Présentation de la la conférence "Le blog et l'Entreprise" de la Webschool Bourges du 10 juin 2010

1. WebSchool Le blog et l’entreprise ? Bourges – 10.06.2010

3. EZ Embassy Votre interlocuteur TypePad

4. Votre interlocuteur TypePad Création en 2001 par Ben et Mena Trott Siège à San Francisco +150 employés dans le monde (SF, NYC, Tokyo) Solution hébergée à destination des particuliers et entreprises Plus de 100M de visiteurs uniques dans le monde 1 ère solution de Six Apart (2001) Plateforme de publication pour particuliers, TPE/PME et grands groupes

5. Tendances & chiffres clés Instantané de la blogosphère

6. Un mouvement inexorable 127 M nombre de blogs publics 2% des notes publiées sont en français +1 M nombre de notes par jour Source : BlogPulse Photo : Girl Talk Crowd, kjten22 / Flickr

7. Segmentation Informel Social Contenu Professionnel Blogging professionnel Blogging personnel Réseaux sociaux .com

8. Usages Source : North American Social Technographics Online Survey, Q2 2007 and North American Technographics Consumer Technology And Media Youth Online Survey, Q1 2007. Bars show monthly participation.

9. Usages du blog en entreprise Etudes de cas

10. Humaniser Roche produit des médicaments pour le traitement des cancers du sein Comment s’adresser directement à ces patients dans un contexte réglementaire strict et émotionnel délicat ?

11. Humaniser Centré sur la féminité dans la maladie Personnalité de la journaliste Ton / Charte Création d’un dialogue, contributions/témoignages de lectrices

12. Humaniser Sur un secteur encombré comment afficher sa différence et laisser une empreinte La team Sherpa 21 sherpas dans 11 pays Equipés par Ecco Récit des randonnées Construction d’une histoire

13. Communication institutionnelle 220 000 + 110 000 employés dans 60 pays Enjeu majeur de l’entreprise en 2007 Réticences fortes chez Arcelor Comment créer une culture d’entreprise commune ? Faut-il limiter la communication aux collaborateurs ?

14. Communication institutionnelle Information de tous les salariés Liberté de ton Dualité design/prod Accès top management 100 000 visites en 2 jours Budget 340 k€

15. Communication institutionnelle

16. Tribune de dirigeants Communication de crise Réactivité Interactivité Transparence Mise à jour

17. Partager avec ses clients Comment améliorer l’échange d’information avec ses clients ? S’adapter à leurs contraintes ? Création d’un blog pour chaque client Les blogs sont privés Publication des informations concernant les appartements visités

18. Faire valoir son expertise Comment recruter de nouveaux clients ? Comment se faire (re)connaître ? Création d’un blog public Parler des actualités de son secteur d’activité Montrer sa capacité à détecter des tendances Aborder des sujets connexes à son activité principale

19. Faire valoir son expertise

20. Usages du blog en entreprise Evolutions

21. Motoriser des sites complets

22. Bâtir une communauté De lecteur à membre Inciter à la contribution Permettre le vote Permettre l’interaction entre membres Promouvoir les contenus générés

23. Les facteurs clés de succès Quelles questions se poser ?

27. Merci Romain Biard Responsable commercial France EZ Embassy 56 rue de l’abbé Groult 75015 Paris

28. Annexes

29. Humaniser “ Chez Kamae Conseil, nous considérons que les métiers de la formation et du coaching doivent avant tout donner la parole aux bénéficiaires des missions que nous menons. Cette recherche d’interactivité permanente nous a logiquement amenés à choisir pour notre communication le support du blog , qui offre de multiples possibilités d’échanges entre le cabinet, ses clients et toute personne ayant vécu une expérience avec nous ou s’intéressant à notre offre .