El documento describe los elementos clave de la cultura organizacional, incluyendo sus siete características básicas. También discute la motivación y cómo está relacionada con la satisfacción laboral, identificando variables como el compromiso organizacional que tienen una relación positiva e intensa. Explica cómo la falta de motivación puede dar lugar a problemas y cómo la delegación de tareas y el enriquecimiento del trabajo pueden abordar esto.

1. Motivación y organización
Semana 6

2. La cultura de la empresa
 El identificar cuales son los elementos que forman la
cultura de una organización y cómo ésta se crea, sostiene
y se aprende, mejora la capacidad de explicar y
pronosticar mejor el comportamiento de la gente en el
trabajo.
 La Cultura Organizacional es un sistema de significados
compartidos por los miembros de una organización, que
la distingue de las otras organizaciones.

3. Cultura de una organización
Existen siete características básicas que captan la esencia de
la cultura de una organización:
 Innovar y correr riesgos
 Minuciosidad
 Orientación a los resultados
 Orientación a las personas
 Orientación a los equipos
 Agresividad
 Estabilidad

4. Cultura de una organización
 La cultura es un concepto descriptivo, distinto a
satisfacción laboral que es un término evaluativo.
 La motivación, es un proceso multifacético que tiene
implicaciones individuales, administrativas y
organizacionales. También no solo es lo que el empleado
muestra, sino todo un conjunto de aspectos ambientales
que rodea al puesto de trabajo, lo cual hace que un
individuo actúe y se comporte de una determinada
manera dentro de la organización.

5. Diagrama de Mitchel

6. Satisfacción en el trabajo
 La motivación es una variable relacionada a la satisfacción
en el trabajo. Se puede mejorar con medidas que
aumenten esta satisfacción.
 Algunos estudios han permitido encontrar variables
relacionadas con la satisfacción en el trabajo que
provocan mayor impacto en la administración.
 La relación de la satisfacción en el trabajo con otras
variables puede ser negativa o positiva y su intensidad
varía de débil (Relación mínima) a intensa.

7. Variables de la satisfacción
Variables relacionadas con la Dirección de la relación Intensidad de la relación
satisfacción
Motivación Positiva Moderada
Dedicación al trabajo Positiva Moderada
Comportamiento de ciudadanía Positiva Moderada
organizacional
Compromiso organizacional Positiva Intensa
Ausentismo Negativa Débil
Retardos Negativa Débil
Rotación de personal Negativa Moderada
Enfermedades cardíacas Negativa Moderada
Estrés percibido Negativa Intensa
Voto a favor de la sindicalización Negativa Moderada
Rendimiento laboral Positiva Débil
Satisfacción en la vida personal Positiva Moderada
Salud mental Positiva Moderada

8. La falta de motivación podría
derivar en problemas como:
 Ausencia de una política de puerta abierta.
 Ausencia de expectativas para lograr metas.
 Ausencia de participación y decisión.
 Ausencia de reconocimiento en el rendimiento.
 Ausencia de retroalimentación e información.
 Ausencia de liderazgo.

9. Indicadores de esta falta de motivación
pueden ser:
 La ausencia de la satisfacción provoca la frustración de la
persona es decir, cuando la persona se mueve hacia una
meta y se encuentra con algún obstáculo.
 La frustración puede llevarla tanto a actividades positivas,
como constructoras o bien formas de comportamiento no
constructivo.
 También aumentar la energía que se dirige hacia la
solución del problema, o puede suceder que ésta sea el
origen de muchos progresos tecnológicos, científicos y
culturales en la historia.

10. Esta frustración lleva al individuo a ciertas
reacciones:
 Desorganización del comportamiento.
 Agresividad
 Reacciones emocionales
 Resignación
 Retraimiento
 Alineación y apatía

11. La delegación de tareas y las acciones de
enriquecimiento de trabajo:
1. Dar a cada miembro del equipo su parte de
atención.
2. Dar expectativas creíbles
3. Dar autonomía.
4. Dar recompensas económicas justas.
5. Dar feedback.
6. Buscar gente con capacidad de automotivación.
7. Delegar.

12. Trabajo y Familia
 La relación Trabajo-Familia ha tomado cada vez mayor
consideración.
 La satisfacción o insatisfacción en el trabajo, se derrama
en la visa personal, y viceversa.
 Las organizaciones, actualmente, están incorporando de
manera activa respuestas a los problemas Trabajo-
Familia.
 Los Modelos de Excelencia de las organizaciones
consideran el compromiso y desarrollo de las personas.
Las organizaciones esperan con tales programas mejorar
la satisfacción y productividad de los empleados.

13. Modelo de Excelencia
Malcolm Baldrige-USA