6. УПБ
Январь 712
Февраль 851
Март 895
Апрель 807
Май 732
Июнь 702
Июль 744
Август 927
Сентябрь 1189
Октябрь 1066
Ноябрь 1015
Декабрь 1062
Январь 1072
Февраль 819
Март 826
Апрель 940
Май 1107
Июнь 1058
Июль 1319
Август 1348
Сентябрь 1405
Октябрь 1901
Ноябрь 1705
Декабрь 1925
Банк24
Январь 11732
Февраль 13556
Март 16028
Апрель 13593
Май 11856
Июнь 11441
Июль 12165
Август 17224
Сентябрь 17095
Октябрь 17627
Ноябрь 17713
Декабрь 17426
Январь 14868
Февраль 16556
Март 20515
Апрель 21113
Май 21497
Июнь 19147
Июль 22364
Август 20894
Сентябрь 21008
Октябрь 23471
Ноябрь 23782
Декабрь 28647
УТБ
Январь 6194
Февраль 6789
Март 8222
Апрель 7868
Май 6880
Июнь 7125
Июль 7461
Август 8616
Сентябрь 7667
Октябрь 8294
Ноябрь 8364
Декабрь 8917
Январь 8365
Февраль 9027
Март 10357
Апрель 10214
Май 9906
Июнь 9639
Июль 10564
Август 10453
Сентябрь 9990
Октябрь 11619
Ноябрь 10890
Декабрь 12478
СКБ
Январь 33384
Февраль 48901
Март 38649
Апрель 33796
Май 26912
Июнь 26732
Июль 27713
Август 32609
Сентябрь 32181
Октябрь 33752
Ноябрь 34327
Декабрь 35509
Январь 33649
Февраль 38148
Март 45046
Апрель 46087
Май 50267
Июнь 45013
Июль 49703
Август 43563
Сентябрь 42661
Октябрь 48051
Ноябрь 46115
Декабрь 50269
Количество поисковых запросов брендов банков на
начало разработки коммуникационной стратегии
Источник:
http://wordstat.yandex.ru
11. Целевая
аудитория
Чаще остальных потребительский кредит берут
горожане 25–34 лет со средним доходом, живущие в
гражданском браке.
На неотложные нужды банковский кредит брали 14%
респондентов, в основном это горожане 35–44 лет со
средним уровнем дохода.
По 8% брали автокредит или ипотечный кредит. Чаще
всего такие виды кредитов популярны среди
респондентов 25–34 лет, состоящих в браке.
40% горожан за последний год не пользовались
кредитом. Большинство из них – это респонденты 18–
24 лет, холостые.
Источник: http://vz.ru/economy/2012/9/25/599716.html Ромир
http://bankir.ru/publikacii/s/dlya-molodykh-i-nemnogo-zhenatykh-10002616/#ixzz2JG7ObahK
12. За последние годы в Екатеринбурге
наблюдается стабильное увеличение
рождаемости (в 2010 году она составила
13,1 человек на 1000 человек населения).
Целевая
аудитория
Целевая аудитория (Ж 24-40 лет)
характеризуется наибольшим количеством
рождений детей, среди всего населения
РФ.
~26% женщин из ЦА рожают вне брака
Расходы на роды – компенсируются.
13. Целевая
аудитория
В среднем (каждый месяц) в Свердловской
области сочетаются браком ~3500 пар,
~1500 из Екатеринбурга.
Целевая аудитория характеризуется
наибольшим количеством браков.
~77% считают, что оптимальный возраст
для вступления в брак 24-40 лет.
Расходы на свадьбу – не компенсируются.
14. Целевая
аудитория
Средние расходы на свадьбу в ЦФО:
150-200 т.р.
В регионах в среднем от 100 т.р.
ЦА интересуется активно
интересуется расходами на свадьбу,
организацией свадеб.
Одной из основных целей
потребительского кредитования (по
данным СКБ-банка) являются
расходы на проведение свадьбы и
последующий медовый месяц.
16. Конкуренты Нет предложений для молодоженов
Нельзя просто так взять и
получить кредит для молодоженов
Нет финансовых продуктов для молодоженов, за исключением общих
акций (Альфа-банк, Сбербанк, Скб-банк, УТБ).
20. Необходимо создать рекламную
кампанию с максимальным охватом
и ограничениями по количеству
выданных в результате рекламной
кампании потребительских
кредитов, кредитных карт и т.п.
Рекламная активность должна быть
разбита на равные части, чтобы у
банка была возможность успевать
обрабатывать заявки.
Необходимо вовлечение
сотрудников банка в ход рекламной
кампании.
Рекламная кампания должна иметь
возможность масштабирования и
переноса на другие города
(например, Москва).
Максимальный охват
Вовлечение
сотрудников
Выданные
кредиты
27. • Всего 25 карт в месяц.
• 25 пар снимают видео о своей паре, фото со свадьбы или подготовки к ней.
• Пары выбираются на основе соответствия требованиям банка на выдачу кредитных
карт + собравшие максимальное количество репостов.
1 этап
(2 недели)
• Пары снимают подробное видео о себе (чем живут, хобби, работа, родственники,
друзья и т.п.).
• Друзья и родственники могут снимать видео в поддержку молодоженов.
• Сотрудники банка делятся на отделы и выбирают пару за которую они будут
голосовать. Они могут либо просто репостить материалы выбранной пары, либо
снять видео, фото в поддержку своей пары.
2 этап
(2 недели)
• Победившая пара награждается сертификатом на 50 000 рублей + кредитной картой.
• 24 не победивших пары награждаются кредитными картами. Для снижения
организационных расходов, без потери клиентоориентированности – возможна
индивидуальная доставка карт с курьером (возможны варианты)Финал
Механика конкурса
28. • Оффлайн
• Cross-промо (журнал «Свадебный вальс», Клуб Молодоженов)
• Доп.расходы на организацию вручения призов (возможно – в рамках клуба
молодоженов для информирования новой партии молодоженов)Минусы
• Дополнительная мотивация участников: фото на обложку журнала «Свадебный
вальс»
• Ужин в ресторане.
• Возможно разработать в дальнейшем карты с менее выгодными условиями для
более широкого круга пар молодоженов (100 шт, 500 шт. 1000 шт в месяц)
Плюсы
Механика конкурса
29. Карты должны предоставляться на льготных условиях, поскольку позиционируются как premium-карты для ограниченного
круга пользователей в обмен на дополнительную информацию о себе в социальных сетях, на видео и фото-хостингах и
т.п.
31. Информирование
Сообщение: Разыгрываем 50 000 рублей каждый месяц среди молодоженов.
Причина поверить: Создание площадок в социальных сетях, официальный анонс.
Медиа:
• имеющиеся площадки (owned media): сайт, клиентская база, офисы банка.
• реклама в социальных сетях (target adv)
• пресс-релизы на новостных сайтах, информационные агентства (PR)
• «Клуб Молодоженов», клиентская база журнала Свадебный вальс (cross promo),
сайт «Дом Праздника»
32. Исследование
Сообщение: Для участия в конкурсе необходимо соответствие требованиям банка на вручение
призов.
Причина поверить: Ограниченное количество premium-карт должны найти своих владельцев.
Медиа:
• Промо-страница (с условиями конкурса) или баннер на сайте банка (owned
media, SEO)
• Сообщества в социальных сетях (owned, earned media, target adv, платные
посты)
• Новостные сайты (PR)
33. Покупка
Сообщение: Возможность воспользоваться предложением есть только 1 раз.
Причина поверить: У одного и того же человека свадьба как событие – минимум раз в несколько
лет.
Медиа:
• Ремаркетинг (Re-marketing)
• Поиск (SEO, contextual advertising)
• Социальные сети (social media)
34. Лояльность
Сообщение: Premium карты с индивидуальным грейс-периодом и выгодными условиями
Причина поверить: Клиентоориентированность. Участие сотрудников банка в конкурсе. Всего 25
карт в месяц. Возможность получить 1 раз в несколько лет.
Медиа:
• имеющиеся площадки (earned media)
• e-mail маркетинг (e-mail)
• управление сообществом (social media)
