1. 2011 2010

2. Wonderful Digital Projects לקראת שנת הפעילות הבאה החלטנו להשאיר אתכם עם טעם טוב ( נכון יותר - טעם של עוד ) אשר יעביר אותנו משנת 2010 אל הפעילויות המתוכננות ל 2011 אגדנו עבורכם מהלכי דיגיטל מדהימים , החל בקטנים והנקודתיים ועד לגדולים והמובילים בשטח , על מנת שיהוו מקור השראה לצעדיכם הבאים בכוונה מראש ערכנו את התוכן בפורמט של מצגת כדי שתוכלו להוריד אותו מהאינטרנט ולהשתמש בו ככלי יעיל בארגז הכלים שלכם . מקווה שתיהנו ושאכן תיישמו כמה מהכיוונים ומקורות ההשראה המוצגים כאן שותפות למצגת - אריאלה דניאלי - זהר אוריין 2011 2010

3. IKEA לשם קידום קטגוריית כלי הבית שלה נקטה איקאה במספר פעילויות מבריקות : ספר מתכונים אשר מכיל 30 סוגים של קינוחים שבדיים קלאסיים . אלא שבמקום להציג את הקינוח כשלעצמו בחרו הפעם להתמקד בפירוט הרכיבים בצורה גרפית ובעיצוב מרשים ביותר - בסגנון של חנוך פיבן

4. בהמשך המהלך איקאה השיקו אפליקציית אייפון שבה המשתמש מעלה את אחד המתכונים מהספר , מגדיר את סוג הפעילות של הספורט שמקובל עליו ולאור הנתונים הללו האפליקציה מעדכנת אותך תוך כמה זמן שרפת את הקלוריות של הקינוח IKEA

5. IKEA

6. מהלך חברתי של איקאה - איקאה בקמפיין לשיפור איכות החיים של הזולת עוד תחרות במדיה החברתית למען הקהילה , והפעם מדובר בסכומים גדולים איקאה ארה " ב הכריזה כי תעניק מאה אלף דולר לזוכה יחיד בתחרות רעיונות שמטרתם שיפור חיי הזולת - הסכום ייחשב כ " שנת שבתון " בה יוכל הזוכה להקדיש עצמו לקידום המטרה החברתית שאותה הציע לתחרות IKEA

7. Cisco מיזם של סיסקו - אתר שמלכד בתוכו את פעילות החברה בעולם כולו , עם ממשק לסושייל מדיה . ריכוז ואגריגציה של כל התוכן הנוגע לפעילות בחברה שמהווה מעין חדר תקשורת חדשני בנקודת זמן אחת

8. Buy Life שימוש חזק ובוטה באמצעים הדיגיטלים להעברת מסר חברתי - מסע תרומות לילדים באמצעות כלים דיגיטלים וסושייל כולל שימוש בכוחו של הסחר האלקטרוני לשם מינוף תרומות . לא בטוח שהמסר צריך להיות חזק עד כדי כך אבל אין ספק שדוגמא זו מראה איך ניתן לקחת את הדברים לקיצון

9. PepsiCo אין ספק כי זו חברה שחשוב מאוד ללמוד ממנה ומהדרך בה היא צועדת . עצם העובדה שהיא משקיעה שוב ושוב בפלטפורמות החברתיות מקנה הרגשה של ביסוס מעמדה החברתי ואמון במדיה . אחד העקרונות הטובים ביותר בעשייה של חברה זו הוא השימוש האינטגרטיבי בכלים השונים והדגש על הנראות של הפעילות באתר הבית של החברה . לכל הדעות אתר החברה יכול היה להיות אתר ממלכתי , מיושב של קבוצה גדולה של מותגים , אבל , כאן סוד הקסם : החברה בחרה להעמיד את האתר כמרכז תקשורת חי , נושם

10. Gap פרויקט יומרני של גאפ המחבר בין המותג לבין הטבע כבסיס החיים ויוצר קשר רגשי בין הלקוחות לעולם החי . האתר מאפשר לגולשים להביע את דעתם ומתַכלל אותה בסטרימינג של הפעילות . היופי בפרויקט הוא האפשרות לשלב בין שני האספקטים - עשייה ערכית מול עשייה עסקית על אותה במה

11. GLEE עם התפתחות ערוץ יוטיוב אנו עדים לצורות חדשניות מדהימות בעולם הוידיאו והמוסיקה . הנה לפניכם דוגמא לאלבום מוסיקה אונליין : מפיקי הסדרה המפורסמת החליטו להוציא אלבום שירים ייעודי לכריסטמס באמצעות יוטיוב . מגיעים לכתובת יו אר אל שם מוצג האלבום , ולחיצה על כל שיר מפנה לכתובת חדשה . קל לשתף , קל להאזין , ופשוט למצוא . במילה אחת - נפלא

12. Wolsvagen לחיי המהפכות החברתיות ! פולקסוואגן רצתה לקדם את הרכבים הידידותיים לסביבה בהיצע שלה . ביסוד המיזם הייתה ההבנה כי הכול מתחיל בעצם בחינוך לשם כך היא יזמה את ה פאן תיאורי ופרשה מגוון פעילויות שמציגות את הדברים השגורים שאנו עושים בחיי היומיום רק בצורה כיפית יותר . היא גם יזמה תחרות שנושאה הצעת פתרונות לייעול החיים השוטפים שלנו . אכן האתגר הניב שלל רעיונות מבריקים שעלו מהשטח , אבל ברור שרעיון התחרות עצמו הוא המבריק ביותר

13. Telecom ספר בבקשה - מרוב המגעים ברשת הפכנו לדיגיטליים ולפעמים אנו שוכחים שפעם , ולפני זמן לא רב היו בקרבתנו ספרים . חברת התקשורת טלקום החליטה לרענן את ההרגל וכדי להרים את הכפפה יצרה אפליקציה שהופכת את הפייסבוק שלך לספר בכריכה קשה . אתה בוחר אילו סטאטוסים לשים , כמו גם אילו תמונות לשלב והכול מודפס לספר שמשקף את טעמיך האישיים

14. Burt’s Bees העולם צועד יותר ויותר לכיוון הסחר האלקטרוני וזו דוגמא לחברה אשר לוקחת את הנושא ברצינות ועם זאת לא שוכחת להחדיר לאותה מסגרת גם ניחוחות של שיתוף ותפישת עולם של סושייל . האמירה הנילוויית לצד המכירה של המוצרים היא שיתוף ותשאול פעיל של מעגל החברים . באופן זה מתחברים למעשה שני ערוצי כוחות של המדיה האפשרות למכור והאפשרות להישען על דעתו של החבר כמשווק מן השורה

15. Burt’s Bees ללא ספק חברה זו מתייחסת לנושא הדיגיטל ברצינות רבה . לא די שהיא משתמשת בכוחה של המדיה ובכוח התקשורת החדשה כערוץ מכירה ועסקים לכל דבר – אלא שגם את העולמות הערכיים שלה היא החליטה לעבות ולהנגיש לקהל הרחב . דוגמא זו מבליטה את כוח האחריות החברתית שהחברה נטלה על עצמה כאשר כל כולו יושב על אפליקציה מעניינת , ובכך היא מאפשרת למחזיקי העניין השונים של החברה ליהנות מחוויית משתמש דיגיטאלית סביב עולם התוכן

16. אחת הדוגמאות המבריקות של שימוש בכוחה של השיחה ברשת . החברה קבעה חדר מצב , חדר עיתונות אשר מאגד בתוכו בשיטת הקונסולידציה את כל השיחה כולה המתקבלת ברשת . האזכורים מגיעים מכל הפלטפורמות השונות ויוצרים סגנון , אקטיביות והרגשה ממשית של כוח ההמון השותף לשיחה עם המותג H&M

17. P&G מהלך קמפיין חברתי של פרוקטר אנד גמבל , מובילה בימים אלו . מתחם בלוגוספירה שמתחייב לפתור את בעיית המים בעולם תוך 100,000 יום . כולל שיתוף קהילת הגולשים ומושתת תרומות - בשיטת הזנב הארוך

18. WalMart רשת המזון הגדולה באמריקה יצרו בדף פייסבוק שלהם גרופון הנקרא קראוד סיבר שבמסגרתו הגולשים בוחרים את המוצר עליו החברה צריכה לדעתם לתת הנחות - אם יש מספיק משתתפים יש הנחות

19. Disney דיסני בנו אפליקציה מדהימה בפייסבוק שמאפשרת לרכוש כרטיס לאחד הסרטים הנפוצים שלה מבלי לעזוב את המתחם הפייסבוקי

20. http://www.pgestore.com/ P&G חנות און ליין של פרוקטר אנד גמבל המייצרת דרך המרחב הדיגיטלי מגרש משחקים חדש של מכירה . הוכחה משמעותית לכך שהמרחב הדיגיטלי מאפשר ליין עסקי שונה ואחר מהמוכר

21. Porsche מהלך של פורשה רכב היוקרה - בפייסבוק אפליקציה מושקעת שמשתמשת בכוח ובהון החברתי לקידום המותג על ידי בניית אילן יוחסין של הגולשים . היא קוראת לגולשים להציג את הסיפור שלהם ובכך למעשה היא בונה קהילה סביב המותג

22. Muji מהלך של מוג ' י רשת קמעונאית לכלי בית וביגוד מיפן - סדרת אפליקציות חינמיות באיפד המספקות מידע על הסביבה הביתית ועל הלבשה - כל אלו מתמשקות ליומן וללוח השנה ומאפשרות ללקוח לתכנן את הקנייה המהלך מקבל עוד ביטוי גם באתר הבית עם הסבר על האפליקציות ועל אופן השימוש בהן

23. Levi’s אחת הדוגמאות החזקות ביותר לשימוש יעיל שתפור היטב על החיבור בין עולם הסושייל לאתר הבית חברת ליוויס בחנות החברתית שלה - מצאה דרך נפלאה לייצר קהילה ולגרום לקהל לדבר ברשת על המוצרים שהכירו

24. http://www.youtube.com/watch?v=HmW-eGCrSxs&feature=player_embedded Nike הקשר בין האונליין לאופליין . אחד הקמפיינים היותר חשובים והייחודיים לנייק למען העמותה למלחמה בסרטן של לאנס ארמסטרונג . לקראת ה " טור דה פראנס " הקימה החברה אתר שבו אנשים שלחו ברכות החלמה , או מחוות זיכרון ליקיריהם שחולים בסרטון או שנפטרו מהמחלה . נייקי הקימה מכונה מיוחדת שריססה את הברכות על גבי השביל של טור דה פראנס לאורך עשרות קילומטרים . חיבור מרגש בין מותג , לספורט , למטרה נעלה

25. Nike חיבורים מהעולם הבא – אחד המיזמים החזקים ברשת הוא שיתופי פעולה הזויים . נייקי יצאה למסלול של שת " פ , דהיינו שיתוף פעולה עם החברות של בוריטוס וטאקוס . צרכנים התבקשו להגיע לדוכן בוריטוס להגיד את הסיסמא ובעיקבות זאת קיבלו ג ' קט של נייק מתנה

26. Whole Foods אחת הדוגמאות המרשימות ביותר לפעילות אשר סופחה במלואה לאתר החברה . האתר לא “זורק” אותנו למתחמי המדיה החברתית אלא מפעיל מעורבות , שכן הוא הטמיע במסגרתו את הפעילות ואת הסטרימינג המתרחש בפלטפורמות השונות . צירפתי לכם את דוגמת הפייסבוק שלהם וגם את דוגמת הטוויטר של החברה . שווה בהחלט לצפות ולאמץ את הגישה

27. M&M חברת מארס עושה פעילות מצוינת עם המותג אמ אן אמס ברחבי העולם הפעילות הראשונה יושמה על פלטפורמת שיתוף של מתכונים מטעם הגולשים שמבוססים על שימוש במוצרי החברה בצורה יצירתית להפליא

28. M&M הפעילות השנייה - מצד נציגות החברה בקנדה שילוב בין אונליין לאופליין . האמ אן אמס האדום נעלם וצריך למצוא אותו . סרטון היוטיוב מכיל בתוכו רמזים למיקומו של הגורם הנעדר לחיצה על הסרטון מובילה למפה של גוגל למציאת הלוקיישן . בקיצור הרפתקה אחת גדולה

29. Best Buy החברה החליטה להפוך למקור ידע שמספק מידע רלוונטי עבור לקוחות מעבר לתחומי נקודות המכירה . האחראים הבינו שביכולתם לייצר ערך מוסף על ידי פתיחת חשבון בטוויטר אשר מגמתו לספק מידע ולעזור לקהל הגולשים בכל השאלות המתעוררות אצלם ובמקביל לפרסם חידושים על עולם הטכנולוגיה . כל זאת בלי שום קשר למעמדו האינטרסנטי של קהל הגולשים , דהיינו בין אם הם לקוחות ישירים ובין אם לאו . החברה יצרה את העמוד בטוויטר תחת המיתוג - טוויט פורס , ערוץ הנותן מידע ותומך בבעיות בזמן אמת

30. Diesel חברת דיזל , הידועה באסטרטגיה הפרובוקטיבית שלה יצאה עם קטגוריה חדשה של סניקרס . לשם כך היא השיקה אתר שמבוסס על הקונספט של שחרור לחצים באמצעות ההזמנה לבעוט באנשים שאתה שונא . באתר יכולת לשחק משחק אינטראקטיבי של בעיטה בישבנו של ... הבוס שלך , המאמן שלך ... השכנה שאתה שונא . יכולת לצייץ על זה , להתחרות על הבעיטה המוצלחת ביותר , לשמוע מוסיקת רקע שמתאימה לבעיטות , ותוך כדי כך גם לראות את הקטלוג של הסניקרס . חצוף ועשוי יפה . גם סדרת הפרסומות הנילווית מרשימה ביותר

31. Nokia הפלאש מוב – טרנד הצגות רחוב שכביכול אינן מבוימות , בהן השחקנים מפעילים את העוברים ושבים במופע " מאולתר ". חברות רבות עושות שימוש בקד " מ זה , ואחת מהן היא נוקיה

32. French Connection בגדים זה יוטיוב – חברות רבות מנצלות את הכוח הגלום ביוטיוב . חברת האופנה פרנץ קונקשיין השיקה חנות וירטואלית ביוטיוב , שבה אפשר לראות את כל הבגדים , וישנם פה סרטונים של סטייליסטית הבית שממליצה לגולשים מה ללבוש . כמו כן ניתן לרכוש בגדים דרך הערוץ TRES JOLIE

33. Durex קילר אפליקישן - המילה הכי חמה בשטח .. אפליקציה . כלי נוסף שמאפשר אינטראקטיביות עם הצרכן וחיבור למותג . הנה דוגמא מצוינת לדורקס , שמסבירה מדוע כדאי להשתמש בקונדום

34. Asics קצת עידוד - אסיקס , יצרני הספורט , החליטה ללכת על התובנה הכי משפיעה בתחרויות : העידוד . לקראת מרתון ניו יורק היא הזמינה את קרובי הרצים להקליט בוידיאו ברכה לרצים . במהלך המרתון כאשר רץ מסוים התקרב לאזור המסך , הופיע הסרטון התואם של קרובי משפחתו . מרגש

35. Best Buy שירות עד הסוף - חברת בסט ביי חוללה מהפך בעולם השירות שלה באמצעות הקמת הטוויט פורס שרות הצרכנים שלה בטוויטר ששיפר את התפיסה הרוֹוַוחַת לגבי השירות שלהם ב - 20%. עכשיו הם ממשיכים לנקוט בצעדים מרחיקי לכת , כגון ברגע שהציעו תמיכה טכנית ביום חג המולד , דווקא ביום שאף אחד לא עובד בו . אמיצים

36. PepsiCo פורסקוור רשת חברתית מבוססת מיקום יצרה שיתוף פעולה עם פפסיקו בצורה שמשתלבת עם רשת קמעונאית גדולה בארה " ב הפיילוט המחבר בין פורסקוור לבין מועדון הלקוחות של Vons, יעזור לראשונה לצבור יותר משתמשים ולשנייה להגדיל את סל הרכישה הממוצע של הלקוח ואת מספר הקניות ( הביקורים ) הממוצע בחודש . העברת כרטיס המועדון בקופה תבצע צ ' ק - אין אוטומטי עבור הלקוח ( וכמובן תעדכן את החברים לגבי המיקום ) ובכך תאתחל את צבירת הנקודות

37. Tippex אחד הקמפיינים המוצלחים שנערכו אי פעם במתחמי המדיה החברתית , ואולי הטוב שבהם . החוכמה שעמדה בבסיסו באה לידי ביטוי בפשטות המסר ובחיבור אל המוצר ואף ישירות אל המותג . עוד צעד שנעשה בחוכמה ונובע מהקמפיין הוא אלמנט ההפתעה . עולה על כולם בעוצמתו הוא השימוש בכלי משמעותי לגבי עולם הסושייל מדיה והוא השיתוף

38. Fashionista חנות בגדים וירטואלית פותחת ברשת מרחב חדש של עשייה בצורת פעילות דינאמית . עצם העובדה שאנחנו יכולים לחבר הלכה למעשה את המציאות האוף ליינית ישירות למציאות האון ליין ולקבל תרכובת של השתיים בזמן אמת מאפשרת לנו ליצור ערוצי תקשורת חדשים המלווים בליין רענן של פעילות

39. מגרש המשחקים הפייסבוקי חנות בגדים און ליינית שפועלת בשיטת קניה ישירות מפייסבוק – לא תמצאו תוצר מוצלח יותר מזה JcPenney

40. Word Lens השלב המעניין בחיינו הדיגיטלים למעשה עדיין לא נשלם ולא לגמרי כאן . המציאות הפיזית והוירטואלית עוד ייפגשו בצורה מעשית ואנחנו כבר רואים ניצנים ראשונים . לפנינו דוגמא מנצחת לשילוב כוחו של הסלולר בתוך שיטת המחשת השירות . אוגמנטד ריאליטי היא היא התפישה המעצימה אשר להערכתי תציף את העולם העסקי בשנת הפעילות הקרובה ותגרום לכך שלא תהיינה יותר מחיצות שיבדילו בין גבולות המציאות של המדיה לבין החיים השוטפים

41. Ford דוגמא מצוינת לשימוש באתר החברה כבית לפרויקטים המתרחשים ברשת , וכמוקד תמנוני לפעילות החברתית הענפה . זוהי חברה אשר למדה להשתמש נכון וחכם בכלי המדיה החברתית ומעצם העובדה הזו היא צוברת לה כוח בעזרת שילוב הפרויקטים באתר הבית עצמו תוך מתן אפשרות לגישה ישירה לפלטפורמות החברתיות – המבליטות את חשיבות התגובותיות , השיתוף וההשתלבות כחלק אינטגראלי מהתוכן

42. Kodak פעילות מהממת של קודאק אשר משתמשת בכוחו של ההמון לייצר את הסיפור המשפיע , והיא כוללת נוכחות של אתר ייעודי שכל כולו ממומשק לסושייל ולפעילות הערה המתרחשת ברשתות החברתיות ובפייסבוק בפרט מדובר בקונספט הסןבב סביב מסר - כל אחד ואחד מאיתנו יכול להיות הכוכב

43. App Store דוגמא מצוינת להבחנה שמייחדת את המותג באופן שבו קהל היעד של הלקוחות נמצא גם במתחמי המדיה החברתית . השיטה כוללת : מימשוק פעולת המכירה עם האתר בצורה איכותית עם אפשרות מרשימה של חיפוש נגיש . חשוב לציין כי ההרגשה הטובה המתקבלת במתחם זה נעוצה בפשטות של העברת הערך ובנגישות למידע רלוונטי מתוך המקום בו נוח לגולש להתנהל . ללא ספק שיטה זו יכולה להפוך לנקודה חמה של מכירה ויתרה מכך – היא מזמנת גירוי מכירתי

44. Starbucks סטארבקס האין סופית מוסיפה עוד נדבך לפעילות הדיגיטל שלה באמצעות אפליקצית איפון / סמארטפון המאפשרת לבצע רכישה ישירות מהמכשיר ולמצוא את מבוקשך באותן חנויות נבחרות אשר נכנסו למהלך . בכך היא הופכת למעשה את האיפון / הסלולר לארנק הדיגיטלי שלנו . כל המהלך מתוקשר בכל המדיות השונות אשר יצרה סטארבקס לרבות באתר הבית שלה

45. Wonderful Digital Projects זה היה הסיכום של השנה שלנו מתקבל הרושם שהכיוון הזה מכין ו " מבשל " לנו שנה חדשה מלאה בהפתעות - עתירת חדשנות ומבשרת שוני ובידול אכן יש למה לחכות 2011 2010