Este documento describe el modelo de comercio electrónico C2C (Consumidor a Consumidor) en el que los consumidores individuales realizan transacciones entre sí a través de una plataforma en línea que cobra una comisión por cada venta. El ejemplo más importante es eBay, que proporciona un sitio web donde los usuarios se registran y participan en subastas u otros intercambios de forma segura. Las transacciones C2C suelen ser de pequeñas cantidades y las partes son responsables de completar la transacción económica direct
2. CONCEPTO
Las siglas hacen referencia a “Consumer to
Consumer”, esto es, Consumidor a Consumidor.
Es el modelo de comercio electrónico que se refiere
a la venta entre consumidores individuales.
El C2C consiste en un sitio web que se provee de
una plataforma de intercambio desde donde los
consumidores finales hacen sus transacciones
económicas.
3. CONCEPTO
El sitio web es un mero lugar de intercambio,
obteniendo una comisión por cada venta
efectivamente realizada. Las formas en las que se
produce esa compraventa son variadas: mediante
subasta, intercambio, etc.
El ejemplo más importante de empresa que realiza
C2C es Ebay.com, líder internacional en este
subgénero de comercio electrónico.
4. CARACTERÍSTICAS
El sitio web proporciona y gestiona el ambiente en
el cual los usuarios se relacionan
ƒƒEn general, las transacciones no suelen ser de
grandes cantidades de dinero las partes de la
transacción son responsables de realizar la
transacción (generalmente el sitio web de la
subasta no entra en el proceso económico de la
transacción)
5. CARACTERISTICAS
Los usuarios se registran para proporcionar la
información necesaria para saber la identidad de
las partes de la transacción
ƒLas transacciones pueden resultar arriesgadas para
el comprador que no puede saber si la otra parte
de la transacción es un particular o una empresa:
de hecho, como el vendedor no es una empresa, la
protección al consumidor legal no es válida.
6. VENTAJAS
La posibilidad de ofrecer productos y servicios, de
manera relativamente sencilla.
Posibilidad de tener contacto directo y rápido a
nivel nacional con compradores o vendedores, muy
difícil por otro medio.
Es un espacio publicitario relativamente
económico, disminuye notablemente los gastos de
operación y reduce al mínimo los errores humanos.
Es otro canal de distribución con tecnología.
No requieren infraestructura propia.
7. DESVENTAJAS
Estos modelos podrían poner en duda que las
transacciones C2C y B2C, despierten la confianza
del usuario potencial del comercio electrónico.