2. 2
Erfolgreiche Werbung resultiert aus
dem Zusammenwirken von
Kreativität und Sozialtechniken.
– Erich Kirchler
Professor für Wirtschaftspsychologie an
der Uni Wien.
“
”
4. 4
A well-known principle of human
behavior says that when we ask
someone to do us a favor we will be
more successful if we provide a
reason. People simply like to have
reasons for what they do.
– Robert Cialdini
Psychologie-Professor an der Arizona State
University
“
”
5. 1. Reziprozität
Menschen erwidern Gaben
und Gefälligkeiten, damit sie
sich mit eigene Gesellschaft
identifizieren können.
Angst schuldig zu bleiben
lasst uns etwas zurück
zugeben.
Persönliche Sympathie
spielt beim diesem
Prinzip keine Rolle.
321
6. Reziprozität
Kaffeefahrt – eine Werbefahrt mit Kaffee und
Kuchen (daher der Name) mit
angeschlossener Verkaufsveranstaltung, hat
einen versteckten psychologischen Druck auf
Konsumenten.
7. 7
In der Verkauf und die Werbung
Konsistenz wird von der
Gesellschaft ein hoher Wert
beigemessen. Commitment
verbindet man mit
persönlicher und intellektueller
Stärke, Logik, Vernunft,
Stabilität und Ehrlichkeit.
2. Commitment und Konsistenz
Mere-Ownership-Effekt
Der Wert eines
Gegenstandes steigt,
wenn man ihn besitzt.
Nachkaufwerbung
Um Konsumenten nach
dem Kauf in seiner
Entscheidung zu bestärken
und die Entstehung
kognitiver Dissonanz zu
vermeiden, gibt man
weitere positive und
bestätigende
Produktinformationen.
Forced-Compliance
Paradigma
Wir verstärken die
positiven Aspekte eines
Produktes und
verdrängen negative
Teile um unsere Kauf
zu rationalisieren.
Low-Ball-Taktik
Zuerst wird Produkt zu
einem günstigen Preis
angeboten, danach wird
die Preis unerwartet erhöht.
Overjustification-Effekt
Für Aktivitäten, die mit
Belohnung oder
extrinsischen Gründen
assoziiert werden, nimmt
die intrinsische Motivation
ab.
Fuß-in-die-Tür Taktik
Wenn wir schon bei kleine
Dinge „Ja“ gesagt haben,
sind wir bereit mit den
folgenden Vorschlägen
einverstanden zu sein.
8. 3. Soziale Bewährtheit
“Social Proof” Prinzip - Wir orientieren uns
daran, was andere für gut halten.
Der Wunsch am gesellschaftlichen Prozess
teilzunehmen, führt zu bewusster und unbewusster
Nachahmung des Verhaltens anderer.
11. 5. Autorität
Menschen sind sehr weit
bereit zu gehen, wenn es
ihnen jemand empfiehlt.
Unterordnung unter
legitime Autoritäten ist
systematischer
Sozialisationsmechanism,
die uns mit Gesellschaft
identifiziert.
Werbekampagnen, in
denen Experten zum
Kauf raten, bleiben
erwiesenermaßen
länger im Gedächtnis
der Konsumenten.
3
Symbolen der
Autorität sind
Kleidung, Wissen,
berufliche Position,
Erfolg oder Alter.
16. 6. Knappheit
Was schwerer erreichbar ist, erscheint uns allein deshalb wertvoller.
Quellen für dieses Prinzip sind:
Die Verfügbarkeit einer Sache
dient als Indikator für Qualität.
Etwas, das nur schwer zu
bekommen ist, MUSS gut sein .
Die Reaktanztheorie besagt,
dass wir auf den Verlust von
Freiheit mit Wiederherstellen
der Freiheit reagieren.