1. КОНТЕНТ-МАРКЕТИНГ В В2В:
СОСТОЯНИЕ и ТЕНДЕНЦИИ 2015
Исследование организовано и проведено компаниями
«МЕЖДУНАРОДНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ ГРУППА» и «В2В RAY»
2. Методология
www.marketing-ua.com 2
Метод сбора данных: онлайн-опрос
Критерии отбора: маркетологи и топ-менеджмент
География: Украина
Количество ответов: 70
Отрасли: строительство и недвижимость, медиа и
маркетинг, производство, торговля, ИТ и другие
www.b2b-ray.com
3. Контент-маркетинг – стратегия или тактика
3
Насколько направление контент-маркетинга важно в Вашем маркетинге?
63%
36%
1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
В числе первых
приоритетов развития
Фоновая задача Вообще не важно
Это инноваторы или ранние последователи (5-10% от всех).
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
4. 4
Есть ли у Вас стратегия контент-маркетинга?
Контент-маркетинг – стратегия или тактика
46%
31%
23%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Есть – неформальная Нет – мы идем наощупь и
спонтанно
Есть и формализованная
При уточнении оказывается, что под «стратегией» наши респонденты имеют ввиду просто некоторые элементы – как
фиксацию целей или план-график контента.
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
5. 5
Для каких целей Вам нужен контент (укажите 3 главных)?
Контент-маркетинг – стратегия или тактика
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Удержание - лояльность
Узнаваемость бренда
Рост количества лидов / Взращивание лидов
Улучшение позиционирования / идейное
лидерство
Вовлечение целевой аудитории
34%
36%
40%
61%
67%
69%
84%
83%
57%
81%
66%
85%
63%
48%
74%
Великобритания
США
Украина
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
6. 6
Как изменилось количество созданного у Вас контента
за последние 12 месяцев
Контент-маркетинг – стратегия или тактика
51%
29%
20%
38%
45%
12%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Немного увеличилось Значительно
увеличилось
На том же уровне
Украина
США/Великобритания
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
7. 7
Контент-маркетинг – стратегия или тактика
Какая часть бюджета (ориентировочно) Вашего маркетинга выделяется на создание и
продвижение контента
100%
75%-99%
50%-74%
25%-49%
10%-24%
5%-9%
1%-4%
0%
1%
0%
7%
7%
35%
22%
15%
12%
2%
7%
11%
17%
15%
13%
13%
4%
Украина
США/Великобритания
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
8. 8
Какой контент мы создаем и как продвигаем
Укажите все виды контента, которые Вы создаете на регулярной основе
в своей организации
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Белая книга
Е-книга
Подкаст
Вебинар
Корпоративный журнал (вестник)
Аналитический отчет
Кейс стади
Блог
Видео-ролик
Е-ньюслеттер
Презентации под ивенты
Статья для печатных изданий
Посты для соц медиа
4%
6%
7%
13%
21%
30%
34%
37%
39%
47%
49%
50%
83%
55%
31%
25%
45%
38%
45%
77%
86%
76%
82%
69%
43%
87%
США/Великобритания
Украина
Статистика западных стран говорит, что в среднем маркетологи сегодня используют 12-14 видов контента. У нас 4-7, и
только наши инноваторы приближаются к отметке 10-12 видов на регулярной основе.
9. 9
Какие виды контента Вы считаете наиболее эффективными для ваших целей маркетинга
Какой контент мы создаем и как продвигаем
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Е-ньюслеттер
Презентации под ивенты
Кейс стади
Видео-ролик
Блог
Вебинар
Белая книга
47%
44%
40%
40%
39%
26%
17%
66%
74%
70%
66%
63%
65%
65%
58%
69%
58%
60%
60%
64%
58%
США
Великобритания
Украина
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
10. 10
По каким каналам Вы чаще всего распределяете контент
Какой контент мы создаем и как продвигаем
Веб-сайт
Социальные медиа
Е-мейл
Личные встречи
Ивенты
Печатные издания
Сайты партнеров
Форумы
Корпоративный блог
Другое
80%
66%
64%
39%
34%
31%
27%
21%
20%
1%
89%
94%
90%
55%
67%
27%
29%
68%
4%
Украина
США
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
11. 11
Какие метрики Вы используете для оценки эффективности контента
Какой контент мы создаем и как продвигаем
Вовлечение в соц сетях
(лайки, охваты, переходы…)
Рост трафика
Конверсии
Количество подписчиков
Количество лидов
Позиция в поисковых рейтингах SEO
Оценка наиболее популярного
контента
Качество лидов
61%
59%
49%
44%
20%
37%
24%
20%
52%
66%
42%
26%
33%
52%
46%
46%
Украина
США/Великобритания
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
12. В чем основные сложности в контент-маркетинге
12
Какие главные сложности (барьеры) есть у Вас в контент-маркетинге
49%
36%
33%
29%
29%
26%
24%
23%
13%
4%
Нехватка ресурса
Малый бюджет
Не отлаженные бизнес-процессы
Слабое вовлечение целевой аудитории
Незнание методов и техник в контент-маркетинге
Измерение эффективности
Нехватка квалификации
Отсутствие эффективных технологий управления контентом
Вовлечение продаж и других экспертов
Другое
В развитых странах главным барьером является измерение эффективности
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
13. В чем основные сложности в контент-маркетинге
13
Как бы Вы оценили организационные способности Вашей компании
в контент-маркетинге
2%
10%
6%
6%
9%
10%
2%
13%
8%
17%
13%
10%
20%
17%
11%
8%
9%
12%
58%
28%
44%
40%
28%
22%
Генерация идей
Райтинг
Дизайн и упаковка контента
Стратегия контента
Аналитика данных потребителя
Интеграция в кампании
Отсутствующие
Очень слабые
Профессиональный
уровень
Развитые
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
14. В чем основные сложности в контент-маркетинге
14
В какой степени другие департаменты Вашей компании вовлечены в создание контента
Сильно вовлечены
Вовлечены
Не вовлечены, но
заинтересованы
Не вовлечены и не
заинтересованы
1%
43%
33%
23%
46%
29%
22%
2%
Украина
США
Именно вовлечение продуктовых экспертов является ключом к успеху в контент-маркетинге. Вовлечение настоящих экспертов со
знанием рынков, продуктов и клиентов является большим вызовом для украинских маркетологов (через признание экспертности).
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
15. В чем основные сложности в контент-маркетинге
15
Вовлекаете ли Вы агентства (подрядчиков) и для каких целей
19%
25%
25%
32%
52%
43%
80%
72%
68%
59%
30%
39%
1%
3%
7%
9%
17%
17%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Стратегия контент-маркетинга
Создание кейсов
Аналитика потребителя
Копирайтинг
Графический дизайн
Видео-контент
Иногда
Никогда
Постоянно
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
16. В чем основные сложности в контент-маркетинге
16
В чем главные сложности работы с подрядчиками в вашем бизнесе
51%
20%
14%
14%
Слабое понимание бизнеса
Другое
Низкая квалификация
Просто не знаем с кем работать
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
17. Использование ПО в маркетинговых активностях
17
Используете ли Вы для планирования и ведения маркетинговых активностей
какое-либо программное обеспечение (ПО)
34%
66%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Да Нет
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
18. Использование ПО в маркетинговых активностях
18
Продукты каких брендов Вы используете для планирования и ведения маркетинговых
активностей
Sugar
SAP
SalesForce
Oracle
Terrasoft
Другое
Битрикс
Microsoft
3%
3%
3%
5%
8%
18%
21%
39%
Среди «других» продуктов респонденты назвали Act-on, Wordpress, Asana, InfoStream, Mailchimp, IBM Notes и собственную CRM-систему.
Интерпретация популярности брендов, известных маркетологам, чем именно о брендах, напрямую используемых для планирования и
ведения маркетинговых активностей.
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
19. Использование ПО в маркетинговых активностях
19
Удовлетворены ли Вы функционалом и удобством работы в данной программе
89%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Да Нет
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
20. Результаты опроса по контент-маркетингу
20
1. Профессиональный контент-маркетинг требует денег, времени и собственного человеческого
ресурса
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
2. Первостепенной целью является генерация качественных лидов. Это дает быстрые
результаты и оправдывает эффективность использования ресурсов
3. Вовлечение экспертов (с глубоким знанием продуктов, рынков и клиентов) - один из
ключевых факторов успеха
4. Управление контентом в операционных целях – как для задач лидогенерации, - требует
серьезной технологической поддержки
5. Наши организации не знают о возможности аутсоурсинговых услуг. Нужно пробовать – это
даст значительное ускорение в развитии
21. Результаты опроса по контент-маркетингу
21
www.marketing-ua.com www.b2b-ray.com
Маркетинговые
исследования в В2В
Маркетинговый
консалтинг в В2В