O documento descreve os serviços de audiência segmentada, veiculação de voz e texto oferecidos pela empresa X! Mídia Mobile. A empresa possui um banco de dados próprio com informações de telefones fixos e celulares que é usado para direcionar campanhas de marketing. Os serviços de veiculação de voz e texto podem ser usados para enviar mensagens de voz e SMS para públicos-alvo específicos.
3. Audiência Segmentada
A audiência é garantida através do X! DATABASE,
que é um banco de dados próprio e único de
telefones fixos e celulares criado por mais de 40
fontes de informações diferenciadas, tanto públicas
como privadas, que são constantemente cruzadas e
atualizadas com o objetivo de alcançar os melhores
resultados nas campanhas da X! Mídia Mobile.
4. X! Database Algumas fontes online consultadas
COMPANHIAS TELEFÔNICAS PROTESTOS ONLINE
>> Brasil Telecom >> SP, ES, MS e PR
>> Oi
>> 102 Busca
>> Sercomtel
>> Telefônica RECEITA FEDERAL
>> Tele lista
>> Comprovante de inscrição e de situação Cadastral do CNPJ
>> Comprovante de Situação Cadastral no CPF
DATAPREV >> Quadro de sócios e administradores
>> Extrato de pagamento
>> Carta de Concessão Data Prev
SINTEGRA
BANCO DO BRASIL >> Dados cadastrais de pessoa física e jurídica
>> Situação cadastral de CNPJ, Inscrição Estadual
>> Cadastro de Cheque sem Fundos
SUFRAMA
SECRETARIA DA FAZENDA
>> Dados cadastrais de pessoa física e jurídica
>> PVA >> Situação cadastral de CNPJ
>> Representante legal da empresa
JUNTA COMERCIAL
DETRAN DIÁRIO OFICIAL
>> Pesquisa de multas TRIBUNAL SUPERIOR ELEITORAL (TSE)
PROCON
>> Do not call - SP, RS, PR, MS, SC e ES
5. X! Database B2B
SEGMENTAÇÕES B2B
>> Região Geográfica.
O X! DATABASE B2B é formado por amplo
>> Atividade da empresa (CNAE Código Nacional de
conjunto de informações sociodemográficas , Atividade da Empresa)
onde conseguimos prever informações de
consumo pelo perfil psicográfico e dados
estatísticos de consumo. >> Natureza Jurídica (Ex: Empresa Sociedade
Anônima, Limitada, Individual)
>> Porte (faixa de faturamento estimado)
>> Número de Funcionários
>> Qualificação de Executivos
(Principal, Financeiro, Marketing, Comercial, Compras, Info
rmática, RH)
6. X! Database B2C
SEGMENTAÇÕES B2C
>> Idade
O X! DATABASE B2C, é formado por um
>> Região geográfica
amplo conjunto de informações sócio-
demográficas , onde conseguimos prever
>> Escolaridade
informações de consumo pelo perfil
psicografico e dados estatísticos de
consumo.
>> Filhos
>> Idade dos filhos
>> Perfil de classe social e renda
>> Potencial de consumo
>> Veículo
8. Veiculação de Voz Inteligente, rápida e pessoal
Veiculamos mensagens de alta qualidade e precisão
para qualquer número telefônico_fixo ou móvel. Trata-
se da forma mais inteligente, rápida, pessoal e eficaz
de transmitir mensagem para determinado público
indicado pelo cliente atingindo , simultaneamente, 150
mil pessoas a cada 15 segundos.
VEICULAÇÃO DE VOZ INTERATIVA
Seus recursos exclusivos permitem a interação do
receptor com a mensagem através do teclado numérico;
tornando pesquisas, enquetes e promoções muito mais
rápidas, relevantes, econômicas e inteligentes.
Ao término da mensagem o receptor poderá ainda ser
transferido a uma telefonista ou central de atendimento.
9. VEICULAÇÃO DE VOZ - Características
FACILIDADE – Sistema de clonagem de campanha permite gerar uma nova campanha em segundos baseado em uma anterior. Agendamento de
data e hora, velocidade de envio, número de reenvios para as mensagens não atendidas. Alteração da campanha mesmo com ela em andamento.
INTERATIVIDADE – Disponíveis vários tipos de mensagem de voz, simples, com TTS de dados, com perguntas e respostas, com gravação de
uma mensagem, com transferência para um atendente e com coleta de dados.
DTMF – Para as campanhas interativas onde é necessário teclar uma opção as terminações ( linhas telefônicas) são especialmente selecionadas
para garantir o perfeito funcionamento do teclado (DTMF) para qualquer localidade do Brasil.
CAPACIDADE - Alta capacidade de envio, ajustada conforme sua necessidade, sem custos para ampliações.
QUALIDADE – Todas as mensagens são enviadas em CODEC G711 sem compactações normalmente utilizadas em Voip, assegurando
excelente qualidade do áudio. As terminações são todas de alta qualidade garantindo elevada taxa de atendimento.
FILTROS DOS DADOS – Permite eliminar automaticamente números repetidos de uma listagem, programar para bloquear envios para celulares,
ajusta automaticamente números com DDD (com zero ou sem). Busca nas bases dos Procons, para destinos cadastrados com “não perturbe”,
campanhas de marketing e divulgação de qualquer natureza..
CAIXA POSTAL – Limita o número de toques quando enviados para celulares, evitando entrar na caixa postal quando o celular estiver disponível
e não atenderem. Opcionalmente pode ser ativado sistema de detecção de caixa postal permitindo mudar o áudio e sequência quando verificado
que foi atendido por secretária eletrônica.
RELATÓRIOS – Resumos e relatórios detalhados em tela e em planilha. Opções por destino, por envio ( inclui reenvios) , por DDD, por dígito
teclado, entre outros.
REDUNDÂNCIA – Os sistemas contam com redundâncias de vários níveis para garantir ao máximo nosso uptime. Contamos com sistemas em
3(três) localidades (datacenter) diferentes para garantir a continuidade das operações mesmo em falha completa em uma das localidades. Nossas
bases de dados são replicadas em real time e contamos com um sistema especialmente desenvolvido para distribuir a carga (load balance) dos
envios pelos diversos servidores disponíveis.
10. Cases X! Voice
Campanha Política
Álvaro Dias (PR) em campanha
Estevam apóia José Serra
Joaquim Roriz (DF) em campanha
Geraldo Alckmin apóia Milton Brandão
Paulo Maluf (SP)em campanha
Junji apóia Geraldo Alckmin
Roberto Requião (PR) em campanha
Marta Suplicy apóia Elói Pieta
Zeca PT (MT) em campanha
José Serra apóia José Anibal
Gestão Política
Conheça a cidade de Campos do Jordão
Data comemorativa (Dia das Mães)
Conheça a cidade de Itapecerica da Serra
Data Comemorativa (Natal)
Conheça o estado de São Paulo
Data comemorativa (Aniversário da Cidade)
Convite para inauguração de obra (Hospital)
Regularização de débito (Impostos)
Convite para reabertura (Santa Casa)
Inauguração de obra (FATEC)
Alerta e Doação
Campanha de prevenção à Dengue Pesquisa
Campanha da vacinação Pesquisa de intenção de voto
Aviso de falta de Água (SABESP) Pesquisa para administração pública
Arrecadação de verba (Hospital) Pesquisa de produtos / marcas
Setor Privado
Inauguração de comércio (Drogaria)
Convite para Bar/Restaurante (Consulado da Cerveja) Convite para Feirão de automóveis (GM)
Promoção de escola/curso (Microlins) Convite de inauguração/promoção (Pernambucanas)
Aviso de alteração no sistema (UOL) Parabenização à colaboradores (Votorantim)
12. VEICULAÇÃO DE TEXTO
INFORMAÇÃO EFICAZ NA MÃO DO SEU PÚBLICO-ALVO
Veiculamos de forma rápida milhares de mensagens de texto, com até 140 caracteres, direcionadas ao X! Database. Com a
utilização do X! SMS, possibilitando uma comunicação de massa individualizada, onde os resultados das campanhas podem
ser mensurados de forma prática e eficaz através de relatórios.
As mensagens de texto, através da X! Mídia Mobile, sempre chegam ao destino desejado com segurança e rapidez.
Trabalhamos todas as nossas rotas com operadoras brasileiras através de conexões diretas e tecnologia desenvolvida
totalmente in-house.
Através do nosso veículo, suas mensagens chegam ao seu público-alvo com sucesso, com aprovação legal da Anatel e
portabilidade numérica para todo o Brasil.
FUNCIONALIDADES E BENEFÍCIOS
>> Portabilidade Numérica.
>> Trabalhe com garantia e SLA
>> Integre com segurança SSL.
>> Conectividade SS7 e outros protocolos.
>> Relatórios Gráficos e Analíticos.
>> Anti-Spam.
Em média, um email leva 48h para ser respondido. Já um SMS, 4... minutos!
13. VEICULAÇÃO DE TEXTO
DIFERENCIAIS
Não importa se os seus destinatários trocaram para outra operadora de telefonia móvel, o nosso gateway é atualizado quatro
vezes ao dia para você ter a base de portabilidade numérica mais fresca do mercado.
Apenas através da veiculação com a X!, sua empresa pode contar com garantias na entrega das mensagens de texto e
contrato de disponibilidade de serviço de 99.8%.
Nós levamos segurança a sério e garantimos que sua conexão com nosso Gateway SMS trafegue dados através de SSL
(Secure Socket Layer) e certificados digitais.
Garantimos a entrega de nossas mensagens de texto SMS com
velocidade e sem interferências externas através de conexão direta
SS7 e outros protocolos com todas as operadoras de telefonia móvel
no Território Nacional.
Disponibilizamos ao cliente relatórios e históricos para que você
tenha total controle no roteiro e entrega de suas mensagens
de texto.
Tenha certeza de estar respaldado de boas práticas de mercado,
suas informações são armazenadas com segurança e nunca
serão compartilhadas com terceiros.
15. ALERTA SMS - A porta de entrada da sua campanha digital.
O Público–alvo recebe uma mensagem em seu celular, uma ”Isca Digital”, sobre o anunciante que lhe desperta o interesse.
Imediatamente, ele clica no link e é direcionado para uma página específica da promoção onde pode acessar todas as
informações relacionadas ao tema. O que lhe garante interatividade e experiência de marca única.
Vender seu produto?
>> Fazer com que o consumidor tenha acesso a uma
demonstração do seu produto ou serviço por meio de
interação total e até download?
>> Aumentar o número de assinantes do seu feed ou
newsletter?
>> Aumentar seu mailing para envios de e-mail marketing?
>> Difundir uma informação ou produto, com o intuito de
torná-lo um viral, seja por vídeo, podcast, escrito ou até
mesmo um e-book gratuito?
"ALERTA SMS É IDEAL PARA TODOS OS
CASOS, SE ADAPTANDO ÀS SUAS
NECESSIDADES DE MERCADO E
COMUNICAÇÃO"
16. Tipos e funcionalidades
Institucional
Texto e Imagem
Uma página web que abre em todos os celulares com textos e
imagens referentes ao conteúdo da campanha.
Ideal para divulgar seu produto ou serviço , funcionando como um
panfleto ou flayer digital.
17. Tipos e funcionalidades
Relacionamento I
Cadastro por Email
Uma página web que abre em todos os celulares com textos e imagens
referentes ao conteúdo da campanha, mas com um formulário de contato
por email.
Ótimo para se relacionar com o seu público-alvo, receber feedback de
campanha e ampliar mailing.
18. Tipos e funcionalidades
Relacionamento II
Cadastro com Banco de Dados
Uma página web que abre em todos os celulares com textos e imagens referentes
ao conteúdo da campanha, mas com um formulário de contato
Integrado com um banco de dados.
Ótimo para se relacionar com o seu público-alvo,receber feedback de campanha e
ampliar mailing.
O cadastro pode ser exportado em vários formatos (XLS, TXT, etc.) para ser
importado em uma base já existente
19. Tipos e funcionalidades
Multimídia I
Galeria de Imagens ou Fotos
Imagine uma galeria de imagens portátil a diposição do seu cliente
24horas, com informações dos seus produtos, fotos de sua loja,
informações
do evento, e até o seu cardápio.
Seu cliente recebe a promoção via SMS , acessa a galeria de imagens e
já faz a reserva, tudo diretamente pelo celular!!!
20. Tipos e funcionalidades
Multimídia II
ÁUDIO MP3
Você recebe uma mensagem por SMS com um link para uma página,
que roda um arquivo MP3 diretamente no player nativo do aparelho
celular.
Excelente solução para divulgar e propagar mensagens publicitárias,
samples de músicas, download podcasts e audio aulas para estudantes.
21. Tipos e funcionalidades
Multimídia III
VÍDEO
Uma página com um vídeo que roda diretamente no player do celular,
sem necessidade de Plug-ins ou downloads
Imagine o vídeo de sua campanha, ou o que está no Youtube rodando
diretamente no celular do seu público-alvo, imagine a experiência de
marca nesse momento, e ainda totalmente integrado com as redes
sociais, ele podendo “curtir”, sugerir e até indicar para um amigo.
22. Tipos e funcionalidades
Formulário Indique para um amigo
Ideal para aumento de mailing com o mesmo perfil do público da campanha.
Botão “Curtir” do Facebook
Muito bom para propagação nas redes sociais de sua campanha no perfil do
seu público-alvo.
Caixa de comentários do Facebook
Você sabe a opinião em tempo real do seu cliente e ela é propagada na rede
social.
Integração com Google Analytics
Você acompanha em tempo real o comportamento do publico em sua página.
Integração do Vídeo com o Youtube
O vídeo pode ser trabalhado em mais de uma mídia e plataforma ao mesmo
tempo, ou seja, o vídeo visto na TV, no Youtube, por computadores comuns
etc é o mesmo passado no celular. E você ainda recebe todos os relatórios
da campanha.
Otimização SEO da página para AdWords Mobile
Ao construir a página já a otimizamos de acordo a sua “palavra-chave” caso
queira inserir em uma campanha de links patrocinados do Google, Yahoo ou
Bing.
23. Av. Eng. Luis Carlos Berrini, 1140 , 7o andar
São Paulo
Tel.: 55 11 4063.6252 | 55 11 4036.0024
contato@xmidiamobile.com
www.xmidiamobile.com