Ludovic Lacaze et Emmanuel Martin ont présenté lors de ce webinar comment eZ Publish répond aux enjeux digitaux, fonctionnels et stratégiques sur vos plateformes web touristiques :
CHALLENGE Ez On tour, outil de publication web pour le e-tourisme
Webinar : ezpublish pour vos projets e-tourisme
1. 1401 Avenue du Mondial 98
Immeuble Oxygène
34000 Montpellier
04 99 13 68 60
1 KALIOP.COM
POURQUOI UN WEBINAR
« EZPUBLISH POURVOS
PROJETS E-TOURISME? » ?
2. Pourquoiunwebinare-tourisme?
+ 100 projets e-tourisme depuis 2007
30 % de l’activité de Kaliop
Expertises
2
Acquisition d’audienceHaut trafic
Customer experienceMulticanal & multilingue Mobilité
SI & réservation
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3 KALIOP.COM
WEBINAR E-TOURISME
1/CRÉER UNE EXPÉRIENCE
UTILISATEUR RICHE
4. CréeruneExpérienceUtilisateur riche
« 73% des visiteurs de site marchand
quittent le site au bout de 2 minutes s’ils ne
trouvent pas ce qu’ils cherchent »
Optimiser le search : eZFind
Exploiter la cartographie et la proximité
Gérer efficacement les médias et vidéos :
Mediatek et eZbrightcove
4
8. CréeruneExpérienceUtilisateur riche
Choisir rapidement la meilleure illustration d’un article ou d’un produit
Gérer un volume important de médias
Diffuser sur plusieurs instances d’eZPublish
Partage des médias entre plusieurs sites
Mise à disposition d’une bibliothèque de médias partagés
Import intuitif d’un médias partagé vers son site
Affichage intuitif
A la manière « Google image »
Médias visibles directement depuis le back office
Prévisualisation des médias au survol de la souris
8
Gestion des medias
12. CréeruneExpérienceUtilisateur riche
12
Publication de vidéos depuis Brightcove
Téléchargez vos vidéos dans le BO
eZ
Sélectionnez vos vidéos existantes
sur Brightcove pour les publier vers
eZ Publish
Tous supports confondus
Pas de limite de support (mobile,
tablette,..)
Pas de limite de format des vidéos
Pas de limite de taille des vidéos
Gestion des vidéos
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WEBINAR E-TOURISME
2/ MULTIPLIER LES CANAUX DE
DIFFUSION DEVOS OFFRES
20. Multiplierlescanauxdediffusiondevosoffres
20
Intégration complète au site
Unifier les utilisateurs
Agrégation automatique des contenus
Intégration des formulaires d’inscription
/ désinscription
Construction avancée des newsletters
Choix de design associé
Gestion multilingues des newsletters
Personnalisation des masques de saisies, règles de gestion, champs
obligatoires, relations avec la médiathèque / contenus
Couplage outils tiers
Systèmes de tracking externes de type Google analytics, Odoscope ,…
Systèmes de routage type EmailVision
Newsletter
21. Multiplierlescanauxdediffusiondevosoffres
21
Gestion de plusieurs listes
d'inscriptions cloisonnées
Gestion des listes d'abonnées,
par ajout, modification,
suppression, import CSV, export
CSV, black-list, etc.
Vue des statuts des inscrits : en
attente, confirmé, refusé,
approuvé, black-listé
Newsletter
22. 1401 Avenue du Mondial 98
Immeuble Oxygène
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WEBINAR E-TOURISME
3/ BOOSTER VOSVENTES ET
VOTRE ROI
23. BoostervosventesetvotreROI
« Le taux d'abandon de panier est de 65
% en moyenne multisectorielle »
Optez pour un call to action efficace et dynamique :eZ Lakane
Nourrissez de façon ciblée et automatisée vos contacts,
prospects et clients : eZ Marketing Automation
Exploitez les stéréotypes de comportement de vos visiteurs :
eZ Recommandation
23
24. BoostervosventesetvotreROI
Augmenter votre taux de transformation
Déclencher une relation avec les prospects
Human touch
Ciblage des prospects à plus forte valeur ajoutée
Définition des règles de déclenchement du call to action
selon le comportement internaute
24
Web dialogue
27. BoostervosventesetvotreROI
27
Capter l'attention du client tout au long de son achat
Exploiter les segments dynamiques
Suivre le parcours de ses visiteurs
Automatiser ses campagnes marketing avec du
contenu pertinent
Connaitre les motivations de ses clients
Gérer ses contacts
Recevoir des alertes en temps réel
Connaître ses visiteurs les plus actifs grâce aux notations
Intégration aux principales solutions du marché
CRM (SAP, Salesforces, Sage, Oracle, Microsoft Dynamics,…)
Boutique (Magento, RBS, Prestashop)
Marketing Automation
28. BoostervosventesetvotreROI
28
Connecter votre site et votre CRM
Envoi automatisé des campagnes
emailing selon l’intérêt du lead
Attribution d’une note à vos leads
(lead scoring)
85% diminution du coût par lead
16.5% augmentation de votre taux
de conversion
Résultats
Automatisation des campagnes
Marketing Automation
29. BoostervosventesetvotreROI
29
Envoi d’un email
Synchronisation avec vos CRM /
MaJ du CRM
Notifier vos équipes commerciales
Modifier la liste d’appartenance
du lead
Assigner un commercial
Ajuster la note du lead
50% diminution du temps
d’exécution des campagnes
Résultats
Automatisation des campagnes en BO
Marketing Automation
32. BoostervosventesetvotreROI
32
Le comportement d’un utilisateur améliore continuellement l’affinité aux stéréo-
types et donc la qualité du profil de l’utilisateur et des recommandations
Comportement de l’internaute Optimisation dynamique du profil
tennis
rugby league
golf
athletics
club & dance
chat shows
cartoons
boxing
comedy
cricketdramadocumentary
familiy/kids
dart
wrestling
football
politics
news
horror
nature
motor
car
gardening
game shows
sci-fi
fantasy
union
romance
rock & pop
classical
science shopping
showbiz
snooker
soaps
thriller
travel
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