1. ENPLEGU ETA GIZARTE DEPARTAMENTO DE EMPLEO Y
GAIETAKO SAILA ASUNTOS SOCIALES
Familia bitartekotzako zerbitzuetara iristen diren
gatazken % 82 alderdien adostasunarekin amaitzen
dira
• Gemma Zabaleta sailburuak gaur inauguratu ditu Enplegu eta Gizarte
Gaietako Sailaren mendekoa den Arabako Familia Bitartekotzako
Zerbitzuaren lokal berriak.
• 2011ko hiru lehen hiruhilekoetan Euskadiko Familia Bitartekotzako
Zerbitzuek 824 espediente ireki zituzten eta horietako 458 bitartekotza-
fasera igaro ziren.
2011n, familia-bitartekotzako zerbitzu publikoetara jo zuen 10 familiatatik 8
inguruk hasiera batean planteatutako egoerari buruzko adostasuna lortu zuen
eta horrek kasu askotan auziaren bideari ekitea saihestu zuen. Adituek
gauzatutako bitartekotzen % 95 bikotearen hausturak eragindako gatazketan
dute jatorria. Gainerako bitartekotzak familia-bizikidetzarekin zerikusia duten
familia-gatazkengatik izan dira, esaterako, mendetasun-egoeran dauden
pertsonak, bilobekiko harremana edo jaraunspenak, negozioak edo bizikidetza
direla-eta sortutako gatazkak.
Gemma Zabaleta sailburuak gaur inauguratu ditu Arabako Familia
Bitartekotzako Zerbitzuaren lokal berriak (Gasteizko Santa Olaja de Acero
kalea, 1). Familia Bitartekotzako Zerbitzuan bitartekotzako hiru profesional
arituko dira.
Eusko Jaurlaritzak 2010etik zuen zerbitzu horren titulartasuna baina azken bi
urteetan Gasteizko Udalaren Gizartegintza Saila izan da Jaurlaritzaren
kudeaketa-mandatuaren bidez bitartekotza-lan horiek egin dituena. Orain
amaitzen da kudeaketa-mandatu hori eta Arabako hiriburuko zerbitzua Enplegu
eta Gizarte Gaietako Sailak zuzenean kudeatuko du.
Gemma Zabaletaren iritziz, zerbitzu hori sartzeak “hiru lurralde historikoei
irizpide bateratutako bitartekotzako zerbitzu publikoez hornitzeko helburua
betetzea dakar”. Bizkaian zerbitzu hori 1996. urtetik aurrera dago martxan
(Bilboko Santutxu kalea, 69); Gipuzkoan, aldiz, 2010eko uztailean inauguratu
zen (Donostiako Larramendi kalea, 1).
Donostia - San Sebastian, 1 – 01010 VITORIA-GASTEIZ

2. Familia Bitartekotzako Zerbitzua zerbitzu publikoa, doakoa eta borondatezkoa
da eta familia-gatazkan murgildurik dauden pertsonen eskura dago, bikotearen
(senar-emazte nahiz izatezko bikotea) hausturagatik edo familia-ingurunean
sortutako inguruabarrak direla-eta. Zerbitzua eskuratzeko bidea bi alderdiak
ados jarrita edo alde baten ekimenez egindako idazki bidezko eskaerarekin
hasten da. Gizarte-zerbitzuen, euskal osasun-sistemaren eta abarren bidez ere
bidera daiteke.
Familia Bitartekotzako Zerbitzuak gizarte-, psikologia- eta zuzenbide-arloko
adituek osatzen dituzte eta horien helburu nagusia alderdien arteko gatazkei
adostasunezko irtenbideak lortzen laguntzea da.
Bitartekotzari esker alderdiei auzitara jotzeak ekartzen dien higadura
emozionala saihesten da eta horrek eragiten du horrela lortutako akordioak
kasu askotan itun judizialetan lortutakoak baino iraunkorragoak eta
errespetatuagoak izatea. Gainera, banaketak seme-alabengan duen inpaktua
txikiagotzen du bitartekotzak, eraginpean hartutako pertsona guztien premiak
kontuan hartzen direlako eta bestalde, banaketaren unera arte zeuden bizitzako
jarraibideei eta familia-antolaketari eusteko ahalegina egiten da.

3. ESPEDIENTE KOPURUA 2011KO IRAILAREN 30ean *
EAE ARABA BIZKAIA GIPUZKOA
BITARTEKOTZA AURR. ESP. 366 68 176 122
Bikote-hausturagatiko gatazkak 307 63 154 90
Bestelako familia-gatazkak 59 5 22 32
BITARTEKOTZA ESP. 458 70 304 84
Bikote-hausturagatiko gatazkak 437 64 297 76
Bestelako familia-gatazkak 21 6 7 8
ESPEDIENTEEN GUZTIZKO
KOPURUA 824 138 480 206
* Bitartekotza-aurreko espediente guztiak ez dira bitartekotza-espediente bihurtzen. Izan ere,
iraila bitarte 366 espediente fase horretan geratu ziren eta 458 espediente bitartekotza-fasera
igaro ziren. 2011ko lehen hiru hilekoetan Familia Bitartekotza Zerbitzuek 824 espediente ireki
zituzten guztira.
2010. URTEKO ESPEDIENTEAK
EAE ARABA BIZKAIA GIPUZKO
A
BITARTEKOTZA AURR. ESP. 895 242 528 125
Bikote-hausturagatiko gatazkak 753 169 481 103
Bestelako familia-gatazkak 142 73 47 22
BITARTEKOTZA ESP. 473 93 342 38
Bikote-hausturagatiko gatazkak 426 67 323 36
Bestelako familia-gatazkak 47 26 19 2

4. BIKOTEEN PROFILA ( 2010)
BITARTEKOTZA ESKARIAREN ESKATZAILEA
% 72
% 20
%8
EMAKUMEA GIZONA BIAK
ERABILTZAILEEN ADINA BIKOTEAREN
HAUSTURAGATIKO GATAZKETAN
% 50,30
% 38,70
% 8,40
% 2,60
25 urtetik behera 26-40 41-55 56 urtetik gora
urte urte
NAZIONALITATEA
% 78,82
% 18,7
% 1,85
% 0,61
ASIA EUROPA AMERIKA AFRIKA

5. BIZILEKUA
% 94,41
% 0,93 % 0,62 % 4,04
BIZKAIA GIPUZKOA ARABA Beste Autonomia
Erkidegoak
MAILA EKONOMIKOA
% 20
% 19
% 16
% 16
% 11,30
% 11
%3 %2
%2 %1
Baxua Ertaina/baxua Ertaina Ertaina/altua Altua
Gizonak Emakumeak
BIZIKIDETZA URTEAK
% 25
% 22
% 17
% 14
%9
%7
%2 %3
16-20 urte
Bizikidetzarik 6-10 urte 26-30 urte
gabe 1-5 urte 11-15 urte 30 urtetik
21-25 urte
gora