O slideshow foi denunciado.
Utilizamos seu perfil e dados de atividades no LinkedIn para personalizar e exibir anúncios mais relevantes. Altere suas preferências de anúncios quando desejar.

E-shop summit - Sociální sítě pro e-shopy aneb FB skutečně prodává

Proč jsou sociální sítě fajn (nejen) pro e-shopy, co funguje a co ne, co se dělá a dělat by se mělo :)

  • Entre para ver os comentários

E-shop summit - Sociální sítě pro e-shopy aneb FB skutečně prodává

  1. 1. Sociální sítě pro e-shopy aneb FB skutečně prodává
  2. 2. Než začneme: nejsem guru... 1997: HTML 2000: blog 2006: Facebook 2007: Web 2.0 2007-9: mBank 2009-11: Ataxo/H1.cz 2012: BabelGuide 2012: BMW ČR 2013: BabelCamp 2014: ROI Hunter Nyní? Hlavně Influencer.cz, ale vlastně od všeho trochu
  3. 3. A nemám rád prodávání vzdušných zámků Většina firem používá soc. média Většina firem je přinejlepším na „kladné nule“ - nic z toho  Dobré příklady jsou výjimky potvrzující pravidlo Výsledky se málo(kdy) měří Soustředění na chybné cíle (počet fanoušků, počet lajků) Nepochopení soc. sítí: – lidi zajímají lidi, ne firmy – sociální sítě nejsou zadarmo – FB je amplifikátor: dobré firmě pomůže, ale v naprosté většině případů ji nemůže vytvořit
  4. 4. Fakta o Facebooku Založen 2004 Více než 1,5 miliardy aktivních uživatelů (a více než 1,3 na mobilu) Cca 4,5 milionu Čechů (=aktivních uživatelských profilů) Padl rekord: miliarda zalogovaných v jeden den Příjem 4Q 2015: $5,8 mld mobile ad revenue share: 2012: 9% → 2015: 19,4% Akcie - maximum $115+ Mobil je tahounem růstu a FB to ví a bude monetizovat
  5. 5. Mnoho firem si myslí, že social media = „sbírání fanoušků na Facebooku → profit“... U jiných už nastala fáze: čím víc lajků pod příspěvkem, tím víc... čeho?
  6. 6. Lolcats vyhrají – ale na lajky se nehraje! Co byste měli umět (organicky): – Skvělý obsah, který je relevantní – Rychlá zákaznická péče, co potěší – Mít vlastní příběh Co byste měli umět (reklama): – Správně cílit – Správně biddovat – Tvořit krásné reklamy
  7. 7. Facebook prodává (i organicky...)
  8. 8. Vstřícně, věcně a hlavně... RYCHLE Buďte na Facebooku, když jsou tam vaši zákazníci Jak reagovat
  9. 9. Když to nejde organicky...
  10. 10. Pokud ne organicky, nevadí Ne každá reklama je virální Většina není – a přesto to neznamená, že by nefungovaly. Platit Facebooku není chyba – je chyba platit mu bez rozmyslu. Do marketingového kanálu neinvestujeme proto, že je levný: ale protože se vyplácí. Je-li tedy nutné FB platit, stačí zjistit, jestli se STÁLE vyplácí – pokud ano, je to přeci pořád ok! I levná reklama totiž může být k ničemu... Ne každá reklama je virální Většina není – a přesto to neznamená, že by nefungovaly. Platit Facebooku není chyba – je chyba platit mu bez rozmyslu. Do marketingového kanálu neinvestujeme proto, že je levný: ale protože se vyplácí. Je-li tedy nutné FB platit, stačí zjistit, jestli se STÁLE vyplácí – pokud ano, je to přeci pořád ok! I levná reklama totiž může být k ničemu... A naopak: i klik za 50 Kč může být ziskový
  11. 11. Nákup fanoušků? Bacha na věc ;) Vy potřebujete zákazníky, ne nesmyslná čísla! Koho zajímá vaše nabídka? Nekupujte ani „opravdové“ fanoušky, kupujte raději prokliky, akce, shlédnutí...
  12. 12. Facebook Ads Firmy nevyužívají targetingu a tak je (jinak velký) potenciál většinou zcela nevyužitý Už dávno to není jen „Boost post“: používejte PowerEditor – vyšší možnosti nastavení (pro Promoted posts, ale i klasické Ads), učte se díky FB Blueprints Přemýšlejte strategicky: na koho cílím a proč? Kreativa je důležitá, protože pokud lidé kladně reagují na vaše reklamy, budete mít lepší relevanci i ceny Reklamní sestavy je nutné upravovat – rychle zastarávají – je potřeba měnit je pravidelně! Propojujte s GA (UTM parametry) Propojujte s e-shopem (Business Manager: FB pixel + XML feed → Dynamic Product Ads)
  13. 13. Ultimátní cílení Co o nás ví: https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/
  14. 14. Jak cílit a kde jsou peníze Začněme vlastním webem / vlastními „zdroji“: WCA (Website Custom Audience) = lidé z mého webu (pomocí Facebook pixelu) CA (Custom Audience) = lidi, na které mám maily / telefony LA (Lookalike Audience) = lidi podobní lidem Remarketing je prakticky automatický zdroj příjmů Pro využití feedů je třeba pracovat s Business Managerem: http://business.facebook.com Je vhodné reklamy tagovat, abychom vyhodnocovali jejich výkonnost nezávisle na FB Velká budoucnost videa! Lead Ads pro získání e-mailů
  15. 15. Dynamic Product Ads XML feed (Google Merchant RSS 3.0) Správná velikost obrázků Vytváříme šablonu Lze použít nejen jako remarketing, ale také na získání nových zákazníků! Propojte to zajímavě s vlastními daty Upsale (koupili jste si Adidas tričko – nechcete i boty?) Komplementární zboží (koupili jste si MacBook – máme nejlepší příslušenství) Opakované nákupy (nedošlo vám už dané balení?)
  16. 16. Kvalitní zdroje Školení Jindry Fáborského jako úvod: http://blog.faborsky.cz/materialy-ze-skoleni-facebook-ppc-re klam-zdarma-ke-stazeni/ - staré, ale pro úvodní start pořád použitelné Newsfeed.cz: http://www.newsfeed.cz E-book Davida Lörincze: http://www.davidlorincz.cz/ebook16chyb Jon Loomer: http://www.jonloomer.com Larry Kim (#mktfest): http://bit.ly/LarryKim-mktfest Facebook Blueprints: https://www.facebook.com/blueprints ROI Hunter blog: http://www.roihunter.com/blog
  17. 17. Najdete mě také tady: Díky za pozornost... http://www.zbiejczuk.com http://www.influencer.cz adam@zbiejczuk.com +420 736 779 920 Přijďte na školení! 28. dubna, Praha: http://zbiejczuk.com/skoleni Pro účastníky E-shop Summitu 15% sleva

×