Приложение – дополнительный сервис для покупателей интернет-магазина Акушерство.ру. Приложения разработаны для всех типов устройств на платформах IOS и Android. Задача приложения – позволить покупателям максимально удобно и быстро осуществлять поиск и покупку необходимых товаров. Требования по функционалу: - удобный каталог и фильтрация товаров. - личный кабинет. - бонусная программа. - история просмотренных товаров и покупок. - передача с основного магазина отзывов, характеристик, описаний, видео и прочей - информации. - список избранных товаров. - авторизация через социальные сети. - живой поиск и другой полезный для покупателей функционал.

1. Разработка мобильных приложений и веб-проектов с
бизнес-экспертизой.
Развиваем продажи и лояльность покупателей к
продуктам и предложениям бизнеса.

2. РЕШЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
сервисные корпоративные ритейл информационные

3. КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ

4. РАЗРАБОТКА ПРИЛОЖЕНИЙ ДЛЯ ИНТРЕНЕТ-МАГАЗИНА
АКУШЕРСТВО.РУ

5. Приложение – дополнительный мобильный
сервис для покупателей интернет-магазина
Акушерство.ру.
Приложения разработаны для всех типов
устройств на платформах IOS и Android.
Задача приложения – позволить покупателям
максимально удобно и быстро осуществлять поиск
и покупку необходимых товаров.
Требования по функционалу:
• удобный каталог и фильтрация товаров
• личный кабинет
• бонусная программа
• история просмотренных товаров и покупок
• передача с основного магазина отзывов,
характеристик, описаний, видео и прочей
информации
• список избранных товаров
• авторизация через социальные сети
• живой поиск и другой полезный для
покупателей функционал
О ПРИЛОЖЕНИИ

6. Акушерство.ру входит в 5-ку крупнейших магазинов детских товаров России.
Выгодными преимущеставми магазина являются: низкая стоимость на некоторые товарные
группы, в отличии от конкурентных предложений, а также большой ассортимент, около 13
тысяч уникальных товаров, 9 из которых из которых есть в наличии на складе, делают его
одним из лидеров продаж на рынке.
О КОМПАНИИ

7. Проводили анализ приложений, в
первую очередь с уникальной
структурой.
Поскольку необходимо было создать
приложения для iPhone и iPad, мы
начали наше изучение с приложений
для iPhone, так как учитывая размеры
экрана, продумать логику при поиске и
покупке товара сложнее, чем на iPad.
Есть приложения от интернет-
магазинов со «сквозным» и без него. В
меню чаще всего выделяют такие
элементы как: корзина, каталог, акции,
профили, поиск, главную страницу.
АНАЛИЗ ПРИЛОЖЕНИЙ НА РЫНКЕ

8. Для приложений с большим рубрикатором используют комбинацию «сквозного меню» с
выдвигающимся. В выдвижном меню можно уместить значительно больше полезных ссылок и
оно не ущемляет контент.
АНАЛИЗ ПРИЛОЖЕНИЙ НА РЫНКЕ

9. Категории и товары в подкатегориях, если не учитывать дизайн, в целом изображены в
приложениях одинаково. Фильтрация товаров реализована не у всех, в большинстве
приложений ее нет.
АНАЛИЗ ПРИЛОЖЕНИЙ НА РЫНКЕ

10. Карточки товара – один из самых
сложных экранов. Основная проблема
— это сложность представления и
обилие информации, которую
разместить в одном экране
невозможно.
Решают эти проблемы по-разному:
разбивают информацию по вкладкам,
или по другим страницам и дают на
них ссылки. Карточка товара очень
зависит от товара и особенностей
выбора.
Целевые действия в карточке
товара
• Купить через корзину
• Быстрый заказ
• Избранное
• Звонок по указанным телефонам
• Рассказать друзьям
АНАЛИЗ ПРИЛОЖЕНИЙ НА РЫНКЕ

11. Наша ЦА - это женщины от 18 до 45 лет и
мужчины от 23 до 35 лет. Среднего и выше
среднего достатка. Самые активные
покупатели в возрасте 24-35 лет.
Сейчас 94% всех покупателей это жители
Москвы и округа. Число других регионов
растет.
Мужчины покупают целенаправленно, по
списку (например, кроватка белая, такого-
то бренда). Склоны к покупке товаров
приближенных к гаджетам и автомобилям.
Есть сезонные товары и товары с
небольших сроком хранения. Питание и
подгузники могут покупать постоянно,
каждые 2-4 недели.
Самые сложные товары для выбора — это
коляски, автокресла.
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

12. Изучаем статистику Akusherstvo.ru
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

13. Изучаем отзывы о Akusherstvo.ru Перед разработкой
приложения в Яндекс Маркет было 6686 отзывов
Отраднова Даша
Недостатки: Многие позиции, которые заявлены на
сайте, отсутствуют
Комментарий: Заказывала сменные простынки к
кокону - желаемых расцветок не было в наличии, мыла
"Ушастый нянь" тоже. В итоге набрала на 2 с лишним
тысячи, чтобы была бесплатная доставка, и в день
доставки мне позвонили и сказали, что одной позиции
из моего заказа нет, но несмотря на то, что заказ
получился меньше 2000, плату за доставку не возьмут.
Доставили быстро и в указанное время.
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Грудинин Дмитрий
Супруга разместила заказ 27 декабря
2013. С ней связались на следующий день
и перевертели почти весь заказ, т.к.
многое в наличии отсутствует.
Я понимаю, что многие магазины
вывешивают все, что есть на базах, но
было бы здорово, хотя бы указывать то,
что реально в наличии.
Не смотря на приличную сумму заказа
(около 45 тыс. Рублей) доставку в область
(всего 15 км от МКАД) и подъем на этаж
надо оплачивать.

14. Выводы из отзывов
Многие клиенты довольны ценой и широким ассортиментом. Но есть слабости,
которыми могут воспользоваться конкуренты.
Все это работа с ожиданиями. Предложение о замене товара по любой причине
можно трактовать, как желание что-то им впарить. Если представление о
доставленном товаре не оправдывается (он грязный, не тот цвет или размер и
прочие возражения, которые могут возникнуть у клиента), то это вызывает
разочарование и недоверие.
Решение о покупке – это эмоциональное решение. Клиент хочет товар сразу,
ожидает, что ему прямо сейчас позвонят и тут же доставят. И если ему вовремя не
позвонить или забыть про него, то это вызовет негативные эмоции и про
лояльность можно забыть навсегда.
По этим причинам есть клиенты, которые чувствуют себя обманутыми. И
негативно отзываются про магазин.
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

15. Как можно решить проблемы?
Изменить представление товара. Добавить фотографии товара «со всех
сторон» в высоком разрешении. Кратко указать рядом с товаром сроки
доставки и способы оплаты.
Добавить фильтрацию товаров. Проверить удобство рубрикатора.
Сделать акцент на поиск. Добавить целевое действие «не нашли
нужный товар?».
Мы должны заменить существующие приложения интернет-магазина,
которые являются шаблонными, на нативные, гораздо удобные для
пользователей.
АНАЛИЗ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

16. РАЗРАБОТКА ПРОТОТИПА ПРИЛОЖЕНИЯ
Разрабатываем интерактивный прототип приложения.

17. Разрабатываем две концепции дизайна.
РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА ПРИЛОЖЕНИЯ

18. Разрабатываем дизайн всех экранов приложения в соответствии с утвержденной концепцией.
РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА ПРИЛОЖЕНИЯ

19. РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА ПРИЛОЖЕНИЯ

20. РАЗРАБОТКА ДИЗАЙНА ПРИЛОЖЕНИЯ
Объем всего приложения составил 34 экрана.

21. После утверждения дизайна мы приступили к программной разработке приложения:
 Разработка API
 Создание основной конструкции приложения
 Внедрение API
 Внедрение дизайна
 Тестирование
 Передача приложения клиенту
Над реализацией проекта работали 7 специалистов:
• Руководитель проекта
• UX-специалист
• UI-дизайнер
• IOS-разработчик
• Инженер по тестированию
• Арт-директор
• Технический директор
Результат
Новое мобильное приложение позволило компании Акушерство.ру увеличить количество продаж и
лояльность со стороны постоянных покупателей магазина.
Ознакомиться с приложением можно здесь:
РАЗРАБОТКА И ТЕСТИРОВАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ

22. Будем рады если наше желание помочь в
развитии Вашего бизнеса не останется без
внимания.
WOXAPP
phone: +7(915) 338 34 82
+38 (044) 561 07 08
+38 (067) 787 07 08
e-mail: mail@woxapp.com
skype: woxapp.com