1. Ketucky fried chicken(KFC) is a fast food franchiser that has been successful. The firm was established
by a sixty five year old man named Harland Sanders who hit upon a special mixture of spices and
combined it with a method of deep fat frying of chicken under presure that people like. within a few
years he became a millionaire by selling his firm to a group of investors that retained the image of
colonel sanders and relied on franchising for rapid growth. becouse of their aggressive marketing. sales
exploded and kentucky style fried chicken became very popular. in1972, this group of investors sold out
to heublein inc. for approximately us$280 million.
under heublein, sales and profits fell. in the opinion of many, both the quality of the food and the
appearance of the restaurants began to suffer. the quality of the food reached the point where even the
colonel said publicly that it was terrible. beginning in 1977 heublein began to turn things around.
renewed emphasis was placed on value and quality. this culminate in a new program and slogan for
employees called QUSCVOOFAMP which stands for quality, service , cleanliness , value, other operating
factors, advertising, merchandising and promotion.
kfc launched a major advertising campaign ain at removing doubts consumers were thought to have
had about the nutritional value of its food. the campaign included the theme IT'S SO NICE TO FEEL SO
GOOD ABOUT MEAL. to remind the consumers of kfc's commitment to to chickend and quality it later
adopted the theme WE DO CHICKEN RIGHT. the qusvoofamp progam brought increased sales and
profits to the firms.
in 1986, heublein sold kfc to pepsico. the addition of kfc to its pizza hut and taco bell chains made
pepsico the largest fast food company in the united states.

2. Kentucky fried chicken(KFC) adalah perusahaan waralaba makanan cepat saji yang telah sukses .
perusahaan ini didirikan oleh seorang pria berusia enam puluh lima tahun bernama Harland sanders
dimana dia men campurkan rempah-rempah khusus dan dikombinasikan dengan metode menggoreng
denganminyakbanyak di bawah tekanantertentu sehingga orang menyukainya . dalam beberapa tahun
dia menjadi jutawan dengan menjual perusahaannya kepada sekelompok investor yang
mempertahankan citra kolonel sanders dan mengandalkan waralaba untuk pertumbuhan cepat . karena
dalam penjualannya sangat ulet . penjualan meledak dan gaya kentucky fried chicken menjadi sangat
populer . in1972 , kelompok investor dijual kepada Heublein inc . untuk sekitar us $ 280 juta.
di bawah Heublein , penjualan dan keuntungan menurun . menurut pendapat banyak orang, baik
kualitas makanan dan penampilan restoran mulai kurang menarik . kualitas makanan mencapai titik di
mana bahkan kolonel mengatakan secara terbuka bahwa itu mengerikan . dimulai pada tahun 1977
Heublein mulai membalikkan keadaan . dengan memperbaharui tempat, nilai dan kualitas . ini
berujung pada program baru dan slogan bagi karyawan yang disebut QUSCVOOFAMP yang merupakan
singkatan dari kualitas, pelayanan , kebersihan, nilai , faktor operasi lain , iklan , perdagangan dan
promosi
kfc meluncurkan kampanye iklan besar dengan tujuan untuk menghilangkan keraguan konsumen
dengan gagasan makanannya mempunyai nilai gizi yang tinggi. kampanye termasuk tema PASTI ENAK
RASANYA PASTI BAGUS TENTANG MAKANAN. untuk mengingatkan konsumen komitmen kfc pada ayam
dan kualitas itu kemudian diadopsi tema KAMI MENGGUNAKAN AYAM SEGAR . progam qusvoofamp
membawa peningkatan penjualan dan keuntungan bagi perusahaan.
pada tahun 1986, Heublein menjual kfc ke Pepsico. penambahan kfc ke pizza hut dan taco bell
membuat Pepsico menjadi perusahaan makanan cepat sajiterbesar di Amerika Serikat.