5. Nieuwe schaarste
Voorheen schaars Voorheen overvloed
vrijetijd
Ruimte op je harddisk
aandacht
arbeid
vervuilen zonder gevolgen
24 uurs service
vertrouwen
zendtijd
gekwalificeerde medewerkers
internationale telefoondiensten
open ruimte
informatie over anderen...
schoon water
6.
7. Overvloed informatie
• Overload
• Extreem korte aandachtsspanne als gevolg van een elkaar
overschreeuwend aanbod
• Filteren is cruciaal
• Snel keuzes maken
22. Neem jij mij serieus?
• respectvol behandeld
• verbonden met anderen
• niet meer geïnterrumpeerd
• aangesproken met verhalen die er toe doen
23. Wie is de specialist?
• Nieuwe poortwachters
• Er zijn geen specialisten meer, dat zijn wij.
24. Word ik gehoord?
• Uitvergroting van de stem van de consument en onafhankelijke
autoriteiten
• Geef 1% van de klanten (ambassadeurs) een megafoon (draai de trechter
om)
25.
26. Ik ben niet gemiddeld
• De rijken zijn net als wij
• We willen geen middelmaat
• voorbeeld: aldi en delicatessenwinkel
31. Samenvattend:
• Jij moet ons leiden
• Ken de schaarste van jouw tribe
• Verbind je met je klanten
• Maak gebruik van de transparantie
• Wees authentiek
32.
33. Afsluiting
• Heb je vragen? Spreek ons aan, bel, mail, twitter ....
• Inspiratiekaarten
• Evaluatie
• Sheets slideshare #sosyn
• 28 april: Groeien met Sociale Netwerken
Notas do Editor
Overvloed bellen:
Schaarste tijd: Het succes van de Kant-en-klaar-maaltijden
Complexe boodschappen komen maar zelden over
Managementsamenvatting Calimeromarketing in een eierdop liep veel beter dan orgineel
Maar ook Calimeromarketing in een eierdop
AdWords
Gebruik gemaakt van Youtube (2009 al 62 mln bezoekers)
Bedrijfje van 2 moeders: voor $10 sturen ze een opgeblazen bedrukte bal; 40% bestelt zelf een nieuwe bal (viral)
Blendtec: Will it Blend
Bedrijven kunnen direct verkopen aan klanten zonder tussenpersonen
Kunnen permissiebestand aanleggen
Nog beter: kunnen producten voor hun klanten vervaardigen (innoveren vanuit klantinformatie)
Etsy: directe verkoop kunst en handvaar
Marktplaats, kieskeurig, ...
Veranderende verdienmodellen
Rejuvenation: tweedehandswinkel voor historische verlichting, grootste in de wereld
Er zijn nieuwe markten, markten die buitengewoon winstgevend zijn enm voorheen compleet onbekend.
Serviesgoed
Replacements
Serviesgoed: verdient op 1 vervanging meer dan op een heel servies
Patagonia: Warme jassen van Patagonia: verhaal over milieu: besparen, hergebruik, recycling
Naast de shop: enviromentalism en blog
Consumenten geven wat zij altijd al wilden .....
Wie geloof ik? Wie geloof jij?
Peter smste Raymond bij de aankoop van zijn snowboard
Elke negatieve uitlating van klanten is zichtbaar
Blogs spelen een belangrijke rol: ineens is een grote groep mensen schrijver!
Draai het om: Elke onderneming heeft een groep van consumenten die zo gemotiveerd, zo tevreden en zo verbonden zijn, dat we de rest van de wereld over jou en wat je doet willen vertellen
Digg.com: 8 mln unieke bezoekers per maand; 80.000 gelegenheidsredacteurs die hun tijd opofferen om de coolste, meet relevante posts op internet te selecteren
Of iets gewoons, voor een hele lage prijs
Of iets bijzonders, exclusiefs, opmerkelijks, eigens voor de hoogste prijs
Oude marketing ging uit van segmentering van klantgroepen
Tribes gaan uit van een groep die jou (jouw producten) volgt
Wie wil jou volgen?
Inspiratiekaart: inleveren, als je er een mee wilt nemen, pak hem uit het rek
Evaluatie ontvang je over de mail
Slideshare zoeken op: slimmer ondernemen en Syntens
Groeien met Sociale Netwerken informatie bij Raymond