SlideShare a Scribd company logo
1 of 86
Download to read offline
DIFERENCIACIO
ENFOCAMENT ESTRATÈGIC

Les Claus x repensarlaempresa
ANÀLISI INTERN
Fortaleses

• Capacitats diferents
• Avantatges naturals
• Recursos superiors
Debilitades
• Recursos y capacitats escasses
• Resistència al canvi
• Problemes de motivació del personal

Les Claus x repensarlaempresa
ANÀLISI INTERN: FORTALESES
Empresa, S.A.
Agilitat, flexibilitat
i adaptabilitat

Diversitat de
formats

Experiència
multisectorial

Productes amb
base d’aigüa
oxigenada

Ubicació
geogràfica

Qualitat

Bona percepció de
"marca"

Varietat de
maquinaria

Certificació ISO

Personal
voluntariós

Llicències i
permisos

Orientació de
millora continua

Rol del
planificador /
comercial

Les Claus x repensarlaempresa

Laboratori
ANÀLISI INTERN: DEBILITATS
Empresa, S.A.
Estructura financera

Processos poc estudiats

Molts productes
rendibles

poc

Hàbits de treball
de qualitat

Interacció amb les
persones clau dels
clients estratègics

allunyats del concepte

Maquinària poc
competitiva

Dificultat per aprofundir
en el coneixement
tècnic de cada
producte/servei

Motivació del personal
productiu

Formació del
Personal

Proactivitat
comercial

Estructura pessant

Suport tècnic insuficient

Absència de
reconeixement
econòmic (primes..)

Delegació i
autonomia

Utilització de la “web”

Gestió del espai

Gestió de compres

Excessiva utilització
de les ETTS

Ordre i Neteja

Baixa sensibilització en
riscos laborals

Polivalència del
personal

Les Claus x repensarlaempresa

com eina comercial

Dependència de dos
clients (70% facturació)

Fidelització
clients

dels
ANÀLISI EXTERN
Oportunitats

• Noves tecnologies
• Debilitament de competidors
• Posicionament Estratègic
Amenaces
• Riscos alts- canvis en l’entorn

Les Claus x repensarlaempresa
ANÀLISI EXTERN: OPORTUNITATS
Empresa, S.A.
Ampliar la cadena
de valor

Alimentació animal

Reenvasats granel
“ninxol ports marítims”

Alimentació humana

Proactivitat respecte
dels competidors que
tanquen

Aliances
“complementarietat”

Cosmètica

Aliances
“partner industrial”

Fabricació de productes
per marques blanques
de cadenes petites i
mitjanes

Crear i comercialitzar
productes detergència

Teballar el
concepte “tech

Comercialitzar
materials

Les Claus x repensarlaempresa
ANÀLISI EXTERN: AMANACES
Empresa, S.A.

Competidors
“especialistes”

Polítiques per tornar a
interioritzar
produccions externes

Tendencia a valorar
només el preu

Domini dels clients
molt poderosos

Legislació

Competidors
“ il·legals “

Decisions dels clients
poderosos preses a
molta distància

Les Claus x repensarlaempresa
MODEL DE REFLEXIÓ ESTRATÈGICA
Anàlisi
intern

Anàlisi de
l’entorn

Anàlisi de la
cultura i els
“stakeholders”

Anàlisi
Estratègic
Opcions
estratègiques

Planificació
de recursos

Decisions
Estratègiques

Implementació
de l’Estratègia

Avaluació
d’operacions
Selecció de
l’Estratègia

Gestió del
canvi

Les Claus x repensarlaempresa

Estructura
organitzativa
TIPUS DE GESTIÓ
OPERATIVA

Decisions
previsibles

ESTRATEGICA

Decisions
creatives / risc

Visió funcional

Visió global

Orientació
interna

Orientació
externa

Informació
quantitativa

Informació
qualitativa

Reactiva /
Rutinària

Proactiva / canvi

Les Claus x repensarlaempresa
VISIONS DE L’ESTRATÈGIA

L’Estratègia com determinació de
reptes i mitjans
•“Estratègia és la determinació dels reptes i
objectius bàsics d’una organització a llarg
termini, la concreció de les línies d’acció i
l’assignació dels recursos necessaris per
aconseguir-los”
A. Chandler (Strategy and Structure)

Competitivitat
•“L’estratègia empresarial, en una paraula, és
avantatge competitiva, L’únic propòsit de la
planificació estratègica es permetre que
l’empresa aconsegueixi, tant eficientment com
sigui possible, una avantatge sostenible sobre
els seus competidors”
Kenichi Ohmae (The mind of strategyst)

Les Claus x repensarlaempresa

Si vols grans beneficis, soluciona
grans problemes
IDEES CLAU SOBRE ESTRATÈGIA I EL PLA D’ACCIÓ
Estratègia és seleccionar, escollir, descartar entre diferents alternatives de model de negoci
Obliga a la Direcció i a l’equip a pensar en el futur
Fa més equip i dona més visió global a tothom
Obliga a mesurar i quantificar cronològicament el pla d’acció
L’únic que genera avantatge competitiva es la diferenciació
Ningú pot fer de tot per tots
S’han d’identificar els “factors clau d’èxit” I les competències essencials

Sense estratègia s’aposta per l’ ineficiència dels competidors
Un pla estratègic es la definició de en quin o quins negocis volem estar i si son diferents dels actuals

La planificació es una eina per fer més rendible l’empresa
….
“if you don’t have competitive advantage, don’t compete” Jack Welch (Ex CEO General Electric)
Les Claus x repensarlaempresa
ENFOCAMENT ESTRATÈGIC
MISSIÓ
VISIÓ

• Oportunitats
• Amenaces

ESTRATÈGIA

ANÀLISI EXTERN

DE NEGOCI

DEFINICIÓ DE NEGOCI

AVANTATGES COMPETITIVES

OBJETIUS
VALORS
Les Claus x repensarlaempresa

ANÀLISI INTERN
• Punts Forts

• Punts Febles
Alineament

PIRÀMIDE DE L’ESTRATÈGIA
VISIÓ

Definició de
l’estratègia

Què volem ser?

MISSIÓ

La nostra raó de ser

VALORS

Què és important per nosaltres

Reflexió Estratègica

Plans de possibilitats, necessitats i tendències

Objectius Estratègics

Relacionats amb la visió estratègica

Objectius de Gestió i Operatius

Programes i accions alineats amb l’Estratègia i el pressupost

Execució de
l’Estratègia

Pressupostos

Ingressos, indicadors, despeses

Objectius Personals

Què és el que he de fer jo?

RESULTATS
+ Vendes

+ Marge

Les Claus x repensarlaempresa

Excel·lència
ON SOM I ON VOLEM ANAR

Les Claus x repensarlaempresa
MODEL DE NEGOCI

És una eina conceptual que permet expressar la
lògica de negoci de l’empresa
És una descripció del valor que una empresa
ofereix a un o a diversos segments de clients i
l’arquitectura de la firma i la seva xarxa d’associats
per a crear, comercialitzar i lliurar aquest valor al
mercat
QUI ES EL MEU CLIENT?
ELEMENTS D’UN MODEL DE NEGOCI

Les Claus x repensarlaempresa
BLOCS D’UN MODEL DE NEGOCI

Les Claus x repensarlaempresa
EXEMPLE DE MODEL DE NEGOCI
El QUÈ vs El CÓM

Les persones.....
oblidaran EL QUE VAS DIR
oblidaran EL QUE VAS FER
però mai oblidaran COM LES VAS FER
SENTIR

Les Claus per convertir una Idea en Negoci
VALOR PER PREU
Qué em dones???

Valor

Per què ens
compren ?

Producte excepcional+
Gamma + Qualitat +
Innovació + Proactivitat +
Excel·lència +
Personalització + Viure una
experiència +
Documentació +
Compliment assegurat dels
Requeriments + ...

=
Preu

Les Claus per convertir una Idea en Negoci

Què pago ?? ...
QUADRE ESTRATÈGIC
5

Altres competidors
4

3

2

1

Empresa, S.A.

0

Les claus x repensar l’empresa
IDEES I CONCEPTES PER ENRIQUIR EL MODEL DE NEGOCI
Element del model de negoci

Proposta de valor ( QUÈ )

Clients i canals ( QUI )
Infraestructura i capacitats
( COM )
Ingressos i costos (QUANT)

Concepte a ressaltar
Aportar solucions integrals
Generar experències
Incorporar serveis
Incorporar disseny
Incorporar coneixement
Apostar per la sostenibilitat
Detectar nínxols no coberts
Integrar canals
Aprofitar discontinuïtats
Aprofitar les xarxes socials
Arribar a la base de la piràmide
Teixir aliances
Col·laborar a nivell públic -privat
Aprofitar l’ ús de les TIC
Obrir-se a l’ aportació d’ altres
Dissenyar noves lògiques financeres
Construir des del baix cost
Rendibilitzar allò gratuït

Les Claus x repensarlaempresa
10 IDEES I CONCEPTES AMB FUTUR
Traslladar el mon real a la vida en Internet
 Utilitzar les xarxes socials per diferenciar-se
 El nou poder dels singles
 La personalització
 El software i el núvol d’Internet
 L’estalvi de costos com la base de nous negocis
 Franquícies reals
 La tercera edat, una empresa de primera
 El motor de la creativitat
 Negocis lligats a la sanitat o la biotecnologia


Les Claus x repensarlaempresa
NOVES OPORTUNITATS

1. Fes el
contrari dels
nostres
competidors

2. Resoldre
problemes no
solucionats
dels nostres
clients

3. Aprofitar les
discontinuïtats
del mercat

Les Claus x repensarlaempresa

4. Buscar nous
models de
negoci

5. Basar-nos
en la nostra
competència
essencial
ESTRATEGIES GUANYADORES
• Reducció de
cost

• Experiències
amb el
consumidor
Starbucks,
Harley
Davidson...

IKEA, WallMart...

• Nou model
de negoci

Barns&Noble,
Fedex...

• Innovació

• Disseny

Sony, Apple...

Apple,
Bang&Olufsen...

Les Claus x repensarlaempresa

• Excel·lència
en la
qualitat
P&G, Toyota...

• Relació amb
el client
Mercadona,
RACC, Corte
Inglés
MODELS DE CREIXEMENT
ESTRATÈGIES

Creixement

Integració

Diversificació

Nous Mercats –
Nous Productes

Vertical –
Horitzontal

Concèntrica –
Pura

Les Claus x repensarlaempresa
VALOR PER PREU
Què tenen en comú?

Les Claus x repensarlaempresa
MODELS DE INNOVACIÓ, CREACIÓ DE VALOR
Orientació
o

Producte

excel·lència de producte

o

Solució global

excel·lència en la relació amb el client

o

Cost

excel·lència operativa

Nou model de negoci

Les Claus x repensarlaempresa
EXEMPLE DELS MODELS DE INNOVACIÓ
excel·lència

excel·lència
Hotel F1

operativa

de producte

Toyota

Sony
Bang & Olufsen

Walmart
Inditex
IKEA
Amazon
Easyjet

Mercedes /
BMW
RACC
El Corte Inglés

nou model

estreta relació
amb el client

de negoci
Les Claus x repensarlaempresa
EL MARKETING DEL SEGLE XXI

“No és una batalla de productes
sinó de percepcions”

Les Claus x repensarlaempresa
EL MARKETING TOTAL

Les Claus x repensarlaempresa
TEMPLES DIGITALS 5 ESTRELLES

18% Dels
ingressos

24% Del benefici

Disseny i estil

No tenen caixes

Genius bar

Accés il·limitat
Internet

ProVa del
producte

Les Claus x repensarlaempresa

Objectiu:
Apòstols
L’ESTRATÈGIA
DELS OCEANS

Les Claus x repensarlaempresa
QÜESTIONAR L’ESPAI COMPETITIU ACTUAL

concepte
de negoci

model
de negoci

model
organitzatiu

Les Claus x repensarlaempresa
FRONTERES DEL MERCAT
Centrar esforços per
ser el millor del
sector.
Centrar-se en el
mateix enfocament
estratègic

Veure el futur a
través de la lent dels
grups referents

Acceptar la
orientació funcional i
emocional del sector

Dirigir-se al mateix
grup de compradors

Definir de manera
similar els productes
i serveis

Les Claus x repensarlaempresa
ESQUEMA DE LES QUATRE ACCIONS

Font: “La estrategia del océano Azul”–
W. Cahn Kim y Renéé Mauborgne

Les Claus x repensarlaempresa
Les empreses normals,
venen productes,

Les inoblidables,
promouen experiències
ESQUEMA DE LES 6 VIES PER BUSCAR
NOVES FRONTRERES

Les Claus x repensarlaempresa
La corba de valor de Jubert+Partners
5

altres empreses consultoria

4

3

2

1

Jubert & Partners

0
Marca

Equip
Multidisciplinar

Anys
d’experiència
Consultoria

Clients
referent

Especialització

Capacitat
innovació

Honoraris

Accés al
Sènior

Capacitat
formació

Visió global
consultor

Sempre
mateix
interlocutor

Capacitat
alinear E.D.

Experiència
Executiva

DGTP

Compromí
s Executiu

Segmentació dels Grups de Consultoria:
Consultories amb visió Mundial - Consultories amb organització Nacional - Consultories molt especialitzades – Consultories generalistes àmbit regional, incloent sector
Professors d’Escoles de Negocis - Consultories / Gestories àmbit local
STARBUCKS
STARBUCKS EN NÚMEROS:

Fundada
l’any 1971

Seattle
(USA)

145.000
treballadors

13.000
locals en
40 països.
Esquema
STARBUCKS
ELIMINAR

INCREMENTAR
• Comoditat
• Gama d’alternatives
• Relació amb els clients a
través de les xarxes socials
• Personalització
• Take away
• Formació del personal
• Relació propera amb clients

Una nova
corba de
valor

CREAR
• Espai saló
• Nova cultura d’utilització
dels espais
• Incorporació de wi-fi
• Descargues de música

REDUIR
• Rotació del personal
Quadre estratègic STARBUCKS
5

STARBUCKS
4

3

Altres competidors
2

1

0
Ubicació

Cafè

Disseny

Facilitat pel
Take Away

Gamma de
personalització

Pastisseria

Preu

Notes
Les valoracions només hi son a tall d’exemple per visualitzar el que es pretén amb aquest treball

Tracte
personalitzat

Confort

Música

Wi-fi
STARBUCKS
CONCEPTES ESTRATÈGICS:

Compromís
total amb els
seus clients.

Viure una
experiència
única a cada
visita
• Aroma del cafè
• Sofàs còmodes
• Connexió a Internet
sense fils
• Baixar música a
reproductors
portàtils
• Productes originals

Compromís
Aliances
Personal molt
amb la
estratègiques comunitat i el
preparat
medi ambient

STARBUCKS és molt més que un bon cafè
CAS:
Esquema
EASYJET

ELIMINAR
•
•
•
•

Agència de viatges
Tickets
Escales
Business Class

REDUIR

INCREMENTAR
•Numero de seients
• Rotació de les
tripulacions
• Hores de funcionament
de cada avió
• Especialització del
manteniment dels avions

Una nova
corba de
valor

CREAR
• Venda Online
• Preus dinàmics

• Preus
• Costos dels slots
• Costos allotjaments
tripulació
• Costos servei
centrals
• Varietat de tipus
d’avió
Quadre estratègic EASYJET
5

Altres competidors
4

3

2

EASYJET
1

0
Serveis
fidelització

Seguretat

Freqüència de
vol

Servei
checking

Atenció
personal
Facilitat de
compra

Preu

Serveis lliurament
maletes
Comoditat
durant el vol
Esquema
Taxisigualada.com
ELIMINAR

INCREMENTAR
• Comunicació amb els
clients abans i després
del servei
• Gestió comercial a
través de les xarxes
socials

Una nova
corba de
valor

CREAR
•Espai despatx
•Serveis durant el
trajecte
Wi-fi
Cargador
iPad, Impressora

REDUIR
INTERNET UNA GRAN OPORTUNITAT

Internet el Venedor EXCEL·LENT
BricMania: UN NEGOCI TRADICIONAL QUE FACTURA MÉS ONLINE QUE
“FÍSICAMENT”
-Rep comandes de tota Espanya, tot i treballar
en un sector molt tradicional.
-El seu secret: comoditat al client i facilitat
en el pagament; i, per suposat, un ús intensiu
d’Internet i les xarxes socials:

Les vendes online ja suposen més del 60% de la facturació total
Internet el Venedor EXCEL·LENT
Venda Flash

Les Claus x vendre + al segle XXl
•QR, UNA OPORTUNITAT....

•http://qrcode.kaywa.com/
Internet el Venedor EXCEL·LENT
INNOVACIÓ A TESCO

Internet el Venedor EXCEL·LENT
•Avantatges

VENDA ON-LINE
COMODITAT:
Es pot realitzar des de la
pròpia llar i a qualsevol
hora del dia.

DISPONIBILITAT:

Permet fer arribar informació
als clients d'una forma ràpida i
barata

OPTIMITZACIÓ
RECURSOS:

MILLOR ATENCIÓ AL
CLIENT:

Estalvi de temps i de personal
millorar la competitivitat del
producte dintre del mercat

Se li pot demanar la seva
opinió sobre el producte d'una
manera més ràpida i fàcil

COMUNICACIÓ:
Rebre demandes del client a
través d'Internet

AMPLIA EL MERCAT:

Accedir a botigues de tot el
món i poder obtenir productes
que no es troben en el país de
residència, localitzar productes
rars o escassos més fàcilment

IGUALITAT DE
CONDICIONS:
No existeixen empreses
petites o grans

SERVEIS POST VENDA
Facilitat de crear serveis de
post-venda, assessoria i una
estructura de suport tècnic de
productes i serveis.

Internet el Venedor EXCEL·LENT
RAÓ SOCIAL I DADES DE L’EMPRESA
Empresa, S.A.

Les Claus x repensarlaempresa
EL ROL DE LA DIRECCIÓ I DE LES PERSONES
Empresa, S.A.
L’actitud del número
“U” es clau
S’ha de fer un gran
esforç de comunicació

El número “U” ha de
liderar el projecte

S’ha d’aconseguir un
nucli compromès amb
l’ implantació

S’ha de comunicar la
prioritat del projecte

S’han de concretar els
“Què, Qui, Com i
Quan”

L’equip de Direcció hi
ha de participar

S’han d’identificar
clarament les
resistències al canvi

Els líders sense
Jerarquia també hi
han de participar
No s’ha de jutjar

Les Claus x repensarlaempresa
ORGANIGRAMA
Empresa, S.A.
GERENT

QUALITAT, MEDI
AMBIENT I SEGURETAT

COMERCIAL

OFICINA
TÈCNICA

LABORATORI

RECEPCIÓ / OFICINA
TÈCNICA

PRODUCCIÓ

PLANIFICACIÓ /
COMPRES

ÀREA LÍQUIDS

PLANIFICACIÓ ÀREA
LÍQUIDS

ÀREA SÒLIDS

PLANIFICACIÓ ÀREA
SÒLIDS

MANTENIMENT

MAGATZEMS

Les Claus x repensarlaempresa

ADMINISTRACIÓ
OBJECTIUS DEL PROJECTE
Empresa, S.A.

Concretar les
accions per
fer sostenible
el creixement
i el nivell de
resultat actual

Identificar i
concretar la
proposta de
VALOR

Les Claus x repensarlaempresa

Identificar les
noves vies de
creixement i la
manera de
posar-les en
marxa
ALINEAMENT I ESTRATÈGIA

“La clau no és només tenir una
bona estratègia, sinó ser capaç
d’implementar-la amb confiança”

Les Claus x repensarlaempresa
CONCEPTE ESTRATÈGIC: MISSIÓ

La Missió té un enfocament
intern

Ha de descriure la raó
de ser, els valors que
guien les activitats i el
rol dels empleats i
col·laboradors, i sobre
tot, com i de quina
manera es vol donar
valor al client

Ha de ser una frase o
conjunt de frases curtes

Les Claus x repensarlaempresa
MISSIÓ
Empresa, S.A.
Ser la fàbrica externalitzada de les empreses en l’entorn químic, ja sigui

perquè no tenen industria o per les que necessiten subcontractar uns
determinats productes i / o serveis, aportant solucions globals productives
amb l’objectiu de superar les seves expectatives.

La nostra proposta contempla tota la cadena de valor, des de la
col·laboració en el disseny del producte fins la logística, incloent també la

possibilitat de l’integració com un partner estratègic industrial involucrat
en el procés de negoci del client.

Les Claus x repensarlaempresa
MISSIÓ
Empresa, S.A.

Ho volem fer amb professionals compromesos, preparats i amb
autonomia per prendre decisions, afavorint el seu creixement
professional i amb els recursos necessaris per aconseguir resultats

en línia amb l’avantguarda del sector, per remunerar al accionista
amb rendiments sostenibles i afrontar les inversions que necessita el
nostre nivell d’excel·lència en la relació amb els clients per un

projecte a llarg termini

Les Claus x repensarlaempresa
CONCEPTE ESTRATÈGIC: VISIÓ

Ha de descriure les
fites a mig i llarg
termini i com i de
quina manera vol
ser percebuda pel
mercat (el què
volem ser)

La Visió té un
enfocament de
mercat

Ha de ser una frase o
conjunt de frases curtes

Les Claus x repensarlaempresa
VISIÓ
Empresa, S.A.

Empresa líder a Catalunya
i referent d’excel·lència en

l’enfocament integral de serveis i
fabricació per tercers

en l’entorn químic.

Les Claus x repensarlaempresa
VALORS
Empresa, S.A.
Confidencialitat

Orientació a Client:

Ètica professional

Flexibilitat

Honestedat

Adaptabilitat

Disciplina

Resposta ràpida

Millora continua

Rigor

Treball en equip

Compromís

Respecte pel medi ambient

Compliment dels requeriments

Autonomia de gestió

Proactivitat

Orientació a resultats
Excel·lència
Les Claus x repensarlaempresa
CONCEPTE ESTRATÈGIC: D.A.F.O.

Les Claus x repensarlaempresa
CONCEPTE ESTRATÈGIC: RESPOSTES DESPRÉS
PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA
Després de la planificació estratègica hauríem de poder donar resposta a les següents
preguntes, amb un calendari de dates, responsables i recursos necessaris:
Com podem explotar cada fortalesa?
Com podem aprofitar les vertaderes oportunitats?
Com reduirem o eliminarem els punts febles?
Com ens podem defensar davant de cada amenaça

I tot això en el marc d’un:
Calendari de dates
Detall de les prioritzacions
Responsables

Inventari de Recursos i sistema de finançament
Projeccions econòmiques del període del projecte

Les Claus x repensarlaempresa
EN QUIN NEGOCI ESTEM?
Empresa, S.A.
Solucions productives integrals i personalitzades de proximitat des de
la creació de productes fins la logística en l’entorn químic.
Oferim:
Solucions, gestionar els problemes de les operacions dels clients, tranquil·litat per
dedicar-se a crear valor, qualitat total, des de la creació de producte fins la logística,
incloent la possibilitat de partenariat industrial exclusiu de sector si s’escau...
A empreses...
Amb una estratègia d’externalització de la seva producció que volen convertir-la en
una despesa variable i que es volen centrar en els processos en els que
vertaderament aporten valor

Les Claus x repensarlaempresa
CONCEPTE ESTRATÈGIC:
ANÀLISI EXTERN: AMANACES

AVANTATGES COMPETITIVES

És la diferència o conjunt de diferències que aporta una empresa
al mercat, respecte dels seus competidors, i que es valorat
individualment o col·lectivament pel client de manera singular

Condicions de les avantatges competitives:
Única o difícil d’igualar

Sostenible
Netament superior a la competència
Aplicables a situacions diferents

Les Claus x repensarlaempresa
AVANTATGES COMPETITIVES
Empresa, S.A.

Orientació a client
Excel·lència operacional

Personalització
Experiència multisectorial
Especialistes en treballar per tercers
Transformem els costos fixes en variables

Capacitat per operar tota la cadena de valor
Capacitat per crear i desenvolupar productes (laboratori + Personal tècnic (i+d))
Capacitat d’integració tecnològica amb el client

Les Claus x repensarlaempresa
La nova corba de VALOR
5

Altres competidors
4

3

2

Empresa
1

0
Especialització

Personalització
Experiència
Multisectorial

Capacitat
Crear
Productes

Ubicació
Transform.
fixes en
variables

Preu

Capacitat
integració
tecnològica
Operar tota la
cadena de valor
CONCEPTE ESTRATÈGIC:
ANÀLISI EXTERN: AMANACES

OBJECTIUS ESTRATÈGICS

El Pla Estratègic ha de
definir les línies
d’actuació de futur i
les ha de quantificar i
temporalitzar

Els objectius
estratègics tenen un
mix entre la Visió i els
indicadors operatius
de gestió

Les Claus x repensarlaempresa

Els objectius han de
ser:
• Concrets
• Alineats
• Medibles
• Temporalitzats
• Possibles
• Coneguts
OBJECTIUS ESTRATÈGICS
Empresa, S.A.
Per tots aquests conceptes, els grans objectius que s’han considerat pel Pla Estratègic són:

Resultats
del 20%
s/Vendes
Netes

Estructura
financera
equilibrada

Doblar la xifra de
negoci en 5 anys

Les Claus x repensarlaempresa
LÍNIES ESTRATÈGIQUES
Empresa, S.A.

➊ Resultat sostenible
➋ Reestructuració financera
➌ Excel·lència operativa
➍ Integral service
➎ Diversificació Sectors amb més valor
➏ Aliances

Les Claus x repensarlaempresa
LÍNIES ESTRATÈGIQUES
Empresa, S.A.
Reestructuració
Financera
•Refinançar
l’endeutament actual
(curt a llarg termini)

•Augmentar el capital
de treball

Resultat
sostenible
•Augment facturació
•Més venda clients
actuals
•Nous clients
•Proactivitat WEB

Excel·lència
operativa
•Implantació 5 S’s
•Programa formació
•Pla de posta en marxa
•Despesa
extraordinària

•Reduir la
concentració de
clients

•Gestió del espai
•Estudi i proposta
•Programa inversions

•Millorar productivitat
•Detectar productes
febles (20/80)
•Anàlisis dels mètodes
operatoris
•Programa d’inversions
•Implantar sistema de
Primes

Integral service
•Programa de
contactes comercials

•Reduir desviació
materials
•Millorar la gestió de
compres

•Alimentació animal
• Aconseguir
“Registre Sanitari”

•Estudi de mercat
•Pla de màrqueting
digital

•Polivalència del
personal
•Reducció del pes de les
ETT’s

•Augment Marge
•Reduir productes amb
marge inferior a la
mitja
•Potenciar un nou mix

Diversificació Sectors
amb més valor

•Reforçar a
professionalització de
la gestió
•Gestió per Objectius
•Delegació de
l’Autonomia
•Plans de formació
personalitzats
•Aconseguir
qualificacions
d’excel·lència
•GMP (Good
Manufacturing Proces)
•ISO 14000 (Medi
ambient)
• Oshas 18000 (Riscos
Laborals)

Les Claus x repensarlaempresa

•Alimentació humana
• Aconseguir
“Registre Sanitari”
•Cosmètica
•Estudi de mercat i
legislació
•Cercar “partner
inicial”
•Projecte “pla de
negoci”
•Aconseguir
“Registre Sanitari”
•Aconseguir ISO
22716
(especialització
cosmètica)

Aliances
•Aliances de
complementarietat
•Aliances com
partner industrial
OBJECTIUS I ACCIONS
Empresa, S.A.

Les Claus x repensarlaempresa
OBJECTIUS I ACCIONS
Empresa, S.A.

Les Claus x repensarlaempresa
COMPTES DE RESULTATS
Empresa, S.A.
Provisional 2009

euros

Real 2008

euros

%

Desviaciones
%

2009 vs 2008

TOTAL VENDES

3.612.416

100,0%

4.076.162

100,0%

Cost Vendes

1.957.136

54,2%

2.285.165

56,1%

-463.747
0
-328.029

Vendes Netes

1.655.280

45,8%

1.790.997

43,9%

-135.717

-7,6%

18.632

0,5%

20.454

0,5%

-1.822

-8,9%

494.567
383.142
877.709

13,7%
10,6%
24,3%

426.114
593.086
1.019.201

10,5%
14,6%
25,0%

68.453
-209.945
-141.492

16,1%
-35,4%
-13,9%

Despeses Administració

105.672

2,9%

107.424

2,6%

-1.752

-1,6%

Despeses Producció

395.116

10,9%

408.013

10,0%

-12.897

-3,2%

Despeses comercials

67.751

1,9%

58.739

1,4%

9.012

15,3%

Despeses financeres

72.406

2,0%

78.689

1,9%

-6.283

-8,0%

1.518.654

42,0%

1.672.064

41,0%

-153.411

-9,2%

155.258

4,3%

139.387

3,4%

15.871

11,4%

Total Ingressos extraord.
Despeses estructura
Despeses directes
Despeses Personal

TOTAL DESPESES

CASH FLOW
Amortizacions
BAI

82.298
72.960

2,3%
2,0%

82.724
56.662

Les Claus x repensarlaempresa

2,0%
1,4%

-426
16.298

-11,4%
-14,4%

-0,5%
28,8%
PROJECCIONS COMPTES DE RESULTATS 2010 - 2012
Empresa, S.A.

Les Claus x repensarlaempresa
LES CLAUS PER REPENSAR L'EMPRESA
LES CLAUS PER REPENSAR L'EMPRESA

More Related Content

Viewers also liked

Programas Insignia nuvoil
Programas Insignia nuvoilProgramas Insignia nuvoil
Programas Insignia nuvoilnuvoil
 
Tecnología e Innovación - nuvoil
Tecnología e Innovación - nuvoilTecnología e Innovación - nuvoil
Tecnología e Innovación - nuvoilnuvoil
 
tail gas H2S/SO2 analyzer
tail gas H2S/SO2 analyzer tail gas H2S/SO2 analyzer
tail gas H2S/SO2 analyzer Ugo Baggi
 
Endulzamiento de gas con aminas ormelquev
Endulzamiento de gas con aminas ormelquevEndulzamiento de gas con aminas ormelquev
Endulzamiento de gas con aminas ormelquevormelquev
 
enduzamiento de aminas
enduzamiento de aminas enduzamiento de aminas
enduzamiento de aminas STEVEN PEREZ
 
Equipos industriales Del proceso del gas
Equipos industriales Del proceso del gasEquipos industriales Del proceso del gas
Equipos industriales Del proceso del gasLuis Saavedra
 
Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()
Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()
Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()Cinthia Fernandez
 
Proceso Claus
Proceso Claus Proceso Claus
Proceso Claus Rmo_MiGuel
 
Cadeia produtiva do gás natural
Cadeia produtiva do gás naturalCadeia produtiva do gás natural
Cadeia produtiva do gás naturalHaroldo Fogo
 
Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)
Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)
Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)Carlos Calácio
 
Endulzamiento del gas natural
Endulzamiento del gas naturalEndulzamiento del gas natural
Endulzamiento del gas naturalcarlita_daher
 
Gas Natural
Gas NaturalGas Natural
Gas Naturaldreania
 
Procesamiento de gas natural
Procesamiento de gas naturalProcesamiento de gas natural
Procesamiento de gas naturalWendy Plata Cruz
 

Viewers also liked (20)

Programas Insignia nuvoil
Programas Insignia nuvoilProgramas Insignia nuvoil
Programas Insignia nuvoil
 
Tecnología e Innovación - nuvoil
Tecnología e Innovación - nuvoilTecnología e Innovación - nuvoil
Tecnología e Innovación - nuvoil
 
tail gas H2S/SO2 analyzer
tail gas H2S/SO2 analyzer tail gas H2S/SO2 analyzer
tail gas H2S/SO2 analyzer
 
Fraccionamiento de HC`s
Fraccionamiento de HC`sFraccionamiento de HC`s
Fraccionamiento de HC`s
 
Endulzamiento de gas con aminas ormelquev
Endulzamiento de gas con aminas ormelquevEndulzamiento de gas con aminas ormelquev
Endulzamiento de gas con aminas ormelquev
 
Formacion de-espuma-amina
Formacion de-espuma-aminaFormacion de-espuma-amina
Formacion de-espuma-amina
 
Endulzamiento de-gas-natural
Endulzamiento de-gas-naturalEndulzamiento de-gas-natural
Endulzamiento de-gas-natural
 
enduzamiento de aminas
enduzamiento de aminas enduzamiento de aminas
enduzamiento de aminas
 
Equipos industriales Del proceso del gas
Equipos industriales Del proceso del gasEquipos industriales Del proceso del gas
Equipos industriales Del proceso del gas
 
Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()
Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()
Fraccionamiento de los liquidos del gas natural ()
 
Proceso Claus
Proceso Claus Proceso Claus
Proceso Claus
 
introduccion del gas natural
introduccion del gas natural introduccion del gas natural
introduccion del gas natural
 
Proceso gasnatural rey
Proceso gasnatural reyProceso gasnatural rey
Proceso gasnatural rey
 
Gás Natural
Gás NaturalGás Natural
Gás Natural
 
Cadeia produtiva do gás natural
Cadeia produtiva do gás naturalCadeia produtiva do gás natural
Cadeia produtiva do gás natural
 
Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)
Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)
Gás Natural (Natural Gas, Gas Natural)
 
Endulzamiento del gas natural
Endulzamiento del gas naturalEndulzamiento del gas natural
Endulzamiento del gas natural
 
Gás natural
Gás naturalGás natural
Gás natural
 
Gas Natural
Gas NaturalGas Natural
Gas Natural
 
Procesamiento de gas natural
Procesamiento de gas naturalProcesamiento de gas natural
Procesamiento de gas natural
 

Similar to LES CLAUS PER REPENSAR L'EMPRESA

Ud1 1.3 generacio_i_seleccio_d_idees
Ud1 1.3 generacio_i_seleccio_d_ideesUd1 1.3 generacio_i_seleccio_d_idees
Ud1 1.3 generacio_i_seleccio_d_ideesguellpm
 
Presentació del projecte Girona Emprèn
Presentació del projecte Girona EmprènPresentació del projecte Girona Emprèn
Presentació del projecte Girona EmprènXarxa Punt TIC
 
130313 consolidacio-acc1 o-presentacio
130313 consolidacio-acc1 o-presentacio130313 consolidacio-acc1 o-presentacio
130313 consolidacio-acc1 o-presentacioCerdanyola Oberta
 
Innovation Management: first steps
Innovation Management: first stepsInnovation Management: first steps
Innovation Management: first stepsCarles Gomara
 
Presentación Agora Consultoria
Presentación Agora ConsultoriaPresentación Agora Consultoria
Presentación Agora ConsultoriaAlex Estebanell
 
15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú
15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú
15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosúshuerto
 
Creant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxit
Creant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxitCreant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxit
Creant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxitUPF Emprèn
 
Com realitzar una acció comercial efectiva
Com realitzar una acció comercial efectivaCom realitzar una acció comercial efectiva
Com realitzar una acció comercial efectivacedemmanresa
 
Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)
Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)
Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)Ciro Alonso
 
Quadern emprenedoria
Quadern emprenedoriaQuadern emprenedoria
Quadern emprenedoriaRosa Domingo
 
Programa curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertia
Programa curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertiaPrograma curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertia
Programa curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertiaEstebanYubero
 
Abc aliances internacionals
Abc aliances internacionalsAbc aliances internacionals
Abc aliances internacionalsAngels Orduna
 
Taller customer development
Taller customer developmentTaller customer development
Taller customer developmenteferiche
 
L'avantatge competitiu a l'empresa
L'avantatge competitiu a l'empresaL'avantatge competitiu a l'empresa
L'avantatge competitiu a l'empresaJuanjo Pérez
 
Taller 30 idees 10 eines per innovar 2012
Taller 30 idees 10 eines per innovar  2012Taller 30 idees 10 eines per innovar  2012
Taller 30 idees 10 eines per innovar 2012@gafa't
 
Creació de valor, innovació
Creació de valor, innovacióCreació de valor, innovació
Creació de valor, innovacióAlvaroJJ
 
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI
 

Similar to LES CLAUS PER REPENSAR L'EMPRESA (20)

Més Oportunitats de Negoci per a la meva empresa
Més Oportunitats de Negoci per a la meva empresaMés Oportunitats de Negoci per a la meva empresa
Més Oportunitats de Negoci per a la meva empresa
 
Ud1 1.3 generacio_i_seleccio_d_idees
Ud1 1.3 generacio_i_seleccio_d_ideesUd1 1.3 generacio_i_seleccio_d_idees
Ud1 1.3 generacio_i_seleccio_d_idees
 
Presentació del projecte Girona Emprèn
Presentació del projecte Girona EmprènPresentació del projecte Girona Emprèn
Presentació del projecte Girona Emprèn
 
130313 consolidacio-acc1 o-presentacio
130313 consolidacio-acc1 o-presentacio130313 consolidacio-acc1 o-presentacio
130313 consolidacio-acc1 o-presentacio
 
Innovation Management: first steps
Innovation Management: first stepsInnovation Management: first steps
Innovation Management: first steps
 
Presentación Agora Consultoria
Presentación Agora ConsultoriaPresentación Agora Consultoria
Presentación Agora Consultoria
 
15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú
15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú
15 01 15_Emprenedoria CO Sandra Huerto Tresdosú
 
Creant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxit
Creant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxitCreant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxit
Creant empreses i desenvolupant en l'entorn actual: Anàlisis de casos d'èxit
 
Novagroup
NovagroupNovagroup
Novagroup
 
Com realitzar una acció comercial efectiva
Com realitzar una acció comercial efectivaCom realitzar una acció comercial efectiva
Com realitzar una acció comercial efectiva
 
Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)
Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)
Presentació Corporativa Consultia 2007(Català)
 
Quadern emprenedoria
Quadern emprenedoriaQuadern emprenedoria
Quadern emprenedoria
 
Programa curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertia
Programa curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertiaPrograma curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertia
Programa curso 2013 rentabilidad del punto de venta cambra comertia
 
Abc aliances internacionals
Abc aliances internacionalsAbc aliances internacionals
Abc aliances internacionals
 
Joves_emprenedors_Expojove2012.pdf
Joves_emprenedors_Expojove2012.pdfJoves_emprenedors_Expojove2012.pdf
Joves_emprenedors_Expojove2012.pdf
 
Taller customer development
Taller customer developmentTaller customer development
Taller customer development
 
L'avantatge competitiu a l'empresa
L'avantatge competitiu a l'empresaL'avantatge competitiu a l'empresa
L'avantatge competitiu a l'empresa
 
Taller 30 idees 10 eines per innovar 2012
Taller 30 idees 10 eines per innovar  2012Taller 30 idees 10 eines per innovar  2012
Taller 30 idees 10 eines per innovar 2012
 
Creació de valor, innovació
Creació de valor, innovacióCreació de valor, innovació
Creació de valor, innovació
 
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014
ESCODI Conclusions Tripulant en aigües braves Passió pel comerç 2014
 

More from @gafa't

CRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓ
CRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓCRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓ
CRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓ@gafa't
 
IMATGE PERSONAL 360º
IMATGE PERSONAL 360ºIMATGE PERSONAL 360º
IMATGE PERSONAL 360º@gafa't
 
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.@gafa't
 
Gestió integral de l'empresa en temps d'insertesa
Gestió integral de l'empresa en temps d'insertesaGestió integral de l'empresa en temps d'insertesa
Gestió integral de l'empresa en temps d'insertesa@gafa't
 
Fiscalitat per autonoms.
Fiscalitat per autonoms.Fiscalitat per autonoms.
Fiscalitat per autonoms.@gafa't
 
Dubtes i solucions per al meu pla d'empresa
Dubtes i solucions per al meu pla d'empresaDubtes i solucions per al meu pla d'empresa
Dubtes i solucions per al meu pla d'empresa@gafa't
 
Màrqueting: Punt de partida.
Màrqueting: Punt de partida.Màrqueting: Punt de partida.
Màrqueting: Punt de partida.@gafa't
 
Les claus per convertir una idea en negoci
Les claus per convertir una idea en negociLes claus per convertir una idea en negoci
Les claus per convertir una idea en negoci@gafa't
 
Solucions de comunicació per vendre més
Solucions de comunicació per vendre mésSolucions de comunicació per vendre més
Solucions de comunicació per vendre més@gafa't
 

More from @gafa't (9)

CRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓ
CRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓCRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓ
CRÉIXER AMB CRISI: COOPERACIÓ, INTEGRACIÓ O FUSIÓ
 
IMATGE PERSONAL 360º
IMATGE PERSONAL 360ºIMATGE PERSONAL 360º
IMATGE PERSONAL 360º
 
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
El futur: els mercats electrònics i el posicionament web estratègic.
 
Gestió integral de l'empresa en temps d'insertesa
Gestió integral de l'empresa en temps d'insertesaGestió integral de l'empresa en temps d'insertesa
Gestió integral de l'empresa en temps d'insertesa
 
Fiscalitat per autonoms.
Fiscalitat per autonoms.Fiscalitat per autonoms.
Fiscalitat per autonoms.
 
Dubtes i solucions per al meu pla d'empresa
Dubtes i solucions per al meu pla d'empresaDubtes i solucions per al meu pla d'empresa
Dubtes i solucions per al meu pla d'empresa
 
Màrqueting: Punt de partida.
Màrqueting: Punt de partida.Màrqueting: Punt de partida.
Màrqueting: Punt de partida.
 
Les claus per convertir una idea en negoci
Les claus per convertir una idea en negociLes claus per convertir una idea en negoci
Les claus per convertir una idea en negoci
 
Solucions de comunicació per vendre més
Solucions de comunicació per vendre mésSolucions de comunicació per vendre més
Solucions de comunicació per vendre més
 

LES CLAUS PER REPENSAR L'EMPRESA

  • 1.
  • 2.
  • 4. ENFOCAMENT ESTRATÈGIC Les Claus x repensarlaempresa
  • 5. ANÀLISI INTERN Fortaleses • Capacitats diferents • Avantatges naturals • Recursos superiors Debilitades • Recursos y capacitats escasses • Resistència al canvi • Problemes de motivació del personal Les Claus x repensarlaempresa
  • 6. ANÀLISI INTERN: FORTALESES Empresa, S.A. Agilitat, flexibilitat i adaptabilitat Diversitat de formats Experiència multisectorial Productes amb base d’aigüa oxigenada Ubicació geogràfica Qualitat Bona percepció de "marca" Varietat de maquinaria Certificació ISO Personal voluntariós Llicències i permisos Orientació de millora continua Rol del planificador / comercial Les Claus x repensarlaempresa Laboratori
  • 7. ANÀLISI INTERN: DEBILITATS Empresa, S.A. Estructura financera Processos poc estudiats Molts productes rendibles poc Hàbits de treball de qualitat Interacció amb les persones clau dels clients estratègics allunyats del concepte Maquinària poc competitiva Dificultat per aprofundir en el coneixement tècnic de cada producte/servei Motivació del personal productiu Formació del Personal Proactivitat comercial Estructura pessant Suport tècnic insuficient Absència de reconeixement econòmic (primes..) Delegació i autonomia Utilització de la “web” Gestió del espai Gestió de compres Excessiva utilització de les ETTS Ordre i Neteja Baixa sensibilització en riscos laborals Polivalència del personal Les Claus x repensarlaempresa com eina comercial Dependència de dos clients (70% facturació) Fidelització clients dels
  • 8. ANÀLISI EXTERN Oportunitats • Noves tecnologies • Debilitament de competidors • Posicionament Estratègic Amenaces • Riscos alts- canvis en l’entorn Les Claus x repensarlaempresa
  • 9. ANÀLISI EXTERN: OPORTUNITATS Empresa, S.A. Ampliar la cadena de valor Alimentació animal Reenvasats granel “ninxol ports marítims” Alimentació humana Proactivitat respecte dels competidors que tanquen Aliances “complementarietat” Cosmètica Aliances “partner industrial” Fabricació de productes per marques blanques de cadenes petites i mitjanes Crear i comercialitzar productes detergència Teballar el concepte “tech Comercialitzar materials Les Claus x repensarlaempresa
  • 10. ANÀLISI EXTERN: AMANACES Empresa, S.A. Competidors “especialistes” Polítiques per tornar a interioritzar produccions externes Tendencia a valorar només el preu Domini dels clients molt poderosos Legislació Competidors “ il·legals “ Decisions dels clients poderosos preses a molta distància Les Claus x repensarlaempresa
  • 11. MODEL DE REFLEXIÓ ESTRATÈGICA Anàlisi intern Anàlisi de l’entorn Anàlisi de la cultura i els “stakeholders” Anàlisi Estratègic Opcions estratègiques Planificació de recursos Decisions Estratègiques Implementació de l’Estratègia Avaluació d’operacions Selecció de l’Estratègia Gestió del canvi Les Claus x repensarlaempresa Estructura organitzativa
  • 12. TIPUS DE GESTIÓ OPERATIVA Decisions previsibles ESTRATEGICA Decisions creatives / risc Visió funcional Visió global Orientació interna Orientació externa Informació quantitativa Informació qualitativa Reactiva / Rutinària Proactiva / canvi Les Claus x repensarlaempresa
  • 13. VISIONS DE L’ESTRATÈGIA L’Estratègia com determinació de reptes i mitjans •“Estratègia és la determinació dels reptes i objectius bàsics d’una organització a llarg termini, la concreció de les línies d’acció i l’assignació dels recursos necessaris per aconseguir-los” A. Chandler (Strategy and Structure) Competitivitat •“L’estratègia empresarial, en una paraula, és avantatge competitiva, L’únic propòsit de la planificació estratègica es permetre que l’empresa aconsegueixi, tant eficientment com sigui possible, una avantatge sostenible sobre els seus competidors” Kenichi Ohmae (The mind of strategyst) Les Claus x repensarlaempresa Si vols grans beneficis, soluciona grans problemes
  • 14. IDEES CLAU SOBRE ESTRATÈGIA I EL PLA D’ACCIÓ Estratègia és seleccionar, escollir, descartar entre diferents alternatives de model de negoci Obliga a la Direcció i a l’equip a pensar en el futur Fa més equip i dona més visió global a tothom Obliga a mesurar i quantificar cronològicament el pla d’acció L’únic que genera avantatge competitiva es la diferenciació Ningú pot fer de tot per tots S’han d’identificar els “factors clau d’èxit” I les competències essencials Sense estratègia s’aposta per l’ ineficiència dels competidors Un pla estratègic es la definició de en quin o quins negocis volem estar i si son diferents dels actuals La planificació es una eina per fer més rendible l’empresa …. “if you don’t have competitive advantage, don’t compete” Jack Welch (Ex CEO General Electric) Les Claus x repensarlaempresa
  • 15. ENFOCAMENT ESTRATÈGIC MISSIÓ VISIÓ • Oportunitats • Amenaces ESTRATÈGIA ANÀLISI EXTERN DE NEGOCI DEFINICIÓ DE NEGOCI AVANTATGES COMPETITIVES OBJETIUS VALORS Les Claus x repensarlaempresa ANÀLISI INTERN • Punts Forts • Punts Febles
  • 16. Alineament PIRÀMIDE DE L’ESTRATÈGIA VISIÓ Definició de l’estratègia Què volem ser? MISSIÓ La nostra raó de ser VALORS Què és important per nosaltres Reflexió Estratègica Plans de possibilitats, necessitats i tendències Objectius Estratègics Relacionats amb la visió estratègica Objectius de Gestió i Operatius Programes i accions alineats amb l’Estratègia i el pressupost Execució de l’Estratègia Pressupostos Ingressos, indicadors, despeses Objectius Personals Què és el que he de fer jo? RESULTATS + Vendes + Marge Les Claus x repensarlaempresa Excel·lència
  • 17. ON SOM I ON VOLEM ANAR Les Claus x repensarlaempresa
  • 18. MODEL DE NEGOCI És una eina conceptual que permet expressar la lògica de negoci de l’empresa És una descripció del valor que una empresa ofereix a un o a diversos segments de clients i l’arquitectura de la firma i la seva xarxa d’associats per a crear, comercialitzar i lliurar aquest valor al mercat
  • 19. QUI ES EL MEU CLIENT?
  • 20. ELEMENTS D’UN MODEL DE NEGOCI Les Claus x repensarlaempresa
  • 21. BLOCS D’UN MODEL DE NEGOCI Les Claus x repensarlaempresa
  • 22. EXEMPLE DE MODEL DE NEGOCI
  • 23. El QUÈ vs El CÓM Les persones..... oblidaran EL QUE VAS DIR oblidaran EL QUE VAS FER però mai oblidaran COM LES VAS FER SENTIR Les Claus per convertir una Idea en Negoci
  • 24. VALOR PER PREU Qué em dones??? Valor Per què ens compren ? Producte excepcional+ Gamma + Qualitat + Innovació + Proactivitat + Excel·lència + Personalització + Viure una experiència + Documentació + Compliment assegurat dels Requeriments + ... = Preu Les Claus per convertir una Idea en Negoci Què pago ?? ...
  • 25. QUADRE ESTRATÈGIC 5 Altres competidors 4 3 2 1 Empresa, S.A. 0 Les claus x repensar l’empresa
  • 26. IDEES I CONCEPTES PER ENRIQUIR EL MODEL DE NEGOCI Element del model de negoci Proposta de valor ( QUÈ ) Clients i canals ( QUI ) Infraestructura i capacitats ( COM ) Ingressos i costos (QUANT) Concepte a ressaltar Aportar solucions integrals Generar experències Incorporar serveis Incorporar disseny Incorporar coneixement Apostar per la sostenibilitat Detectar nínxols no coberts Integrar canals Aprofitar discontinuïtats Aprofitar les xarxes socials Arribar a la base de la piràmide Teixir aliances Col·laborar a nivell públic -privat Aprofitar l’ ús de les TIC Obrir-se a l’ aportació d’ altres Dissenyar noves lògiques financeres Construir des del baix cost Rendibilitzar allò gratuït Les Claus x repensarlaempresa
  • 27. 10 IDEES I CONCEPTES AMB FUTUR Traslladar el mon real a la vida en Internet  Utilitzar les xarxes socials per diferenciar-se  El nou poder dels singles  La personalització  El software i el núvol d’Internet  L’estalvi de costos com la base de nous negocis  Franquícies reals  La tercera edat, una empresa de primera  El motor de la creativitat  Negocis lligats a la sanitat o la biotecnologia  Les Claus x repensarlaempresa
  • 28. NOVES OPORTUNITATS 1. Fes el contrari dels nostres competidors 2. Resoldre problemes no solucionats dels nostres clients 3. Aprofitar les discontinuïtats del mercat Les Claus x repensarlaempresa 4. Buscar nous models de negoci 5. Basar-nos en la nostra competència essencial
  • 29. ESTRATEGIES GUANYADORES • Reducció de cost • Experiències amb el consumidor Starbucks, Harley Davidson... IKEA, WallMart... • Nou model de negoci Barns&Noble, Fedex... • Innovació • Disseny Sony, Apple... Apple, Bang&Olufsen... Les Claus x repensarlaempresa • Excel·lència en la qualitat P&G, Toyota... • Relació amb el client Mercadona, RACC, Corte Inglés
  • 30. MODELS DE CREIXEMENT ESTRATÈGIES Creixement Integració Diversificació Nous Mercats – Nous Productes Vertical – Horitzontal Concèntrica – Pura Les Claus x repensarlaempresa
  • 31. VALOR PER PREU Què tenen en comú? Les Claus x repensarlaempresa
  • 32. MODELS DE INNOVACIÓ, CREACIÓ DE VALOR Orientació o Producte excel·lència de producte o Solució global excel·lència en la relació amb el client o Cost excel·lència operativa Nou model de negoci Les Claus x repensarlaempresa
  • 33. EXEMPLE DELS MODELS DE INNOVACIÓ excel·lència excel·lència Hotel F1 operativa de producte Toyota Sony Bang & Olufsen Walmart Inditex IKEA Amazon Easyjet Mercedes / BMW RACC El Corte Inglés nou model estreta relació amb el client de negoci Les Claus x repensarlaempresa
  • 34. EL MARKETING DEL SEGLE XXI “No és una batalla de productes sinó de percepcions” Les Claus x repensarlaempresa
  • 35. EL MARKETING TOTAL Les Claus x repensarlaempresa
  • 36. TEMPLES DIGITALS 5 ESTRELLES 18% Dels ingressos 24% Del benefici Disseny i estil No tenen caixes Genius bar Accés il·limitat Internet ProVa del producte Les Claus x repensarlaempresa Objectiu: Apòstols
  • 38. QÜESTIONAR L’ESPAI COMPETITIU ACTUAL concepte de negoci model de negoci model organitzatiu Les Claus x repensarlaempresa
  • 39. FRONTERES DEL MERCAT Centrar esforços per ser el millor del sector. Centrar-se en el mateix enfocament estratègic Veure el futur a través de la lent dels grups referents Acceptar la orientació funcional i emocional del sector Dirigir-se al mateix grup de compradors Definir de manera similar els productes i serveis Les Claus x repensarlaempresa
  • 40. ESQUEMA DE LES QUATRE ACCIONS Font: “La estrategia del océano Azul”– W. Cahn Kim y Renéé Mauborgne Les Claus x repensarlaempresa
  • 41. Les empreses normals, venen productes, Les inoblidables, promouen experiències
  • 42. ESQUEMA DE LES 6 VIES PER BUSCAR NOVES FRONTRERES Les Claus x repensarlaempresa
  • 43. La corba de valor de Jubert+Partners 5 altres empreses consultoria 4 3 2 1 Jubert & Partners 0 Marca Equip Multidisciplinar Anys d’experiència Consultoria Clients referent Especialització Capacitat innovació Honoraris Accés al Sènior Capacitat formació Visió global consultor Sempre mateix interlocutor Capacitat alinear E.D. Experiència Executiva DGTP Compromí s Executiu Segmentació dels Grups de Consultoria: Consultories amb visió Mundial - Consultories amb organització Nacional - Consultories molt especialitzades – Consultories generalistes àmbit regional, incloent sector Professors d’Escoles de Negocis - Consultories / Gestories àmbit local
  • 44.
  • 45. STARBUCKS STARBUCKS EN NÚMEROS: Fundada l’any 1971 Seattle (USA) 145.000 treballadors 13.000 locals en 40 països.
  • 46. Esquema STARBUCKS ELIMINAR INCREMENTAR • Comoditat • Gama d’alternatives • Relació amb els clients a través de les xarxes socials • Personalització • Take away • Formació del personal • Relació propera amb clients Una nova corba de valor CREAR • Espai saló • Nova cultura d’utilització dels espais • Incorporació de wi-fi • Descargues de música REDUIR • Rotació del personal
  • 47. Quadre estratègic STARBUCKS 5 STARBUCKS 4 3 Altres competidors 2 1 0 Ubicació Cafè Disseny Facilitat pel Take Away Gamma de personalització Pastisseria Preu Notes Les valoracions només hi son a tall d’exemple per visualitzar el que es pretén amb aquest treball Tracte personalitzat Confort Música Wi-fi
  • 48. STARBUCKS CONCEPTES ESTRATÈGICS: Compromís total amb els seus clients. Viure una experiència única a cada visita • Aroma del cafè • Sofàs còmodes • Connexió a Internet sense fils • Baixar música a reproductors portàtils • Productes originals Compromís Aliances Personal molt amb la estratègiques comunitat i el preparat medi ambient STARBUCKS és molt més que un bon cafè
  • 49. CAS:
  • 50. Esquema EASYJET ELIMINAR • • • • Agència de viatges Tickets Escales Business Class REDUIR INCREMENTAR •Numero de seients • Rotació de les tripulacions • Hores de funcionament de cada avió • Especialització del manteniment dels avions Una nova corba de valor CREAR • Venda Online • Preus dinàmics • Preus • Costos dels slots • Costos allotjaments tripulació • Costos servei centrals • Varietat de tipus d’avió
  • 51. Quadre estratègic EASYJET 5 Altres competidors 4 3 2 EASYJET 1 0 Serveis fidelització Seguretat Freqüència de vol Servei checking Atenció personal Facilitat de compra Preu Serveis lliurament maletes Comoditat durant el vol
  • 52. Esquema Taxisigualada.com ELIMINAR INCREMENTAR • Comunicació amb els clients abans i després del servei • Gestió comercial a través de les xarxes socials Una nova corba de valor CREAR •Espai despatx •Serveis durant el trajecte Wi-fi Cargador iPad, Impressora REDUIR
  • 53.
  • 54. INTERNET UNA GRAN OPORTUNITAT Internet el Venedor EXCEL·LENT
  • 55. BricMania: UN NEGOCI TRADICIONAL QUE FACTURA MÉS ONLINE QUE “FÍSICAMENT” -Rep comandes de tota Espanya, tot i treballar en un sector molt tradicional. -El seu secret: comoditat al client i facilitat en el pagament; i, per suposat, un ús intensiu d’Internet i les xarxes socials: Les vendes online ja suposen més del 60% de la facturació total Internet el Venedor EXCEL·LENT
  • 56. Venda Flash Les Claus x vendre + al segle XXl
  • 58. INNOVACIÓ A TESCO Internet el Venedor EXCEL·LENT
  • 59. •Avantatges VENDA ON-LINE COMODITAT: Es pot realitzar des de la pròpia llar i a qualsevol hora del dia. DISPONIBILITAT: Permet fer arribar informació als clients d'una forma ràpida i barata OPTIMITZACIÓ RECURSOS: MILLOR ATENCIÓ AL CLIENT: Estalvi de temps i de personal millorar la competitivitat del producte dintre del mercat Se li pot demanar la seva opinió sobre el producte d'una manera més ràpida i fàcil COMUNICACIÓ: Rebre demandes del client a través d'Internet AMPLIA EL MERCAT: Accedir a botigues de tot el món i poder obtenir productes que no es troben en el país de residència, localitzar productes rars o escassos més fàcilment IGUALITAT DE CONDICIONS: No existeixen empreses petites o grans SERVEIS POST VENDA Facilitat de crear serveis de post-venda, assessoria i una estructura de suport tècnic de productes i serveis. Internet el Venedor EXCEL·LENT
  • 60. RAÓ SOCIAL I DADES DE L’EMPRESA Empresa, S.A. Les Claus x repensarlaempresa
  • 61. EL ROL DE LA DIRECCIÓ I DE LES PERSONES Empresa, S.A. L’actitud del número “U” es clau S’ha de fer un gran esforç de comunicació El número “U” ha de liderar el projecte S’ha d’aconseguir un nucli compromès amb l’ implantació S’ha de comunicar la prioritat del projecte S’han de concretar els “Què, Qui, Com i Quan” L’equip de Direcció hi ha de participar S’han d’identificar clarament les resistències al canvi Els líders sense Jerarquia també hi han de participar No s’ha de jutjar Les Claus x repensarlaempresa
  • 62. ORGANIGRAMA Empresa, S.A. GERENT QUALITAT, MEDI AMBIENT I SEGURETAT COMERCIAL OFICINA TÈCNICA LABORATORI RECEPCIÓ / OFICINA TÈCNICA PRODUCCIÓ PLANIFICACIÓ / COMPRES ÀREA LÍQUIDS PLANIFICACIÓ ÀREA LÍQUIDS ÀREA SÒLIDS PLANIFICACIÓ ÀREA SÒLIDS MANTENIMENT MAGATZEMS Les Claus x repensarlaempresa ADMINISTRACIÓ
  • 63. OBJECTIUS DEL PROJECTE Empresa, S.A. Concretar les accions per fer sostenible el creixement i el nivell de resultat actual Identificar i concretar la proposta de VALOR Les Claus x repensarlaempresa Identificar les noves vies de creixement i la manera de posar-les en marxa
  • 64. ALINEAMENT I ESTRATÈGIA “La clau no és només tenir una bona estratègia, sinó ser capaç d’implementar-la amb confiança” Les Claus x repensarlaempresa
  • 65. CONCEPTE ESTRATÈGIC: MISSIÓ La Missió té un enfocament intern Ha de descriure la raó de ser, els valors que guien les activitats i el rol dels empleats i col·laboradors, i sobre tot, com i de quina manera es vol donar valor al client Ha de ser una frase o conjunt de frases curtes Les Claus x repensarlaempresa
  • 66. MISSIÓ Empresa, S.A. Ser la fàbrica externalitzada de les empreses en l’entorn químic, ja sigui perquè no tenen industria o per les que necessiten subcontractar uns determinats productes i / o serveis, aportant solucions globals productives amb l’objectiu de superar les seves expectatives. La nostra proposta contempla tota la cadena de valor, des de la col·laboració en el disseny del producte fins la logística, incloent també la possibilitat de l’integració com un partner estratègic industrial involucrat en el procés de negoci del client. Les Claus x repensarlaempresa
  • 67. MISSIÓ Empresa, S.A. Ho volem fer amb professionals compromesos, preparats i amb autonomia per prendre decisions, afavorint el seu creixement professional i amb els recursos necessaris per aconseguir resultats en línia amb l’avantguarda del sector, per remunerar al accionista amb rendiments sostenibles i afrontar les inversions que necessita el nostre nivell d’excel·lència en la relació amb els clients per un projecte a llarg termini Les Claus x repensarlaempresa
  • 68. CONCEPTE ESTRATÈGIC: VISIÓ Ha de descriure les fites a mig i llarg termini i com i de quina manera vol ser percebuda pel mercat (el què volem ser) La Visió té un enfocament de mercat Ha de ser una frase o conjunt de frases curtes Les Claus x repensarlaempresa
  • 69. VISIÓ Empresa, S.A. Empresa líder a Catalunya i referent d’excel·lència en l’enfocament integral de serveis i fabricació per tercers en l’entorn químic. Les Claus x repensarlaempresa
  • 70. VALORS Empresa, S.A. Confidencialitat Orientació a Client: Ètica professional Flexibilitat Honestedat Adaptabilitat Disciplina Resposta ràpida Millora continua Rigor Treball en equip Compromís Respecte pel medi ambient Compliment dels requeriments Autonomia de gestió Proactivitat Orientació a resultats Excel·lència Les Claus x repensarlaempresa
  • 71. CONCEPTE ESTRATÈGIC: D.A.F.O. Les Claus x repensarlaempresa
  • 72. CONCEPTE ESTRATÈGIC: RESPOSTES DESPRÉS PLANIFICACIÓ ESTRATÈGICA Després de la planificació estratègica hauríem de poder donar resposta a les següents preguntes, amb un calendari de dates, responsables i recursos necessaris: Com podem explotar cada fortalesa? Com podem aprofitar les vertaderes oportunitats? Com reduirem o eliminarem els punts febles? Com ens podem defensar davant de cada amenaça I tot això en el marc d’un: Calendari de dates Detall de les prioritzacions Responsables Inventari de Recursos i sistema de finançament Projeccions econòmiques del període del projecte Les Claus x repensarlaempresa
  • 73. EN QUIN NEGOCI ESTEM? Empresa, S.A. Solucions productives integrals i personalitzades de proximitat des de la creació de productes fins la logística en l’entorn químic. Oferim: Solucions, gestionar els problemes de les operacions dels clients, tranquil·litat per dedicar-se a crear valor, qualitat total, des de la creació de producte fins la logística, incloent la possibilitat de partenariat industrial exclusiu de sector si s’escau... A empreses... Amb una estratègia d’externalització de la seva producció que volen convertir-la en una despesa variable i que es volen centrar en els processos en els que vertaderament aporten valor Les Claus x repensarlaempresa
  • 74. CONCEPTE ESTRATÈGIC: ANÀLISI EXTERN: AMANACES AVANTATGES COMPETITIVES És la diferència o conjunt de diferències que aporta una empresa al mercat, respecte dels seus competidors, i que es valorat individualment o col·lectivament pel client de manera singular Condicions de les avantatges competitives: Única o difícil d’igualar Sostenible Netament superior a la competència Aplicables a situacions diferents Les Claus x repensarlaempresa
  • 75. AVANTATGES COMPETITIVES Empresa, S.A. Orientació a client Excel·lència operacional Personalització Experiència multisectorial Especialistes en treballar per tercers Transformem els costos fixes en variables Capacitat per operar tota la cadena de valor Capacitat per crear i desenvolupar productes (laboratori + Personal tècnic (i+d)) Capacitat d’integració tecnològica amb el client Les Claus x repensarlaempresa
  • 76. La nova corba de VALOR 5 Altres competidors 4 3 2 Empresa 1 0 Especialització Personalització Experiència Multisectorial Capacitat Crear Productes Ubicació Transform. fixes en variables Preu Capacitat integració tecnològica Operar tota la cadena de valor
  • 77. CONCEPTE ESTRATÈGIC: ANÀLISI EXTERN: AMANACES OBJECTIUS ESTRATÈGICS El Pla Estratègic ha de definir les línies d’actuació de futur i les ha de quantificar i temporalitzar Els objectius estratègics tenen un mix entre la Visió i els indicadors operatius de gestió Les Claus x repensarlaempresa Els objectius han de ser: • Concrets • Alineats • Medibles • Temporalitzats • Possibles • Coneguts
  • 78. OBJECTIUS ESTRATÈGICS Empresa, S.A. Per tots aquests conceptes, els grans objectius que s’han considerat pel Pla Estratègic són: Resultats del 20% s/Vendes Netes Estructura financera equilibrada Doblar la xifra de negoci en 5 anys Les Claus x repensarlaempresa
  • 79. LÍNIES ESTRATÈGIQUES Empresa, S.A. ➊ Resultat sostenible ➋ Reestructuració financera ➌ Excel·lència operativa ➍ Integral service ➎ Diversificació Sectors amb més valor ➏ Aliances Les Claus x repensarlaempresa
  • 80. LÍNIES ESTRATÈGIQUES Empresa, S.A. Reestructuració Financera •Refinançar l’endeutament actual (curt a llarg termini) •Augmentar el capital de treball Resultat sostenible •Augment facturació •Més venda clients actuals •Nous clients •Proactivitat WEB Excel·lència operativa •Implantació 5 S’s •Programa formació •Pla de posta en marxa •Despesa extraordinària •Reduir la concentració de clients •Gestió del espai •Estudi i proposta •Programa inversions •Millorar productivitat •Detectar productes febles (20/80) •Anàlisis dels mètodes operatoris •Programa d’inversions •Implantar sistema de Primes Integral service •Programa de contactes comercials •Reduir desviació materials •Millorar la gestió de compres •Alimentació animal • Aconseguir “Registre Sanitari” •Estudi de mercat •Pla de màrqueting digital •Polivalència del personal •Reducció del pes de les ETT’s •Augment Marge •Reduir productes amb marge inferior a la mitja •Potenciar un nou mix Diversificació Sectors amb més valor •Reforçar a professionalització de la gestió •Gestió per Objectius •Delegació de l’Autonomia •Plans de formació personalitzats •Aconseguir qualificacions d’excel·lència •GMP (Good Manufacturing Proces) •ISO 14000 (Medi ambient) • Oshas 18000 (Riscos Laborals) Les Claus x repensarlaempresa •Alimentació humana • Aconseguir “Registre Sanitari” •Cosmètica •Estudi de mercat i legislació •Cercar “partner inicial” •Projecte “pla de negoci” •Aconseguir “Registre Sanitari” •Aconseguir ISO 22716 (especialització cosmètica) Aliances •Aliances de complementarietat •Aliances com partner industrial
  • 81. OBJECTIUS I ACCIONS Empresa, S.A. Les Claus x repensarlaempresa
  • 82. OBJECTIUS I ACCIONS Empresa, S.A. Les Claus x repensarlaempresa
  • 83. COMPTES DE RESULTATS Empresa, S.A. Provisional 2009 euros Real 2008 euros % Desviaciones % 2009 vs 2008 TOTAL VENDES 3.612.416 100,0% 4.076.162 100,0% Cost Vendes 1.957.136 54,2% 2.285.165 56,1% -463.747 0 -328.029 Vendes Netes 1.655.280 45,8% 1.790.997 43,9% -135.717 -7,6% 18.632 0,5% 20.454 0,5% -1.822 -8,9% 494.567 383.142 877.709 13,7% 10,6% 24,3% 426.114 593.086 1.019.201 10,5% 14,6% 25,0% 68.453 -209.945 -141.492 16,1% -35,4% -13,9% Despeses Administració 105.672 2,9% 107.424 2,6% -1.752 -1,6% Despeses Producció 395.116 10,9% 408.013 10,0% -12.897 -3,2% Despeses comercials 67.751 1,9% 58.739 1,4% 9.012 15,3% Despeses financeres 72.406 2,0% 78.689 1,9% -6.283 -8,0% 1.518.654 42,0% 1.672.064 41,0% -153.411 -9,2% 155.258 4,3% 139.387 3,4% 15.871 11,4% Total Ingressos extraord. Despeses estructura Despeses directes Despeses Personal TOTAL DESPESES CASH FLOW Amortizacions BAI 82.298 72.960 2,3% 2,0% 82.724 56.662 Les Claus x repensarlaempresa 2,0% 1,4% -426 16.298 -11,4% -14,4% -0,5% 28,8%
  • 84. PROJECCIONS COMPTES DE RESULTATS 2010 - 2012 Empresa, S.A. Les Claus x repensarlaempresa