Recorrido administrativo

1. ORGANIZACIÓN Conjunto de personas
que trabajan en equipo
en pro de un fin
ADMINISTRACIÓN
Arte de lograr que las
cosas se hagan a
través de la gente
ADMINISTRADORES
Crear y conservar un
ambiente para el
trabajo en equipo y
logro de objetivos
¿Ciencia o
Arte?
Complemento
Ciencia = Conocimiento
Arte = Resultado
Solución integral y
eficaz al problema

2. SOCIEDAD
CONJUNTO DE
HOMBRES
ORGANIZADOS
Surgen
Necesidad
ORGANIZACIONES
DESARROLLO
Y EXIGENCIA
NEGACIÓN DEL
SISTEMA
CERRADO
SISTEMA
ABIERTO
Teoría Moderna: Grupo
asociado, interrelacionado
para un fin
Teoría Clásica: Grupo
corporado, cerrado y
limitado
Apoyo

3. ORGANIZACIÓN
Intrasocietal
Evaluación de los
procesos internos (salud)
Evaluación de sistemas de
recursos (subsistencia)
MACROAMBIENTE
Extrasocietal
Comunidad
Clientes
Acreedores
E
F
E
C
T
I
V
I
D
A
D
Conocer y entender el entorno para hacer más comprensible su
comportamiento y desarrollo

4. N
I
V
E
L
E
S
Eficiencia
Administración
gerencial
(posicionamiento,
estrategia)
Logro de
resultados
ADMINISTRACIÓN
Alta
Gerencia
Logro de
resultados
aprovechando
recursos
Funcionamiento
Producción
de bienes
Eficacia
Gerencia Media
Gerencia Operativa

5. Toma de
decisiones
LABOR
ADMINISTRATIVA
Equilibrio
dinámico
Planeación
Integración de
RecursosOrganización
Control
Implementación
Sicosocial
Tecnología
Metas y
Valores
Estructura
MEDIO AMBIENTE
MEDIO AMBIENTE

6. Taylor (Aumentar la
eficiencia en la
producción)
Teoría
Clásica
(1910)
Adm. científica
(1910)
Burocracia o
autoridad racional
Organización Adm.
Clásica (1930)
Teoría
Moderna
(1950)
Teoría
Neoclásica
 Mayo
EVOLUCIÓN
DE LA TEORÍA
DE LA
ADMINITRACIÓN
Weber (Diseño
Organizativo)
Fayol (Organización
como un todo)
Elemento Humano
 Enfoque
conductista
Investigación
de operaciones
Teoría de
sistemas
Katz y Kahn (Conducta
humana observable)
Mc Gregor (Teorías X e
Y)
Edison (Toma de
decisiones)
(empresa como
organización social)

7. oEnfoque tradicional
oTrabajo autoritario
oDetestan el trabajo
los empleados
oDirección ejerce
autoridad
TEORÍA
X
TEORÍA
Z
TEORÍA
Y
Disfrute de un
trabajo productivo
Participación en la
toma de decisiones
Relaciones humanas,
democráticas,
centrada en personas
Compromiso de los
trabajadores
Productividad
Teorías X e Y
llevadas a un nivel
más alto
Fuerza Motivadora
externa o autoridad
Compromiso del
individuo

8. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
C
I
Ó
N
PREVISIÓN
Determinación de Objetivos
Investigaciones
Búsqueda de cursos alternativos
PLANIFICACIÓN
ORGANIZACIÓN
DIRECCIÓN
Políticas
Procedimientos
Programas, pronóstico
Funciones
Jerarquías
Obligaciones
Autoridad
Comunicación
Supervisión

9. FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
C
I
Ó
N
INTEGRACIÓN
CONTROL
Selección de Personal
Entrenamiento y desarrollo
Integración de las cosas
Su establecimiento
Su operación
Su interpretación

10. LIDERAZGO
Autoridad
Viejo Paradigma
Nuevo Paradigma
Necesidad
Cambio
Entorno
Servicio

11. NUEVO
PARADIGMA
Globalización
Patrones Psicológicos,
creencias, forma de
hacer las cosas
Jefe
Líder que maneje
Estrategias
Gestión de recursos
humanos
Mercadotecnia
Negociación de
conflictosCliente
Cambia
por
Cambio de un ámbito
cómodo a uno más
dinámico y exigente

12. Creativo
Trascendencia

13. 1
Contar con objetivos
y estrategias.
9
Mantener en uso y
mejorar
continuamente.
2
Identificar los
factores claves de
éxito.
3
Definir los
indicadores para
los factores claves
de éxito.
4
Determinar status,
umbral y rango de
gestión.5
Diseñar la medición.
6
Determinar y asignar
recursos.
7
Medir y ajustar.
8
Estandarizar y
formalizar.

14. RECURSOS
DIRECCION
DEMANDA
EFICIENCIA
EFICACIA
EFECTIVIDAD

15. EFECTIVIDAD
EFICACIA
EFICIENCIA
Calidad
Satisfacción al Cliente
Resultado
Tiempos de Procesos
Costos Operativos
Desperdicios
PRODUCTIVIDAD

16. GERENCIA
Esfuerzo
organizado
Mantener el
ambiente interno
propicio
Ejecutor
Metas
comunesSistema
Conocer fortalezas
y debilidades
Trazar
objetivos
Trabajo en equipo
Cualidades del
Líder
Conocer
oportunidades
y amenazas