O documento apresenta os resultados de uma pesquisa realizada após o evento Brasil Fret 2010, com os seguintes pontos principais: 1) Metodologia e plano amostral da pesquisa; 2) Resultados da pesquisa incluindo identificação dos participantes, avaliação de serviços e dos dias do evento; 3) Principais conclusões destacando pontos positivos e negativos do evento.

1. Junho de 2010
IDENTIFICANDO O PARTICIPANTE
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

2. Junho de 2010
AVALIANDO SO SERVIÇOS
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

3. Junho de 2010
Gráfico para comparação – Evento 2009
Quanto a Rapidez e Competência da
Recepção, você se considera:
69%
31%
0%
Insatisfeito 0% Satisfeito 31% Muito Satisfeito 69%
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

4. Junho de 2010
AVALIANDO OS MOVIMENTOS DO 1° DIA
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

5. AVALIANDO OS MOVIMENTOS DO 2° DIA Junho de 2010
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

6. Junho de 2010
COMO OS PARTICIPANTES SOUBERAM DO EVENTO
BRASIL FRET 2010
Gráfico para comparação – Evento 2009
Como soube do 8º Encontro?
8% 12%
23%
12%
4% 19%
22%
Site ANTTUR Mala Direta Revista Technibus
E mail MKT Folder Empresários
Outros
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

7. Junho de 2010
O QUE MOTIVOU OS PARTICIPANTES A
PRESTIGIAR O EVENTO BRASIL FRET 2010
Gráfico para comparação – Evento 2009
O que lhe m otivou a participar
deste evento?
Te m a d o s
P a iné is
29% 30%
Ma n t e r - s e
At ua liz a do
Ex p o s i ç ã o
10 %
3 1%
Tr o c a r
Ex p e r i ê n c i a s
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

8. Junho de 2010
AVALIANDO O BRASIL FRET 2010
Plenamente
Gráfico para comparação – Evento 2009
Suas expectativas foram atendidas?
Sim
8 7%
Não
13 % responderam
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

9. Junho de 2010
MOVIMENTOS:
TEMAS E PALESTRANTES
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

10. Junho de 2010
PLANO AMOSTRAL
 METODOLOGIA DE TRABALHO
Período de Campo: 10 e 11 de Junho de 2010.
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

11. Junho de 2010
Universo Pesquisado:
 Empresários Público:
 Participantes do BRASIL FRET em geral  Aproximadamente 300 participantes
Área procedente: Amostra:
 Todos os Estados Pesquisa Quantitativa, proporcional ao universo, considerando as
variáveis de segmento de atuação, sexo, idade e localização geográfica.
Pesquisados: 101 questionários validados.
SUMÁRIO
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

12. Junho de 2010
 METODOLOGIA
 PLANO AMOSTRAL
 PRINCIPAIS RESULTADOS:
 Identificando o Participante
 Avaliando os serviços
 Avaliando os Movimentos do 1° dia
 Avaliando os Movimentos do 2° dia
 Informações importantes – divulgação e participação
 Avaliando o BRASIL FRET 2010
 Comentários e Sugestões
 Conclusões
PRINCIPAIS CONCLUSÕES
Através da coleta de dados levantados na Análise realizada, relevantes informações foram obtidas permitindo o cruzamento entre dados quanto a
preferências e alcance de expectativas. Avaliando os comentários dos participantes, foi possível identificar algumas questões de relevância. São elas:
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

13. Junho de 2010
• A criação de um “Hot Site” é uma ação inovadora e objetiva levar aos participantes informações gerais sobre o evento e facilitar sua inscrição.
Foram muitos comentários negativos com relação a realizar inscrição pelo site e não obter confirmação de participação. Alguns não tiveram
seus crachás disponíveis na recepção por não aparecerem nos cadastrados realizados com antecedência.
• A localização do Evento foi um ponto negativo para a maioria dos participantes.
• Apesar dos comentários sobre o falta de pontualidade para iniciar o evento, os elogios a palestra magna conduzida pelo prof. Carlos Alberto
Júlio, foram um ponto positivo fortíssimo nas avaliações.
• O programa do primeiro dia deve ter outro formato, pois o segundo movimento foi prejudicado e desprestigiado pelas pessoas que estavam
motivadas pela primeira palestra e, cansadas pelos atrasos.
• O movimento IV – Mapeamento de Cenário 2- conduzido pela profª. Deborah Dias, também teve destaque, porém os comentários dizem que
faltou tempo para um assunto de grande interesse e importância para o segmento. Alguns sugeriram continuidade deste trabalho.
Tais informações possibilitarão direcionar cada vez mais o Evento para resultados crescentes, decisões futuras mais precisas e o desenvolvimento
de ações táticas indispensáveis e bem estruturadas, que conduzirão o Evento à consolidação de seu sucesso.
SUGESTÕES DOS PARTICIPANTES
• Local do Evento mais próximo do centro da cidade do Rio de Janeiro;
• Controle de tempo das palestras;
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS

14. Junho de 2010
• Através do site disponibilizar espaço para envio prévio de perguntas;
• Estandes mais dinâmicos e com a participação de Bancos;
• Translado para convidados.
COMENTÁRIOS DOS PARTICIPANTES
• “Fantástica essa palestra” – referência a Palestra Magna
• “Depois desta palestra, não cabe falar mais nada hoje!”
• “O evento fica melhor a cada ano.”
• “Só compareci no segundo dia, pois não sabia do evento e fui avisado por uma pessoa da empresa.”
• “Foi minha primeira vez. Gostei muito deste encontro.”
© RPS CONSULT RJ
TODOS OS DIREITOS RESERVADOS