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设置场景,获得社交流量,实现企业增长
北京博晓通科技有限公司
2
江湖中的传说
 17年以来,薄荷阅读发起100天读完3本英文原版书活动,通过社交裂变神不知鬼不觉地占领了朋友圈,据说2个
月营收就达到5000万。
 18年1月,网易刷屏课程霸屏,上线12小时吸引13万人报名付费,最终学习人数突破21万。
 18年2月,三联中读会员卡刷屏,因为活动太过火爆,购买通道被迫于9点提前关闭。
 18年3月,新世相营销课推出,每万人价格增加5元加分销,参与人数转眼10来万,完成了新世相读书会app的推
广,还斩获了百万营收。
 18年4月,连咖啡在小程序中上线“1元新品拼团”功能,一天斩获500万pv,3小时就把一个月的原材料库存消
耗完毕,只得临时下线。
 18年4月,已经很久没有声音的礼物说斩获c轮1亿融资,起死回生的原因是小程序裂变,20多万份商品通过礼物
说小程序在3天内被用户送出。
 18年5月,来自裂变高手鉴锋的“趣拍卖”小程序几个小时之内传染朋友圈,达到180万pv而被微信限制当日访
问。
3
用优质客户带来流量,获客成本直接用于补贴用户,通过运营活动,引导用户在社交媒体上分享。
现象级的朋友圈刷屏传播:付费知识产品裂变加分销返佣
4
Luckin Coffee 咖啡的体系化传播
https://mp.weixin.qq.com/s/R_Gp8iRe6ESCP_qr0W4bfQ 杨不坏 首席品牌官
5
避免幸存者偏差
成功没捷径,但有方法。
目 录
• 社交流量是什么
• 现象背后规律是
• 要如何落地实践
• 欢迎参与大联盟
01
P A R T
社交流量是什么
13
流量是企业的生命力,市场上有很多流量获取方式,可以组合使用。
采买流量
内容流量
社交流量
品牌
裂变
事件营销
直播
数字广告
搜索广告
BD
信息流
落地页
分众电梯
广播
影视植入
病毒营销
口碑
短信
邮件
线下门店
线下推广
员工形
象
社交广告
音视频
文本内
容
电商
14
企业在流量获取环节遇到的主要问题
流量少 流量贵 流量假 业绩完
不成
• 整理流量增速放缓,
竞争个体的数量却在
增加;
• 流量在头部平台集中,
长尾渠道的流量质量
差。
• 优质流量被移动互联网巨头
(百度系,腾讯系、头条系,
阿里系)垄断,流量价格年
上涨30%,获客成本高。
• 自媒体软文、微商体系(有
赞微店)、传统媒体、视频
网站、分众传媒、应用商店、
短信也在涨。
现
象
原
因
• 企业缺乏效果评估能力,为避免
投入风险,多数企业选择谨慎策
略而贻误市场;
• 没有量化过程,只能考核周期性
结果,错过解决问题窗口期。
• 媒介透明度不高,流量作
弊是营销行业的全球性问
题;
• 精准触达不等于精准营销,
如何解决即时场景和即时
用户的点击购买。
15
社交流量是什么
⚫ 社交流量是基于关系链的流量;
⚫ 传统流量是内容流量、搜索流量、电商流量。
⚫ 微信的社交流量是重点,其有10亿的日活+支付基础设施+
老中青覆盖 。
16
社交流量的使用经过3个发展阶段
自媒体KOL
微播易
微梦传媒
吴佩的频道
杜蕾斯
内容电商
小小包麻麻
罗辑思维
社会化参与
拼多多
趣头条
Vipkid
17
挖掘社交流量最好的工具是小程序
 小程序和微信
⚫ 使用高峰不同(小程序的主要应用场景是O2O的场景)
⚫ 微信从IM工具变成了生态(手机操作系统),在媒体,金融,游戏,搜索基础上,
小程序丰富了长尾需求。
 小程序和APP:
⚫ 优点:开发成本低,开发周期短,原生的体验,低频,功能简单的APP容易被小程
序替代;高频,功能复杂的会以APP为主。
⚫ 缺点:留存比较弱,客户的二次唤醒。
18
小程序的竞争者
 支付宝小程序
 百度的小程序
 手机厂商的小程序
19
流量洼地
线上流量
抖音
小程序
社交电商
线下流量
终端新零售
社群和淘宝客
企业会员用户
社交关系
放大器
02
P A R T
社交流量的运用
21
社交流量和技术结合
广告技术,解决
精准触达的用户
的问题。
营销技术,对正
确的人正确地讲
故事:
• 创造即时场
景
• 即时用户点
击购买。
22
制定场景营销方案的核心工作步骤
选择符合用户习惯的互动方式
(福利,任务难度,效果是什么:
在线购买/预售、顾问式销售)
用户定义
选择合理场景,建立客户连接
(时间,地点,心情,状态)
客户A
客户B
客户C
客户D
客户E
……
有效的裂变策略
(分享渠道,分享的设计,落地页
路径、时间节奏、超级节点)
种子用户
重新定义
荣誉驱动、利益驱动、关系驱动
23
社交流量运用的4个商业目标和1个主线
拉新
促活
留存
转化
自传播
拉新、促活、留存和转化是传统的业务漏斗模式,通过设计互动内容,用技术工具承载活动,激发每个环节的自传播能量,可
以增加营销方案的覆盖范围,加速资讯传播和提升用户转化效果,并收集参与活动的用户线索。
24
目前的典型场景
 拼团(拼多多、肯德基)
 分销(知识付费产品)
 购买赠送(星巴克)
 分享集奖(类似云集)
25
目前的典型场景
 分享助力(砍价、领优惠、增加权限)
 各种测试(荣格心理)
 内容创作(足记,黑咔相机)
 小游戏 (头脑王者)
26
目前的典型场景
 礼物红包
 认领养成
 投票拉票
 福利任务
27
目前的典型场景
 打卡展示
 抽奖寻宝
 立场表达
 内容电商
28
系统数据后台截图举例
• 量化活动效果,方便活动管理者及时调整活动策略(比如在活动过程中,根据效果达成率预测,实时调整
福利支出)。
• 识别出品牌的超级用户,超级节点,分析用户线索;
• 对具有购买意向的用户打分,和社交广告投放相结合;
• 与现有的经营管理系统打通数据。
项目运营效果分析 用户关系链分析
29
社交流量的适用行业——信任加分会提升转化的服务类或非标产品
⚫ 教育(新东方)
⚫ 旅游(民宿)
⚫ 母婴(小小包麻麻)
⚫ 图书
⚫ 零售(爱库存)
⚫ 餐饮
……
30
获取社交流量的头号注意事项——己所不欲,勿施于人
 避免只要0.5%好评率的恶习,避免垃圾骚扰。
 社交时代信任是新型的货币,不要糟蹋它。
商家
生态
伙伴
意见领
袖
老会
员员
工
粉
丝
朋
友
朋
友
会
员
粉
丝
朋
友
新会
员朋
友
31
第二个注意事项:多数用户无法传递品牌,我们要创造场景降低用户难度。
33
综合应用社交关系链+大数据分析+公众号/小程序,3个可量化的价值
• 营销活动兼顾创意,技术和福利。创意负责流量爆发,技术负责承接和留存,福利负责刺激加速。
• 企业可以从自有流量入手,连接全员、用户、合作伙伴以及经销商体系,构建全员推广体系。
• 从存量里找商机增量,最后通过在线购买、直播会销、协作销售等方式把流量转化为商业结果。
增加广告收益
• 现代消费者的决策路径是
“关系—认知—交易”。
用消费者信任的群体作为
连接点,传递有价值的内
容激励潜在客户参与传播。
• 通过已有流量来链接用户,
传递价值,实现裂变式增
长节约大量的广告投入
新建销售渠道
• 描述应用场景将用户带入,
并在内容中嵌入成交或预
售入口。
• 根据新增收入按照比例收
费,并分配给参与传播的
超级用户,建立用户为王
的社交销售渠道。
增加客户数据
• 收集访客的内容互动行为
和消费意向,收集销售线
索;
• 对每个环节、用户细分群
体进行个性化管理,优化
运营策略。
• 促进不同品牌的用户资源
异业合作*,挖掘资源价值。
03
P A R T
项目沙盘演练
35
防身术的公益项目推广
36
如何免费推广这个公益活动?
⚫ 认知阶段
✓ 服务定位
✓ 人群定位
✓ 标签设定
⚫ 报名阶段
✓ 自我安全常识测试
✓ 课程内容裂变传播
⚫ 体验阶段
✓ 打卡公布
✓ 邀请助力
✓ 社群运营
✓ 课程合作
04
P A R T
博晓通的行业合伙人计划
39
北京博晓通科技:与企业共同创造增长的营销技术伙伴
⚫ 专注企业营销技术服务提供,为客户提供流量获取和营销裂变服务,开发场景营销系统,擅长大数据分析和业务优化。
⚫ 国内大数据创新企业100强,中国新经济数字企业30强,新华网最佳大数据实践等
舆情监测
商业情报
品牌传播分析
行业事件图谱
社交媒体
广告投放
企业内大
数据分析
社群电商
销售赋能
场景营销
定制开发
数据驱动
流量裂变和
转化
流量获取
移动广告
精准投放
舆情监测
▪ 负面危机预警
▪ 危机专项报告
▪ 危机应对建议
商业情报
▪ 竞争信息推送(含投标信息)
▪ 及时获取重点关注内容。
▪ 竞争格局分析,企业战略支
持。
品牌分析
▪ 媒体渠道布局
▪ 品牌传播趋势
▪ 品牌运营支持
行业事件图谱
▪ 洞察行业事件的人货场媒关系
▪ 分析行业活动,指导活动计划
品牌和广告投放
社交广告投放
▪ 节约广告经费
▪ 增加销售渠道
▪ 用户数据管理
社交销售管理
▪ 垂直电商软件
▪ 产品信息管理
场景营销方案
▪ 安卓移动端搜索广告
▪ 异业流量资源合作
▪ KOL的定制筛选
▪ KOL的内容投放
▪ 微博微信的广告投放 ▪ 个性化推荐
▪ 销售预测和库存管
理
预测建模 营销归因分析
▪ 品牌投放媒介效果分析
▪ 行业竞争活动的监测
42
参考书目名单
 杨飞《流量池》
 徐志斌《小群效应》
 李慕阳 《裂变!裂变!这里有一份完整的微信流量“薅羊毛”指南 》
 杨不坏 https://mp.weixin.qq.com/s/R_Gp8iRe6ESCP_qr0W4bfQ
 罗伯特斯考伯,谢尔伊斯雷尔的《AGE OF CONTEXT》, 即将到来的场景时代。

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