Currículo de Profissional de TI - André Luis Amaral Prado

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ANDRÉ LUIS AMARAL PRADO
Brasileiro, 40 anos, Casado, Sem filhos.

Umuarama - SP
Telefones: (11) 9.9521-1888 / (11) 4325-0248
E-mail: andrecicmartins@gmail.com

• OBJETIVOS:

Áreas: Infraestrutura de T.I / Requisitos & Funcional & Homologação

Cargos: Liderança / Consultor

• CURSO SUPERIOR:

Ciências da Computação, Universidade Guarulhos.
(Concluído em Dezembro de 2008).

• PÓS-GRADUAÇÃO:

Gestão de Negócios em Serviços, Universidade Presbiteriana Mackenzie.
(Concluído em Dezembro de 2013).

• CERTIFICAÇÃO:

- 70-270 - Installing, Configuring, and Administering Microsoft® Windows® XP Professional (MCP ID6414114).

• IDIOMAS:

Inglês Técnico (escrita/leitura): Avançado
Espanhol: Básico

CONHECIMENTOS TÉCNICOS:

VPN, antivírus (Epo), Lotus Notes, Internet, firewall, impressoras, pastas e grupos no MS Active Directory e Metaframe, Borland: Starteam, Caliber, Silk Test. Symantec Endpoint Protection. Gerenciamento remoto com Altiris. Wi-Fi, e-mail Exchange/Outlook, dispositivos móveis, protocolos TCP/IP, DHCP, Oracle, Mysql, configuração proxy, BlackBerry BES, ITIL (Gestão de Incidentes, Gestão de problemas), Suite Microsoft Office, Windows XP e 7, Active Directory, DNS e Linux Debian.

HABILIDADES PROFISSIONAIS
- Responsável pelo planejamento, levantamento e equalização de acessos aos sistemas internos do cliente Rede.
- Responsável pelos subprojetos de aquisições de rede, telefonia, servidores e estações de trabalho para o novo escritório Yaman
- Ponto focal no projeto de conectividade com o cliente Rede.
- Responsável pelo planejamento, controle e monitoramento das equipes de implantação de novos produtos na infraestrutura sistêmica.
- Análise e avaliação do pedido de homologação feita pelos solicitantes, bem como a recepção, a conferência dos artefatos entregues e a constituição de um projeto formal de homologação.
- Coordenação das atividades técnicas e gestão de pessoas da equipe Field Service e Home Office.
- Recebimento, análise e execução de chamados referente a problemas de infraestrutura básica e telefonia.
- Gestão de incidentes e atendimento do Service Desk aderente ao ITIL v.3.
- Alinhamento das políticas e procedimentos com as regras internas.

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Currículo de Profissional de TI - André Luis Amaral Prado

  1. 1. ANDRÉ LUIS AMARAL PRADO Brasileiro, 40 anos, Casado, Sem filhos. Umuarama - SP Telefones: (11) 9.9521-1888 / (11) 4325-0248 E-mail: andrecicmartins@gmail.com • OBJETIVOS: Áreas: Infraestrutura de T.I / Requisitos & Funcional & Homologação Cargos: Liderança / Consultor • CURSO SUPERIOR: Ciências da Computação, Universidade Guarulhos. (Concluído em Dezembro de 2008). • PÓS-GRADUAÇÃO: Gestão de Negócios em Serviços, Universidade Presbiteriana Mackenzie. (Concluído em Dezembro de 2013). • CERTIFICAÇÃO: - 70-270 - Installing, Configuring, and Administering Microsoft® Windows® XP Professional (MCP ID6414114). • IDIOMAS: Inglês Técnico (escrita/leitura): Avançado Espanhol: Básico • CONHECIMENTOS TÉCNICOS: VPN, antivírus (Epo), Lotus Notes, Internet, firewall, impressoras, pastas e grupos no MS Active Directory e Metaframe, Borland: Starteam, Caliber, Silk Test. Symantec Endpoint Protection. Gerenciamento remoto com Altiris. Wi-Fi, e-mail Exchange/Outlook, dispositivos móveis, protocolos TCP/IP, DHCP, Oracle, Mysql, configuração proxy, BlackBerry BES, ITIL (Gestão de Incidentes, Gestão de problemas), Suite Microsoft Office, Windows XP e 7, Active Directory, DNS e Linux Debian.
  2. 2. • HABILIDADES PROFISSIONAIS: - Responsável pelo planejamento, levantamento e equalização de acessos aos sistemas internos do cliente Rede. - Responsável pelos subprojetos de aquisições de rede, telefonia, servidores e estações de trabalho para o novo escritório Yaman - Ponto focal no projeto de conectividade com o cliente Rede. - Responsável pelo planejamento, controle e monitoramento das equipes de implantação de novos produtos na infraestrutura sistêmica. - Análise e avaliação do pedido de homologação feita pelos solicitantes, bem como a recepção, a conferência dos artefatos entregues e a constituição de um projeto formal de homologação. - Coordenação das atividades técnicas e gestão de pessoas da equipe Field Service e Home Office. - Recebimento, análise e execução de chamados referente a problemas de infraestrutura básica e telefonia. - Gestão de incidentes e atendimento do Service Desk aderente ao ITIL v.3. - Alinhamento das políticas e procedimentos com as regras internas. • HISTÓRICO PROFISSIONAL: - YAMAN - Locado no cliente Rede – 04/2014 até atual Líder de Homologação - Responsável pelo planejamento, levantamento e equalização de acessos aos sistemas para testes do projeto DCMM. - Participação no projeto de implantação do novo escritório Yaman. - Responsável pelos subprojetos de aquisições de rede, telefonia, servidores e estações de trabalho e ponto focal no projeto de conectividade com o cliente Rede. - SONDAIT - Locado no cliente Rede - 01/2012 ATÉ 08/2013 Coordenador de Engenharia e Homologação - Responsável pelo planejamento, controle e monitoramento das equipes de implantação de novos produtos na infraestrutura sistêmica. - As atividades iniciais da Engenharia e Homologação compreendem a análise e avaliação do pedido de homologação feita pelos solicitantes, bem como a recepção, a conferência dos artefatos entregues e a constituição de um projeto formal de homologação. - Elaboração e reporte executivo ao cliente em diversos níveis.
  3. 3. - SONDAIT - Locado no cliente Rede - 05/2010 ATÉ 01/2012 Coordenador de Field Services & Home Office - Responsável pela coordenação das atividades técnicas e gestão de pessoas da equipe Field Service e Home Office compreendendo um total de reportes diretos. - Gestão financeira do contrato com o cliente e reportes executivos. - Recebimento, análise e execução de chamados referente a problemas de infraestrutura básica e telefonia. Gestão de incidentes e atendimento do service desk aderente ao Itil v.3. - Alinhamento das politicas e procedimentos com as regras internas. - Atuação em múltiplas tecnologias como baixa e alta plataforma, mobile, Linux, Unix e Windows. - SONDAIT - Locado no cliente Rede - 01/2008 ATÉ 05/2010 Suporte Técnico de 2o. Nível - Suporte técnico 2º nível a usuários em campo, - Configuração e manutenção de hardware e laptop, acesso remoto. - Instalação e configuração de sistemas internos, backup de máquinas. - Instalação e configuração de modem 3G, VPN, antivírus (Epo), Lotus Notes, rede, Internet, firewall, impressoras, domínio, pastas e grupos no Active Directory e Metaframe. - Suporte a software corporativo do cliente. - Atendimento diferenciado para os alto executivos do cliente. • CURSOS COMPLEMENTARES: - ITIL Foundation v3, SONDAIT (Janeiro/2008). - Microsoft Excel Avançado, Fundação Bradesco (Março/2014). • DISPONIBILIDADES: - Inicio imediato. - Aceito viajar. - Aceito mudança de cidade. • DOCUMENTAÇÃO: - Habilitação para Carro. - Passaporte Brasileiro.

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