El documento habla sobre la segmentación de mercados. Explica que la segmentación divide el mercado en grupos más pequeños para que los miembros de cada grupo tengan reacciones similares a una misma mezcla de marketing debido a hábitos de compra, usos y motivos de compra similares. Además, define el mercado meta como el grupo objetivo al que va dirigida la mezcla de marketing y plantea preguntas sobre cuál segmento es el más atractivo y qué empresa tiene la mejor capacidad para entender a los competidores.