1. Soy profesional de Recursos Humanos y definitivamente no me gustaría
estar en los zapatos de ningún empleado del Departamento de Recursos
Humanos del Wyndham Rio Mar en Rio Grande. Me explico, para el pasado
mes de marzo hubo un suceso que una empleada mató a otra. Ayer en el
Tribunal se dieron cita tanto empleados y exempleados alegandoque:i
“el desenlace fatal fue la secuela de un alegado patrón de humillaciones
públicas, tácticas de intimidación y abuso protagonizado por la difunta.”
“Cotto llegó a esos extremos porque en recursos humanos no escucharon ni
hicieron nada a sus reclamos. Todos allí saben que ella (Elia) y otro grupito
de protegidos por el supervisor de “housekeeping” se pasaban mofándose
de ella porque era cristiana, le gritaban mona por su apariencia y hasta le
decían lesbiana. Y yo puedo hablar porque yo pasé por esa misma situación
y después de nueve años trabajando en el hotel me tuve que ir. Cuando hay
gente hostigando sientes que te vuelves loca.”
“Lo hacemos porque no queremos que pase lo que sucedió con otro
compañero cocinero que, debido a esta situación de acoso por parte de ese
grupito y corillo de „nenes lindos‟, se suicidó y así lo explicó en una carta
que dejó, porque ya no aguantaba más”
Si esto es cierto y hay evidencia de ello, ya entiendo porque el hotel no ha
querido hacer ningún tipo de expresiones, pues no hay manera en la cual
pueda establecerse que estuvo fuera del control de la empresa y que fue
crasamente negligente en su función de mantener el lugar de trabajo libre de
ambiente hostil. Si no es así, ¿Por qué no le creyeron a la querellante?
¿Quién tenía la mejor evidencia? Tenemos que acordarnos que cuando
hacemos una investigación y no hay evidencia documental y si
circunstancial se llega a una conclusión por opinión.
¿Qué es acoso o “mobbing”?El hostigamiento laboral en el empleo se
define como todo comportamiento negativo, conducta abusiva verbal,
escrita o que sea reproducida utilizando cualquier medio de comunicación
incluyendo, pero sin limitarse, al uso de herramientas de multimedios a través
de la red cibernética o por cualquier medio electrónico. El acoso
laboral o acoso moral en el lugar del trabajo, conocido frecuentemente a
través del término inglés “mobbing” ("asediar, acosar, acorralar en grupo"),
es tanto la acción de un hostigador u hostigadores conducente a
producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo,
como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. Esta persona o
grupo de personas reciben una violencia psicológica injustificada a través
de actos negativos y hostiles en el trabajo por parte de sus compañeros
(entre iguales), de sus subalternos (en sentido vertical ascendente) o de sus
superiores (en sentido vertical descendente, también llamado “bossing”, del
inglés “boss”, jefe). Dicha violencia psicológica se produce de forma
sistemática y recurrente durante un tiempo prolongado, a lo largo de
semanas, meses e incluso años, y a la misma en ocasiones se añaden
"accidentes fortuitos" y hasta agresiones físicas, en los casos más graves.
Lo que se pretende en último término con este hostigamiento, intimidación o

2. perturbación (o normalmente la conjugación de todas ellas) es el abandono
del trabajo por parte de la víctima —o víctimas—, la cual es considerada por
sus agresores como una molestia o amenaza para sus intereses personales
(ambición de poder, de riquezas, posición social, mantenimiento del statu
quo, etc.)
No estamos justificando que la persona haya matado a la que le causaba el
ambiente hostil, pero hay que ver específicamente la manera en la cual se
dio el encuentro entre las empleadas ese día. ¿Quién estaba en la
habitación? ¿Quién empezó a agredir verbalmente? ¿Quién empezó a
agredir físicamente? ¿Qué tipo de golpe fue el que le causó la muerte? Hay
que tomar en consideración cuan seguido fue el acoso, para la persona
reaccionar con violencia. Tenemos que entonces también estudiar que para
cada estímulo hay una reacción y definir qué es Inteligencia Emocional.
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Primera Hora