13. Anàlisi de la competència Investigació de mercats Desenvolupament de negoci Disseny de producte Seguiment de campanyes Atenció al client Gestió de proveïdors Selecció de personal Formació ... 4
16. Saber buscar Saber discriminar una font d ’ informació Saber administrar una dieta d ’ informació Saber monitoritzar un tema Saber ordenar els objectes digitals Saber gestionar el relacional digital Saber gestionar la identitat digital Saber treballar en equip 5