Introducción a la mercadotecnia por internet

1. Ing. Marco A. Guzmán

2. 1.1.- Definición y características
1.2.- El poder comercial de Internet
1.3.- Razones para utilizar mercadotecnia por Internet
1.4.- Similitudes y diferencias con la mercadotecnia tradicional
1.5.- Relación con el comercio electrónico
1.6.- Terminología de MKT Online
Conocerá la importancia que tiene la mercadotecnia por Internet y hará una
comparación entre la mercadotecnia tradicional y la electrónica.
TEMAS:

3. La Mercadotecnia en Internet tuvo su origen en los 90 en
forma de páginas web sencillas (contenían texto e
información de productos).
Evolucionó en avisos publicitarios completos con gráficos.
Después vino la creación de negocios completos que
operan desde Internet para promover y vender sus
productos y servicios

4. La mercadotecnia en Internet es
el estudio de las técnicas del
uso de Internet para publicitar
y vender productos y servicios.

5. o Mercadotecnia en buscadores.
o Envíos de correo masivos.
o Avisos en páginas web.
o Publicidad por clic.
o Redes sociales.
o Bitácoras o blogs.

6. Millones de personas consultan sobre productos y servicios para su
posterior consumo, y empieza a reemplazar otros canales (teléfono,
atención personal), con características propias y nuevas.
Year Internet Users** Penetration
(% of Pop)
World
Population
2016* 3,424,971,237 46.1 % 7,432,663,275
2015* 3,185,996,155 43.4 % 7,349,472,099
2014 2,956,385,569 40.7 % 7,265,785,946
2021 4.6 billones 59.7% 7.9 billones

7. ▪ Canal de consulta por excelencia. A 9 de cada 10 la ayudó en la decisión de
una compra.
▪ La mitad de usuarios de internet ya se animó a comprar por Internet.
▪ Más de 60% compra por canales tradicionales luego de consultar en la web.
▪ Principales rubros comprados: electrodomésticos, hardware, remates, libros,
eventos, espectáculos, turismo.
As of January 2021 there were 4.66 billion active internet users worldwide
- 59.5 percent of the global population. Of this total, 92.6 percent (4.32
billion) accessed the internet via mobile devices.

8. ✓ Crecimiento de usuarios en internet.
✓ Contacto directo con la empresa a nivel global.
✓ Internet brinda un servicio alternativo de atención al
cliente 24/7.
✓ Miles de aplicaciones en función de la actividad de una
empresa.

13. Marketing en Internet Marketing Tradicional
Espacio ilimitado y barato. Se puede insertar
gran cantidad de información así
como imágenes estáticas o
dinámicas, con poco
Dinero
es una mercancía que el usuario puede
comprar. Suele ser caro muy limitado.
Tiempo El tiempo es lo que el consumidor
gasta o pasa visitando la página
Web.
El tiempo es caro y limitado.
Creación de
imagen
permite crear la imagen necesaria
basada en tanta información como
el consumidor necesite para
construir su decisión de compra.
Las imágenes son creadas con elementos
estáticos o dinámicos, música, luz y acción. Las
imágenes son lo primordial; la información
queda en un nivel secundario.

14. Marketing en Internet Marketing Tradicional
Dirección de la
Comunicación
comunicación interactiva. Comunicación
en línea, en tiempo real, con la compañía
y encontrar rápida e inmediatamente
respuesta a sus preguntas.
La emisión de imágenes en televisión o
mensajes en radio y prensa no pueden
tener una respuesta directa e inmediata,
son pasivos.
Interactividad Completa. escasa la interactividad
Llamada a la
Acción
Las respuestas están basadas en la
información. Los consumidores buscan
respuestas a cuestiones específicas
Las respuestas están basadas en
llamamientos a las emociones y
sentimientos de los consumidores, con
poderosos incentivos. Frases cortas y
atrayentes que se repiten, ofertas de
última hora, entre otros.

15. El comercio electrónico, también
conocido como e-commerce,
consiste en la compra y venta de
productos o de servicios a través
de medios electrónicos, tales
como Internet y otras redes
informáticas.

16. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones
mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de
datos, con ale llegada de Internet y la WWWW en los 90, comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de
Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las
tarjetas de crédito.

17. Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2021
https://www.theciu.com/publicaciones-2/2021/5/23/hbitos-de-los-usuarios-de-internet-en-mxico-2021

20. Termino Definición
Blog – Weblog Una publicación frecuente y cronológica de pensamientos
personales y vínculos Web. Un blog es a menudo una mezcla de lo que está
sucediendo en la vida de una persona y lo que está pasando en la Web, una especie
de diario híbrido / Guía del Sitio.
SEO Optimización para motores de Búsqueda o “Search engine Optimization”
El proceso de selección de las frases y palabras clave relacionados con un sitio, y
garantizar que el sitio sea mostrado en los primeros lugares del buscador
PPC – Pago por clic o
“Pay per Click”
Modelo de pago de publicidad en línea en el que el pago se lleva a cabo únicamente
en la calificación de clics, es decir, solo pagas por cada usuario que lógras impactar y
decide indagar más sobre tu anuncio.

21. Termino Definición
Click Though El proceso de hacer clic a través de un anuncio en línea que te dirige al destino elegido
por el anunciante.
CPC El costo o equivalente pagado por cada “proceso de dar clic” realizado
satisfactoriamente.
CPA Costo por acción o “Cost Per Action”
Modelo de publicidad en línea en que el pago se basa únicamente en las acciones
calificadas como las ventas o registros
Marketing Viral implica una estrategia en la que se desarrolle algún mensaje que transmita algo
relevante sobre lo que estás tratando de promocionar, pero que de alguna manera
incité a las personas a compartirlo y difundirlo con sus amigos en redes sociales, en sus
blogs, por e-mail e incluso de boca en boca.

22. • Gates, Bill, Business @ the speed of thought : using a digital nervous system / Bill
• Gates with Collins Hemingway. Mew York : Warner Books, 1999
• Executive's guide to e-business: from tactics to strategy / Martin Deise... [Et al.].
• New York: Wiley, c2000.
• Electronic commerce 2004: a managerial perspective / Efraim Turban... [et al.]
• Upper Saddle River, N.J. Pearson Prentice Hall, c2004.