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444なんでデパート??
1.
なんでデパート?? ~デパートコスメから読み取るデパートの値打ち~ 同志社女子大学 現代社会学部 社会システム学科 大橋
優希子
2.
理由 目的 最近デパートにおいてあるものがネットで買える • どうやって使い分けてるの? •
それでもデパートを選ぶ理由は何? 女性がワクワクするあの魅力的な雰囲気は? • もしかして店員(BA)さんが何かキーワードを? 誕生日プレゼントがネットって どう思う?? でも・・・ ・店員さんのメイクを見たら そのブランドのコスメが分かる! ・おもてなし技術?
3.
仮説 ・自分用→ネット ・プレゼント→デパート 使い分け 店員さん コスメを試せるアドバイス 手厚いおもてなし
4.
調査方法① アンケート調査 ・同女生や身の回りの人に調査 ・使い分け方 ・どういうものならデパートで買う? ・気持ちの差 ・店員さんに対する考え ? クリスマス 自分用 記念日 ちょっと したお礼 2000円の商品 10万の円商品
5.
調査方法② 情報分析 ・インターネットの情報 Twitter,instagramから分析 世間からのデパートコスメに対する声を読み取る また、美容部員の情報も調査ができる
6.
予想される結果・調査研究の意義 ネットとデパートの境界線 ・自分用と人に渡す様で変えている? ・店員さんがいることによって 行く人と行かない人の二極化 ネット社会化でデパートは 減っている!! それでもなお、 デパートでコスメを買う意義とは!?
7.
アンケート内容 ①どの商品はネット?一方で何はデパートで 買っているの? ②ネットショッピングの頻度
③イベントにもネットショッピングを使う? ④デパートでコスメを買う時の注目点 ⑤店員さんにどんな印象をもつ?
8.
①どの商品はネット?一方で何はデ パートで買っているの? 商品にとってどう使い分けているのかが知れる デパートとネットの境界線が見れる =許容範囲が明確になる 境界線はどこ?
9.
②ネットショッピングの頻度 一般的にネットショッピングを利用する頻度の平均を知れる 住む地域によって頻度が変わってくるのでは?? 住んでいる場所と 関係しているのかな??
10.
③イベントにもネットショッピング を使う? ・彼氏からのプレゼントがネットで買ったものだったら?? ・逆に自分が彼氏にプレゼントするときは?? 能動と受動の関係性
11.
④デパートでコスメを買う時の注目 点 デパートでコスメを買う際、何を見てる? デパートに存在する魅力が浮かび上がる
試供?アドバイス?気持ち?順位はどうなるのかな? 見た目?それとも質?
12.
⑤店員さんにどんな印象をもつ? 店員さんがいることでプラスに思う人とマイナスに思う人がいる?? 店員さんの顔ってそれぞれのコスメブランドの象徴だと思わない?
接客技術って何が鍵になっているの?
13.
アンケートの結果
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