1. 阿里巴巴商业模式的分析和建议

2. 商业模式
“工商业创造收入
和利润计划。这是公
司的顾客服务计划的
总结。它包括战略和
实施。 ”

3. 阿里巴巴：
致力于建立全球最大的买家和卖家网络社区，让天下没有
难做的生意。

4. 阿里巴巴网络商业模式元素分析
• 定位
• 业务系统
• 关键资源能力
• 盈利模式和现金流结构
• 企业价值
• 建议

5. 定位
B2B
网上贸易 中小企业
B2C
市场 个人用户
以信息流为立足点，循序渐进地发展电子商务。

6. 业务系统
通过阿里巴巴的平台，买卖双方进行各类供求信息匹配，从
而达成交易。而阿里巴巴网络采用了简单的依靠收取会员费
作为主要收入来源的模式。

7. 关键资源能力
富有远见的战略:
坚持采用“免费注册”的策略；
确立了“聚焦信息流”的模式。
自驱型创新文化：
引入B2B综合服务模式;率先构建“商人社区”；
率先引入网络诚信评价体系；率先开拓国际化服务；
率先将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目
贴近实际的商业逻辑：
采用免费的模式，先在短期内能将“蛋糕”做大；
通过提供升级服务等形式为客户创造价值，获取合理利润；
“相遇在阿里巴巴”转变为 “工作在阿里巴巴 ”

8. 盈利模式
• 关键词竞价
排名 • 阿里软件
• 黄金展位
中国诚信
通会籍及 其他收入
增值服务
Gold
Supplier 国际诚信
会籍及增 通会籍
值服务
• 关键词 • 网上品牌推
• 黄金展位 广展位
主要依靠收取等级不同的会员费和提供各类型增值服务取得收入

9. 增值服务
付费客户
免费注册用户

10. 企业价值
• 以富有远见的发展战略为基础，阿里巴巴网络已在BZB电子商务市场
确立了绝对领先的地位
• 自我驱动的创新机制以及贴近市场实际需求的独特商业逻辑保证了阿
里巴巴网络能够在这一市场保持行业规则制定者的角色从而不断巩固
自己的市场领先位置
• 阿里巴巴网络所极力倡导的以“互荣共生”为基础的商业生态体系则
代表着新的电子商务发展趋势之一，也是阿里巴巴网络未来持续保持
核心竞争力的关键性因素。
• 阿里巴巴网络最大的企业价值在于从无到有地开创出了一种成功结合
市场实际的独特模式，通过互联网搭建一个使交易各方均能受益的平
台，在平台交易各方受益的同时也获取自己的收益。

11. 问题和建议
• 基于会员制的本质上是一种“黄页推广”，存在三大短板：第一，推广效果难
以数据化；第二，仅仅能展示最基本的卖家信息；第三：阿里巴巴越有名，
吸引越多卖家进入，只能造成卖家的信息过度，买卖成交也就越困难。
• ——商业模式亟需升级，不单要专注于从B2B交易平台到中小企业电子商务综
合服务提供商的转型，更要早日成为跨国B2C的生力军。
• 在阿里巴巴网络的现有运作模式下，销售员工为完成销售业绩，可能会有意
纵容有诈骗意图的商家，而交易平台没有建立类似淘宝网的信誉评级体系。
• ——继续挖掘现有业务的潜力，而应是拓展新的商业模式，比如借鉴同行的
先进经验。只有这样，才能保持其更大的发展空间。