Educacao Corporativa Mauricio Franca

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Educação Corporativa como vantagem competitiva. Apresentação realizada no CONARH 2012. Mais informações e contatos mauriciofranca@dorseyrocha.com

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Educacao Corporativa Mauricio Franca

  1. 1. Educação Corporativa- vantagem competitiva por meio do desenvolvimento de pessoas - www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  2. 2. Somos uma empresa de desenvolvimento humano eorganizacional, presente no mercado há 36 anos, comatuação nacional e internacional. www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  3. 3. Educação Corporativa Gestão por CoachingCompetênciasPlanejamento e Gestão da Estratégia Gestão de Mudanças www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  4. 4. Alguns de nossos clientes www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  5. 5. Quem é o Maurício FrançaAtua no desenvolvimento de estratégias de negócio, implantação deuniversidade corporativa, gestão por competências,desenvolvimento de liderança e coaching.Docente nas disciplinas de Liderança, Gestão de Pessoas e Gestãode Talentos em cursos de pós-graduação.Foi executivo de Recursos Humanos na Usiminas, Natura, Bosch eVotorantim, locais onde atuou em desenvolvimento humano eorganizacional.Mestre em Criatividade e Inovação pela Fundação Armando AlvaresPenteado e Universidade Fernando Pessoa (Brasil/Portugal),Psicólogo, com formação em Gestão da Educação Corporativa pelaFIA, Gestão Estratégica, Gestão de Negócios e Gestão de Pessoaspela FDC www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  6. 6. O que é Educação CorporativaUm guarda-chuva estratégico para desenvolver e educarcolaboradores, clientes, fornecedores e comunidades, a fim desustentar as estratégias da organização.Trata-se de uma estrutura que cria uma cultura de aprendizadocontínuo, em que líderes e colaboradores aprendem uns com osoutros, num processo dinâmico de corresponsabilidade pelodesenvolvimento. www.dorseyrocha.com Fonte: adaptado Jeanne Meister http://twitter.com/dorseyrocha
  7. 7. Objetivos e Princípios• Oferecer oportunidades de aprendizado que sustentem as questões mais importantes da organização.• Desenvolver a cadeia de valor da empresa, inclusive clientes, distribuidores, fornecedores, comunidade.• Envolver os líderes e demais profissionais no aprendizado da organização.• Criar cultura e sistema permanente de avaliação dos resultados.• Ser um processo de conhecimento sistêmico que vai muito além de um espaço físico ou virtual destinado à aprendizagem.• Passar do treinamento tradicional para vários formatos de aprendizagem.Ao realizar esses objetivos e seguir esses princípios, a EducaçãoCorporativa torna-se uma fonte de vantagem competitivaestratégica para a organização. www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  8. 8. Principais Diferenças entre T&D e EC T&D Educação CorporativaDesenvolver habilidades e Objetivo Desenvolver temas críticos para ocompetências - foco no negócio - foco no aprendizadoindivíduo para a organização e sua estratégiaTático voltado para Escopo Estratégico voltado para soluçõesdesenvolvimento de programas de aprendizagem para o negócioNecessidade das pessoas Ênfase Necessidade do negócioÁrea de T&D - RH Responsável Governança compartilhada com o negócioAberta - disponibilidade de Participação Determinada pela necessidade dovagas e budget negócioCurto prazo - anual Perspectiva Curto, médio e longo prazos de tempoMelhoria de habilidades e Resultados Aumento da competitividade dacompetências empresa www.dorseyrocha.com Fonte: adaptado Marisa Eboli http://twitter.com/dorseyrocha
  9. 9. Modelo de EC EstratégiaCentros Escolas Competências Valores Organizacionais www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  10. 10. Lógicas nas Escolas www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  11. 11. Por que atuar com Educação Corporativa?• Criar e fortalecer a cultura• Formar lideranças para sustentar o crescimento do negócio• Melhorar o desempenho da organização• Aumentar a competitividade www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  12. 12. Dados de mercadoMotivos que levaram organizações a desenvolver seu projeto de EC• Apoiar a gestão do conhecimento dentro da empresa• Conectar o desenvolvimento dos profissionais à estratégia da empresa – visão, missão, valores organizacionais, objetivos de negócio• Impulsionar o alcance dos resultados da empresa e a implementação da estratégia• Reorientar a cadeia de processos internos gerando aprendizado organizacional• Garantir profissionais capacitados para sustentar os planos de crescimento da empresa www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  13. 13. Dados de mercadoPrincipal finalidade da EC na empresa Apoiar a Desenvolver implementação da colaboradores estratégia 26% 74% www.dorseyrocha.com Fonte: pesquisa conduzida por Maurício França http://twitter.com/dorseyrocha
  14. 14. Dados de mercadoResponsabilidade pelo desenvolvimento de conteúdo 14% 31% 9% 17% 18% 11% Colaboradores da organização apoiados por Empresas de Consultorias especializadas em desenvolvimento Colaboradores da organização Colaboradores da organização apoiados por Instituições de ensino Empresas de Consultorias especializadas em desenvolvimento Instituições de ensino Outros www.dorseyrocha.com Fonte: pesquisa conduzida por Maurício França http://twitter.com/dorseyrocha
  15. 15. Perguntamos a executivos www.dorseyrocha.com Fonte: Dissertação Mestrado Maurício França http://twitter.com/dorseyrocha
  16. 16. Uma propostaPrincípio Estrela de Aprendizagem Participante / Aprendiz Avaliação Planejamento Facilitador Ambiente www.dorseyrocha.com Fonte: Dissertação Mestrado Maurício França http://twitter.com/dorseyrocha
  17. 17. Case à práticada teoria www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha
  18. 18. Contexto• Presente há mais de 35 anos nos mais importantes setores da economia, a Cegelec Brasil, uma empresa do Grupo VINCI, oferece soluções nas áreas de projeto e instalação, manutenção industrial e facility management para todos os tipos de instalações industriais, prediais e de infraestrutura.• Programa de desenvolvimento para gestores da área comercial O foco do programa foi aprimorar as competências para melhorar a atuação comercial Programa com 3 módulos, sendo 6 dias de duração Contribuição e informação: Ricardo Lucchesi Cegelec Energies SP www.dorseyrocha.com Brunno Ferreira Comunicação e Desenvolvimento http://twitter.com/dorseyrocha
  19. 19. Resultados da Unidade de Negócio Energies São Paulo• Abordagem Comercial Alteração do padrão de apresentações da empresa Postura da equipe de vendas o Interesse da equipe pelo cliente, suas necessidade, seus problemas. o Mudança no comportamento da equipe: melhoraram a comunicação, passaram a ouvir genuinamente, ficaram mais atentos ao não verbal o A prospecção de demandas deixou de ser um objetivo e passou a ser consequência de uma abordagem focada na parceria de longo prazo e na geração de resultados para o clientes. Contribuição e informação: Ricardo Lucchesi Cegelec Energies SP www.dorseyrocha.com Brunno Ferreira Comunicação e Desenvolvimento http://twitter.com/dorseyrocha
  20. 20. Resultados da Unidade de Negócio Energies São Paulo• Resposta aos Cliente Estruturação de propostas construídas sob medida ao cliente Negociação pautada em resultados e benefícios o Superação da concessão de descontos o Busca do ponto do ideal do projeto para o cliente o Acordo e ganhos mútuos Percepção de fidelização do cliente: feedback dos clientes reconhecendo a mudança do comportamento comercial. Contribuição e informação: Ricardo Lucchesi Cegelec Energies SP www.dorseyrocha.com Brunno Ferreira Comunicação e Desenvolvimento http://twitter.com/dorseyrocha
  21. 21. Obrigado! mauríciofranca@dorseyrocha.comhttp://twitter.com/francamauricio www.dorseyrocha.com http://twitter.com/dorseyrocha

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