20. 20嘉聯精密五金教育訓練投影片
1. 溝通的意義決定於對方的回應
The meaning of communication is the
response one gets
溝通的目的是使對方明白自己的意思
對方的回應是決定溝通是否有效果的回饋
在溝通過程中,執著於自己講得是否正確?或
只是單向地講自己所想講的話並沒有意義。對
方是否收到你的訊息才是最重要的
對方反應
Response
對方反應
Response
修正與對方
的溝通方式
修正與對方
的溝通方式
觀察測度
Caliberation
觀察測度
Caliberation
22. 22嘉聯精密五金教育訓練投影片
3. 最靈活的人總是能夠控制大局
In any system, the most flexible person has
the control.
在任何系統中,為了適應生存,系統中的成
員需要保留一定程度的靈活性
靈活的需要程度與系統複雜性成正比
在複雜的系統中,成員更需要更大的靈活性
23. 23嘉聯精密五金教育訓練投影片
4. 沒有挫敗,只有回應訊
息
There is no failure, only feedback
系統會自動地找出平衡點,所以系統
中不存在著失敗,只有回應環路
每一個所謂的「挫敗」,其實是系統
提醒我們要改變作法的指示
事情的結果雖然重要,但是更重要的
是來自於過程中的不斷學習
面對人生挑戰的內在力量,是從不斷
學習提升的過程中培育出來的
24. 24嘉聯精密五金教育訓練投影片
5. 沒有兩個人是一樣的
No two persons are the same
沒有兩個人的成長背景是完全一樣的
,因此沒有兩個人的信念、價值觀是
一樣的
否定對方的信念、價值;或者將自己
的信念、價值加於對方身上,只會影
響雙方關係
人際關係的和諧來自於尊重對方的信
念與價值
沒有兩個人會對同樣一件事情有完全
相同的看法及反應
25. 25嘉聯精密五金教育訓練投影片
6. 任何人均能夠透過學習而
做到別人所能做到的事
If one person can do something, anyone
can learn to do it too!
人類大腦與電腦功能及運作方式類似,可
以藉著軟件升級而提升效能
人類大腦的的軟件是由不同策略組成
只要找出對方成功的策略,便可以為自己
的大腦也裝入這些軟體,以達到新的效果
。
在安裝策略時,要注意是否符合整體平衡
的原則