1. Progetto Hotel
Elena Zausa – Responsabile Divisione Alberghiera

2.  Considerazioni Mercato Italiano
 Vantaggi dell’outsourcing
 Mission
 Formazione del Personale
 Operare a Venezia
 Clienti Acquisiti e Contatti

3.  Il turismo è da sempre uno dei settori trainanti nello
scenario economico italiano
 In presenza di crisi e di un mercato fluttuante, il settore
Ospitalità ha bisogno di trovare nuove strategie per
continuare ad offrire ai propri Clienti alti livelli di qualità
del servizio, mantenendosi al contempo flessibile e
competitivo sul mercato

4. Il sistema Outsourcing, ovvero puntare sui migliori
specialisti che offre il mercato per affidare all’esterno la
gestione di servizi quali amministrazione, la manutenzione
tecnologica, la ristorazione e l’housekiping, permette
all’Azienda Alberghiera di concentrarsi sul proprio core
business, cioè la cura del settore commerciale.

5. Etica, Efficienza e Qualità sono i valori costanti della nostra filosofia
aziendale. L’obiettivo è lavorare quali partners affidabili dei nostri Clienti
aiutandoli a valorizzare l’immagine della propria Azienda.
Il nostro sistema di Outsourcing ideato per l’Ospitalità e messo a punto da
un network di professionisti di trentennale esperienza nel settore,
permette un approccio moderno e dinamico al servizio dell’housekiping,
ottimizzando i costi e l’impiego delle risorse umane e mantenendo
l’eccellenza della qualità.
PUNTI DI FORZA:
pianificazione puntuale e certa del servizio
garanzia per i Nostri Clienti per i profili normativi e contrattuali
specializzazione del Nostro personale

6. “si può creare, progettare e costruire il posto più bello del
mondo… ma sono le persone che rendono il sogno realtà!”
(Walt Disney)
La responsabilità verso le persone che costituiscono la
nostra Azienda e la loro specializzazione rappresentano la
nostra eccellenza: prevediamo una formazione tecnica
costante accompagnata dalla gratificazione dell’operatore
che si sente parte attiva al raggiungimento degli obiettivi
prefissati

7. “a Venezia tutti conoscono tutti ”
Con una popolazione di soli 300.000 abitanti, Venezia isola ha accolto nel 2009 un flusso
di circa 8.000.000 di turisti che hanno soggiornato nella città per almeno 2/3 giorni.
Per la peculiarità del territorio sono poche le strutture ricettive di grande
capienza, mentre il mercato presenta moltissima offerta di
Alberghi, Residences, Appartamenti Turistici di media/piccola capienza per la maggior
parte gestiti da famiglie radicate nel territorio.
Questi motivi uniti ad una palpabile diffidenza dei veneziani a collaborare con aziende
“forestiere” che, spesso trovano difficoltà nel muoversi nella complessità urbanistica del
centro storico ( tempistiche lunghe per il raggiungimento della location di lavoro;
preventivi costosi per gli spostamenti ) e da altre problematiche (es. il fenomeno
dell’acqua alta) penalizzano spesso aziende esterne alla città nell’operare a Venezia.
Grazie alle mie conoscenze e PR (consolidate in anni di attività nel mercato immobiliare
veneziano) ho contatti personali e di lavoro e godo della fiducia degli operatori storici
alberghieri della città, e di diversi loro fornitori. Inoltre tramite l’amicizia con la titolare
di una delle principali agenzie turistiche veneziana, L.V.T., ho sempre le liste aggiornate
di tutte le strutture ricettive, con indirizzi, capienza e riferimenti di contatto.

8.  VENEZIA CENTRO STORICO
 Fornisco su richiesta
 VENEZIA ISOLE
 Fornisco su richiesta
 TERRA FERMA
 Fornisco su richiesta