Yhteenvetoa Yle.fi -strategiasta kesällä 2010

1. YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Uusien palveluiden strategia 2010
17.06.2010

2. Keskeisiä strategisia oivalluksia 2007-2010
• Motiivit
• Ihmiset toimivat verkossa ja yle.fi:ssä monilla tavoin, ei vain uusimman tiedon perässä.
Ylen täytyy pystyä palvelemaan verkossa muitakin motiiveja kuin ajan tasalla
pysymistä.
• Verkkolähtöisyys
• Verkossa tarvitaan uudenlaisia tekemisen taitoja, jotka eivät ole vain audion ja videon
lähetysten siirtämistä nettiin. Kirjoittaminen, kuvaaminen, läsnäolo,
yhteisömanagerointi ovat broadcast-talolle haasteita.
• Yhteisöllisyys
• Ei yritetä väkisin luoda omaa Yle-yhteisöä vaan mennään sinne missä ihmiset jo ovat
tai annetaan yhteisöjen syntyä asioiden ympärille. Tuetaan yhteisöllisyyttä, ei odoteta
sitä.
• Avoimet rajapinnat ja kumppanuudet
• Kaikkea ei tarvitse tehdä itse. Jos Yle avaa sisältöjään muiden käyttöön, voivat he
kehittää sovelluksia sisällön ympärille. Vastavuoroisesti Ylen ei tarvitse kehittää kaikkia
sovelluksia itse vaan se voi hyödyntää valmiita verkkoalustoja.
• Laitteiden rajat sumenevat
• Asiakkaat haluavat kukin käyttää kaikkia Ylen sisältöjä juuri sillä laitteella kuin heille
itselleen sopii. Ylen sisältöjen pitää taipua ja skaalautua mobiilista taulutelevisioon.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010

3. YLE.fi:n kehittämistavoitteet
• Vähemmän palveluita, jotta ihmiset löytäisivät enemmän sisältöä
• YLE.fi:n tavoitteena on tuottaa määrällisesti vähemmän, mutta sitäkin vaikuttavampia palveluita.
YLE.fi:n palvelut hahmottuvat käyttäjilleen tulevaisuudessa suurempina kokonaisuuksina, joista
sisältöjen löytäminen on nykyistä olennaisesti helpompaa. Kokonaisuuksien välinen tehokas
linkittäminen ja ikkunointi lisäävät eri sisältöjen vuoropuhelua ja löydettävyyttä.
• Verkottunutta journalismia
• Verkonomainen sisältö sekä toimittajien avoimuus ja vuorovaikutus verkossa ovat YLE.fi:n tärkein
kehittämistavoite. Toimittajittain ja sisällöittäin YLE.fi uudistaa käsityksen sisältötyöstä verkossa. Yhtenä
elementtinä uudenlaisessa sisältöjen tekemisessä on sosiaalisen median keinojen hyödyntäminen.
Samalla arvostetaan edelleen journalistista valintaa.
• Siellä missä ihmiset ovat, laitteella kuin laitteella
• YLE.fi:n tavoitteena on olla sisällöillään läsnä eri puolilla verkkoa ja eri päätelaitteissa, erityisesti
yhteistyökumppanuuksien kautta. Sisältöjä ikkunoidaan YLEn ulkopuolisiin verkkopalveluihin mm.
mediasoitinta upottamalla. YLE Areena, Elävä arkisto ja muita YLEn verkkopalveluita asemoidaan
internet-televisiovastaanotinten käyttöliittymiin yhteistyössä laitevalmistajien ja teleoperaattoreiden
kanssa. Myös muut näyttöruudut, jotka mahdollistavat internet-pohjaisen mediasisällön tarjonnan,
nähdään YLEn palveluiden käyttöympäristöinä.
• Mukana kaikkialla
• YLE.fi:n tulee olla helposti mukaanotettavissa ja siksi sen mobiliteettia kehitetään. Uskomme, että yhä
useammin internet-sisältöjä ja palveluita käytetään mobiilisti. Peruspalvelumme toimii kaikilla
markkinoilla olevilla mobiililaitteilla. Tämän lisäksi kehitämme innovatiivisia palveluita alan
suunnannäyttäjälaitteisiin. Mobiili on tärkeä osa kaikkien palveluidemme suunnittelua.
• Nuorten aikuisten palvelua parannetaan yhä
• YLE.fi panostaa erityisesti pääkohderyhmänsä, nuorten aikuisten, tavoittamiseen.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010

4. Internetin käyttömotiivit kehittämisen perustana
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Itsensä
etsiminen ja
itseilmaisu
Omakohtainen
tiedon tarve,
kokemusten
jakaminen
Ymmärtää
syvemmin,
kehittää itseään,
pohtiminen
Puuhastelu,
tekeminen
Rajojen
hakeminen,
muokkaaminen ja
rikkominen
Uppoutuminen,
paneutuminen,
asiantuntemuksen
jakaminen
Ajan tasalla
pysyminen, tietää
mitä tapahtuu,
kommentointi
Ajankulu,
päivittely,
muistelu

5. Julkinen palvelu vastaa verkossa eri käyttömotiiveihin
Löytäminen,
yllättyminen,
jakaminen
Ajan tasalla
pysyminen,
syvemmin
ymmärtäminen,
vaikuttaminen
Katselu, kuuntelu,
ajanvietto,
ohjelmien
löytäminen ja niistä
keskustelu
Elämyksiä ja
viihtymistä
monipuolisen
kulttuurin parissa
yhdessä
Lapsille lasten
ehdoilla
Henkilökohtaisesti
ajankohtaiset
tiedon tarpeet,
arjen tuki,
kokemusten
jakaminen
Kansakunnan
lisämuisti, historia
ja nostalgia, omat ja
yhteiset muistot ja
niiden jakaminen
17.6.2010YLE Uudet palvelut

6. YLE.fi:n palvelualueet ja strateginen rakenne
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
YLE.fi
Uutiset ja asia
Elävä arkisto
Areena ja
ohjelmat
Viihtyminen
ja kulttuuri
Lasten YLE
Arki ja perhe

7. Uutiset ja asia
• Yksi yhteinen uutis-, urheilu-, alue-, sää ja asia- ja
ajankohtaisjournalismin palvelu
• YLEn palvelee samassa verkkopalvelussa ihmisiä sekä ajan tasalla
pysymisessä että mahdollisuudessa syventyä kiinnostaviin aiheisiin.
• Palvelunkehitysfokus
• Relaatioiden luominen sisältöjen ja nykyisten palveluiden välille
niin, että sisältöjä voidaan tarjoilla toisista palveluissa helposti ja
houkuttelevasti.
• Uutiset ja asia –palvelun uudistaminen 2011.
• Mobiilipalvelun kehittäminen.
• Sisällönkehitysfokus
• Uutiset-, urheilu- ja alueet sisällöntuotannon kehittäminen.
• Asia- ja ajankohtaisohjelmien sisällöntuotanto verkkoon.
• Kansalaisten yhteiskunnallisen vaikuttamisen ja demokratian
tukeminen.
• YLE.fi:n ulkopuolisen sisällön jäsentäminen.
• Sosiaalinen media
• Toimitus on läsnä sosiaalisessa mediassa.
• Palvelun vuorovaikutuksellisuus on tavoitteellista ja tukee
laadukkaan sisällön tuottamista: kiinnostavaa ja tärkeää tietoa,
keskustelua ja näkökulmia sekä käyttäjien tekemien valintojen
hyödyntämistä.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Tietäminen, ajan
tasalla
pysyminen,
syvemmin
ymmärtäminen,
oppiminen

8. Arki, perhe ja harrastaminen
• YLE tukee ihmisiä myös heidän arjessaan. Myös
henkilökohtainen on merkityksellistä.
• Uutiset ja asia -kokonaisuudessa ajankohtaisuuden määrittää
maailman meno. Arki ja perhe –kokonaisuudessa
henkilökohtainen elämäntilanne tekee sisällöistä relevantin.
• Palvelunkehitysfokus
• Löydettävyys, google-näkyvyys ja pysyvyys.
• Muiden henkilökohtaisesti kiinnostavien sisältöjen tarjoilu.
• Palvelujen määrän vähentäminen.
• Sisällönkehitysfokus
• Verkkopersoonien ja keskustelukulttuurin luominen.
• Pystyä samanaikaisesti sekä tarjoamaan asiantuntevaa tietoa
että olemaan lähestyttävä. Tuottaa ilmapiiriä, jossa halutaan
jakaa kokemuksia.
• Sosiaalinen media
• Verkkopersoonien näkyminen ja olemus sosiaalisessa
mediassa.
• Vertaistukeen kannustavan ilmapiirin luominen
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Henkilökohtaisesti
ajankohtaiset
tiedon tarpeet,
arjen tuki,
kokemusten
jakaminen

9. Viihtyminen ja kulttuuri
• Yhteisten elämysten kokeminen ja jakaminen.
• Kulttuuriin, populaarikulttuurin ja viihteen ilmiöissä mukana oleminen
sekä tapahtumissa että niiden ympärillä.
• YLE on broadcastissa tuottanut vahvoja yhteisiä elämyksiä kulttuurin
ja viihteen laajasti ymmärrettyinä saralla.
• Netin myötä yhteisten kokemusten jakaminen ei ole kadonnut vaan
muuttunut. YLEn tarjoaa vastaisuudessakin yhteisiä elämyksiä uusin
tavoin.
• Palvelunkehitysfokus
• Kokonaisuuden hallinta, palvelujen rakentaminen niin, että niiden
elementit ovat keskenään hyödynnettävissä.
• Fanittamisen ja kokemusten jakamisen välineiden kehittäminen.
• Sisällönkehitysfokus
• Verkkokerronnan kehittäminen.
• Yhteisöllisyyden tuottaminen, keskustelun parantaminen.
• Tunne, fiilikset, mukana oleminen, läsnäolo, kokeminen, elämykset.
• Sosiaalinen media
• Yhteyden löytäminen fanittamisen ja kokemusten jakamisen YLE.fi:ssä
ja sen ulkopuolella välille.
• Verkkopersoonien luominen.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Elämyksiä ja
viihtymistä
monipuolisen
kulttuurin parissa
yhdessä

10. Areena ja ohjelmat
• Tarjotaan ihmisille mahdollisuus nauttia ja jakaa
kokemuksiaan YLEn ohjelmista.
• Palvelunkehitysfokus
• Areenan, ohjelmatietojen ja –sivujen sekä kanavasivujen
integrointi.
• Sisällön versiointi ja paketointi eri päätelaitteisiin mobiilista
internet-televisioon.
• Embedattava ja yhteisöissä personoituva Areena.
• Osallistumisen tuominen osaksi palvelua.
• Sisällönkehitysfokus
• Pysyvän asiakaslupauksen rakentaminen, tarjonnan hallinta,
ohjelmistosuunnittelun kehittäminen.
• Oikeudet ja sisällön hallinta on demand –maailmassa.
• Fanittamisen mahdollistaminen ja ihmisten äänen esilletuonti.
• Sosiaalinen media
• Ohjelmien embeddaaminen käyttäjien haluamille sivuille.
• Ohjelmien älykkäämpi ja sosiaalinen suositteleminen.
• Social TV : ohjelman ympärille kokoontuminen ja yhdessä
katsomisen kehittäminen.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Katselu, kuuntelu,
ajanvietto ja
ohjelmista
keskustelu

11. Elävä Arkisto
• Elävä arkisto on kansakunnan lisämuisti.
• Palvelunkehitysfokus
• Tarjotaan käyttäjille laajempi, taustoitettu ja
vuorovaikutteinen arkistopalvelu, jonka sisältöjä voi
hyödyntää ja niihin voi törmätä eri yhteyksissä.
• Avoimuus, jakaminen, levittäytyminen, muokattavuus.
• Yhteistyö muiden kansallisten arkistojen kanssa.
• Sisällönkehitysfokus
• Käyttäjien ottaminen mukaan sisällön tekemiseen ja
edelleen jalostamiseen.
• Elävä arkisto osana verkottunutta journalismia.
• YLEn arkistot kokonaisuudessaan käyttöön.
• Sosiaalinen media
• Vuorovaikutus käyttäjien ja Elävän arkiston toimittajien
kesken.
• Arkistomateriaalin hyödynnettävyys
vuorovaikutuksessa.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Katselu, kuuntelu,
ajanvietto ja
keskustelu

12. Lasten YLE
• Turvallista ja kiehtovaa tekemistä ja seurattavaa lapsille
• Lasten palvelu, jota vanhemmat voivat antaa lapsensa käyttää.
• Lapsille kuhunkin ikävaiheeseen sopivaa tekemistä,
katseltavaa ja kuunneltavaa.
• Palvelunkehitysfokus
• Lasten ehdoilla suunnitellut käyttöliittymät.
• Mielikuvituksellisten ja elämyksellisten verkkomaailmojen
rakentaminen.
• Virtuaalimaailmat.
• Pelillisyyden kehittäminen.
• Sisällönkehitysfokus
• Kullekin ikävaiheelle sopivan verkkosisällön tekeminen.
• Aktiivista toimintaa, oppimista ja kehittävyyttä ei vain
passiivista katsomista.
• Sosiaalinen media
• Vanhempien opastaminen kullekin lapselle sopivien sisältöjen
löytämisessä.
• Lasten opettaminen vähitellen sosiaalisen mediaan.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
Lapsille lasten
ehdoilla

13. YLE.fi kokonaisuutena
• YLEn monipuolisen tarjonnan tuominen esille internetin kautta.
• YLE.fi:ssä
• YLE:fi:n ulkopuolella.
• Palvelunkehitysfokus
• Löydettävyys ja haku. Parantaa YLE.fin sisältöjen saatavuutta ja liikennettä
YLE.fin sisällä sekä optimointia ulkopuolella. Asioiden parasta mahdollista
esiintuomista, joka mahdollistuu mm. järkevän metadatoituksen avulla.
• Avoimet rajapinnat
• YLEn sisältöjä voidaan jakaa YLE.fi:n ulkopuolella.
• Muiden sisältöjä voidaan tuoda YLE.fi:hin.
• Kehittäjäyhteisö toimii.
• Palvelujen elinkaaren hallinta.
• Paremmat integraatiot YLEn muihin järjestelmiin.
• Kokonaiskonseptin hallinta ja palvelun käytettävyys kokonaisuutena.
• Sisällönkehitysfokus
• Sisällön ja reagoivuuden parantaminen.
• Ilmaisun monipuolistaminen mm. datan visualisointi.
• Verkossa muualla tapahtuvan keskustelun mukaan ottaminen.
• Yhteistyön ja käytäntöjen kehittäminen.
• Sosiaalinen media
• Kaksisuuntaisuus. Sekä YLEn näkyminen sosiaalisessa mediassa että
sosiaalisen median hyödyntäminen YLE.fi:ssä.
• Etusivu toimii myös asiakkaiden väylänä vuoropuheluun YLEn kanssa.
YLE Uudet palvelut 17.6.2010
YLE.fi

14. Media ja YLE ovat matkalla internetiin. Mikä on YLEn polku ja mitkä
ovat toimenpiteet siirryttäessä broadcast-yhtiöstä internet-yhtiöksi?
YLE Uudet palvelut 17.6.2010