #por acceso directo a la página

42. #Folksonomias, etiquetado social Ej.Sistemas de #Navegación

43. #Internacionalización

44. “ Si Bien buscas, encontrarás”- Platón

45. #Findability / Buscabilidad

46. #Proceso de @Búsqueda

47. #Searching vs Browsing Necesidades de las Personas (Broder 2002) -Informacionales: Queremos aprender acerca de algo (40-65%) -Navegacional: Queremos ir a un sitio (25%-15%) -Transaccional: Queremos hacer algo (35-20%) -Acceder a un Servicio -Descargar -Comprar -Ambigüedades -Encontrar una lista de paginas -Búsqueda Exploratoria

48. #Navegación: Berrypicking

49. #Searching vs Browsing -Buscamos en Plural/Singular -Sinónimos/polisemias -Faltas de ortografías

50. #jugando con Google suggest! Google Suggest: http://whatdoyousuggest.net/ ¿Qué busca la GENTE? http://www.hablamosdeturismo.es/situaciones-graciosas-en-las-busquedas-de-google /

51. #Herramientas de la AI Mapa Visual de lluis Codina: http://www.mindomo.com/view.htm?m=9aab0edfbe3a4a939ee2eef58dc1e578

52. Metodología para la Análisis de los Usuarios Análisis de usuarios Método No Participativos Métodos Participativos Software de estadística de uso Análisis de sesiones de búsqueda Departamento de atención al cliente Métodos Persona y Modelos Mentales Cuestionarios Focus Group Entrevistas Card sorting Eye tracking Test de usuarios

53. Alicia le pregunta al Gato: ¿Cuál es el camino? • No sabe dónde está: El usuario desconoce su situación actual en relación a la estructura global de la información del sitio Web y no percibe la relación que hay entre la página actual y el resto de páginas. • No sabe dónde ha estado: El usuario desconoce la ruta de navegación que ha seguido hasta la posición actual y por consiguiente no es capaz de identificar las páginas ya visitadas. • No sabe a dónde puede ir: El usuario no puede identificar los enlaces que contienen información relacionada con la página actual.

54. #Basta ya de Escuchar a los Usuarios!!! Eliminen al Arquitecto de Información

55. #CardSorting Congreso Internet del mediterráneo

56. #CardSorting usalo.es/63/card-sorting-el-medio-es-el-mensaje /

57. #BluePrints Una notación muy usada por arquitectos de información y diseñadores de interacción para hacer la diagramación de sitios web es la propuesta por Jesse James Garret ( http://www.jjg.net ), y que consiste, según el propio autor, en un "vocabulario visual para describir arquitectura de información y diseño de interacción" ( Garret, trad. Velasco. 2002 ). El sistema de diagramación está compuesto de símbolos geométricos, flechas y líneas.

58. #BluePrints

59. #BluePrints

60. #Wireframes Una representación esquemática de una página web sin elementos gráficos que muestran contenido y comportamiento de las páginas. Sirven como herramienta de comunicación y discusión entre arquitectos de información, programadores, diseñadores y clientes. También se pueden utilizar para pruebas de usuarios. Representación gráfica del contenido

61. #Wireframes

62. #Wireframes Disposición de la información

63. #Wireframes 1º Prototipo de twitter

64. #eyetracking http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html

65. #eyetracking

66. #Ejemplo Categorización http://nosolonicosh.blogspot.com/2009/05/diseno-web-arquitectura-de-la.html

67. #Ejemplo cardsorting web de Recetas de Comida

68. Keep It Simple (KISS)

69. #Qué pasa cuando somos grandes? http://www.allposters.es/ http://www.ikea.com/ http://www.ebay.com/ http://www.amazon.com/ http://www.epicurious.com

70. http://www.ebay.com /

71. http://usalo.es/207/malas-practicas-en-el-diseno-de-webs-universitarias /

72. http://www.ikea.com/

73. http://www.amazon.com /

74. http://www.epicurious.com/

75. http://www.allposters.com/

76. -Y si somos Feos bueno y Que! by Chapuzas.S.L. (ejemplo dado por Oriols Ivars) http://www.lingscars.com/ http://www.thebrowncorporation.com

77. #Usabilidad Vicente Ros Comunicación Digital CEU

78. #Usabilidad Web “ La usabilidad es un atributo de calidad que evalúa cuan fáciles son las interfaces de usuarios (UI) de usar”. – Jakob Nielsen

80. Tienes 5 segundos para convencerme ¿Eres Usabilidoso?

81. Nuestros productos no son para @Nosotros SINO para nuestros #Clientes y que pasa si son así:

83. #Usabilidad “ Después de todo, la usabilidad sólo significa el asegurarse que algo funcione bien: que una persona con capacidad y experiencia media (o incluso por debajo de la media) pueda ser capaz de usar algo (ya sea un sitio web, un avión de combate o una puerta giratoria) con el objetivo deseado sin sentirse completamente frustrado” ¿Recordáis la #diapositiva 30?

84. #Usabilidad

85. #Usabilidad

86. #Usabilidad aplicada a los formularios

87. #Usabilidad aplicada a los formularios

88. #Usabilidad aplicada a los formularios

89. #Usabilidad aplicada a los formularios

90. #Usabilidad aplicada a los formularios

91. #Accesibilidad Vicente Ros Comunicación Digital CEU

92. #Accesibilidad Definición: «la accesibilidad indica la facilidad con la que algo puede ser usado , visitado o accedido en general por todas las personas, especialmente por aquellas que poseen algún tipo de discapacidad.» Organizacion Internacional del Trabajo dice: «se refiere al derecho de toda persona con discapacidad a participar en igualdad de oportunidades en las actividades cotidianas como son: empleo, transporte, educación, recreación y la tecnología sin ningún tipo de barrera o limitación». red.es dice: «accesibilidad electrónica es la facilidad de acceso a las TIC ya contenidos en Internet, para cualquier persona, sea con discapacidad, de edad avanzada o por privacicón circunstancial».

93. #Accesibilidad SÍ! http://www.w3.org/WAI/ W3C: "Hablar de accesibilidad web es hablar del acceso de todos a la web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios» Recuerda que los Crawlers son Ciegos!!!

94. #Accesibilidad

95. #Accesibilidad http://www.tawdis.net/

96. #Trabajo Final Vicente Ros Comunicación Digital CEU

97. #Trabajo Final Usabilidad El Alumno deberá realizar un Análisis de Usabilidad de 3 webs pertenecientes a un Sector concreto (preferentemente relacionado con el trabajo Final). Para realizar dicho estudio se han facilitado una serie de Guías/Checklist en la Intranet del Máster . El alumno deberá pasar estos Tests a las 3 webs elegidas y adjuntar una memoria de conclusiones con el Análisis de los Puntos Fuertes y Débiles a mejorar. El trabajo se deberá enviar a [email_address] antes del viernes 14 de enero .

98. #Muchas Gracias!