домашнее задание: клиенты

1. Открыть ресторан
Елдана Асанбаева -11 ,МФК н ГПФ
www.eldana@
mail.ru
Yeldana Assanbayeva

2. Клиенты
• Возрастная группа: от 18 до 65
• Где живут? Казахстан, Павлодар
• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? практически все
слои населения, достигших совершеннолетия
• Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. иметь специальное
место, куда он будет ходить с удовольствием, чтобы
отметить какие-либо мероприятия
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим
решением? мой ресторан будет работать в новом, интересном
для клиентов формате
• Уровень платежеспособности: 3
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире: в городе
– 40000, в республике около 10 млн, в мире - миллиарды
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? 3

3. Потребности и
проблемы• Позитивные потребности и проблемы: проводить свободное время с
удовольствием
• Негативные потребности и проблемы: ресторанов много, но все они "однотипны",
а те, что более менее отличаются - дорогие
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?
придется довольствоваться тем, что есть
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? в Павлодаре мало
ресторанов, отвечающих всем современным требованиям потребителей
• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается
добиться своей цели? мой ресторан будет работать в новом, интересном для
клиентов формате
• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В
том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток
этих способов? не всегда желания отвечают возможностям
• Какова реальная причина проблемы? однотипность, поверхностное мышление
владельцев ресторанов
• Проблема регулярная или периодическая?
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 3