1. CLASE 2: Usabilidad http://digital.ceu.es Vicente Ros Comunicación Digital CEU
2. Vicente Ros Comunicación Digital CEU @ÍNDICE: # Arquitectura de la Información # Usabilidad # Accesibilidad # Trabajo Final
3. #Arquitectura de la Información Vicente Ros Vicente Ros Comunicación Digital CEU
4. Infoxicación La cantidad de información digital creada en 2010 (1,2 Zettabytes) es aprox. igual a: • La información digital creada por cada hombre, mujer y niño que habita en la Tierra, al generar “tweets” de forma continua durante 100 años. • 75 billones de Apple iPads de 16 GB totalmente cargados de información, que llenarían hasta 41 veces toda la zona del Estadio de Wembley. • Un episodio completo de la exitosa serie de televisión de FOX "24", transmitiéndose continuamente por 125 millones años.
5. Culminación Concepción http://www.jjg.net/ia/ Web como interfaz de software Web como sistema de hipertexto Autor: Jesse James Garrett Necesidades del usuario Objetivos del sitio Estrategia Especificaciones funcionales Requerimientos de contenido Alcance Diseño de la interacción Arquitectura de información Estructura Diseño de la interfaz Diseño de la navegación Diseño de la información Esqueleto Diseño visual Superficie
6. #Arquitectura de la información "Arquitectura de la Información (AI) se refiere al diseño, organización, etiquetado, navegación y sistemas de búsqueda que ayudan a los usuarios a encontrar y gestionar la información de manera efectiva“ Lou Rosenfeld y Peter Morville
7. Fases de la Metodología para la AI Metodología Fases de Análisis Fases de Diseño Fase de Implantación Análisis del contexto Análisis del contenido Análisis de usuarios Inventario del contenido Modelos de contenido Representación del vocabulario Prototipado Evaluación Comunicación de propuesta Desarrollo del sitio Guía de estilo
9. #Tipología Sistemas de Organización Esquemas Estructuras Exacto Alfabéticos Cronológico Geográfico Ambiguos Tema Tarea Audiencia Metáfora Híbrido Estructura jerárquica Basado en registros Estructura hipertextual en red Estructura secuencial Estructura en tabla (matriz)
47. #Searching vs Browsing Necesidades de las Personas (Broder 2002) -Informacionales: Queremos aprender acerca de algo (40-65%) -Navegacional: Queremos ir a un sitio (25%-15%) -Transaccional: Queremos hacer algo (35-20%) -Acceder a un Servicio -Descargar -Comprar -Ambigüedades -Encontrar una lista de paginas -Búsqueda Exploratoria
49. #Searching vs Browsing -Buscamos en Plural/Singular -Sinónimos/polisemias -Faltas de ortografías
50. #jugando con Google suggest! Google Suggest: http://whatdoyousuggest.net/ ¿Qué busca la GENTE? http://www.hablamosdeturismo.es/situaciones-graciosas-en-las-busquedas-de-google /
51. #Herramientas de la AI Mapa Visual de lluis Codina: http://www.mindomo.com/view.htm?m=9aab0edfbe3a4a939ee2eef58dc1e578
52. Metodología para la Análisis de los Usuarios Análisis de usuarios Método No Participativos Métodos Participativos Software de estadística de uso Análisis de sesiones de búsqueda Departamento de atención al cliente Métodos Persona y Modelos Mentales Cuestionarios Focus Group Entrevistas Card sorting Eye tracking Test de usuarios
53. Alicia le pregunta al Gato: ¿Cuál es el camino? • No sabe dónde está: El usuario desconoce su situación actual en relación a la estructura global de la información del sitio Web y no percibe la relación que hay entre la página actual y el resto de páginas. • No sabe dónde ha estado: El usuario desconoce la ruta de navegación que ha seguido hasta la posición actual y por consiguiente no es capaz de identificar las páginas ya visitadas. • No sabe a dónde puede ir: El usuario no puede identificar los enlaces que contienen información relacionada con la página actual.
54. #Basta ya de Escuchar a los Usuarios!!! Eliminen al Arquitecto de Información
57. #BluePrints Una notación muy usada por arquitectos de información y diseñadores de interacción para hacer la diagramación de sitios web es la propuesta por Jesse James Garret ( http://www.jjg.net ), y que consiste, según el propio autor, en un "vocabulario visual para describir arquitectura de información y diseño de interacción" ( Garret, trad. Velasco. 2002 ). El sistema de diagramación está compuesto de símbolos geométricos, flechas y líneas.
60. #Wireframes Una representación esquemática de una página web sin elementos gráficos que muestran contenido y comportamiento de las páginas. Sirven como herramienta de comunicación y discusión entre arquitectos de información, programadores, diseñadores y clientes. También se pueden utilizar para pruebas de usuarios. Representación gráfica del contenido
81. Nuestros productos no son para @Nosotros SINO para nuestros #Clientes y que pasa si son así:
82.
83. #Usabilidad “ Después de todo, la usabilidad sólo significa el asegurarse que algo funcione bien: que una persona con capacidad y experiencia media (o incluso por debajo de la media) pueda ser capaz de usar algo (ya sea un sitio web, un avión de combate o una puerta giratoria) con el objetivo deseado sin sentirse completamente frustrado” ¿Recordáis la #diapositiva 30?
92. #Accesibilidad Definición: «la accesibilidad indica la facilidad con la que algo puede ser usado , visitado o accedido en general por todas las personas, especialmente por aquellas que poseen algún tipo de discapacidad.» Organizacion Internacional del Trabajo dice: «se refiere al derecho de toda persona con discapacidad a participar en igualdad de oportunidades en las actividades cotidianas como son: empleo, transporte, educación, recreación y la tecnología sin ningún tipo de barrera o limitación». red.es dice: «accesibilidad electrónica es la facilidad de acceso a las TIC ya contenidos en Internet, para cualquier persona, sea con discapacidad, de edad avanzada o por privacicón circunstancial».
93. #Accesibilidad SÍ! http://www.w3.org/WAI/ W3C: "Hablar de accesibilidad web es hablar del acceso de todos a la web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios» Recuerda que los Crawlers son Ciegos!!!
97. #Trabajo Final Usabilidad El Alumno deberá realizar un Análisis de Usabilidad de 3 webs pertenecientes a un Sector concreto (preferentemente relacionado con el trabajo Final). Para realizar dicho estudio se han facilitado una serie de Guías/Checklist en la Intranet del Máster . El alumno deberá pasar estos Tests a las 3 webs elegidas y adjuntar una memoria de conclusiones con el Análisis de los Puntos Fuertes y Débiles a mejorar. El trabajo se deberá enviar a [email_address] antes del viernes 14 de enero .
