El documento describe el impacto de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa. Explica que las empresas ahora usan herramientas como correo electrónico y páginas web para comunicarse de manera más efectiva con empleados y clientes. También describe cómo las intranets permiten la comunicación interna dentro de las organizaciones de una manera rápida y económica. El documento concluye que si las empresas gestionan estas nuevas tecnologías de manera adecuada, pueden usarlas como poderosas herramientas de comunicación.
1. El Impacto de las Nuevas
Tecnologías en la Comunicación
Corporativa
• En la actualidad las organizaciones han desarrollado de una
manera muy notable el avance de las nuevas tecnologías y su
aplicación en los procesos de desarrollo.
2. “El Gran Boom
Tecnológico”
•Las telecomunicaciones
•La informática
•La telepresencia como modo de acción
•La ubicuidad
•La fulgurante capacidad de cálculo y de simulación
inciden visiblemente en las actuaciones y las
expresiones actuales de las empresas.
3. “La Comunicación”
• Es la más beneficiada por la actuación de las nuevas tecnologías
cuyo medio principal es el Internet el cual acoge una de las tres
comunicaciones básicas que es la comunicación corporativa.
• La nuevas tecnologías creadas en Internet han desarrollado varios
cambios notables en la forma en que las empresas o instituciones
se comunican entre ella, con sus públicos, en pocos años y cada
vez avanza mas rápido.
• Cada vez las empresas utilizan la comunicación tanto interna como
externa por cuidado de la propia imagen.
5. Herramientas Tecnológicas
Las dos herramientas tecnológicas que mas se destacan y se
utilizan en las empresas son:
• el correo electrónico: medios de gran utilidad a la hora de enviar
mensajes a los diversos públicos de la organización como por
ejemplo, revistas o boletines electrónicos, comunicados de prensa,
.
invitaciones, etc
• las páginas web comunes y corporativas (intranet): posibilidades de
diseño, integración de elementos multimedia e interactividad con el
usuario.
6. Páginas Web
En la actualidad las páginas web son unos de los canales mas
desarrollados para la comunicación estratégica empresarial ya sea
con clientes internos o externos.
Sus ventajas son las siguientes:
• Mejora la segmentación de los diferentes públicos que posee la
organización, una relación más personalizada con ellos y un mayor
control del resultado.
• Interactuar permanentemente con los públicos, teniendo la
posibilidad de resolver situaciones conflictivas en tiempo real.
7. La Empresa y el Internet
Las empresas pueden usar en Internet por varios motivos, debería
ser utilizada de acuerdo a la necesidad de cada organización y
potenciar el uso de las tecnologías como la consecuencia de una
decisión corporativa meditada y con propósito firme de que se
gestione como una herramienta estratégica para la empresa.
Uno de los principales motivos para usar Internet en las empresas
es para la comunicación de producto o comercial (realizada casi
siempre a través de la publicidad), en comunicación interna y en
comunicación corporativa.
9. Comunicación Interna y la Intranet
Como comunicación interna tenemos la Intranet que es un sistema
de comunicación interactivo mediante el cual diferentes
ordenadores en este caso dentro de una misma organización se
encuentran unidos a través de un servidor con el fin de compartir
recursos e informaciones.
La Intranet es la Internet en minúsculas: posee, en sí misma, la
capacidad de la gestión de la información y de acceso a la World
Wide Web, pero se puede elegir conectar la Intranet a Internet, o
mantener sólo la Intranet local.
10. Características de la Intranet
• Es una red dentro de la organización.
• Tiene acceso a Internet pero no al revés.
• Su instalación es rápida y económica.
• Puede ampliarse en función de las necesidades.
• Es accesible a través de la mayoría de plataformas informáticas del
mercado.
• Soporta fuentes de información como bases de datos, documentos,
etc.
11. Conclusión
Para concluir, pensamos que las nuevas tecnologías son varias
herramientas que han cambiado de una manera muy rápida el
sistema del manejo mundial. El ejemplo mas preciso es el internet,
en el que se puede encontrar información general o de la distintas
organizaciones de tipo operativo, social, particular, y que si se
gestiona adecuadamente, puede resultar una herramienta de
trabajo y de comunicación interna imprescindible para los
empleados, a través de este miles de organizaciones tienen la
posibilidad de comunicarse con sus públicos y promover sus puntos
de vista.
